FT Shopping Opiniões 

Encomendei um Drone dia 19/12/2025, sabia que nesta altura do ano seria uma encomenda que iria demorar alguns dias, sem criar qualquer tipo de pressão deixei passar a época festiva. Dia 02/01 questionei o numero de apoio ao cliente fui informado que seria recebida na segunda feira, dia 05/01. Esperei mais uns dia, dia 08/01 novamente pergunto o que se passa, resposta demorada mais ou menos 7 horas, "vamos enviar o tracking", mas nem dizem o tempo expectável. Relembro que a informação era que chegava segunda, dia 14/01 nada de drone nem novidades. Mais uma vez pergunto, e a resposta é que amanha dia 15 vai sair para distribuição! O tracking nunca apareceu e o drone igual. Vistos tantas informações falsas, pedi o cancelamento segundo o procedimento informado por mail neste dia. Mensagem que iremos proceder a devolução assim que possivel, dia 19/01 telefono a questionar da devolução, vai ser processado hoje e vai receber um mail hoje ou amanhã. Hoje dia 21/01 nem drone, nem mail nem dinheiro. Empresa muito pouco séria no acompanhamento ao cliente.

O vendedor muito atencioso, em esclarecimentos e cumpridor de prazos.

Comprei um dji mini 5 pro que me foi entregue em oito dias úteis e sem dúvida o melhor preço do mercado. Visto ter urgência no equipamento, contactei antes da encomenda a Ftshopping, fui atendido pelo Sr Fernando Tavares, proprietário que cumpriu com a sua palavra e manteve o contacto cordial e constante que tanto referem. Fico cliente e já recomendei a uma amiga que sabia procurar por um equipamento fotográfico profissional ao que espero poder ficar com a mesma opinião. Parabéns e sucesso é o meu desejo para esta loja.

Encomendei um drone em Agosto recebi Outubro, contudo a minha encomenda era um dji mini 4k more combo e acabei por receber um mini 3 more combo e comando digital. Nós inícios pensei que tinha sido scamado. Pois uma encomenda que estava prevista chegar em 2 semanas nunca mais chegava comecei a contactar a loja, e dos quais fui sempre correspondido. Tenho agradecer ao Sr. Fernando pela paciência para comigo e só tenho a agradecer pelo tempo de espera o bónus recebido. Continuação de bom trabalho.

Comprei uma câmara no passado dia 20 de agosto de 2025, que até à data não chegou.

Em primeiro lugar não deveria ser possível vender um produto que não tenham em stock ou que, pelo menos, não vão receber em breve. Induzem em erro um cliente que precisa de facto do material.

Em segundo lugar, a resposta às mensagens via WhatsApp é nula, apenas atendendo as chamadas mas a resposta é a mesma durante estes dois meses. "Vem até dia X", volto a contactar, "vem até dia X". Desde a última chamada passaram mais 8 dias da data que foi dada para entrega. Esta falta de transparência leva a esta reclamação.

Comprei uma câmara fotográfica que anunciava no site que era de entrega demorada.
Demorou 4 meses a chegar, não contava com tanto tempo, mas fui entrando em contacto com o dono.
A única coisa que tenho a apontar é que deveria de dar prazos de entrega mais realísticos e não de semana a semana dar a entender que vinha na semana seguinte, quando nunca se concretizava.
Preferia que me dissesse que vinha daqui a X ou Y meses. Era da maneira que eu também não tinha insistido tanto.

A encomenda chegou bem embalada.
Este site é fidedigno e apesar da demora na entrega, recomendo.

Encomenda com previsão de entrega de 5 a 8 dias úteis, incrível só ter demorado 1 mês e um número absolutamente ridículo de chamadas com membros da equipa para a encomenda chegar. Numa dessas chamadas foi prometido uma oferta extra para compensar a demora, e agora que já se passou 1 mês de que recebi a encomenda, a oferta também não é entregue. Não recomendo a experiência

Encomenda feita há mais de um mês e nenhum feedback até ao momento quando no próprio site dão entrega estimada entre5 a 8 dias úteis.

Ligo todas as semanas mais do que uma vez para o apoio ao cliente e em todas as chamadas me dão uma data diferente de entrega.

Ultrapassa a falta de profissionalismo, é já falta de respeito.

Quero apenas o meu dinheiro de volta. Quanto à minha encomenda vá se la saber onde anda.

Zero credível esta loja online. Pena só ter lido estes comentários mais tarde.

Comprei um DJI Mini 5 Pro FMC que necessitava dentro de uma semana e fui extremamente bem atendido, inclusive apesar de estarem a sair ainda as primeiras unidades, conseguiram arranjar uma unidade até à data que necessitava.
Estou extremamente satisfeito com os preços praticados e com a atenção que me foi dada em relação à compra.
Recomendo comprar na FTshopping, pois tive uma excelente experiência.

A aparente simpatia e cordialidade do Sr. Fernando, não justificam de modo algum o tempo de espera, muito menos as promessas sucessivas, do envio de um artigo, que acaba por nunca ser enviado.

No dia 03/08 de 2025 "adquiri" um drone dji mini 4 pro fly more na FT Shopping. Após mais de um mês com a resposta do Sr Fernado " para a semana em princípio já lhe consigo fazer a entrega" o mesmo em compensação disse-me que me faria a troca para o mini 5 pro, pelo mesmo valor.

A verdade é que chegamos a 25 de setembro e nada. Nem mini 4 pro, nem mini 5 pro. Após promessas sucessivas de entrega do artigo, acabei mesmo por cancelar a encomenda. Ou seja, emprestei durante quase dois meses 850€ ao Sr. Fernando, para chegar ao fim e não ter drone nenhum, para além da quantidade de trabalhos que não fiz por não ter o equipamento.

É a primeira reclamação que faço na vida e faço-a porque não aceito quando as pessoas não tem palavra. Não vale de nada ter preços competitivos, se o produto nunca chega a ser enviado. Se não tem stock, não coloca stock disponível no site!

Lamento, poderia fazer muitas compras nesta loja, mas foi a primeira e última vez. Não recomendo.

Foi com satisfação que recebi a encomenda, que atrasou mas em compensação veio com oferta extra.
O sr Fernando foi sempre atualizando o estado da encomenda.
Preços muito abaixo do mercado.
De confiança.

É com grande lamento que aconselho a escolha de outro site para as vossas compras. Os preços embora competitivos podem não compensar a espera e receio de não receber as encomendas. Efetuei uma encomenda no site no dia 1 de setembro, até agora tive falsas expetativas, alimentadas pelo apoio ao cliente. Disseram-me que teriam em stock a minha encomenda vai fazer duas semanas, até agora nem updates tive, para além dos falsos que me foram ditos. Não teriam problema em esperar mais tempo se ao menos o apoio ao cliente não me continuasse a tentar empatar. Assim vou continuar na esperança de receber o meu produto, mas decepcionada pelo serviço ao cliente. Mais vale uma palavra verdadeira de lamento pelos serviços de entrega lentos do que falsas esperanças.
Espero que a situação se resolva.

Comprei um drone DJI Neo na loja. O senhor Fernando, que é o vendedor, é super simpático e responde às questões que lhe são colocadas. Atendimento impecável. Voltei a comprar na loja uns filtros para a câmara do drone. Recomendo a loja.

Boa tarde,
Encomendei uma máquina fotográfica e o serviço pre e pós venda foi muito profissional, empático, prático.
O Sr. Fernando é de uma amabilidade extraordinária.
Super disponível e com conhecimento do material que vende, o que facilita a quem está a comprar e tem dúvidas.

Aconselho a usar esta loja on-line!
Muito obrigada!
Paula e Raffa 👍👍

Não gosto de deixar comentários menos positivos, mas tenho de o fazer como aviso para quem se seguir. Fiz uma encomenda importante no início do mês de Julho, a contar que a receberia dentro de 5-7 dias no limite, porque é a informação que consta no site, mas apenas a recebi 30 dias depois.
Acho importante existir como melhoria esta transparência de que há produtos de que podem demorar mais e ter essa informação disponível no site logo numa fase inicial antes ou durante o processo de compra. Há situações que não existe urgência e podemos até esperar, mas noutras o mesmo não acontece.
Agradeço o reconhecimento desta lacuna e simpatia durante o atendimento, mas infelizmente não é o suficiente para me fazer querer voltar a comprar, o que lamento.

No dia 22 de junho 2025 efetuei uma compra,após sucessivos atrasos no envio,pedi o cancelamento da encomenda 2508031 o dia 04 de julho e o respetivo reembolso. Entretanto venho questionando sobre o reembolso,e respondem sempre que irá ser efetuado em breve,mas a data de hoje (21 julho), o problema continua a não ser resolvido.
É pena que assim seja,porque até tenho interesse em alguns produtos da loja,mas assim não dá confiança para avançar na compra de outos artigos.

Apesar dos preços imbatíveis e de cordiais nas respostas, são muito demorados a enviar, responder ou a devolverem o dinheiro. É necessário insistir para solucionarem o que quer que seja.

Este fornecedor não é confiável pois quando surge um problema vai postecipando a sua resolução, nunca cumprindo com aquilo que afirma. Está constantemente a dizer que vai resolver, que liga amanhã, no dia seguinte, etc., nunca liga nem resolve nada

Loja online com os melhores preços, recomendo 100%
O sr. Fernando é muito prestável com os clientes, loja de confiança.
Como lhe comprei vários produtos, ainda tive direito a umas ofertas!!!

Atendimento personalizado, atenção para seu produto, top, super recomendado. Excelente.