GAFFA Shop Opiniões 

3719
•
TrustScore: 4 em 5

4,2

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

fra kassen blev læsset på bilen til i fik den af bile var godt arbejde. Da jeg åbnede kassen lå læsebrillerne hulter til bulterr,der for 4 stjerner venlig hilsen Rene Thoning Kristiansen

Classificada 4 em 5 estrelas

Det var kundeservicen der reddede oplevelsen af onlinehandel med gaffa/phono.dk..god telefonisk samtale efter en forkert levering 2 gange. Har handlet mange gange ved Gaffa...altid hurtige med afs... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Købte fornylig en vinylplade hos Gaffashop. Desværre var der nogle grimme hak i pladen. Gaffa kundeservice var lynhurtige til at håndtere sagen og sørge for jeg fik en ny vinyl. Thumb up :-) Fredd... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Hurtig forsendelse og god hjemmeside som gør bestilling nemt og hurtigt. God dialog via emails og leveringer skete som lovet. Køber gerne igen fra dette firma, kan klart anbefales.

Informações sobre a empresa

  1. Loja de música
  2. também em
  3. Hi-fi
  4. Loja de CDs

Escrito pela empresa

GAFFA Shop. Køb CD'er, DVD'er, Merchandise, Hi-Fi og meget mere.


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

4 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 76% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,2

Todas as opiniões

(3719)

216 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Forsinket og forkert

Havde ikke den størrelse jeg bestilte alligevel. Fik derefter produktet i den forkerte størrelse meget sent.

17 de dezembro de 2025
logótipo da GAFFA Shop

Resposta da GAFFA Shop

Kære Andreas

Tak for din anmeldelse.

Vi kan se i vores korrespondance, at vi kontaktede dig, da str. M ikke var kommet på lager, og at du i den forbindelse accepterede at få sendt str. L i stedet. Det var derfor den størrelse, vi sendte til dig som aftalt.

Vi beklager selvfølgelig, hvis der alligevel har været misforståelser omkring dette.

De bedste hilsner
Gaffashop

Classificada 2 em 5 estrelas

Manglende information om ordre

10 dage efter ordren var afgivet havde jeg endnu ikke modtaget en ordrebekræftelse. Kunne kun se i medsendt link at ordren ‘afventes behandling’. Ved forsøg på telefonisk henvendelse var det nærmest umuligt at komme igennem på telefonen. Det viste sig at den ene del af ordren var i restordre, hvilket ikke fremgik af hjemmesiden. Det ville have været ønskeligt om Gaffa selv havde givet besked om årsagen til manglende behandling af ordren. Det lykkedes, ved personligt fremmøde, at få den del af ordren, der var på lager, udleveret, så der er en gave under juletræet

22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Virkelig god service

Jeg havde bestilt en cd, men fik desværre en forkert. Jeg ringede til kundeservice og dagen efter kom den rigtige cd med en label til den forkerte cd, så den kunne sendes nemt retur.

16 de dezembro de 2025
Classificada 3 em 5 estrelas

Søde mennesker når man ringer-meget lang levering

Søde mennesker når man ringer. vil meget gerne hjælpe - MEN det tager ALT for lang tid med leveringerne. Jeg har i tre tilfælde ventet fra 2 til 5 mdr på at få min vare.
Meget frustrerende. Måske det kunne fremgå at varen vil være længe undervejs, måske en lille forklaring på at der er lang levering, om det er noget I har på eget lager, etc. Rart at vide allerede ved bestilling, så man er forberedt. Det kunne jo være en gave.

1 de dezembro de 2025
Classificada 2 em 5 estrelas

Afventer ordre på 3.uge

Jeg bestilte to plader d. 25/11, og har her d. 18/12 ikke modtaget dem endnu. Jeg har kontaktet kundeservice der af to omgange fortæller at den er på vej, og beder mig være forstående og tålmodig grundet juletravlhed. Nu er der snart gået en måned og jeg frygter da, at pakken ikke når frem inden jul… øv.

18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da GAFFA Shop

Resposta da GAFFA Shop

Hej Signe

Tak for din anmeldelse, og tak fordi du har været i kontakt med vores kundeservice.

Vi forstår fuldt ud din frustration – en leveringstid på knap en måned er selvfølgelig ikke den oplevelse, man forventer, især ikke op til jul. Selvom nogle varer kan have længere leveringstid, er det vores ansvar at sikre tydelig opfølgning og realistisk information undervejs, og her er det tydeligt, at oplevelsen ikke har været tilfredsstillende for dig.

Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og sikre, at sagen bliver håndteret korrekt. Hvis du ikke allerede har en konkret leveringsdato, må du meget gerne kontakte os igen på kontakt@gaffashop.dk
med dit ordrenummer, så vi kan undersøge status grundigt og finde den bedste løsning for dig.

Venlig hilsen
GAFFAshop

Classificada 3 em 5 estrelas

Forkert leveringssted

Forsinket levering, tænker det skyldes juletravlhed. Leveringstedet, Hi-fi havde flyttet adresse hvilket så ikke var opdateret hos Gaffa. Det krævede en omvej. Tilfreds med produktet.

1 de dezembro de 2025
Classificada 2 em 5 estrelas

Jeg har bestilt en vinyl d

Jeg har bestilt en vinyl d. 7/12, og den er stadig ikke afsendt fra butikken (d. 12/12). Jeg bestilte den i så god til, få at den kunne nå frem inden jul, men jeg er i tvivl om de har glemt min ordre. Jeg har både mailet og ringet til dem, men har ikke fået svar eller fat i nogen medarbejder. Håber det løser sig.

12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da GAFFA Shop

Resposta da GAFFA Shop

Hej Camilla- Elisa

Tak for din anmeldelse.

Vi kan desværre ikke se, at der skulle være ubesvarede mails eller henvendelser fra dig i vores system, men det kan naturligvis være sket, at noget er gået galt undervejs – og det beklager vi.

Hvis sagen endnu ikke er løst, vil vi meget gerne hjælpe dig videre. Du er derfor velkommen til at kontakte os igen på kontakt@gaffashop.dk
med dit ordrenummer, så vi kan undersøge status på din ordre med det samme.

Vi håber, at sagen allerede er blevet afklaret, og at du har modtaget din vinyl.

Venlig hilsen
GAFFAshop

Classificada 1 em 5 estrelas

Efter 17 dage har jeg fortsat ikke…

Bestilt en helt almindelig plade. Ingen fjernlevering. Efter 17 dage har jeg fortsat ikke modtaget den...

12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da GAFFA Shop

Resposta da GAFFA Shop

Hej Claus

Tak for din anmeldelse.

Vi kan desværre ikke umiddelbart finde en ordre, der matcher dit navn i vores system. For at vi kan hjælpe dig hurtigst muligt, vil vi meget gerne bede dig kontakte vores kundeservice direkte.

Send venligst en mail til kontakt@gaffashop.dk
med dit ordrenummer eller de oplysninger, du har, så undersøger vi sagen med det samme.

Vi håber, at du allerede har været i kontakt med os, så vi kan få løst sagen.

Venlig hilsen
GAFFAshop

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais