GT Garden Opiniões 

Très mauvaise relation clientèle, échange désagréable condescendant et surtout aucune volonté d'apporter une réponse...a refusé de me fournir un simple numéro EORI indispensable pour les douanes... pourtant pas compliqué...ya parfois des personnes bien compliquées

Moteur chinois. Débroussailleuse utilisée 3 fois et déjà en panne. Une calamité de changer le fil. Bref des produits de camelote que je ne recommande pas. Plutôt que d’acheter plusieurs trucs à 200€ qui tombent en panne tous les 3 mois, une bonne Honda fera l’affaire pour 20 ans, avec du vrai bon moteur

Très bon produit service et qualité au top , envoi rapide et soigné, très content de connaître se site, j'y retournerai les yeux fermés.

J’ai acheté mon premier appareil chez GTGarden en 2017, parce ce que c’est un produit Français.
La qualité était avérée et l’utilisation en adéquation,
sauf sur le taille haies à rallonge sur lequel j’ai cassé deux dents, porte lame que j’ai changé, et cette année la dent crantée d’entraînement des lames à cassé.

J’ai voulu commander un nouveau taille-haies, mais ils n’ont pas respecté les délais d’envoi, ce qui a nécessité que j’en emprunte un.

J’ai voulu le renvoyer, mais les frais de retour seraient à notre charge même dans le délai de rétractation, alors que le colis qui devait être remis contre signature a été remis à un tiers sans procuration, et MR Boileau, le patron lui même, m’a clairement dit par téléphone, qu’il se moquait de la satisfaction client.
J’ai entendu et compris, il n’y aura pas de prochaine fois.
J’irai chez mon commerçant de proximité, qui me vendra tout sauf du Français.

Quelle image pour la France d’avoir quelques chefs d’entreprise aussi peu arrangeants et respectueux de ceux qui les font vivre : leurs clients !

Une honte et en plus des voleurs lors d'un retour de produit non utilisé..
Surpresseur à 134 eurosacheté sur MAnoMano, renvoyé une semaine aprés car pas adaptable à ma tuyauterie. retour gratuitsoit disant, remboursement de 95 euros soit 39 euros dans leur poche.

Des voleurs qui ne respectent pas le code de la consommation.

Fuyez et éviter ce fournisseur malhonnête.

Je viens joindre ma voix à celle de la horde de mécontents. Et à raison. Je suis venu lire les avis ici avant d'acheter, les avis sur les débroussailleuse/taille-haie étaient très mauvais mais les avis sur les tronçonneuses semblaient positifs. Je veux une tronçonneuse, je tente. Bien mal m'en a pris ! Non seulement c'est du très, très bas de gamme (chinoiserie dans le mauvais sens du terme), mais lorsque je l'ai retourné ils ont appliqué une décote de 20% pour "trace d'huile et chaînes déballées". J'ai essayé le tronçonneuse 10 minutes avec une chaîne m'appartenant et je l'ai briqué ensuite. Les traces d'huile devaient être minime et les chaînes étaient encore dans leur emballage. C'est du mensonge pur et simple juste pour appliquer une décote ! J'avais aussi renvoyé le lève-tracteur acheté en même temps et que je n'ai même pas essayé car impossible à monter (trous pas en face, vis sans fin mal placé...) Je n'ai même pas ouvert le sachet avec les écrous ! J'attend de savoir de quoi je vais être accusé et de combien sera la décote. 20% là aussi pour du matériel sorti du carton et remis dans le carton ? au total 20€ de livraison, 50€ de retour (deux colis à 25€ chacun) plus une décote de 23€ = j'en suis déjà à 93€ de frais pour un colis de 200€. ça fait cher le droit de rétractation.

J ai acheté en 2023 un tuyau pro Bradas avec 15 ans de garantie d afficher sur l emballage vendu 70 euros par GT GROUP . Une fuite est apparu à 2 ans , je veux faire marcher la garantie par rapport aux 15 ans au SAV . Réponse du SAV si vous voyez 15 ans de garantie il y a un souci... c est 2 ans la loi pour les garanties , donc il y a tromperie et publicité mensongère sur l emballage. Aucun geste commercial .Dialogue de sourd
Je crois qu il faut mieux acheter en magasin pour avoir des personnes compétentes et compréhensibles .

The plants arrived in good condition, but the delivery was a bit delayed.

Die Pflanzenqualität ist gut, aber die Lieferung war verspätet.

