Heel blij met onze nieuwe badkamer en toilet! Alles is prima verlopen… Paul van Grando Son heeft ons voorzien van goed en eerlijk advies en dacht mee over praktische zaken. Ook het plaatsen van de ba... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Steven Zant is een zeer bekwame, aardige en attente verkoper. Het hele proces van aankoop keuken en badkamer is daardoor een tien waard.
Via Grando Hoofddorp een nieuwe keuken , woonkamer vloer en badkamer laten doen . De keuken en vloer was perfect , maar in de badkamer bleek de douchecabine niet goed gemonteerd . Gelukkig is dit euv... Ver mais
A empresa respondeu
Planning en communicatie was matig. Personeel dat de badkamer plaatste was zeer deskundig en heeft het project gered. Grando zelf was meer bezig met de factuur dan zorgen dat het project af was.
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de móveis para cozinha
- Renovação de casas de banho
- Loja de acessórios para casas de banho
- Remodelador de cozinhas
Escrito pela empresa
Grando Keukens & Bad onderscheidt zich op veel fronten. Bij ons is elk filiaal een eigen zaak. U krijgt dus te maken met een echte ondernemer die hart voor de zaak heeft en een luisterend oor. Bij Grando Keukens & Bad vindt u de kracht van de combinatie: keukens, badkamers en renovatie. Wij bieden u kwaliteit en topmerken. Het is voor ons van groot belang dat u vanaf het begin geniet en de service krijgt die u wenst. Grando. Koken. Baden. Genieten
Informações de contacto
4,3
Excelente
741 opiniões
Respondeu a 95% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Hetzelfde antwoord Wij hebben geen rechtsbijstandverzekering ingeschakeld Ze geven hetzelfde antwoord als vorige week We gaan het afsluiten Het komt niet verder Volgende keer naar Ikea
Nog even een bericht over onze keuken waar bijna alles mis mee was 11 december 2025 kreeg ik bericht van het hoofdkantoor dat ze contact op gingen nemen met de regiomanager We zijn bijna 3 maanden verder maar we hebben nog niets gehoord We dachten nu gaat er wat gebeuren maar toch niet Als er iets mis is is er geen personeel die je kan helpen
Zo het hoofdkantoor is snel met reageren Wij zouden het via de rechtsbijstand willen oplossen Weten ze meer dan ons want daar zijn we nooit mee bezig geweest
Maar het wordt toch niet opgelost We hebben een keuken van niks en daar moeten we mee leven
Dus denk eerst na voordat je naar Grando Emmen gaat
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Grando Keukens | Badkamers
Geachte heer, Dank voor uw bericht. U heeft ervoor gekozen om deze zaak aanhangig te maken bij uw rechtsbijstandsverzekering. Vanaf dat moment verloopt alle communicatie rechtstreeks via uw rechtsbijstandverzekering.
Grando Aartselaar. Goede en vriendelijke ontvangst door…
Goede en vriendelijke ontvangst door Freya,daarna overgenomen door Oliver of Olivier. Hij denkt mee met ons en helpt ons waar nodig. Momenteel heel tevreden en nu wachten
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Grando Keukens | Badkamers
Hartelijk dank voor uw bericht. Fijn om te horen dat u goed en vriendelijk bent ontvangen door Freya en dat Oliver met u meedenkt en u helpt waar nodig. We stellen uw positieve woorden zeer op prijs.
Goed om te horen dat u momenteel tevreden bent. We hopen dat alles verder naar wens blijft verlopen. Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, dan horen we dat uiteraard graag.
Mooie keuken vakkundig geplaatst
Mooie winkel met showroom en na een gemaakte afspraak goed geadviseerd door Jeff. Inmiddels staat hier thuis een prachtige keuken die vakkundig is geplaatst na diverse verbouwingswerkzaamheden door Bakkenes Interieurbouw (Virgil) uit Den Helder. Jeff en Virgil bedankt.
27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Grando Keukens | Badkamers
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u prettig bent geholpen door Jeff en dat u tevreden bent over onze showroom.
Geweldig dat de keuken na de verbouwingswerkzaamheden opnieuw netjes is geplaatst door Bakkenes Interieurbouw. We geven uw complimenten graag door aan Jeff en Virgil.
Wij wensen u veel plezier met uw prachtige keuken!
Luistert goed naar je wensen.
Luistert goed naar je wensen.. zijn al een paar keer terug gekomen en alle keren fijn behandeld.
