Ud over det store udvalg af dejlig is yder Hjemis også en fantastisk kundeservice. Det oplevede vi i fredags, da vi ved en fejl fik en æske med 6 vafler i stedet for 12 vafler udleveret (betalte for 1... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Utrolig skuffet over at betale 180,- for 8 ispinde der viser sig at være pvertrukket med vekao. Jeg havde en forventning om at man til den pris får chokolade og ikke et billigt erstatningsprodukt, de... Ver mais
Som så mange andre er jeg dybt frustreret over jeres ringen. I dag kunne jeg høre den i 3 timer fra min lejlighed i Randers. Virkelig højt og i 3 timer og på alle veje i området. Jeg har kontaktet je... Ver mais
Super fantastisk oplevelse. Jeg hørte is bilen oppe fra min lejlighed af, og gik ned mod min lille vej, og jeg falder i snak med min nabo i tro om at is bilen allerede kørt væk. Så ligepludselig dukk... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Produtor de alimentos
- Fornecedor de sobremesas congeladas
- Fabricante de alimentos congelados
- Loja de Alimentos Congelados
- Gelataria
Escrito pela empresa
For mange vækker lyden af Hjem-IS bilen nostalgiske minder og glæden ved en isoplevelse i særklasse. Hos Hjem-IS finder du både de klassiske favoritter som Chokostang, Amerikaner og Sommerstang samt nye fristelser, der lever op til vores høje krav om kvalitet og håndværk. Gå på opdagelse i vores store sortiment af ispinde, isvafler og literis på hjem-is.dk. Her kan du nemt bestille dine favoritter og få dem gratis leveret med Hjem-IS bilen. Vi kører ud overalt i Danmark og der er med garanti også en rute nær dig. Vil du vide, hvornår vi kommer næste gang? Klik blot på ”Find bilen” på hjem-is.dk.
Informações de contacto
Gunnar Clausens Vej 34, 8260, Viby J, Dinamarca
- 96183500
- info@hjem-is.dk
- www.hjem-is.dk
3,5
Aceitável
4 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 77% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Det er i forhold til hjemmesiden
Det er i forhold til hjemmesiden. Efter gentagne forsøg på at bestille vil den ikke gennemføre købet. Det at bestille (få rabatkode) er det største molboarbejde jeg længe har oplevet. Efter en times forsøg på det, vil derefter ikke gennemføre købet. Der er virkelig plads til forbedring.
29 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hjem-IS
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig kede af at høre om din oplevelse med vores hjemmeside, det lyder bestemt ikke som det, vi ønsker at tilbyde vores kunder.
Vi er opmærksomme på, at der desværre har været udfordringer, og vores udviklere er i fuld gang med at forbedre siden. Inden længe går vi live med en optimeret og forbedret version af Hjem-IS Venner, som meget gerne skulle give en langt bedre oplevelse.
Hvis du har lyst, vil jeg meget gerne hjælpe dig med at gennemføre din bestilling. Du er derfor meget velkommen til at sende en mail til info@hjem-is.dk
Så sørger jeg for, at du kommer helt i mål 😊
Tak for din tålmodighed og vi beklager de gener, du har oplevet.
Med venlig hilsen
Hjem-IS 🍦
Larm alt for sent
Kl. Er 21.15.
Det er marts måned
Minus 3 grader
I Herning
Og en eller anden idiot har fortalt chaufføren at han skal køre nu?
Idioten burde fyres på stedet.
Hvordan kan det være en strategi?
26 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hjem-IS
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig kede af at høre, at klokken fra Hjem-IS-bilen har været til gene – det er bestemt ikke meningen.
Hvis du ikke allerede har gjort det, må du meget gerne sende os en mail på info@hjem-is.dk med din fulde adresse.
Så kan vi tage fat i dit lokale depot og få klokken dæmpet ud for adressen.
Vi håber at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Hjem-IS 🍦
Alt gik fint 👌🏻 Det eneste negative er…
Alt gik fint 👌🏻 Det eneste negative er hjemmesiden. Derfor 4 stjerner.
24 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hjem-IS
Tusind tak for din feedback og de 4 stjerner, det sætter vi virkelig pris på! 🙏🏻
Vi er glade for at høre, at alt ellers gik fint. I forhold til hjemmesiden har du helt ret. Det er noget, vi arbejder aktivt på. Vores udviklere er allerede i gang med at gennemgå den for at gøre den mere brugervenlig og forbedre oplevelsen 😊
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det!
Rigtig god weekend.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Ingen kommentar
23 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hjem-IS
Tak for de 4 stjerner ⭐
Det er helt i orden, at du ingen kommentar har 😊
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Havde problemer med bløde krammerhuse i…
Havde problemer med bløde krammerhuse i toppen af nogle Amerikanere og henvendte mig til Hem-IS og fik uden problemer en godtgørelse. Det er god service....
