Hallmark Nederland Opiniões 

2426
TrustScore: 3 em 5

2,8

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

Ik had een heel slecht review geschreven en Hallmark gaf daar een reactie op. Na een telefoongesprek wilden ze het brievenbuspakketje- bestemd als huwelijkscadeautje- dat een maand daarvoor was bestel... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Op tijd twee chocolade kaarten besteld! 4 dagen voor de 18e verjaardagen! 3 dagen te laat ontvangen. Momentum was weg. Mail gestuurd nooit reactie ontvangen nog geen excuses! Dus ik zeg niet bestellen... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

13 Mei: Bestelling kaart, geen bevestigingsmail. In bank gegevens gekeken , Hallmark bestel nr. doorgegeven om alsnog deze te ontvangen div. malen. Bericht en telefoon lukt niet : zal door druk Heme... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

T wordt steeds duurder en steeds slechter bezorgt dan laat je weten dat je niet blij bent dat bestelling niet bezorgt is en dus te laat gaat komen en krijg je als reactie we doen ons uiterste best maa... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

2,8

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,8

Todas as opiniões

(2426)

207 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Klacht over brievenbusbloemen uitstekend opgelost!

Ik had een kaart met brievenbusbloemen besteld. De bloemen vielen behoorlijk tegen.
Een berichtje met foto’s gestuurd naar de klantenservice. De klacht werd in behandeling genomen door Daniel en ik kreeg de bestelling kosteloos opnieuw.
Een dag later mooie bloemen ontvangen. Daniel en Hallmark hebben dit prima opgelost!

4 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hallmark Nederland

Resposta da Hallmark Nederland

Beste Ineke,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Classificada 1 em 5 estrelas

Verkeerde bezorgdatum en automatische antwoordenmachine

Het was belangrijk om een kaartje en kadootje op een bepaalde dag te laten bezorgen. De bestelling klopte alleen toch werd het eerder bezorgd dan aangegeven in de bestelling. Contact opgenomen met de klantenservice en het uitgelegd. Er volgde een reactie vanuit de klantenservice met een automatische gegenereerd antwoord. Deze kwam namelijk totaal niet overeen met de inhoud van mijn bericht. Laatste keer Hallmark voor mij. Maar als het niet zoveel uitmaakt wat de bezorgdag is dan zal het prima zijn.

4 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hallmark Nederland

Resposta da Hallmark Nederland

Beste Sander,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.

Hoewel we voor de bezorging afhankelijk zijn van de post- en pakketdiensten, blijven wij eindverantwoordelijk voor een goede ervaring.

Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en bieden je graag een passende oplossing!

Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Classificada 5 em 5 estrelas

Makkelijk om een kaatje of bloemetje…

Makkelijk om een kaatje of bloemetje aan te bieden bij een medewerker om ergens bij stil te staan. Daarnaast bij het verzoek om een factuur, super snelle klantgerichte reactie en dezelfde dag de facturen!

31 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hallmark Nederland

Resposta da Hallmark Nederland

Beste Miranda,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Classificada 5 em 5 estrelas

Mijn pakketje was om 1 of andere reden…

Mijn pakketje was om 1 of andere reden niet geleverd .. klantenservice gecontacteerd en dit was binnen de 24 uur opgelost en geleverd!! Super fijn dat deze klantenservice zoveel moeite wil doen om het zo snel in orde te maken .. er kan altijd iets misgaan maar deze rechtzetting was top ! Ik blijf fan van hallmark !

31 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hallmark Nederland

Resposta da Hallmark Nederland

Beste Dorien,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Classificada 5 em 5 estrelas

Hulp na foutieve bestelling

Nadat ik een verkeerde bestelling had geplaatst werd de fout door de medewerker op een prettige en correcte manier opgelost.
Ik ben zeer tevreden.

30 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hallmark Nederland

Resposta da Hallmark Nederland

Beste Marjan,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Classificada 5 em 5 estrelas

Datum bestelling aanpassen

Ik moest een bestelling van datum laten aanpassen en dat ging zonder probleem . Heb snel antwoord gekregen op mijn mail naar de klantenservice.