J'étais jusqu'à présent assez satisfait de ma débrousailleuse 4 en 1. Changement d'embrayage en novembre (après 2 ans d'utilisation. cela semble à peu prés normal) MAIS. après environ 10 heures de marche nouveau problème d'embrayage. ressort de rappel cassé (même problème que le précédent) et refus de prendre en garantie un autre embrayage alors que la garantie indiquée sur la facture est de DEUX ans. La raison invoquée serait une usure des patins d'embrayage. APRES 10 H de marche !!!! et que la principale raison est LA CASSE DU RESSORT !! Très très décu et en colère !! Ce sera bien le DERNIER produit acheté à GT GARDEN

Gt garden est une société française qui commercialise et non qui fabrique je tiens à le souligner le consommateur est enduit en erreur c'est pour çà que je mets 3 étoiles
La fabrication quand on cherche est comme tous made in china.
Le matériel est assez costaud voir avec le temps mais je suis satisfait de mon achat

Bonjour pour ma part j'ai acheté une tronçonneuse 58cm3 en 2019, elle tourne très bien, les pièces d'usure sont disponibles, le sav est présent, les délais de livraison sont rapides et respectés, objectivement rien à redire.

GT Group qui commercialise GT Garden n'est pas fabricant!! Le consommateur est induit en erreur quand il lit que GT Garden est une marque française.
C'est en fait un commerce de gros et un importateur. Dommage.

service après vente qui cherche des excuses pour ne pas changer ou rembourser un bouchon qui fuie a 10.80€
entreprise qui n'est pas à l'écoute de ses clients et qui fait aucun effort pour satisfaire le client
je n’achèterai plus rien chez eux

1/LIVRAISON 3 JOURS
2/MONTAGE FACILE
3/NOTICE CLAIRE
4/CERTES HABILLAGE PASTIQUE BAS DE GAMME
Tronçonneuse 62 cm3 22''
démarrage aisée, fait le boulot, chaine livrée bas de gamme. Franchement pour le prix rien à redire bonne machine pour usage tranquile

J'ai payé pour une livraison sous 48 heures pour une Tarière thermique - 52 cm3, 3 CV - Lot de 3 mèches (100, 200 et 300 mm), AVEC LIVRAISON EN 48H. Après une information par SMS de Chronopost pour une livraison le 10/12 entre 8h-18h00, Rien n'a été livré. J'ai du rester chez moi une journée entière pour rien. Aujourd'hui, il devait y avoir la livraison, toujours sur une plage horaire aussi délirante 8h-18h00 (à croire que les gens ne travaillent jamais).
Rien.
Pire, le colis était à Brive hier matin (9/12) et prêt à être livré, ce matin (11/12) il était à Aulnay-Sous-Bois (93)...
Malgré un échange avec GT GARDEN, il proposait un remboursement de 10€ pour compenser la non livraison dans les temps !
Si on fait le choix d'une livraison rapide à un coût représentant 10% du prix de l'article commandé, ce n'est pas pour l'avoir HORS délai !
(La tarière était prévu pour la plantation de 150 arbres à racines nues prévus).
GT GARDEN n'a aucun sens commercial ni aucun respect pour le client !
J'ai demandé l'annulation de la commande. Le respect n'a peut-être plus aucun sens dans ce monde délirant, mais pour moi il a encore une valeur.
Commande ManoMano M241277505955

Achat tronçonneuse thermique 62cm3 TT-CS6150 guide 50cm + 1kit guide 45 cm et chaînes
Délai livraison court via colissimo avec suivi: tout OK
Produits conformes à description
Notice/mode d'emploi sous forme de livret qualité en Français très détaillé, svp... ce qui ne se fait plus ailleurs, hélas!!!
Après montage simple et facile des accessoires, j'ai posé 1 question par mail à GT-Garden qui a répondu très rapidement et de manière précise à ma question.
Après tests réels de tronçonnage, je suis satisfait de mon achat. Je recommande FAVORABLEMENT à 100%. Je suis particulier et je fais du bois de chauffage pour mes besoins personnels.

j'ai mis 1étoile car on ne peut pas mettre 0...chers clients, cette marque est à fuir!!! j'ai acheté une débroussailleuse multi-fonction 4en1 il y a 2 ans, et la machine est "morte"!!!! dès le début c'était du retour SAV car problème moteur puis réservoir puis lanceur puis poignées de fixation, le moteur s'emballe ou ne démarre plus... bref cette marque est une arnaque, n'achetez surtout pas!!!

Achat d'un taille haie , qui ne coupe pas.
SAV qui propose de faire un essai avec une feuille de papier !!! et de l'affuter avec une lime. Affûtage que j'ai fait facilement, donc acier bas de gamme, pas de traitement. Mon prochain achat sera de marque , stop au chinoiserie. Le moins cher est le plus cher au final.

Je ne parle ici que du matériel : J'ai une débroussailleuse simple et une débroussailleuse multifonctions: DE LA DAUBE ! Les lanceurs sont en papier mâché pas réparable.Le démarrage moteur vous arrache la main, les tuyaux essence ne tiennent pas au carburant.Je ne parle même pas du poids du matériel et de la consommation d'essence qui sont astronomiques.Passez votre chemin,économiser votre argent