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hjem-IS
Tusind tak for din anmeldelse 😊
Vi er glade for at du er tilfreds med hjælpen og selvfølgelig skal man ikke stå tilbage med bløde vafler.
Vi sætter stor pris på, at du tog fat i os, så vi kunne finde en løsning. Tak for din feedback og de pæne ord 🍦
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Service eller racerkørsel?
Når bilen kun holder stille på vejen i under ét minut, og drøner afsted derefter i fuld fart, er det nærmest umuligt at nå ud og fange den. Kører chaufføren ruten på tid?
21 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og tak for at dele din oplevelse med os.
Jeg vil meget gerne have mulighed for at undersøge sagen nærmere og finde frem til, hvorfor sælgeren ikke har holdt på stoppet som anvist. Du må meget gerne sende os en mail på: info@hjem-is.dk med din fulde adresse, så vi kan tage fat i dit lokale depot.
Ser frem til at høre nærmere fra dig.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Resposta da Hjem-IS
Tusind tak for din anmeldelse 😊
Hvor er det godt, at vi ramte tidspunktet helt præcist – vi gør os altid umage for at være der som aftalt 🍦
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Resposta da Hjem-IS
Tusinde tak for dine 5 stjerner og din rosende anmeldelse.
Det er vi virkelig glade for ⭐😍
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
bil en kørte bare forbi og standse ikke
bil en kørte bare forbi og standse ikke
20 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hjem-IS
Det er vi kede af at høre, det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og finde frem til hvad der kan være sket. Hvis du ikke allerede har gjort det, må du meget gerne sende en mail til os med din fulde adresse på info@hjem-is.dk - så vi kan kigge ind i sagen.
Vi håber, at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Nemt at bestille online.
Jeg var lidt skeptisk med at bestille online til afhentning, men det virker altså bare. Super fedt med sms, så jeg kunne følge isbilen - og alt gik så nemt med min bestilling. :-) Sød og venlig betjening, og så var isen til venne-priser, dejligt koncept. Så alt i alt er jeg en meget tilfreds kunde.
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hjem-IS
Tusind tak for din skønne anmeldelse ⭐
Hvor er det dejligt, at du havde en god oplevelse med din online bestilling. Det er præcis dét vi ønsker at give ❤️
Vi håber at se dig igen snart! 🍦
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
God service som altid :)
19 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Hjem-IS
Tusind tak for din fine anmeldelse ⭐
Vi er så glade for at høre, at du oplever god service hos 😍
Vi håber at se dig igen snart! 🍦
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Sindsyg opførsersel af chauffør
Chaufføren vælger at køre ned af en privat villavej kl 20.40 med 2 km/t og ringe helt sindssygt med klokken i en 5 - 8 minutters tid så alt og alle kan blive opmærksom på den at han gerne vil sælge noget. Den måde at opføre sig på hører ingen steder hjemme. Nå nåede ikke at købe noget sindssyg oplevelse kan på ingen måde anbefale hjemis, brug tiden og kør til en ordentlig forretning for at købe din is. burde have 0 stjerner.
18 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hjem-IS
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse, det er bestemt ikke den måde, vi ønsker, at et besøg fra vores Hjem-IS biler skal opleves på.
Vi forstår godt, at det kan være både forstyrrende og frustrerende, hvis der bliver ringet med klokken i længere tid i et boligområde, særligt om aftenen.
Hvis du ikke allerede har gjort det, må du meget gerne sende en mail til os med din fulde adresse på: info@hjem-is.dk så vi har mulighed for at tage kontakt til dit lokale depot og få dæmpet klokken fremadrettet.
Håber at høre nærmere fra dig.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Lækre is
Lækre, lækre, dobbelt saltkaramel is 😋
Og sød betjening ved isbilen
7 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hjem-IS
Tusind tak for de søde ord 😍
Vi er glade for, at du kunne lide vores dobbelt saltkaramel og at du havde en god oplevelse ved Hjem-IS 🍦
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Dårlig Chef Klavs…
Jeg skriver som bror til en tidligere medarbejder. Min bror blev opsagt, efter at hans chef vurderede, at det var problematisk, at han solgte nogle is til mig før ruten startede. På den baggrund blev han efterfølgende fyret.
Denne situation giver mig desværre et indtryk af mangelfuld håndtering og ledelse fra den nuværende chef, Klavs. Jeg vil derfor kraftigt opfordre jer til at tage en dialog med ham og få hans version af sagen.
Det er meget beklageligt, at min bror skulle miste sit arbejde på det grundlag. Jeg håber, at situationen bliver taget alvorligt, og at der bliver fulgt op, så lignende hændelser ikke rammer andre medarbejdere fremover.