27 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hallmark Nederland

Resposta da Hallmark Nederland

Beste Sophie,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Classificada 5 em 5 estrelas

Klachtenafhandeling echt een pluim

Klachtenafhandeling echt een pluim! Kaart en cadeau besteld en laten bezorgen bij een ziekenhuis. Pakket zou geleverd zijn maar is door niemand ontvangen. Kosteloos, zonder enige vorm van discussie sturen ze de bestelling alsnog op naar de patient die inmiddels thuis is. Klantgerichtheid en klantvriendelijkheid een 10.

26 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hallmark Nederland

Resposta da Hallmark Nederland

Beste Jose-anne,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Classificada 5 em 5 estrelas

Ik was wat sceptisch over het lezen van…

Ik was wat sceptisch over het lezen van de slechte reviews, maar dit totaal niet ervaren. Jullie hebben leuke cadeaus en kaarten. Snelle levering, op tijd voor een verjaardag en de chocolade zat een leuk papiertje omheen.

25 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hallmark Nederland

Resposta da Hallmark Nederland

Beste Jo,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Classificada 5 em 5 estrelas

Mijn kaart werd maar niet geleverd bij…

Mijn kaart werd maar niet geleverd bij de jarige. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en het is op een fijne manier opgelost. Dank julllie wel, Hallmarkt, voor de snelle en fijne oplossing!

25 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hallmark Nederland

Resposta da Hallmark Nederland

Beste Bren,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Classificada 1 em 5 estrelas

Laatste keer dat ik bestel

Dat is nu de 3 de keer dat ik bestel en elke keer loopt het fout bestellen gisteren voor onze jarige collega bloemen met een kaartje en verzendkosten kon in de brievenbus schrijven ze, vind ik raar want zijn bloemen, zouden vandaag op haar VERJAARDAG geleverd worden tss 13u en 18u heeft niks gekregen sta nog op niet geleverd, nu is het genoeg bestel niet meer is al 3 keer geen verassing meer ik moet telkens vragen niks ontvangen 😭, maar na vandaag dat ze niet op haar verjaardag kunnen leveren vind ik heb ergste, ik lees nog zo veel over te laat leveren doe er dan wat aan, als het de 26ste maart niet geleverd is neem contact op ze is jarig op 24 Maart en zijn bloemen?????

24 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hallmark Nederland

Resposta da Hallmark Nederland

Beste Nancy,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.

Hoewel we voor de bezorging afhankelijk zijn van de post- en pakketdiensten, blijven wij eindverantwoordelijk voor een goede ervaring.

Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en bieden je graag een passende oplossing!

Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Classificada 1 em 5 estrelas

Naar mijn zusje een verjaardagkaart met ballon verstuurt

Naar mijn zusje een verjaardagkaart met ballon gestuurd kosten €27,95
Wordt op de site aangegeven wordt geleverd in LUXE CADEAVERPAKKING ( BALLONBOX ) maar helaas dus Niet ballon zat in een gewone Te kleine kartonnen doos .
Schaamteloos ik heb al heel wat kaarten en ballonen Verstuurt via HALLMARK maar ben er nu klaar mee .
Met vriendelijke groet .
Vandaag 23-03-2026 om 09:55 heb ik gebeld met de klantenservice en is er toegegeven dat de LUXE CADEAVERPAKKING niet meer leverbaar was en het in een gewone kartonnen doos verzonden is maar klanten mochten er wel voor betalen en moeten het daar maar mee doen. totaal geen enkele vorm van COMPENSATIE .nog maals schandalig bestel hier AUB niets er zijn andere bedrijven die het beter doen.
De compensatie is een voucher t.w.v de verzendkosten geldig een half jaar nogmaals geef deze maar aan een medewerker van HALLMARK ik ben klaar met HALLMARK.
Met vriendelijke groet

22 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hallmark Nederland

Resposta da Hallmark Nederland

Beste Aad,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.

Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en je passende compensatie geven die je verdiend.

Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Classificada 2 em 5 estrelas

Hoge bezorgkosten, maar niet op tijd leveren

Heb donderdag voor 11.00 uur een kaart met verrassing besteld voor oom die zaterdag 80 werd. Zo jammer dat het brievenbuspakje niet op tijd bezorgd is. Nu mogelijk dinsdag. Waardeloos!

21 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hallmark Nederland

Resposta da Hallmark Nederland

Beste Brenda,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.

Hoewel we voor de bezorging afhankelijk zijn van de post- en pakketdiensten, blijven wij eindverantwoordelijk voor een goede ervaring.

Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en bieden je graag een passende oplossing!

Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Classificada 5 em 5 estrelas

Vlotte en vriendelijke communicatie

Eenvoudig om kaartje te personaliseren en een Zeer vriendelijke vlotte communicatie bij vragen! Zeer tevreden

20 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hallmark Nederland

Resposta da Hallmark Nederland

Beste Koos,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Classificada 5 em 5 estrelas

Helemaal goed! Top Customer Service!!

Hallmark.nl is een van de weinige bedrijven die tegenwoordig zo hulpzaam en aardig zijn!

Een minor issue was netjes en snel opgelost!

Bloemen waren metteen opgestuurd en erg mooi!

Harstikke bedank!

16 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hallmark Nederland

Resposta da Hallmark Nederland

Goedendag,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Classificada 5 em 5 estrelas

goede service en dat op vrijdag de 13e!

Op mijn klacht dat de kaart niet bezorgd was werd snel gereageerd. Er werd snel gehandeld en ik kreeg een kortingscode zodat ik alsnog een kaart kon verzenden. Goede service.

13 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hallmark Nederland

Resposta da Hallmark Nederland

Beste Carla,

We vinden het fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service van onze medewerker en dat je een passende oplossing hebt gekregen. Het is precies ons doel om klantgericht mee te denken en ervoor te zorgen dat je blij wordt van je Hallmark-ervaring.

Een fijne dag en tot snel bij Hallmark!

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Classificada 1 em 5 estrelas

Kaart + cadeautje besteld

Kaart + cadeautje besteld, voor 22:00 uur, zou dezelfde dag nog worden verstuurd. Uiteindelijk pas 2 dagen daarna verstuurd en 3 dagen na het bestellen geleverd.
Ik heb een ander cadeautje en kaart gekocht om toch niet iets op de verjaardag zelf te kunnen geven.

Van die voor 22:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden, kan je dus absoluut nier uitgaan.

Per mail heb ik een klacht ingediend. Ter compensatie werd mij een kortingscode van de verzendkosten aangeboden, waar ik dus helemaal niks aan heb en nooit zal gaan gebruiken..

Ik ga er iig nooit meer iets bestellen en raad het anderen ook af wanneer ze willen dat iets optijd bezorgd wordt.

4 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hallmark Nederland

Resposta da Hallmark Nederland

Goedendag,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.

Hoewel we voor de bezorging afhankelijk zijn van de post- en pakketdiensten, blijven wij eindverantwoordelijk voor een goede ervaring.

Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en bieden je graag een passende oplossing!

Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Classificada 1 em 5 estrelas

Niets komt aan= oplichterij= niet post schuld= jullie verantwoordelijkheid!

Wederom zijn mijn 2 kaarten 1x hallmark NL
1X hallmark BE
Niet aangekomen ook niet een week erna.

Als men maar hun site gaat moet men de ordernummers klaar hebben en je kan niet wisselen van scgerm anders lig je er weer uit.

9van de 10 is zelf met goede 5g verbinding het formulier niet in te vullen.
Na inlogg 2x op be en nl.
Geen tekstmogelijkheid in formulier= weer een bugg in t systeem!

Ook geen rechtstreekse mail mogelijkheden of facebook of dergelijje voor contact.
Chat maar soms meestal niet in gebruik.

Hoe vaak mijn post niet is aangekomen op belangrijke momenten.
Of
Met verslakte bloemen die niet te reanimeren waren voor zo ongeveer minimum aan 50€ per pakket!

Uiteraard durft de ontvanger dit niet te melden en de verzemder vraagt normaal niet hebt u het ontvangen???

Erg affronterend maar ik doe het steeds.
Had gezworen nooit meer te kiezen voor dit bedrijf want het gebeurd zo vaak.

Tante reeds dood dus post moest niet meer opnieuw gezonden worden.
Nu schoonzus reeds uit ziekenhuis= post niet ontvangen week later!
Nicht ook niets ontvangen terwijl ik haar wou steunen na oorlogsramp en hondje overleden.

Schandalig dit op zoon grote schaal 7 van de 10 komt niet aan .
Ook niet als je t bv soms 3 weken voor verjaardag reeds verstuurd.

