GetYourGuide Opiniões 

Muito bom, correu tudo bem como combinado e muito profissionalismo.

Tudo muito bem! Nosso guia foi ótimo.

Tornou possível a visita desejada ao conseguir ultrapassar as intermináveis filas de espera. Esta facilidade está bem anunciada e é cumprida.

Experiência muito agradável e prazerosa… o guia e o motorista eram ótimos. O guia Ricardo foi muito educado e deu boas dicas! San Gimignano foi uma belíssima surpresa! O almoço na vinícola também foi ótimo, apesar de breve.
Recomendamos !

Tudo perfeito e muito prático obrigado 5 estrela

Efetuei a reserva de uma excursão de 1 dia de Bruxelas a Bruges e Gante através da plataforma GetYourGuide. No dia da atividade, fui impedido de participar juntamente com a minha filha de 8 meses, sob a alegação de que não possuía cadeira auto.

A exigência da cadeira auto não foi apresentada como obrigatória no momento da compra. A informação consta apenas numa secção secundária intitulada “Bom saber antes”, utilizando a expressão “as crianças devem viajar numa cadeira auto”. Em português, o termo “devem” não equivale a “é obrigatório”, nem informa que a ausência resultaria em impedimento de embarque e perda total do valor pago.

Trata-se de uma condição essencial do serviço, pois inviabiliza completamente a sua utilização. Por isso, deveria ter sido comunicada de forma clara, destacada e inequívoca antes da finalização do pagamento, o que não ocorreu.

Apesar de o serviço não ter sido prestado, a GetYourGuide recusou o reembolso, alegando política interna, ignorando que a falha foi de informação pré-contratual ambígua e insuficiente, em violação das Diretivas Europeias de Defesa do Consumidor (Diretiva 2011/83/UE).

Ressalto ainda que:
• Não foi oferecida qualquer alternativa ou solução no local;
• Não houve possibilidade de correção da situação;
• O consumidor foi penalizado por uma informação mal comunicada.

Considero a recusa de reembolso injusta e abusiva, uma vez que o serviço não foi usufruído por falha de comunicação clara por parte do fornecedor/plataforma.

Correu bem. Muito fácil e intuitivo. Voltarei a usar a aplicação de futuro

Foi super fácil a compra da actividade na Ilha de Sal através da GetYourGuide. A actividade foi realizada pela KapverdenTours. O guia era espectacular, super good vibes e “no stress”, respondeu a todas as questões e de forma simples transmitiu toda a informação necessária. De salientar a adrenalina que foi fazer a viagem na caixa aberta da pick-up e entrar no mar com os tubarões-limão. Adorei!

Empresa péssima!!!! Houve um acidente próximo ao ponto de encontro de saída do nosso grupo de passeio e atrasamos (3 MINUTOS). Entramos em contato por telefone para avisar do atraso. Estavam cientes e nao esperaram!! Nos deslocamos para a primeira cidade do passeio por conta própria para encontrar o guia do passeio e, acredite se quiser, ELES NAO RESPONDIAM MAIS! NAO RESPONDERAM MENSAGENS, EMAIL, NAO ATENDERAM AS LIGACOES. E além disso os passeios sao terceirizados. Ou seja, o getyourguide apenas vende passagens de passeios de outras empresas. E portanto dizem que eles nao tem a ver com o serviço prestado! QUERO MEUS 160 EUROS DE VOLTA!!!!! ESSA EMPRESA NUNCA MAIS!! NAO COMETAM O MESMO ERRO QUE NOS

Eu já usei varias vezes o getyour guide e sempre foi tudo muito bom. Da reserva, a confirmação do tour, o uso do app, a qualidade dos tours, tudo 10!

Adoramos as duas experiências em Granada:
1- Alhambra;
2- Show Flamenco- Cueva la Faraona.
O guia na visita a Alhambra (Guilherme) muito bom, explicou muita e completa história sobre Alhambra e não só. Na experiência do espectáculo de flamenco na Cueva La Faraona, sentir o flamenco tradicional, a pureza da emoção, sentir um show familiar, mas muito profissional, em particular, da bailarina Andŕea Prieto. A verdadeira beleza do flamenco.

Péssimo serviço!
Fiz 4 reservas através da aplicação, às quais me foram imediatamente debitadas e não tive direito aos meus bilhetes. Já entrei em contacto via e-mail com o apoio ao cliente, inclusive enviei o comprovativo do débito e o facto de não ter as reservas efetuadas, e estão constantemente a referir que estão a analisar a situação, não me devolvendo o dinheiro nem me dando as reservas que fiz!
Ou seja, paguei por um serviço e não tive direito a ele.
Não recomendo!

Compramos pela Get Your Guide o tiquet para entrada no Museu da Lindt. Deu tudo certo, só chegamos e apresentamos o voucher eletronico e entramos. O museu é espetacular. Uma experiência imperdível para que gosta de chocolate e tem afinidade com a marca.

Fomos muito bem atendido pelo guia, muito atencioso e com todas as informações necessárias. Recomendo.

Contratei um passeio de barco em Dubai e o ponto de encontro informado no voucher era na zona de chegada de táxi no Porto de Dubai , Harbour Yacht Club . Cheguei com 30’ antes da hora marcada. Na zona de chegada de táxi não tinha ninguém identificando-se com Get your ride , não tendo também não um ponto de informação. Mandei zap para a companhia que só me responde ou logo do horário da partida do barco . Muito desorganização e. Além da perda do valor do passeio está o aborrecimento e a perda de tempo. Não recomendo esta empresa para tours

Grande experiência, correu tudo como previsto, os guias top.

Reservé dos excursiones en Cracovia : Visita a Auschwitz y Minas de la sal.
En la primera nos incluye guía (libro o audioguía) en el precio y no se nos facilitó nada en la entrada. Allí te dejan perdidos a tu suerte, búscate la vida.
En la segunda excursión, Minas de la Sal, primero me dicen horas antes que no incluye el transporte (ya pagado) y al reclamar esto me dicen que me anulan la excursión porque hay un evento.
Unos estafadores en toda regla. Nuestra experiencia fue pésima. No volveré a contratar nada con esta empresa.

Fiz uma reserva de uma balsa na Tailândia das ilha Koh Phi Phi para Phuket. Comunicação foi ágil com as informações da empresa prestadora. Pagamento fácil, aplicativo intuitivo e o preço estava mais barato do que em outros locais que pesquisei!