15 de março de 2026
Opinião espontânea
Jeg har givet 4 stjerner
Jeg har givet 4 stjerner, men ville helst have givet 3,5 stjerner.
Vi har købt is flere gange ved Hjem-is bilen og chaufførerne er venlige og hjælpsomme. Desværre kan der være rod i det, de har stående på deres lister og det, som vi har bestilt på forhånd. Det er træls.
Generelt er vi tilfredse med kvaliteten af is, men ind imellem oplever vi desværre at få is, der virker gamle eller måske har været tøet op og frosset igen. De smager sådan.
Vi efterspurgte "Appelsinstang", som vi rigtig godt kan lide, men den havde chaufføren ikke. Til gengæld anbefalede han en "Sommerstang", som iflg chaufføren, smagte fantastisk. Desværre smagte den af ingenting. Et godt råd: Pas på kvaliteten/smagene ikke forsvinder/bliver dårligere, for så risikere I at miste kunder.
12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hjem-IS
Tusind tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse og for de 4 stjerner ⭐
Vi er rigtig glade for at høre, at du generelt er tilfreds med kvaliteten af vores is, og at du oplever vores sælgere som venlige og hjælpsomme, det betyder meget for os.
Samtidig er vi kede af at høre om de udfordringer, du har oplevet med dine ordrer. Det skal naturligvis fungere bedre, så det ikke skaber frustration, når man har bestilt på forhånd. Vi tager din feedback med videre internt, så vi kan blive bedre.
Vi er også ærgerlige over din oplevelse med is, der har virket gamle eller som om de har været tøet op. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi går meget op i, at vores produkter lever op til den kvalitet, vi forventer.
Vi vil meget gerne modtage en mail fra dig ift. denne reklamation, så vi kan få taget hånd om dette på:
info@hjem-is.dk
Tak også for din ærlige feedback omkring Sommerstangen. Vi sætter stor pris på den slags input, da det hjælper os med at forbedre både sortiment og oplevelse.
Tak fordi du handler hos os og deler dine tanker med os ❤️
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Dejligt at man kunne købe frostne kager…
Dejligt at man kunne købe frostne kager (Tærter)
12 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hjem-IS
Tusind tak for de 4 stjerner! ⭐
Vi er glade for at høre, at du kunne lide muligheden for at købe vores frostne tærter ❤️
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Godt,men plads til forbedringer
Jeg syntes det at smart at man kan bestille sine is online og få dem leveret hjem til sig selv, når det lige passer.
Problemet var bare... De kom slet ikke som aftalt. Så efter at ha sendt en mail, beklagede de selvfølgelig og at der ville tages kontakt for ny aftale. Det skete SÅ heller ikke. Så måtte ha fat i dem igen.
Endelig fik vi vores is, dom kl 20:30 om aftenen 🤨
10 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hjem-IS
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er glade for at høre, at du synes, idéen med at kunne bestille is online og få dem leveret hjem er smart.
Til gengæld er vi virkelig kede af, at leveringen ikke gik som aftalt, og at du måtte kontakte os flere gange, før der blev fulgt op. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi tager din feedback med os, så vi kan blive bedre til både opfølgning og levering fremover.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det og vi håber, vi får mulighed for at give dig en endnu bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Sød og hurtig kvinde fra kundeservice 👍
Jeg købte nogle børnevafler.. 16 stk for 155kr
Det viste sig at vaflerne var meget bløde😳
Jeg kontaktede kundeservice og de valgte hurtigt at give mig et tilgodehavende på beløbet👍
9 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hjem-IS
Tusind tak for din flotte anmeldelse ⭐️
Vi er rigtig glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice. Selvom det selvfølgelig ikke er meningen, at vaflerne skal være bløde, er vi glade for, at vi hurtigt kunne hjælpe dig med en løsning.
Tak fordi du tog dig tid til at kontakte os – og fordi du deler din oplevelse her. Det betyder meget for os 😍
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Jeg synes vi gør det godt som mest til…
Jeg synes vi gør det godt som mest til bilen jeg får mine varer og jeg bliver glad og de smager godt jeg er så glad for at vi leverer mine varer
10 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hjem-IS
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! ⭐😍
Hvor er det skønt at høre!
Vi bliver altid glade, når vi kan bringe lidt ekstra is glæde direkte til døren 🍦
Vi ser frem til at levere mere is til dig fremover!
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Hillerød Depot, Hjem-IS
Jeg blev klar over, at jeg også kunne købe is i Hjem-IS depoter. Jeg besøgte Hillerød Depot og fik den fineste og bedste service.
4 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Hjem-IS
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😍
Vi er så glade for at høre, at du havde en god oplevelse hos vores Hillerød Depot, og at servicen levede op til forventningerne. Vi sætter stor pris på, at du deler det med os! ⭐
Vi håber at se dig igen snart 🍦
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.