Steken schuld op verzender.
Maar hij zoveel klachten moet u toch zelf eens in aktie schieten en u niet verschuilen.
Andere betrouwbare partner kiezen.

Ik betaal gemiddeld 7€ voor kaart personalisatie dat is 1uur hard werken voor de klant!

-----
Hallmark heeft de kaart opnieuw verstuurd nu een week en half later/de oude was er nog steeds niet.
Na veel uren op en af mailen met ordernummer fotos enz...

Ik blijf bij mijn 1 punt die moet structureel anders en op grote schaal!
Een verzending symboliseerd een magisch moment; troost, waardering, een laatste groet.

Die moet niet; misschien aankomen of 3weken later of in dit geval gewoon NIET/WEDEROM!

En hoe ksn nu een verjaardagskaart, vast ingepland steeds te laats komen.
Dat ze dsn zelf al hun datum aanpassen voor verzend als ze toch weten dat de post niet voldoet!

Maar nee klant moet kaart/duur pakje jaarlijks 3 weken op voorhand verzenden voor de datum dat hij wil dat ontvanger ontvang en dan nog bidden dat t misschhhhhien goed gaat?

Heb me weer laten vangen.

Verzond al half jaar niet meer via hen.
Maar ken het systeem dus dachtbik probeer nog eens.
4uur verder en hopelijk komt 2de zelfde zending nu WEL aan.
Weer maar eens navragen na een week.
:( triest

Met postbode over gehad ze zegt; gebeurd altijd met hallmark. Zelf deze gebruikt greetz.

3 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hallmark Nederland

Resposta da Hallmark Nederland

Goedendag,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.

Hoewel we voor de bezorging afhankelijk zijn van de post- en pakketdiensten, blijven wij eindverantwoordelijk voor een goede ervaring.

Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en bieden je graag een passende oplossing!

Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Classificada 1 em 5 estrelas

Niet optijd leveren

woensdagavond een kaart besteld.
werd pas donderdag verzonden, terwijl voor 22.00 volgende dag in huis(18.00 besteld) uiteindelijk 2 dagen later nog steeds niks.
Uiteindelijk naar de AH gegaan voor een nieuwe kaart. en wel meer dan €10 kwijt aan de XXL kaart van Hallmark.
Dit is al de 2e keer dat de kaart niet optijd geleverd is. Ga de volgende keer wel ergens anders heen

6 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hallmark Nederland

Resposta da Hallmark Nederland

Beste Mark,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.

Hoewel we voor de bezorging afhankelijk zijn van de post- en pakketdiensten, blijven wij eindverantwoordelijk voor een goede ervaring.

Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en bieden je graag een passende oplossing!

Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Classificada 1 em 5 estrelas

waardeloze service

4 kaarten gestuurd. 3 niet aangekomen. 1 een week na de verjaardag van de jarige terwijl op tijd aangegeven en besteld bij Hallmark.
Hallmark reageert niet op mail. Telefoon wordt na 1 keer afgebroken en chat functie was niet bereikbaar.
Automatische mail ging niet door technische storing ( dagenlang).

4 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hallmark Nederland

Resposta da Hallmark Nederland

Beste Piet,

Wat ontzettend vervelend om te lezen dat drie van de vier kaarten niet zijn aangekomen en dat één kaart pas een week na de verjaardag is bezorgd. We begrijpen heel goed dat dit enorm teleurstellend is, zeker wanneer je Hallmark kiest om iemand op tijd te verrassen. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden. We onderzoeken graag wat er is misgegaan bij de bezorgdienst .

Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en bieden je graag een passende oplossing!

Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

Classificada 1 em 5 estrelas

Het op tijd aankomen van de kaart met…

Het op tijd aankomen van de kaart met geschenk is een drama. Nog nooit op tijd aangekomen, soms zelfs enkele weken later ondanks dat ik 2 weken bij voorbaat had besteld. Nu is het voor mij genoeg geweest en ik raad daarom Hallmark helemaal niet aan. U verspilt er ook erg veel onnodige tijd aan!

5 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Hallmark Nederland

Resposta da Hallmark Nederland

Beste Nina,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.

Hoewel we voor de bezorging afhankelijk zijn van de post- en pakketdiensten, blijven wij eindverantwoordelijk voor een goede ervaring.

Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.nl. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan en bieden je graag een passende oplossing!

Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,

Hallmark

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais