Freubelshoponline Opiniões 

1 foutje in de postcode gemaakt (website heeft geen eenvoudige postcode-checker bij het invullen) maar ze hebben het pakket wel naar DHL doorgestuurd. Die zeggen niks te kunnen veranderen en dan 4,5 week later 0 updates en schijnt het pakket nog steeds bij DHL te liggen. Bizarre manier van communiceren: enkel verwijtend en alle zinnen beginnen met ik dit en ik dat. 0 oplossingsgericht en extreem onprofessioneel. Leuk kraamkado zo

Voor het eerst bij deze webshop besteld. Een badjasje en een tas van Fresk, beide bedrukt. Het badjasje is prima bedrukt (hoewel ik me aanvraag hoe het blijft als het gewassen wordt) maar de tas is ontzettend slecht bedrukt. Al 3 mails gestuurd en ik krijg gewoon GEEN reactie. Echt schandalig. De tas was €45 en het is écht heel lelijk. Het ziet er niet uit. Ik ben benieuwd of ik nog een reactie ga krijgen, maar mijn advies: bestel hier niet!

Perfect kraamkado! Ik was bang op een lelijk bedrukte houten trein vanwege de reviews. Maar de trein is perfect bedrukt, precies zoals ik zou willen.

Cadeau voor geboorte koffer met badcape, knuffel ed. Op website staat vermeld geborduurd met naam baby. Daarvoor koop je het voor de personalisatie. Koffertje aangekregen geen naam op badcape en knuffel. Gemaild oh fout gemaakt. Hoe kan dit als je manueel inpakt dat je dit niet nakijkt. En dan doen ze serieus moeilijk om te corrigeren. Een degelijke firma zou direct een aangepast geschenk opsturen maar dit deden ze niet alvorens dat ik alles zou terugsturen. Dus voor mij hoefde het al niet meer. KOOP HIER NIETS lieve mensen want het zijn amateurs die proberen gemakkelijk gekd te verdienen.

Heel snel geleverd, zelfs verzonden op een feestdag! Top service !

Heb een knuffel besteld met opdruk. Helaas is dit flexfolie wat er absoluut heel goedkoop uitziet. Dit stond niet op de website vermeld. Heb hierover gemaild en krijg alleen te horen dat dit er wel bij staat vermeld ( niet dus). Na veel mailen geeft ze dit toe en gaat het aanpassen en schrijft in de mail daar heb je niks aan natuurlijk.
Nou daar moet ik het dan mee doen. Goede klantenservice!!

Wat een slechte kwaliteit. Had een wandklok besteld. wijzerplaten zijn krom, en de stickers scheef opgeplakt.
En ondanks het een wandklok is niet eens een haakje om hem op te hangen.. nee ik raad deze webwinkel zéker niet aan!!!!
En dan heb ik het niet over het versturen duurde heel lang voor ik 'm binnen had!
Verkeerd adres erop geschreven

Meerdere keren het stoeltje besteld voor alle baby's in onze vriendinnengroep. Ons zoontje was de laatste en wij kregen er dus ook een (juli 2022). Nu was dit stoeltje ineens anders bedrukt. Eerder was de bedrukking met een sticker erop geplakt, nu erop geprint(?). Helaas zaten hier al beschadigingen op, waarna ik contact opnam met de webshop voor een oplossing via email
(met een foto van de beschadigingen bijgevoegd). Hier kwam echter nooit een reactie meer op. Ik durf het stoeltje nu niet te gebruiken, bang dat hij nog meer beschadigd raakt. Voor de volgende ronde baby's binnen onze vriendinnengroep nu uitgeweken naar een andere aanbieder, deze ziet er wel goed uit!
O ja, het stoeltje van mijn zoon staat hier ook op de website als voorbeeld kwam ik nu achter. Dit heb ik toch liever niet.. :(

Bankje besteld, opdruk (foto) geüpload. Kreeg 3 dagen later mijn bestelling binnen, die erg lelijk was. Contact gezocht met froebelshop: zouden mij een mail gestuurd hebben dat een foto van het kaartje niet geschikt is. Er staat nergens dat ze voor een mooi resultaat een digitale versie vh kaartje nodig hebben. Er staat zelfs onder het vraagtekentje dat je een origineel kaartje kunt opsturen. Immers, een drukker gaat echt z’n eigen digitale versie niet aan je verstrekken. Ik kreeg nog een hele uitgebreide mail over allerlei uitsluitingen voor een goed resultaat, wat er eigenlijk op neerkomt dat er maar weinig jaartjes zijn die wel geschikt zouden zijn voor een mooi resultaat! Een week later vond ik een kort sms berichtje over de bestelling wat ik dus gemist heb omdat er alleen een telefoonnummer stond vermeld. Indien het berichtje met naam via whatsapp verstuurd was had ik het zeker opgemerkt. Omdat ik dus niet op dat sms heb gereageerd en er dus geen antwoord kwam of ik nu wel of niet de bestelling wilde doorzetten, er is verder geen enkele moeite gedaan om mij even te bellen, zijn ze gewoon de opdracht gaan uitvoeren en 2 dagen later bij mij af laten leveren. Dit is een heel goede manier om je geld makkelijk binnen te harken. Je weet dat het lelijk wordt maar wat maakt het uit, flikker het op de post dan heb je toch gedaan wat er van je verwacht wordt. Dan ook nog te bedenken dat het een houten bankje is waar gewoon wat stickers op zijn geplakt! Er zijn voor die €100,- andere aanbieders die echt veel mooiere en kwalitatief betere producten afleveren heb ik moeten concluderen. Zonde van je geld! Gewoon niet doen!!!!

Ik heb bij deze website de gepersonaliseerde spaarpot besteld als kraamcadeautje op basis van een geboortekaartje, met de intentie er op korte termijn meer te bestellen (want babyboom in vriendengroep). Ik krijg al gauw bericht dat mijn bestelling klaar is. En omdat mw in de buurt blijkt te wonen kan ik het pakketje ophalen en krijg ik de verzendkosten terug. Tot zo ver de goede service. Wanneer mijn man het heeft opgehaald zie ik thuis dat de kleuren enorm afwijkend zijn. Geboortekaartje zijn groen/blauwe kleuren, spaarpot bruin/paarse kleuren. Ik mail mw hierover en ik krijg binnen 3 minuten een korte reactie terug. Hierin staat beschreven dat het gemaakt is op basis van de foto die ik heb gestuurd en dat zij niks aan de kleuren kan veranderen. Ik heb de website nog open staan en kan de door mij geüploade foto bekijken. Ik zie ook op deze foto de gewone kleuren zoals ze op het geboortekaartje zichtbaar zijn. Wanneer ik hier een screenshot van maak en dit samen met een foto van de spaarpot (zodat het verschil duidelijk is) naar haar terug mail, is het radiostilte. Erg jammer. Helemaal als je hier nog een aantal spaarpotten had willen bestellen. Ik zou het dus niet aanraden hier wat te bestellen, erg teleurstellend!

Kleur van de letters komt totaal niet overeen. Goud besteld en groen ontvangen. Contact gehad maar de klantenservice was zeer onprofessioneel. Mocht een nieuwe kopen en anders geen oplossing. Ik bestel hier nooit meer en zal dit aan niemand aanraden.

De bedrukking was echt belabberd.
Contact gezocht..
Geen eens een excuus.
Je vraagt vervolgens of een andere kleur dan beter staat en krijgt een bijdehandte reactie.
Meteen geld terug gevraagd en dit kon wel en staat een dag erna er meteen op.
Klant is geen koning en nou vind ik dat vaak overdreven als in, mensen eisen soms de gekste dingen, maar gewoon fatsoenlijk terug reageren en een excuus is wel zo netjes.

Had ik hier maar eerder gekeken. Heel slecht. Gewoon WEL een sticker op een stoeltje geplakt. Echt lelijk gedaan en geen passende oplossing geboden. Schaam me om dit als cadeau te geven... zonde geld!!!

Super snelle levering binnen 2 dagen. Heel fijn whatsapp contact gehad met de verkoper. Pakket super netjes ontvangen, er zat zelfs inpakfolie en lint bij. Paul is super blij met zijn letterslinger van little dutch goose! Hij nu mooi aan zijn bedje te pronken!

Helaas kan ik niet minder dan 1 ster doen. Geboorte stoeltje besteld en betaald. Zoals ze zelf mailt elke keer dat het verzonden is via dhl. Zelf maar contact gezocht met DHL maar er is niks bekend bij hun alleen dat er een verzend label is aangemaakt. Mevr spronck maar even gemaild maar natuurlijk geen
Reacties meer….
Raad iedereen aangifte te doen heb ik namelijk ook gedaan.

We hadden 3 knuffels besteld, maar hebben maar 1 exemplaar ontvangen. Foutje, kan gebeuren natuurlijk. Echter, we zijn ook ontevreden over het product 'Knuffel konijn Happy Horse met naam | Rabbit Richie Old Pink':
- De naam vinden wij niet mooi geprint op de knuffel, de naam is in verhouding te groot.
- De naam is niet in de kleur antraciet, maar in zwart. Dit komt niet overeen met wat we besteld hebben.
- We hadden verwacht dat de naam genaaid/gestikt oid zou worden in de knuffel. Nu is deze op de stof geprint/gedrukt/gestreken (?), waarbij we niet verwachten dat dit een lange levensduur heeft. Zeker niet na een paar keer wassen.
- De knuffel lijkt niet op de foto van de website. Met name de kop ziet er in het echt totaal anders uit.

Retourneren is volgens Freubelshoponline niet mogelijk. Terwijl er duidelijk een ander product geleverd is, dan besteld. De kleur van de letters is immers zwart in plaats van antraciet.

Uiteindelijk hebben we wel geld terug gekregen van de 2 knuffels die we nooit hebben ontvangen.

Maar al met al absoluut geen aanrader, we bestellen hier niet nog een keer!

Voor een vriendin een gepersonaliseerd boucle tasje besteld. Nergens op de site staat vermeld hoe de letters erop worden gemaakt. Met gezond verstand kan je bedenken dat dit alleen met borduren kan, zoals ook andere sites dit aanbieden. Tasje geleverd gekregen, zitten er ronduit lelijke letters opgeplakt op een manier die ik zo niet cadeau kan geven aan een vriendin. De klantenservice is ver te zoeken, want na mailcontact is er wel een reactie maar niks geen tegemoetkoming of iets. Nu heb ik dus een ronduit lelijk product waar ik niks mee kan door slechte communicatie op website en ook slechte klantenservice. Ik zou ergens anders bestellen.

Zeer goede ervaringen mee, en al vaker iets besteld. afgelopen week weer een mooie verzorgde bestelling ontvangen.
Bedankt voor de goede service👍👍👍

Zeer onvriendelijk en onbehulpzaam in de communicatie.