1 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Grando Keukens | Badkamers
Wat leuk om te lezen, dank u wel!
Goed luisteren naar uw wensen vinden we ontzettend belangrijk, dus het is mooi om te horen dat u dat zo heeft ervaren. En dat u ook bij volgende bezoeken steeds weer prettig bent geholpen, waarderen we enorm om terug te krijgen.
U bent natuurlijk altijd weer welkom! 😊
Een email naar het hoofdkantoor…
Een email naar het hoofdkantoor gestuurd met een vraag i.v.m. een badkamer verbouwing van 40K. Helaas geen antwoord gekregen, de email nog maar een keer verstuurt, je raad het al weer geen antwoord gekregen. Wel 40K rekenen maar service of een email beantwoorden dat kan dan niet.............. Bizar. Slechte klantenservice meneer Grando!
4 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Grando Keukens | Badkamers
Beste Marc,
Wat vervelend om te lezen dat je geen reactie hebt ontvangen. We willen dit graag toelichten: Grando werkt via een franchiseformule, waarbij elke vestiging zelfstandig verantwoordelijk is voor klantcontact. We hebben je e-mail niet ontvangen op service@grandoretail.nl
, waardoor deze helaas niet bij ons terecht is gekomen.
Om je vraag over je badkamerverbouwing van 40K alsnog goed te kunnen behandelen, adviseren we contact op te nemen met je lokale Grando-vestiging. Zij kunnen je persoonlijk helpen en zorgen dat alles netjes wordt afgehandeld.
Onze excuses voor de verwarring en het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het Grando Klantenteam
Service bestaat nog
Service bestaat nog!
na 6 jaar kwam het badkamermeubel los van de muur. Dit bleek na onderzoek van de verzekering niet deugdelijk geïnstalleerd te zijn door de aannemer die toentertijd was ingeschakeld door Grando- Hoofddorp. Geval van verborgen gebreken; voor de helderheid, uitgevoerd door ingehuurde aannemer vanuit de badkamerleverancier.
Buiten de verzekering om hadden wij als particulier door dit vervelende voorval zelf ook een kostenpost van een behoorlijk bedrag. Dit afgelopen week bespreekbaar gemaakt bij Grando-Hoofddorp met eigenaar Christiaan te Kloese.
Direct gaf hij aan dat zij, ondanks dat de badkamer 6 jaar terug is aangeschaft, toch vinden dat zij verantwoordelijk zijn voor de plaatsing via de door hun aangestelde aannemer.
Direct stelde hij coulance voor dat hij het bedrag dat wij zelf moesten betalen compleet zou vergoeden. Sterker, het bedrag stond de volgende dag al op de rekening!
Service die je niet meer vaak hoort en niet het verschuilen achter verhaal van "garantie is vervallen", maar gewoon je verantwoordelijk nemen. Complimenten voor deze service. Nogmaals dank Christiaan voor je coulance!
18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Grando Keukens | Badkamers
Dank voor uw bericht en het vertrouwen. Vervelend dat u hiermee te maken heeft gehad. Goed om te horen dat het ons overleg naar tevredenheid is opgelost en dat de vergoeding direct is geregeld. Wij waarderen uw terugkoppeling en nemen uw compliment graag mee.
Arrogant en verouderd …
We hadden een afspraak in de zaak om te kijken naar een nieuwe badkamer en ook alvast te oriënteren op een keuken die we volgend jaar willen vernieuwen. We zijn ongeveer anderhalf uur binnen geweest en op een gegeven moment zei de verkoper iets over action en goedkoop en liet weten te vermoeden dat Grando te duur voor ons zou zijn. Het klopt dat we niet met geld over de balk gooien, maar we hadden een heel reëel beeld van de kosten van een nieuwe badkamer. In de winkel stond nauwelijks een keuken en met onhandige en verouderde systemen konden we naar tegels kijken. Er was nauwelijks iets te vinden en veel was weinig smaakvol. Jammer van de tijd en de beloofde email wat de man ons adviseerde, hebben we nooit ontvangen. Deze grando leek ons wat te arrogant voor wat ze te bieden hebben. Jammer van onze kostbare tijd..
14 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Grando Keukens | Badkamers
Wat vervelend om te lezen dat jullie bezoek zo is verlopen. Dat is absoluut niet de ervaring die wij willen meegeven.
