Gastronomiaitaliana Opiniões 

Jeg bestiller 2 pizzaer fra min mobil hos Gastronomia på Bestillingonline.com. Ved check ud og betaling bliver jeg ikke bedt om at specificere, hvor jeg skal hente pizzaerne. Da jeg kun kender Gastronomia i Skovlunde, tænker jeg ikke over, at jeg aktivt skal vælge en restaurant ved afhentning. Da jeg ankommer til Skovlunde for at hente mine 2 pizzaer, får jeg at vide, at ordren ikke er gået igennem. Jeg må derfor bestille og betale 2 nye pizzaer på stedet og personalet forsikrer mig om, at de vil afbestille min online bestilling, hvis den alligevel skulle gå igennem. Da jeg 15 minutter senere sidder og spiser mine pizzaer, ringer Gastronomia i Husum og spøger, hvornår jeg afhenter mine pizzaer. Tonen er ikke særlig rar og jeg forklarer, hvad jeg har fået at vide af personalet i Skovlunde. Personalet i Husum er ikke imødekommende og vil ikke give penge tilbage med argumentet, at de jo allerede har lavet pizzaerne. Jeg bliver derefter bedt om selv at ringe til Bestilonline.com. Da jeg ringer, får jeg blot den samme historie - at de jo ikke kan give pengene tilbage, når Husum allerede har lavet pizzaerne. Servicemedarbejderen hos Bestillingonline.com afviser også at give et tilgodebevis for min ulejlighed (og ved i øvrigt heller ikke, hvad et tilgodebevis er). For ikke at miste 200 kr., må jeg køre til Husum for at hente de 2 pizzaer, som de jo allerede har lavet. Først da jeg ankommer, tager de 2 pizzaer ud af ovnen. Tilbage står jeg med en oplevelse af utrolig dårlig service og ingen imødekommethed. Det er kun kunden (i dette tilfælde mig), der har ubelejligheden og der er ingen villighed til at kompensere for mit besvær. Jeg tror, at Gastronomia og Bestillingonline.com har noget at lære om, hvordan god service giver tilbagevendende kunder og dårlig service giver endnu flere forsvindende kunder. Jeg og resten af familien bestiller i hvert fald pizza et andet sted fremover.

Der er slet ikke styr på hygiejnen. Efter at have spist en sandwich med tun, fik jeg mit livs værste maveinfektion og var syg i måneder.

Jeg er vild med det her pizzaria!!!

Jeg bestilte en nummer 7 og min mand bestilte en nummer 91 og det smagte utrolig godt. Man kunne smage at råvarerne var virkelig friske og selve pizzabunden var luftig og lækker.

Udover den gode oplevelse med maden var servicen også i top. Vi blev mødt med god service af dem bag kassen og maden blev lavet utrolig hurtigt, det kunne så måske være fordi vi bestilte kl 19, men det var stadig dejligt

⭐☆☆☆☆

Jeg har sjældent oplevet så dårlig kundeservice.

Jeg købte pizzaer hos Skovlunde Gastronomia Italiana, og da jeg gik derfra, løb olie/fedt ud gennem bunden af pizzaæsken og ned på mine lyse shorts. Bukserne er efterfølgende blevet misfarvede, og pletterne er ikke gået af i vask.

Da jeg vendte tilbage til restauranten få minutter efter for at gøre opmærksom på problemet, blev jeg mødt med total ligegyldighed. Der var ingen beklagelse, ingen forståelse og ingen interesse i at finde en løsning. Jeg fik blot at vide, at de ikke vidste, hvordan jeg havde båret pizzaerne, og at jeg bare kunne have købt en pose.

At antyde, at kunden selv er skyld i problemet, uden overhovedet at undersøge sagen eller udvise den mindste smule empati, er efter min mening respektløst og uprofessionelt.

Det er ikke de ødelagte shorts, der gør mig mest utilfreds. Det er den arrogante og ansvarsfralæggende måde, situationen blev håndteret på.

Hvis dette er den kundeservice, man kan forvente, når noget går galt, så handler jeg ikke der igen.

Jeg var ved gastronomia i sklovlune netopnnu kl 2050.. ringet og fik at vide de var åben til kl 22... jeg fik at vide at de var lukket da jeg kom.. sikke et skod sted

Jeg bestilte en pizza med kylling og peberfrugt, hvidløg og fuldkornsbund. Der var intet hvidløg på, kyllingen var alt for salt og bunden var brændt på hist og her. Det plejede at være godt, men 119kr., inkl. "servicegebyr," for sådan en trist omgang er alt for dyrt. Håber på forbedringer fremover, men de kommer nok ikke mig til gode, for jeg har ikke umiddelbart planer om at lægge flere penge dér.

