Halfords bv Opiniões 147

Ik heb mijn fiets twee keer naar Halfords Sneek gebracht om te laten repareren. Eenmalig vorige maand om nieuwe remkabels er in te doen en gister voor een nieuwe binnenband. Beide keren heb ik van te voren gevraagd hoeveel het zou kosten en beide keren is het uiteindelijke bedrag haast twee keer zo duur. Nieuwe remkabels zouden zo'n 45 euro kosten, betaal ik de dag erna 69 euro omdat ze zonder mij bericht te sturen ook het remblok achter vernieuwd hebben, terwijl ze mijn telefoonnummer genoteerd hadden en dus bericht konden sturen.
Een nieuwe binnenband kost 8,99 excl arbeidskosten van 17,50. Er werdt mij verteld dat de buitenband nog oke was op de dag dat ik hem bracht, echter is de fiets de volgende dag klaar en krijg ik te horen dat het 46,48 kost omdat ze zonder mij bericht te sturen mijn buitenband toch nog hebben vervangen. Normaal is het de bedoeling dat je gebeld wordt maar mijn telefoonnummer werdt niet genoteerd waardoor ik niet op de hoogte kon worden gebracht. Het blijkt dat communicatie en hun eigen protocol volgen niet hun sterke punten zijn.
Ik probeerde positief te denken dat er dit keer niet alweer spontaan extra kosten erbij zouden zijn, of ze me tenminste op de hoogte zouden hebben gebracht dan, maar jammergenoeg liep ik weg met teleurstelling, 2 keer zoveel geld uit mijn zak, en als kers op de taart, zonder ventieldopje op de nieuwe band die ze geplaatst hebben.
Hun konden niks doen aan het feit dat de fiets meer beschadigd was dan dat er eerst gezien werdt, maar ze konden zeker wel de klant informeren voordat ze de prijs verdubbelen.
Als je oke bent met meer betalen dan je te horen kreeg en niet op de hoogte worden gebracht ivm hun die vergeten om je gegevens te noteren, dan is dit de winkel voor jou.

Wat een zaak, Halfords in Zoetermeer.
Bestel en betaal een fiets die op voorraad is betaal €289 krijg een telefoontje "hij staat klaar" uurtje later telefoontje komt €30 bij omdat ze er alleen een hebben staan die afgemonteerd is. Zo heb ik hem niet besteld, dus annuleren ze hem. Nu nog mijn geld weer terug zien te krijgen, jaja binnen 5 werkdagen. Wat een service van Halfords, niet dus! Voortaan naar een echte fietsen winkel.

ik heb een elektrische fiets bij Halfords gekocht vogue waar steeds problemen mee zijn maar compliment dat Halfords Steenwijk mijn fiets iedere keer ophaalt en het repareert

Purchased a ctek extension lead from them on the internet, order confirmed and payment taken.
Advised by email it would be with local Preston branch a week later, visited branch a day after date shown as delivery, they knew nothing about it.
Contacted chat at Halfords and they said it would be passed to investigation team but could be up to 48 hours before a reply, then what a further week before delivery.
Not the first time I have had problems with Halfords but it will be the last

worst experiance ever, first they sucker you in with discounts and vocuchers. Once in you use them to buy products because you get 10% discount, these products are priced 20% other retailers ( so no discount really) then you use them for a FREE MOT remember you paid to join effectively paying for the MOT. Then your vechile will NEED lots of work if you are a memeber, you have to use them otherwise you will be paying for an MOT else where. Again they inflate their prices so you dont get a better deal! Then if you are unlucky like i was EASTBOURNE branch will hold your vehicle together with zip ties, you will return to have the work retified, and again, and again, and again. Finally, they will offer you a refund, and the refund will cancel this as they did the work! The fact that it is not done correctly and left your vehicle in a dangerous MOT failure state is of no matter. They will not tell you they have cancelled your refund and you will have to call backj several times and argue the toss, they will say they will contact you with in 48 hours, they wont and you will be told another 48 hours after hoursd lost on the phone and emails, and threats of trading standards, they most probably give in. But is it worth the agro? NO, stay welll clear use a local independant garage that acually cares!

Took my electric bike for pretty small repair and not giving it back for 3 months. Don't respond to phone calls. No any official reaction on what is going on.

Same as everyone else, can't cancel because no one ever answers the phone. 2 x 20 min attempts before deciding to raise official complaint with Halfords. Ref No. given, 72hrs to respond.

There's no way to cancel your Halfords Motoring Club subscription after you join. Instead of being able to click unsubscribe, you are told you have to do it through an online chat which goes nowhere. No one answering the phones either. Con. Wouldn't deal with Halfords again.

