Hermansen Cykler Opiniões 

En god oplevelse hele vejen igennem. Jeg har mødt flere forskellige medarbejdere, og alle har været venlige, hjælpsomme og imødekommende.
Da jeg fik et problem med min helt nye elcykel, tog de den ind med det samme, fik den ordnet på under en time og ydede en service, der faktisk var langt ud over hvad jeg havde forventet.
Man mærker virkelig god kundeservice (selv når noget ikke går helt som planlagt).
Kæmpe anbefaling herfra.

Jeg tror ikke, jeg nogensinde har oplevet en bedre service, end jeg gjorde i dag.

Min gamle forhjulstrukne elcykel trængte til at blive skiftet ud og da jeg i lang tid har brugt Hermansen Cyklers værksted, så ville jeg denne gang have en cykel fra dem.

Jeg tog ned i butikken om fredagen og prøvede 2 forskellige elcykler og blev enig med mig selv om, at jeg nok var klar til en elcykel med centermotor.
Jeg købte og betalte for cyklen om fredagen. Om mandagen fik jeg den hjem og kunne allerede om tirsdagen mærke, at jeg slet ikke kom til at enes med den centermotor.
Onsdag ringede jeg ned til butikken for at høre om vi kunne finde en løsning.
-Og mage til service har jeg sjældent oplevet.
De var simpelthen så venlige og imødekommende, at selvom man slet ikke har fortrydelsesret, når man handler i butikken (købeloven), så fandt vi alligevel den løsning at jeg fik en forhjulstrukket elcykel hjem.

De har gjort mere end hvad man kan forvente af dem.
Jeg kan ikke anbefale dem nok.

Fandt en cykel på nettet jeg kunne tænke mig og gik ned i forretningen.

Super service, nede på jorden sødt personale. God kommunikation ift. hvornår de kunne have cyklen klar og generelt en god købeoplevelse.

Jeg havde forelsket mig en i en fix, lille bronzemalet sag. Et par pedaler, nogle småjusteringer og 2 prøveture bekræftede mig blot i, at jeg måtte have Gearstina. Allerede efter 2 dage taber hun dog pusten. Dette var ikke et større problem end at hun blev udstyret med en ny slange efter 30 min på værksted, hvorefter Gearstina og jeg kunne drage ud i den sommerlige weekend uden ekstra omkostninger.

Stor engagement for at finde den rette cykel til mig.

Super service - cyklen kom som de havde lovet og chaufføren havde båret cyklen helt ind i vores gårdhave (ikke bare efterladt den i indkørslen) Hermansen havde ovenikøbet monteret den specielle cykelkurv jeg havde bestilt ved siden af. Stor anerkendelse herfra.

Min Cannondale cykel havde efter 8 år fået en slidt klinge. Hermansen anbefalede at få skiftet både kasette, kæde og klinge for at sikre at det kunne holde. Den dyre løsning. Efter blot 2 år med samme kørsel var klingen slidt ned igen. Det viste sig at de havde sat en klinge beregnet på 9 speed kasette på i stedet for en beregnet på den 10 speed kassette som de havde monteret. Måske ikke årsagen, men alligevel. Lidt sjusket. Nu ville de så skifte hele molivitten igen til samme pris og kom med anekdotiske historier om at det var helt normat at skifte hele drivlinjen helt ned til hvert halve år. Så det var ikke den bedste oplevelse. Jeg havde håbet de ville have taget lidt mere ansvar.

Efter anmeldelsen ringer de og følger op på sagen. Det er trods alt fint selvom jeg på det tidspunkt havde fundet alternativ løsning. Men jeg har ændret fra 2 til 3 stjerner i den forbindelse.

Fantastisk service og super kvalitetsprodukter. Hos Hermansens Cykler fandt jeg præcis den cykel, jeg ledte efter, og jeg har besøgt samtlige cykelhandlere i Aarhus. Kan varmt anbefales!

Altid super god service - har købt to el cykler der og senere fået dem serviceret- tip top service og super serviseminded👏🏻👏🏻👏🏻

Raleigh elcykel
Jeg var nede og kigge på cyklen om lørdagen, købte den mandag, og så stod den allerede klar onsdag. Jeg havde en virkelig god oplevelse, og jeg fik en rigtig god behandling dernede. Jeg er blevet rigtig glad for cyklen! Så alt i alt vil jeg klart anbefale hermansen cykler

Som altid god service ved køb af cykel. Kan kun anbefales.

Jeg har gennem mange år brugt værkstedet hos Hermansen Cykler. Her får man altid en positiv modtagelse samt en topprofessionel service.
Så sent som i dag var min cykel punkteret, og jeg håbede på, at de kunne kigge på cyklen i næste uge.
Men det viste sig, at det var sidste dag inden deres ferielukning. På trods af at de havde supertravlt, så tilbød de mig at ordne cyklen i løbet af et par timer.
Det er service i topklasse. Et kæmpestort TAK til jer alle og rigtig god ferie.

Super god oplevelse. Altid meget professionelle og hjælpsomme, både ved køb og eventuelle efterfølgende henvendelser. De får min bedste anbefaling.

Jeg bor i København og fik leveret en cykel fra Hermansen Cykler. Servicen var så god, at det faktisk føltes, som om jeg var i butikken, prøvede cyklen og sørgede for, at det var det bedste valg for mig.

Michael (virksomhedsejeren) ringede til mig før afsendelse af cyklen for at validere nogle ting for at sikre, at jeg var tilfreds med mit køb.

Jeg købte cykler direkte i butikker før, og jeg har aldrig følt mig så passet som kunde. Hans måde at give relevant rådgivning på og hans ekspertise inden for cykler var fantastisk, og hans kundeopførsel endnu bedre.

Fordi dansk ikke er mit 1. sprog, skiftede Michael nemt og gerne til engelsk for at være sikker på, at jeg forstod alt. Det var absolut 10/10 service, og hvis jeg nogensinde køber en cykel igen, vil jeg købe hos Hermansen Cykler, fordi langdistance kundeoplevelsen var simpelthen 10 gange bedre end alle de personlige hidtil.

Leveringen var også hurtig, cyklen nåede mig hele vejen fra Aarhus på under 24 timer.

Uden tvivl den bedste cykelhandler i Aarhus. Man får altid en god og hurtig service, og de har et utrolig hjælpsomt og imødekommende personale. Samtidig rummer butikken stort udvalg af både cykler og tilbehør. Kæmpe anbefaling herfra.

Bedste anbefaling herfra. Faglig dygtighed

Det er en super god cykelhandler . med en god og solid service, når man har brug for repareret sin cykel eller brug gode råd ved køb af cykel.

kh
Jan

Vi har købt vores ladcykel her for 4 år siden og har været glade for både cyklen og den service vi har fået, de enkelte gange, der har været problemer. Batteriet gik pludseligt død efter 2 år og 2 måneder, hvilket jo var sort uheld ift reklamationsretten. Hermansen cykler hjalp os og tog dialogen med Bosch, så vi fik et nyt batteri uden beregning OG Hermansen lånte os et batteri i mellemtiden, så vi stadig kunne bruge cyklen. Virkelig god service!

Rigtig god oplevelse, super flinke og fantastisk kundeservice. Og et super produkt jeg købte online. Alt godt herfra :)