GoBoat Opiniões 

174
TrustScore: 4 em 5

4,0

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

We had a great trip with our captain JB Martin - enjoyed by the whole family including 2 teenage boys. Really informative and friendly and plenty of ‘hygge’ too with warm fleecy blankets during the tr... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Wonderful introduction to Copenhagen from the water A trip on a nine-seater electric boat to see sights around Copenhagen's waterways. Our captain, JB, was a charming guide, telling both his person... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

For dyrt og for dårligt at der ikke er et opdateret og gyldigt kort i båden, men et ældre kort der giver usikkerhed om ruten undervejs.

Classificada 2 em 5 estrelas

Har flere gange lejet Goboats i Kbh. succesfuldt. Dagens to timers tur kl. 14:30 med båd nr 2 var både langsommere end øvrige Goboats og teknisk fejl medførte, at motoren adskille gange slog fra ved f... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Clube de iate
  2. Fornecedor de equipamento de diversão
  3. Fornecedor de acessórios para barcos

Escrito pela empresa

GoBoat er sat i verden for at give unikke helhedsoplevelser og uforglemmelige minder på vandet. Vi ønsker at åbne vandet op og gøre det tilgængeligt for alle. Ideen er opstået ud fra en fascination af det maritime univers og ikke mindst udsprunget af den glæde og frihed, som tiden på vandet skaber. Vi brænder for at levere trygge, komfortable og æstetiske rammer og et højt serviceniveau baseret på empati, der gør, at du altid vil føle dig velkommen og godt behandlet.


Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

174 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 16% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,0

Todas as opiniões

(174)

33 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Fun, fun, fun

The experience needed to be re-booked twice due to bad weather and the service was great. Re-booked twice with no fuss.
On July 12, 4 adults and 2 children had great fun! The boat was easy, it was thoroughly clear and the staff was helpful and friendly.
Definitely recommend it. I will do it again in the future.

16 de julho de 2020
Opinião espontânea
logótipo da GoBoat

Resposta da GoBoat

Ahoy Ana!

Thank you for the warm and kind words. We are very pleased to read that you had a great experience with us.

We hope to see you again soon!

Kind regards,
Nanna

Classificada 5 em 5 estrelas

Super personale

Har været ude i Aalborg 4 gange og hver gang mødt af frisk personale med en lille joke, glimt i øret, gode råd og fokus på sikkerhed.
Dog synes priserne er for høje, og har kun lejet båd når der har været rabatten.

10 de julho de 2020
Opinião espontânea
logótipo da GoBoat

Resposta da GoBoat

Hej Tanja,

Tak for din fine anmeldelse. Prisen er sat, så alle kan være med. Bådene kan have op til 8 personer pr. båd, og timeprisen pr. person er derfor ca. 56 kr. Derudover bliver timeprisen billigere, desto længere tid man sejler.

Håber I vil have lyst til at sejle med os en anden dag igen :)

Med venlig hilsen,
Nanna

Classificada 3 em 5 estrelas

Manglende kundeservice og langsomme både!

Jeg var en tur med GoBoat til en fødselsdag, hvor vi havde købt en båd i to timer. Vi spørger, om vi kan nå fra Islands Brygge til Aalborg Universitet på vores tur, og de siger ja, men ring lige hvis i bliver et par minutter forsinket. Så fint og god service. Det var så åbenbart den eneste gode service, vi fik den dag...

Vores båd sejler SINDSSYGT langsomt, altså det er til grin. Jeg forstår godt, at de her både ikke skal ræse afsted, men det her er til grin. Vi kan så se, at der sidder en masse tang fast i propellen, og vi får nærmest hoppet halvt ned i vandet og får det ud. Det hjælper så stadig ikke, båden er bare langsom.
Vi når ikke vores destination og bliver overhalet af samtlige GoBoat i mellemtiden.
Da vi kommer tilbage, fortæller vi en fra personalet om vores oplevelse og forventer at få en eller anden form for kompensation. Han trækker propellen op og hiver tang ud, og siger, at det er derfor, at båden er så langsom. Hvordan han forventer, at vi ved hvordan man tager propellen op, det ved jeg ikke...
Vi bliver mødt med: “Jamen I har jo haft to timer på havet og I har jo nydt det”
Ja, det er rigtigt, at vi har haft to timer, men vi har på ingen måde fået det ud af det, som vi havde forventet og som GoBoat egentlig lover. Vi får igen at vide, at vi jo har været på vandet og vi kan få en pose chips fra dem... vi spørger om de kan give en flaske vin, men de påstår, at det har de ikke. Det er jo så løgn.

GoBoats personale mangler virkelig et kursus i kundeservice. Helt ekstremt. De forstår ikke, at lytte til kunderne og sende dem hjem med en god oplevelse. Nu har jeg så mødt samtlige mennesker, der har haft samme oplevelse som jeg - både ift båden og personalet. Øv!!!

29 de junho de 2020
Opinião espontânea
logótipo da GoBoat

Resposta da GoBoat

Hej Sally

Vi er kede af, at du har oplevet din tur med os på den måde. Fremstillingen af forløbet er desværre fordrejet set fra vores side.

