Garages Securicar Opiniões 

Je déconseille ce garage au vu de mon expérience personnelle.

J’ai acheté un véhicule chez Securicar et, suite à des problèmes rencontrés, un remboursement devait être effectué. Malgré les engagements pris par le garage, à ce jour je n’ai toujours pas reçu mon remboursement.

Depuis, la communication est devenue très compliquée : mes appels restent sans réponse et il est très difficile d’obtenir un suivi clair de mon dossier. J’ai dû multiplier les relances par téléphone et par mail pour essayer d’avoir des informations, sans obtenir de solution concrète.

Cette situation est très stressante, surtout lorsqu’une somme importante est en jeu. Je trouve dommage qu’un client puisse être laissé sans réponse après un achat automobile.

Je partage simplement mon expérience afin que les futurs clients prennent le temps de bien se renseigner avant de s’engager avec ce garage.

Bonjour.
Pour l'achat de mon glc j'ai été pris en charge par Léo Briand tre bon contacte j'ai signé le bon de commande versée un acompte de 2650 euros trois jours plus tard je suis contacte par Mr Thomas Delmas contrôle qualité j'ai reçu les photos le contrôle sur route et le 25/06/2026mr Delmas me dis ne pas pouvoir faire la livraison du glc et me demande d'annuler ma commande pour être remboursé des 2650 euros et quatre semaines plus tard j'ai pas de remboursements et plus personne ne répond au téléphone

Mon dieu ne faite pas cette erreur,
Ce garage c’est complètement une arnaque. Démarche d’achat entreprise janvier. Véhicule non acquis.
17000€ toujours pas remboursé depuis le mois de mai et ma banque a contacté la leur les fonds n’y sont plus .. je fais me lancer dans une guerre interminable je pense

Commande passée pour une Q5 le 22 05 2026, acompte payé 2650€,tout nickel jusqu'à la réception de 2eme raport où je me suis rendu compte que les justificatifs d'entretien c'est sont pas les mêmes.
Premier justificatifs toutes les entretiens faite en Allemagne et 2eme toutes les entretiens faite en Italie.
Bien évidemment que j'ai demandé le remboursement comme prévu dans contact et d'ici le calvaires.
Service remboursement non joignable seule un monsieur qui me ment et trouve des excuses depuis des semaines.
Ms Yohannis en fin à répondu au téléphone en disant que ils ont des problèmes avec la banque et que le remboursement sera fete le 15 07.
Aujourd'hui 18 et toujours rien.
Lettres mise en demeure envoie.
Porter plainte deja fait a la DGCCRF.
Je veux aller jusqu'au bout pour récupérer mon argent.

desolé mais je me arrive pas a donner 0 étoiles.
véhicule acheté en janvier. on na choisi 2 véhicules que apres control tecnhique on trouvé des problms. nous sommes oubligé de annuller le achate véhicule. que ça dureé jusq juin.ils non traîner beaucoup. 9 juin on na onvoyee une llettre recommandé pour etre rembourser la somme de la voiture. 11 juillet 2eme lettre avec avis reception de mis en demure envoyée pour mon avocat. depuis juin pas de reponse a mes appelles de la part du propprietaire

Achat de véhicule non realisé. La garage ne reembourse pas notre argent . Appelles ,mail ,lettres recommandée aucunne reponse de la garage

Très déçue de mon expérience. Après le versement d’un acompte, la vente n’a finalement pas abouti. Malgré plusieurs relances, je suis toujours dans l’attente de son remboursement. Face à cette situation, une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception a été envoyée et mon dossier a été confié à ma protection juridique. À défaut de régularisation rapide, un signalement sera effectué auprès de la DGCCRF. J’espère que cette situation sera résolue rapidement afin de pouvoir modifier cet avis.

Commercialement, tout s'est bien passé. En revanche, je n'ai pas laissé d'acompte, donc je n'ai pas acheté de véhicule.

Équipe à l’écoute et très agréable

A FUIR.

La vitrine : une société ayant pignon sur rue à Mérignac, des comptes bancaires BNP et SG à Bordeaux, +150 véhicules à vendre sur leur page LaCentrale, des prix attractifs VS kilométrage, extansion de garantie, un discours bien rodé. Je me laisse tenter par une voiture à importer d'Allemagne. En tant que client, vous devez payer le prix intégral du véhicule pour lancer le contrôle technique et valider ou non l'importation ; en cas de rétractaction, le garage s'enagage dans le contrat qui vous lit à lui à vous rembourser sous 10 à 15j.

La réalité : on se demande si les véhicules existent (aucun VIN communiqué, impossible d'obtenir le résultat du contrôle technique, impossible de connaitre le professionnel vendeur). Après plusieurs semaines, le garage vous donne une raison étrange expliquant que le véhicule ne remplit pas les critères de qualité (aucun écrit / document pour l'attester). Vous activez donc la procédure de remboursement. Depuis un mois pile, je me bats pour récupérer mon argent. Le gérant est injoignable. Dépôt de plainte, dénonciation auprès de la DGCCRF, dénoncitation auprès de La Centrale, mises en demeure par mon avocat. Allez voir sur Google et Facebook les groupes de victimes (plusieurs dizaines) avec de nombreux dépôts de plaintes revendiqués. Les comptes bancaires du garage sont sous surveillance. La situation bouge enfin et cela devrait bientôt être une histoire ancienne.

La leçon : if you pay peanuts you get monkeys. Comme partout, quand c'est trop beau, c'est qu'il ne faut surtout pas y aller. Une belle leçon.

