gruppocdc.it Opiniões 

Ho fatto piú volte esperienza con CDC solo perché era l’unico posto dove visitava il medico, ma il servizio è pessimo in tutte le sedi, personale supponente e disorganizzato. Non rispondono mai al telefono, nemmeno per privati. Da evitare …

È impossibile prenotare. Si viene reinviati on line, e la risposta on line è che non è possibile effettuare la prenotazione. Perché invece di mettere dischi telefonici con frasi mendaci, non fate dire subito che non si può prenotare per telefono o on line? Sarebbe un esempio di serietà professionale. Grazie dell'attenzione. Un cliente; Roberto Montagna

No rispondono MAI il telefono. Ore perse ad ascoltare una voce ripetitiva. "Rimani in attesa per non perdere la priorità acquisita". Dopo 6 minuti cade la linea. Ma quale priorità????
Scandaloso!!
Per disdire e riprenotare una visita per una signora di 87 anni. E come avrebbe fatto senza la pazienza di un'altra persona??

piattaforma impossibile da usare e centralino che non risponde mai! un servizio veramente pessimo

Servizio call center PESSIMO!! ORE di in linea per provare a chiamare ovviamente SENZA RISPOSTA. Lo farei volentieri ON LINE peccato che le ricette con ESENZIONE NON VENGONO RICOSCIUTE!!!

Chiami per prenotare una visita a pagamento, ti lasciano in attesa mezz'ora, poi ti buttano giù la linea... Pazzesco! Lavoro anche io in un contact center ma il servizio è nettamente superiore.

Risultando impossibile la prenotazione online, da circa otto ore sto tentando di telefonare: ci ho provato almeno una trentina di volte ma nel momento in cui si avvia la telefonata questa cade immediatamente; le due volte che miracolosamente la chiamata è riuscita, sono rimasta in attesa per infiniti minuti per poi sentir cadere nuovamente la telefonata.
Ho anche scaricato l'app ma è vergognosa pure quella: va subito in crash.
Ho anche scritto una mail al servizio dedicato all'Assistenza Servizi Online e non è servito a nulla.
Sarà per il fatto che sono una semplice cittadina che chiede "umilmente" una prestazione sanitaria convenzionata con il SSN? mah...

IMPOSSIBILE PRENOTARE.
Ci sono delle visite che non si possono prenotare online ma solo telefonicamente.
Sono 2 giorni che ci provo. Sono rimasta in attesa una volta 30 minuti, un'altra un'ora e mezza e un'altra quasi 2 ore (non elencando le infinite chiamate più brevi). Inevitabilmente alla fine staccano anzi che rispondere.
Servizio SCANDALOSO.

Devo prenotare degli esami con il S.S.N. impossibile prenotare on line. Ho provato telefonare c'è una voce registrata dove dice di prenotare on line (peccato che non funziona da mesi). Dopo che resti in attesa cade la linea. VERGOGNOSO!!!

Questa mattina mi sono recata alla sede CDC di via Montecuccoli, per una visita fisiatrica. La dottoressa Filipovic è stata molto gentile e professionale. Ottima visita con spiegazioni e
suggerimenti chiari e precisi. La ringrazio e la consiglio.

Sono settimane che provo telefonare o tramite oneline prenotare una prestazione non rispondono staccando telefono e non si riesce mandate ricetta online. È Vergognoso.

Sono mesi che provo a prenotare al telefono una prestazione con servizio san. ed è impossibile prendere la linea. A qualsiasi ora del mattino o del pomeriggio, È UNA VERGOGNA, DOTATEVI DI UN CENTRALINO TELEFONICO FUNZIONANTE, VISTO CHE È IL MODO MIGLIORE E PIÙ RAPIDI X PRENOTARE

Segretarie scortesi rispondono male se chiedi qualcosa, dottoressa della radiografia scortese se gli dici qualcosa ti sbatte la porta in faccia
Vergogna!

Il dottor radiologo Scheni gentilissimo e puntiglioso, ha controllato meticolosamente e ha risposto a tutte le nostre domande, efficiente, affidabile.

Se si ha bisogno di una visita in convenzione con il SSN, non è possibile prenotare online, nè al telefono......è semplicemente vergognoso!!!!!

Magari a pagamento si riesce nell'intento?

Non posso mettere zero stelle perché non mi dà la possibilità. Mia figlia la settimana scorsa ha fatto un esame, ritirato il referto e ci siamo accorti che ne mancava un pezzo. Ho iniziato a telefonare e mandare mail per poter capire come fare, ma è impossibile parlare con qualcuno e nessuno ha risposto alle mie email. Il servizio al pubblico è attivo solo 2 volte a settimana e comunque non rispondono né al telefono e nemmeno alle mail. Mai più alla CDC

La vergogna del sistema sanitario.
Dire che siete VERGOGNOSI è il miglior complimento che vi si possa fare.

Da alcuni mesi, per motivi diversi, frequento alcuni centri CDC (corso Regina Margherita, corso Toscana, via Cernaia, via Montecuccoli).
Voglio esprimere un particolare apprezzamento per il personale agli sportelli.
Sono sempre stata accolta con cortesia, disponibilità e professionalità.

Sede Affidea di corso Galileo Ferraris, Torino:
Dopo aver prenotato un esame per nostro figlio, specificando tutti i dati anagrafici, età compresa, ci hanno comunicato, 40 minuti prima dell'appuntamento (!!!), che l'esame era effettuabile solo su bambini di eta superiore ai 3 anni. Quindi ci hanno annullato la prenotazione mentre eravamo in auto, diretti verso la clinica.

Tutto ciò ha comportato e comporterà seri disagi e danni per noi e, soprattutto, per nostro figlio.

Oltre i danni, la beffa: l'operatrice che ci ha avvisato di non poter effettuare l'esame prenotato ci ha informato che ci avrebbe richiamato 'entro 10 minuti' per darci un riscontro poiché avrebbe tentato di farci effettuare l'esame altrove: non abbiamo ricevuto nessuna ri-chiamata, nè entro 10 minuti nè dopo diversi giorni.
Abbiamo scritto e denunciato il tutto alla struttura ma non abbiamo ricevuto riscontri.
Vergognosi, da evitare assolutamente.

impossibile fare una prenotazione telefonica e online in convenzione SSN , ti bloccano l'impegnativa medica senza prenotarti creandoti difficoltà allo sblocco.