I am writing to express my extreme frustration and disappointment with the arduous process involved in cancelling my Halfords Motor Club membership. As a loyal customer, I expected a straightforward and hassle-free experience, but instead, I encountered a series of obstacles that have left me feeling both angry and disrespected.

The cancellation process was unnecessarily convoluted and time-consuming. It you're thinking about joining to save some money DON'T!!!!

Absolute waste of time

Fiets gekocht al 3x mee terug geweest. Schijnbaar is de kabel te kort geleverd vanuit de leverancier. hebben zij geen oplossing voor. ( je moet maar minder scherpe bochten maken anders schiet je kabel los wordt er dan gezegd). Vandaag deed de accu het niet terwijl deze volledig is opgeladen. Wordt nu
opgestuurd hoelang gaat dat duren?
En een oplossing voor geld terug of een nieuwe fiets is er niet want de manager is niet aanwezig.
Kortom slechte service.
Filiaal Halfords Zoetermeer.

Absolutely scandalous from Halfords!

They don’t include an option to cancel your membership in your on-line membership account, or indeed a number to call to cancel.

I managed to find a contact no on-line, however after trying on 5 different occasions to get through to someone, I was unable to do so.

The only thing that saved me was the fact I changed banks and so the details they had saved weren’t linked to an active account. I’m sure this must contravene trading standards and unless you want to be locked in for life, I’d avoid.

Never ever dont fall into the halford premium trick! The played with me, rude staff, didnt do MOT anyway and didn't refund the money the took inadvance! Waste of money and time amd energy!

Dit bedrijf geeft goede service. Ik heb daar een elektrische bakfiets gekocht. Goede informatie ontvangen.
Vandaag langs geweest met een vraag en daar een heel goed antwoord op gekregen. Kortom een fijne winkel om aankopen te doen.

Zojuist n kinderfiets gekocht bij Halfords Oss. Stuur en zadel moest iets omhoog. De meneer zei ik kijk hem sws even na. Wij halen de fiets op ,mijn kleinzoon gaat er mee fietsen en valt meteen . Staat het stuur niet vast 😡. Op mijn vraag hij krijgt de standaard niet terug geduwd met zijn voet (ik moest zelf echt heel hard duwen) kreeg ik het antwoord moet hij harder duwen . Dat is echt geen service.

Review Halfords Hellevoetsluis
Mijn vrouw heeft in december een elektrische fiets gekocht. Vanwege een val eerder had ze wat fietsangst gekregen. Mede door de hulp van het personeel is ze hier nu wel vanaf.
Nu merkte ze dat er een pedaal al aan het roesten was. Gisteren terug gegaan en meteen te horen gekregen dat kan niet door gaan we vervangen. De man die bezig was met een reparatie aan een andere fiets kwam meteen met twee nieuwe pedalen aan heeft ze er meteen opgezet. Dit is service!

Kreeg een mail van halfords of ik tevreden ben met de aankoop. Deze was nog niet binnen dus vond het vreemd en ging bellen. Aan de telefoon te horen gekregen dat deze uitverkocht is. Lekker dan. Goed bezig halfords.

Bij Halfords een bakfiets gekocht van Vogue, remmen zijn erg slegt, roest binnen een jaar. Ze doen hierin niets en wijzen alleen naar Vogue.
Verkopen slegte spullen en doen alles om onder hun verantwoordelijkheid uit te komen.
Halfords heeft ook klantonvriendelijk personeel die je zadel sloopt en dan beweren dat je het zelf hebt gedaan!!
Mijn advies koop hier GEEN fiets!!!

Ik had iets besteld, netjes retour gestuurd ook bewijs hiervan. Filiaal Delft reageerd helemaal niet op mailtjes en de klantenservice zegt dat ze geen contact met ze krijgen... heel raar. Wacht nu dus al een maand op mijn geld. Ga hier nooit meer iets bestellen!

Fiets gekocht.met jasbeschermer op de fiets.
Echter afgeleverd zonder jasbeschermers.
Na bellen vriendelijk te woord gestaan.
Jasbeschermer opgestuurt.
Jasbeschermers aangekomen zijn het 2ehands vol met krassen zonder de klipjes om het vast te zetten ,
Jammer halfords almere

Vestiging Zoetermeer. Eigenlijk GEEN sterren, maar kan niet en ik vind het ook vervelend voor de ondernemer. Het is echter zijn verantwoordelijk, wie hij aanneemt en "manager" maakt.
Er staat daar iemand bij de reparatie afdeling, die zich "manager" noemt. Hij is echter zo onbeschoft en komt afspraken niet na. Kosten 3 x zo hoog dan afgesproken. Echt heel zonde! Kochten er al 4 fietsen. Nu zetten we daar nooit meer een stap in de winkel. Die jongen is een hele slechte referentie voor de winkel.