A FUIR.

Le 9 juin 2026 il y a 1 mois précisément, j’ai acheté un véhicule (tesla model 3) à ce garage via la plateforme la centrale. J’ai versé un acompte de 2650 euros, après avoir signé un contrat en bonne et due forme. Le contrat stipulait que j’avais 14 jours pour me rétracter, ce que j’ai fait le lendemain de la signature du contrat le 10 juin. Je me suis rétracté dès le lendemain car après des recherches sur internet (que j’aurais dû faire au préalable) je me suis rendu compte que ce garage était un habitué de cette fraude qui consiste à prendre les 2650 euros d’acompte et ne jamais fournir le véhicule sous divers prétexte à ces clients (vous pouvez vérifier sur internet il y a des dizaines voir des centaines de messages et de plainte qui dénoncent ce garage frauduleux d’ailleurs je ne comprends même pas comment ils peuvent encore opérer, comment est-ce possible que leur kbis ainsi que leur garage soit toujours actif). La raison de mon signalement or mis que ce « garage » s’adonne à une escroquerie de masse est qu’à partir du 10 juin ils avaient 14 jours légal pour me rembourser ce qui n’a jamais été fait et par ailleurs le délai est expiré depuis plus de 2 semaines (sa fait un mois pile aujourd’hui que je leur ai fait le virement de 2650 euros). J’exige d’être remboursé au plus vite et que cette entreprise soit fermé afin de stopper cette escroquerie qui touche des centaines de clients, le responsable Yohannis Wiechert est par ailleurs un menteur qui m’a promis je le cite « vous serez remboursé à 100% début de semaine pour la première semaine de juillet » je n’ai évidemment rien reçu et depuis silence radio. J’ai toutes les preuves que ce soit par message par mail les contrats le virement tout ce dont vous avez besoin.

Bonne expérience

Très bonne expérience pour le moment une communication claire en attente de l arrivé de la voiture

Faites attention pratiques très douteuse .. pour le début un professionnalisme parfait .. un bon de commande pour une mercedes classe c .. je fais le solde de la voiture comme demandé 23412 euros et j attend plus de 10 semaines. La voiture à un problème de FAP et il faut une contre expertise .. bref je me rabat sur un deuxième véhicule trouvé par tommy. A ce jours ils doivent me faire le remboursement de mon solde pour acheter cette nouvelle voiture et depuis plus de réponse au téléphone ni par message ni par mail .. je vais devoir faire une action en justice ..

J'ai commandé une toyota C-hr le 4 mai , j'ai payé l'acompte puis le solde et depuis , pas de voiture et je cours après le remboursement . Après le recommandé AR j'en suis au judiciaire avec l'injonction de paiement. Après avoir été noyé de téléphone maintenant plus aucun contact.
A fuir en priorité....

Bonne équipe

Très déçu par la gestion après annulation de la vente pour non-conformité du véhicule.

Remboursement partiel effectué, mais le solde reste impayé depuis plusieurs semaines sans solution claire ni délai précis, malgré de nombreuses relances.

Le manque de suivi et de transparence sur un sujet financier important est inacceptable.

Je mets à jour mon avis pour refléter la situation réelle.

recherche de véhicule effectuée par Tomy, après lui avoir envoyé mais désiratas. lors plus tard j'avais le choix de 3 Véhicules.
J'ai choisi le véhicule et il s'est occupé de tout, même de prévoir le convoyeur pour rapatrier le véhicule devant ma porte.

Bonjour
J’ai commandé une tesla model 3 performance de 2023 le 27 mai 2026 au prix de 21023,76€
La caution pour la réservation a était de 2650€.
Je signe le contrat et verse l’argent mais pas de contrat renvoyé signé à mon adresse mail. Je le demande plusieurs fois mais je ne l’ai toujours pas.
J’ai bien eu les essais routiers.
Première petite alerte, les prises décrites sont les prises américaines et pas européenne, cela peut être une erreur.
Les semaines passent et ils trouvent des imperfections. Je donne mon accord pour la réalisation de ces travaux.
Nous arrivons au moment de l’immatriculation, je n’ai toujours pas eu de numéro vin ou de photos( le technicien que j’ai eu en ligne m’as bien dit au départ que les photos et le numéro vin ne sont fait que au moment de l’offre commerciale, pas avant).
Suite à un certain temps de latente et une offre ailleurs, je préfère annulé ma commande.
Je leur fait un mail comme demandé par le technicien. Le mail date du 15 juin 2026.
Je reçois un premiers paiement de 16 juin de 565€ ( virement immédiat, important pour la suite ).
Après cela, on me dit d’attendre la semaine d’après pour le reste du remboursement de la caution car il ne peuvent pas refaire un virement instantané la somme restante.
La semaine passe et rien n’arrive, j’essaie de dialoguer et il me dise d’attendre et que je suis en priorité pour la paiement au niveau de la comptabilité.
Nous sommes le 4 juillet 2026 et je m’apprête à lancer une plainte pour litige car je n’ai toujours pas le reste de ma caution. J’ai bien essayé de contacté les commerciaux mais il ne répondent plus à mes appels( 6 appels dans la journée pour essayé de les avoir).
Vu le déroulé, je ne peut que vous déconseiller de faire confiance à cette entreprise. Je pense que je vais perdre le reste de ma caution mais j’espère que cela pourra vous alerter sur des offres alléchantes qui à la fin peuvent devenir un bourbier.