Da I spurgte, om I kunne nå at sejle til universitetet, fortalte vi, at det kunne I godt nå, og at I kunne ringe på vores servicenummer (som også står på kortet i båden), hvis I var forsinkede eller oplevede problemer. I sejlede af sted i en båd uden tang i propellen.

Da I kom tilbage, fik vi en stor omgang skældt ud af dig om tangen. Samtidig fortalte en af dine medsejlende til en af vores kolleger, at I var sejlet ud på et af lavområderne i havnen (som også står beskrevet på kortet), hvor I fik tang i propellen. Derefter sejler båden desværre langsommere. Sådan er det at sejle - tang hører nu en gang til i vandet.

Hvis I havde ringet efter os på det omtalte servicenummer, var vores servicebåd kommet forbi og fikset problemet, mens I var ude. Og så havde vi forlænget jeres tur. Derfor er vi kede af, at vores kolleger skulle have skæld ud, og at du nu - ufortjent - giver os mere skæld ud digitalt.

I dialogen efter I var kommet tilbage, tilbød vi forskellige former for kompensation. Vi må ikke give/sælge alkohol ud til at tage med hjem, så den løsning er desværre ikke mulig. Vi kunne sagtens have givet jer en ny tur med en flaske vin, men i heden af skæld ud var det ikke muligt for os at tilbyde det. Til sidst gik du.

For os er kundernes oplevelse det vigtigste. Derfor bliver vi ikke kun kede af en anmeldelse som din, der fremstiller os som det modsatte. Det gør os også sure for det stemmer simpelthen ikke. Vi vil gerne vide det, når vi kan forbedre os. Men når man bruger havnen, er tang svært at undgå, når man sejler ud i visse områder. Det står beskrevet på kortet. Det er bare at ringe til os, så fikser vi problemet. Det har vi gjort for andre.

Kommentaren om at "samtlige mennesker har haft samme oplevelse som dig" må stå for din regning.

Vi ville gerne efterfølgende have taget kontakt til dig, men siden du ikke bookede båden, har vi ikke dine kontaktinformationer. Du er velkommen til at kontakte os (eric@goboat.dk). Vi er stadig åbne for en konstruktiv dialog om en ny tur på vores regning med en flaske vin.

Vi håber på en bedre afslutning end denne her på en anmeldelsesplatform og ser frem til at nå frem til en god løsning for os begge.

Eric fra GoBoat

Classificada 5 em 5 estrelas

Perfekt tur

Perfekt tur - super service - godt til prisen

7 de agosto de 2019
Opinião espontânea
logótipo da GoBoat

Resposta da GoBoat

Lidt sent svar. Men uanset tak for de pæne ord, Daniel!

Mvh
Team GoBoat

Classificada 2 em 5 estrelas

Risikabel tur med Goboat

Har flere gange lejet Goboats i Kbh. succesfuldt. Dagens to timers tur kl. 14:30 med båd nr 2 var både langsommere end øvrige Goboats og teknisk fejl medførte, at motoren adskille gange slog fra ved fuld kraft. Foruden irritationen var det sikkerhedsmæssigt yderst risikabelt, når havnen skal krydses mellem blandt andet kanalrundfarts bådene og havnebusserne og man ikke ved hvornår den ellers svage motor slår fra. Er blevet kompenseret med en ekstra times tur på et andet tidspunkt, men er skuffet over dagens oplevelse.

27 de julho de 2019
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Well ..

Well ... der er ikke meget kraft i bådene - og de tidsangivelser der er markeret på kortet holder ikke ... - så det er nemt at komme for sent, når båden(e) skal afleveres tilbage.... Når det så er sagt så fik vi en meget god service fra personalet. Jeg vil gerne anbefale en tur med GoBoat - men tal lige med personalet omkring det der med tiden. Hvis båden sejler i modvind er der ikke meget kraft til hverken at komme frem eller styre ... Jeg - tager gerne en tur til såfremt vejret er godt!

15 de julho de 2019
Opinião espontânea
logótipo da GoBoat

Resposta da GoBoat

Lidt sent svar. Men tak for din feedback Morten. Siden din sejltur har vi gennemgået alle vores kort og tidsangivelser. Det er lidt som når man cykler at det tager lidt længere tid i modvind.

Vi er glade for at du fik god service uanset.

Vi håber at se dig igen eller at du allerede har sejlet med os igen!
Team GoBoat

Classificada 5 em 5 estrelas

GoBoat = kvalitet og god oplevelse !

Har netop prøvet en GoBoat fra den nye lokation på Sluseholmen, og det fungerede bare super fint 👍

Venlig betjening, god og fyldig instruktion inden afgang samt sødygtige og velsejlende både.

Det er bestemt ikke sidste gang vi lejer her !

17 de junho de 2019
Opinião espontânea
logótipo da GoBoat

Resposta da GoBoat

Lidt sent svar. Men tak Ole for de pæne ord. I dag er vores fokus på Islands Brygge efter vores test i Sluseholmen.