We vinden het erg jammer dat jullie het gevoel hebben gekregen dat er aannames zijn gedaan over jullie budget. Dat hoort niet en we begrijpen heel goed dat dit niet prettig is – zeker niet wanneer jullie je serieus aan het oriënteren zijn op een nieuwe badkamer en keuken. Ook dat de beloofde e-mail niet is ontvangen, vinden we kwalijk.
Daarnaast nemen we jullie opmerkingen over de presentatie in de showroom en het assortiment serieus. Feedback zoals deze helpt ons om te verbeteren.
Zouden jullie ons willen laten weten om welk filiaal het gaat? Dan kunnen we dit intern bespreken en passend oppakken.
Alvast dank voor jullie reactie – we komen graag met jullie in contact om dit netjes op te lossen. service@grandoretail.nl
Grando Hilversum een echte aanrader
We zijn zeer tevreden en blij met onze keuken van Grando Hilversum. Perfect advies van Marja en het plaatsen door hun team vakmensen is in een woord geweldig en goed gedaan
19 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Grando Keukens | Badkamers
Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden en blij zijn met jullie keuken. Ik zal jullie complimenten zeker doorgeven aan Marja en ons montageteam – daar worden we écht blij van. Het is geweldig om te lezen dat zowel het advies als de plaatsing zo goed zijn bevallen.
Grando Hilversum, een aanrader
De eerste indruk was al positief en er werd door Marja echt geluisterd naar onze wensen en gaf de juiste informatie mbt alle onderdelen, zoals apparatuur en werkbladen.
Perfect geplaatste keuken door het team vakmensen van Grando Hilversum
19 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Grando Keukens | Badkamers
Wat fijn dat de eerste indruk al meteen goed was en dat jullie je echt gehoord voelden door Marja. Zij vindt het heel belangrijk om goed te luisteren en eerlijk advies te geven, dus het is ontzettend leuk om terug te horen dat dit zo is ervaren – zeker ook rondom de keuzes voor apparatuur en werkbladen.
En wat geweldig dat jullie ook zo tevreden zijn over de plaatsing door ons montageteam. We zijn trots op onze vakmensen en jullie compliment betekent veel voor hen.
Heel veel plezier gewenst met jullie nieuwe keuken en alle mooie momenten die daar gaan ontstaan! 🍀🍳
Prima geholpen bij Grando Epe (Paul)…
Prima geholpen bij Grando Epe (Paul) met het uitzoeken van de keuken, badkamer en toilet.
Ook de installatie van alle 3 was prima voor elkaar!
8 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Grando Keukens | Badkamers
Wat fijn om te horen dat Paul jullie zo goed heeft geholpen bij het uitzoeken van jullie keuken, badkamer en toilet! 😊 Bedankt dat jullie jullie ervaring delen, daar worden we erg blij van! 🌟
Zeer vriendelijk personeel bij Grando…
Zeer vriendelijk personeel bij Grando Barendrecht. Er wordt goed geluisterd naar de wensen en meegedacht met verschillende mogelijkheden.
Heldere communicatie en uitleg, komen daarnaast alle afspraken goed na. De montage is ook uitstekend.
27 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Grando Keukens | Badkamers
We vinden het belangrijk om goed te luisteren en met onze klanten mee te denken, dus het is geweldig om te horen dat u dat zo heeft ervaren. Ook mooi dat u onze communicatie, afspraken én montage zo waardeert.
Veel plezier met het eindresultaat en u bent altijd van harte welkom bij Grando Barendrecht!
We zijn heel kundig en vriendelijk…
We zijn heel kundig en vriendelijk geholpen.
Goed advies en prettig meedenken met de keuze van verschillende bij elkaar passende onderdelen.
Zeer kundige en prettige monteur, die zijn uiterste best doet het er perfect uit te laten zien.
5 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Grando Keukens | Badkamers
Wat fijn om te horen dat u onze deskundigheid, het advies en het meedenken als prettig heeft ervaren. We geven het compliment aan onze monteur zeker door — hij doet inderdaad altijd zijn uiterste best om alles perfect af te leveren. Nogmaals dank voor uw vertrouwen!
De winkel in Middelburg geeft je een fijne beleving
De winkel in Middelburg geeft je een goed overzicht van de mogelijkheden op het gebied van keukens en badkamers.
Het personeel is behulpzaam en is terzake deskundigen dat geeft het gevoel dat je in goede handen bent, wat ons in de verdere afloop ook gebleken is.
De levertijd was wat lang nl 16weken, maar het wachten bleek de moeite waard.
De communicatie m.b.t. afleveren en montage was zeer goed en duidelijk.
Het leidingschema was goed opgesteld en op tijd beschikbaar tijdens de bouw.
We zijn zeer tevreden over de montage.
De monteurs werkten snel en efficient en werkten oplossingsgericht.
Tijdens de uitleg na de montage kregen we nog allerlei handige tips.
Wel een kleine opmerking m.b.t afvoer verpakkingsmateriaal.
D.w.z. vooraf duidelijk bespreken of de klant zelf gaat afvoeren of dat Grando dit moet verzorgen.
Over het geheel zijn we zeer tevreden en zullen Grando Middelburg zeker aanbevelen.
4 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Grando Keukens | Badkamers
Dank u wel voor deze uitgebreide en positieve beoordeling! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het advies, de begeleiding tijdens het traject en de montage van uw keuken en badkamer bij Grando Middelburg. We geven uw complimenten met plezier door aan ons team en de monteurs.
Ook dank voor uw eerlijke opmerking over de afvoer van het verpakkingsmateriaal. U heeft helemaal gelijk dat dit vooraf duidelijker afgestemd moet worden. We nemen deze feedback mee om onze communicatie hierin verder te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor het vertrouwen en de aanbeveling. We wensen u heel veel plezier met het eindresultaat!
De keuken ziet er prachtig uit!
Mooie keuken, goed meegedacht in de mogelijkheden van de ruimte. Goede communicatie.
26 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Grando Keukens | Badkamers
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de keuken en de manier waarop we met de ruimte hebben meegedacht. We waarderen ook jouw prettige communicatie tijdens het proces!
Voor de tweede keer hebben wij een…
Voor de tweede keer hebben wij een keuken van Grando. De eerste beviel prima en dus kwamen we nu ook uit bij Grando. Wij hopen weer van jaren kookplezier in onze nieuwe keuken te genieten.
2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Grando Keukens | Badkamers
Dank jullie wel voor het vertrouwen in Grando, en zelfs al voor de tweede keer. Fijn dat de eerste keuken zo goed is bevallen en dat dit de keuze opnieuw makkelijk maakte. We wensen jullie heel veel kookplezier en mooie momenten toe in de nieuwe keuken – hopelijk weer voor vele jaren! 🍳✨
Goed geholpen door Herman
Goed geholpen door Herman, alles opties duidelijk kunnen bespreken. En in de showroom alles op ons gemak kunnen bekijken. Hele fijne ervaring!
1 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Grando Keukens | Badkamers
Wat fijn om te horen dat Herman jullie zo goed heeft geholpen en dat er alle ruimte was om de opties rustig door te nemen. Precies zoals het hoort. We geven het compliment graag aan hem door. Veel plezier met jullie verdere keukenavontuur! 🍽️✨
Ik heb een nieuwe keuken gekocht bij Grando Zevenbergen
Ik heb een nieuwe keuken gekocht bij Grando Zevenbergen. Met het uitzoeken van de keuken ben ik prima geholpen door Frank. Ik kon mijn wensen goed overbrengen. Ook kwam Frank met allerlei goede ideeën. Was prettig dat er mee gedacht werd. Dit resulteerde na een paar gesprekken in een definitieve specificatie van de keuken. Ik werd gewezen op DVG Keukenmontage voor plaatsing van de keuken en bijkomende werkzaamheden. De levering van de keuken verliep volgens afspraak. Het resulteerde uiteindelijk in een keuken waar ik zeer blij mee ben en achteraf gezien geen spijt van mijn keuze voor Grando Zevenbergen en DVG Keukenmontage.
24 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Grando Keukens | Badkamers
Hartelijk dank voor het uitgebreide en positieve bericht! 😊
Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door Frank en dat uw wensen duidelijk zijn vertaald naar een keuken die echt bij u past. Mooi dat het meedenken en de ideeën hebben bijgedragen aan een resultaat waar u zo tevreden over bent. Ook goed om te lezen dat zowel de levering als de montage via DVG Keukenmontage naar wens zijn verlopen. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe keuken en danken u voor het vertrouwen in Grando Zevenbergen! 🍳✨
Fantastisch geholpen
Fantastisch geholpen! Veel moeite gehad met het maken van keuzes, Mike en Evert hebben eindeloos geduld opgebracht. De aannemer die ons werd aangeraden was fantastisch in de uitvoering. Al bij al een echte aanrader!
31 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Grando Keukens | Badkamers
Fantastisch om te horen dat Mike en Evert jullie zo goed hebben begeleid en met alle geduld hebben meegedacht bij het maken van de keuzes. Fijn ook dat de aanbevolen aannemer zo goed is bevallen in de uitvoering. Daar doen we het voor! Veel plezier met het eindresultaat en dank voor de warme aanbeveling. ✨🍽️
Een jaar later en nog iedere dag verliefd op de keuken..
Een jaar na plaatsing ben ik nog steeds verliefd op mijn keuken 😍
Dave heeft mij fantastisch geholpen met de juiste keuzes maken en mijn vertrouwen lag volledig bij hem. En dat heeft geweldig uitgepakt. De 100 jaar oude keuken is perfect vervangen door een prachtige nieuwe. De aannemers vanuit Dave hebben ook super geholpen met de keuken want het was een lastig project! Strak werk, goede communicatie en top vakmensen.
Ik krijg nog steeds complimenten. Absolute aanrader!
31 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Grando Keukens | Badkamers
Wat bijzonder om te lezen dat je een jaar na plaatsing nóg steeds zo verliefd bent op je keuken – dat is echt het mooiste compliment dat we kunnen krijgen.
Fantastisch dat Dave je zo goed heeft begeleid en dat je met een vertrouwd gevoel samen tot de juiste keuzes bent gekomen. Een 100 jaar oude keuken vervangen is zeker geen standaardproject, dus des te mooier dat alles zo goed is uitgepakt. Complimenten ook voor de aannemers: strak werk, goede communicatie en vakmanschap maken echt het verschil, en fijn dat jij dat ook zo hebt ervaren.
Dat je nog steeds complimenten krijgt, zegt eigenlijk alles 😉
Heel veel blijvend kook- en woonplezier gewenst met deze prachtige keuken, en dank je wel voor de warme aanbeveling! 🍳✨
Pas opPas op: service stopt zodra er iets misgaat
Pas op: service stopt zodra er iets misgaat
Verkopen kan iedereen. Mooie praatjes in de showroom, alles lijkt perfect geregeld. Maar de echte kwaliteit van een bedrijf zie je pas als er iets misgaat. En daar heeft GRANDO helaas totaal geen kaas van gegeten.
Toen er serieuze problemen ontstonden met onze keukenapparatuur, werd direct elke verantwoordelijkheid afgewezen. Alles was de schuld van de klant: installatie, vervoer, gebruik – noem maar op. Meedenken of zoeken naar een oplossing? Ho maar.
Uiteindelijk heeft onze rechtsbijstandverzekering het moeten overnemen om überhaupt beweging in de zaak te krijgen. Dat zegt genoeg.
Mijn advies: denk goed na voordat je hier koopt. Zolang alles goed gaat is er niets aan de hand, maar verwacht geen service als het spannend wordt.
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Grando Keukens | Badkamers
Dank voor het delen van uw ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat u dit traject als negatief heeft ervaren en begrijpen dat een situatie rondom een defect apparaat frustratie kan opleveren.
Wij willen voor de volledigheid graag aangeven dat wij gedurende het gehele traject steeds inhoudelijk en tijdig hebben gereageerd op alle correspondentie. Daarbij hebben wij gehandeld conform de geldende CBW-voorwaarden en het consumentenrecht, op basis waarvan wij ook juridisch in ons recht staan. U bent hiervan op de hoogte gesteld.
Vanaf het begin hebben wij bovendien aangeboden om mee te denken over een passende oplossing voor het betreffende apparaat (de vaatwasser). Hierbij is relevant dat het gaat om een showroomkeuken die u heeft geëxporteerd en ruim vier jaar geleden in Curaçao is geplaatst. Dit brengt specifieke omstandigheden met zich mee ten aanzien van garantie, service en verantwoordelijkheid, die wij steeds transparant hebben toegelicht.
Het spijt ons dat dit desondanks niet heeft geleid tot een voor u bevredigende uitkomst. Wij blijven echter achter onze zorgvuldige werkwijze en de stappen die wij in dit dossier hebben genomen staan.
Het reeds gecommuniceerde aanbod om de vaatwasser tegen kostprijs te leveren (in Nederland) blijft staan.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.