Glutenfri pizza. Tør bund. Rå løg. Tørt kød

Virum!!
Har nu 3 gange forsøgt at bestille en pastaret hos dem:
1 gang - bestiller i.flg. dem for sent til pasta
2 gang - bestilling modtages, og den unge ekspedient i telefonen spørger "kokken", hvor lang tid det vil tage, svaret er 20 min. ... 5 min efter får jeg et opkald, med besked om at de ikke har mere pasta
3 gang - er beskeden at der laves kun pizza grundet travlhed
Nå, efter nu at have læst andres oplevelser er det måske meget heldigt, at jeg ikke har kunnet få den ønskede pasta fra dem, den kan risikerer både at være sur og kold.
Heldigvis er der MANGE andre steder, der både kan og vil lave de retter, de har på deres menu.
Den ene stjerne er udelukkende fordi de i det mindste ringer tilbage, når en bestilling annulleres.

Bestilt en pizza online og fik besked på at den første kunne hentes en time senere.

Da jeg så kom for at hente den 10 minutter før det oplyste tidspunkt var den færdig, og det viste sig efterfølgende at den havde været færdig længe.

Jeg smed den ud og fik noget andet og spise.

Kan ikke anbefales.

Gl. Kongevej. Fik leveret en helt uspiselig spagetti Cabonara. Den smagte surt og dårligt - som af gammel sur fløde.
Leveringen var med Wolt, og de kontaktede restauranten, der nægtede at refundere leveringen. De holdt fast i at pastaen var frisklavet, og ikke fejlede noget. Jeg tilbød både Wolt og restauranten at de kunne komme og hente pastaen, og smage på den. Restauranten holdt fast - og kun med ekstra pres, fik jeg Wolt til at refundere.

Vi bestilte 4 Pizza og 2 pasta retter.
Det var ikke kun den ene ret, der gik "galt" det var alle.
Før i tiden fik man super kvalitet fra dette pizzaria. Nu er det dårligere end et dårligt pizzaria.
Gider ikke skrive om retterne, andet end at de var dårligere end dårligt.
Vi kommer der aldrig mere, til trods for at vi bor lige ved siden af.

Menu er ikke opdateret, så det bliver dyrere når betaler efter du har bestilt.

Ydermere koster en familie pizza med tomat ost skinke 156 kr 🫨🫨🫨🫨

Skovlunde
Brændt mad og når man så reklamere over maden er de ligeglade
Dårlig service og mad

Trods de mange dårlige anmeldelser giver jeg hermed topkarakter til Gastronomia Italiana i TAASTRUP!

Har bestilt derfra mange gange nu, og jeg betaler hellere end gerne en lille smule mere for en pizza som deres, hvor bunden virkelig smager fantastisk, og ikke på nogen måde er sej og kedelig som andre pizzariaers, og hvor pizzaen generelt bare er drønlækker og virkelig smager af Italien👌

Vi har aldrig oplevet en dårlig pizza eller bund - ej heller, at maden er ankommet kold, når vi indimellem har bestilt med levering.

Dertil kommer, at personalet altid er imødekommende og høflige med et smil på læben. Det falder i god jord her.

Absolut det eneste sted, hvis pizza, en "halv" italiener som jeg sætter tænderne i med glæde!

Bestilte 5 pizzaer og en pastaret.
Pastaret var fin nok, men alle pizzaer var kolde og den ene var en glutenfri som var hård som sten.
Har bestilt før fra samme sted (Islevhusvej 3) hvor alt har været fint men dette var bare ikke godt nok.

Jeg har idag købte en lasagne (ved Husum torv), det var helt sur. Jeg kom tilbage med den og bad dem at smage. De sagde at de ikke spiser kød. Ingen unskyld eller lignende.
Kommer aldrig mere.

Jeg finder et hår på min tallerken. Og aflevere min ret tilbage. Så spørger de fanme om det er mit eget og nægter at give mig pengene tilbage. Føj. Spiser aldrig her mere

0%
Laver af princip kun anmeldelser når jeg har haft gode oplevelser.

Dette er en undtagelse.

Pizzaen var smagsløs som en våd badesvamp, med smeltet ost af samme konsistens som en blød varm vingummi, også uden smag.

0% Italien
100% skuffelse

Vi bestilte 3 x sandwiches og 1 panini fra Gastronomia i Skovlunde (online-bestilling) og fik desværre 4 sandwiches. Derudover var kyllingen tør og trævlet og maden var iskold og havde slet ikke været varmet op, hvilket vi trods alt havde en klar forventning om, at maden ville være. Revet mozzarella skal gerne varmes op, det fungerer ikke sådan super godt når det er koldt. Virkelig skuffende! Det er længe siden jeg har spist så smagløst, koldt, tørt og ligegyldigt et måltid. Find et andet sted, det gør vi i hvert fald fremover.