Vi håber du har eller vil sejle med os igen!
Team GoBoat

Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig oplevelse at levere båden tilbage

Vi havde købt 2 timers sejlads, og efter at have sejlet i 1,5 timer blev vi presset af goboat-manden til at levere båden tilbage fordi "der var andre der ventede og der var kø". Han hoppede ombord på båden, slog sit eget knæ, blev sur og truede med at vi skulle "bones hvis vi sejlede ind i boldværket". Det skete selvfølgelig ikke. Alt i alt en dårlig afslutning pga en aggressiv og ikke-servicemindet goboat medarbejder.

24 de agosto de 2017
Opinião espontânea
logótipo da GoBoat

Resposta da GoBoat

Hej Kim

Tak for din beskrivelse af situationen i 2017. Der er sket meget siden da - og sorry det sene svar.

Vi undskylder på bagkant for den dårlige oplevelse. Selvfølgelig skal man sejle 2 timer, når man har booket 2 timer. Det er reglen - mange gange understreget siden din oplevelse.

Vedkommende er ikke hos GoBoat mere. Og hvis du skriver til info@goboat.dk, vil vi gerne vise, at det var en engangsforeteelse for mange år siden.

Mvh
Team GoBoat

Classificada 5 em 5 estrelas

Top service

Service i topklasse og en stærk pris

30 de setembro de 2016
Opinião espontânea
logótipo da GoBoat

Resposta da GoBoat

Tak, Simon!! :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk koncept og udsøgt service!

Vi havde booket en båd i god tid, men dagen før ringede Goboat dagen før og spurgte om vi kunne komme en time før, da de havde fået overbooket. Vi fik super kompensation (50% og en lækker kurv med drikkevarer).
Båden virkede upåklageligt, var nem og sejle og vi havde den skønneste dag på vandet!
Det er bestemt ikke sidste gang!

27 de agosto de 2016
Opinião espontânea
logótipo da GoBoat

Resposta da GoBoat

Vi er glade for at vi fandt ud af en god løsning. Tak for de pæne ord om løsningen!

Vi håber at se jer igen (eller måske I allerede har sejlet med os igen - svaret her er lidt sent på den :))
Team GoBoat

Classificada 5 em 5 estrelas

Årsdagen blev et hit!

Mig og min kæreste skulle fejre årsdag, derfor tænke jeg at jeg ville overraske hende med en tur på vandet.

Ringede til GoBoat i forvejen og hørte om jeg kunne stille champagnen (på køl), mad og glas af imens vi var på restaurant. Dette var heldigvis intet problem!

Da vi endelig kom, fik vi udleveret tingene og sejlede afsted. Turen var super god, og en perfekt afslutning på en god årsdag. Der var lidt strøm, så vil kom næsten 10 minutter for sent, det var helt ok.

Rigtig fin oplevelse, jeg gerne gør igen!

27 de maio de 2016
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Godt koncept, dårlig sevice!

Mine venners forældrer ville overraske deres søn med tur på vandet til hans fødselsdag, faldt valget på Goboat.dk.
Vi bliver modtaget af en fyr, som forklarer hvordan båden fungerer. Efter instruktionerne drager vi ud i Københavns kanaler, hvor vi konstant bliver overhalet af alle både, der sejler samme vej som os.
Da vi kommer tilbage, bliver vi modtaget af en ny medarbejder fra GoBoat. Medarbejderen er arrogant og taler nedladende til os, vi siger til ham, at det virker som om der er noget galt med båden, da den sejler meget langsomt, han svarer os, at det ikke kan passe da båden er den hurtigste de har. Det siger vi virker mærkeligt, da båden er blevet overhalet af en anden GoBoat i Christianshavns Kanal, til det svarer han ikke noget, og vi skynder os at gå, da vi bestemt ikke føler os velkommen.
Det er ærgerligt at et godt koncept skal ødelægges af dårlig service fra mennesker!

27 de julho de 2014
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Super hyggeligt men dårlig koordinering fra personalet

Jeg har været ude og sejle to gange, og jeg synes, at det er super hyggeligt!
Sidste gang jeg skulle ud og sejle med GoBoat, havde jeg booket en båd en uge i forvejen til kl. 18:00. Vi dukkede op kl. 18:00 men kom først ud på vandet kl. 18:20, da der ikke var både hjemme. Det er uprofessionelt og vidner om dårlig koordinering.
Der er jo ingen ide i at booke på forhånd, når man ikke kommer til som aftalt.

22 de julho de 2014
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super godt alternativ til kanalrundfart

Vi lejede en båd til en polterabend, og havde bare den bedste og hyggeligste tur. Båden er udstyret med et bord i midten, som er perfekt til at sidde og spise og drikke ved på sejlturen. En super hyggelig måde at sejle rundt på ( stille og roligt) hvis man er op til 8 pers
Rigtig flinke fyre der driver bådudlejningen. Kan varmt anbefale GoBoat til andre, og er især velegnet til polterabend :)

10 de junho de 2014
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais