Ho ordinato una sedia ed è arrivata con la scatola aperta e alcuni pezzi mancanti (rondelle e viti): ho mandato le foto e mi sono subito venuti incontro rimediando bene alla mancanza. Se ero un po' pr... Ver mais
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Nulla da dire sulla velocità di consegna, sempre molto veloci e con prodotti ben imballati. Ho acquistato una sedia Yucano, esteticamente molto bella ma poco comoda. lo schienale si reclina di soli 30... Ver mais
Ho ordinato 5 sedie conferenza TULEDA presso hJh-Office in Germania. Il 17/11/2022, giorno della consegna, il pacco è arrivato aperto, forse a causa della dogana, ed ho constatato che una delle sedie... Ver mais
La sedia è arrivata con dei graffi sulle parti cromate e un'ammaccatura, il bracciolo sinistro presenta anche un intaglio. Ho preso un modello non proprio base, è comunque la serie professionale e mi... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
CHI C’È DIETRO HJH OFFICE Siamo il leader di mercato online in Germania nel settore sedie per ufficio. Presso hjh OFFICE travate un’ampia scelta di sedie da ufficio, poltrone direzionali, sedie girevoli formato XXL, sedie da scrivania per bambini, sedie visitatori, ed anche scrivanie e tavoli per PC ergonomici. Il nostro assortimento comprende inoltre una varietà di mobili lounge come sgabelli bar e poltrone lounge. Tra centinaia di alternative trovate sicuramente il modello giusto per il vostro gusto e portafoglio. FILOSOFIA Un elemento fondamentale della nostra filosofia aziendale è offrire al cliente il servizio di consegna più rapido possibile. Prendiamo alla lettera il nome della nostra azienda e di regola consegniamo tutti gli articoli immediatamente consegnabili nello stesso giorno dell’ordine, così che la consegna al cliente avvenga spesso in meno di 24 ore. LA CONSULENZA DA NOI È SCRITTA CON LA C MAIUSCOLA. Già da anni impieghiamo con molto successo la protezione acquirenti Trusted Shops. Un elemento decisivo per la fidelizzazione del cliente è tuttavia la raggiungibilità telefonica con un servizio clienti adeguatamente gentile e orientato al cliente. Lo stesso vale ovviamente anche per il traffico mail. Anche sulla nostra homepage trovate articoli che vi informano ampiamente sul tema sedie da ufficio e che vi aiutano a trovare la sedia giusta. Dall’altro lato però, vi aiutano anche a regolarla correttamente, in modo da migliorare sensibilmente il vostro livello di comfort al lavoro.
Informações de contacto
Christoph-Selhamer-Str. 2, 82362, Weilheim, Alemanha
- +39 (0) 294 757 836
- service@hjh-office.it
- www.hjh-office.it
3,8
Bom
692 opiniões
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Resposta da hjh-office.it
Salve,
La ringraziamo per la Sua recensione positiva.
Ci fa molto piacere che sia soddisfatto di noi.
Se ha domande o suggerimenti, non esiti a contattarci in qualsiasi momento.
Distinti saluti, Timo Müller di hjh-OFFICE
Il pacco non è ancora stato spedito
10 de fevereiro de 2024
Resposta da hjh-office.it
Buon pomeriggio Sig,
La ringraziamo molto per la sua recensione.
Prendiamo sul serio tutti i feedback e siamo sempre interessati a soddisfare i nostri clienti.
Purtroppo l'articolo non era disponibile in magazzino il giorno (10/02/2024) in cui ha effettuato l'ordine.
Abbiamo ricevuto la nuova consegna 5 giorni dopo e la spedizione è in fase di preparazione.
Dovrebbe ricevere la consegna nel corso di questa settimana.
Il numero di spedizione vi sarà inviato automaticamente via e-mail.
Ci scusiamo per l'inconveniente e per il tempo di attesa leggermente più lungo.
Se ha domande o suggerimenti, non esiti a contattarci in qualsiasi momento.
Distinti saluti, Timo Müller di hjh-OFFICE
Am Stuhl waren die Bohrungen nicht passend.
Nachdem ich den Stuhl nicht aufbauen konnte und zurückschickte wurde nach einiger Zeit der bezahlte Betrag zurück überwiesen.
3 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
risoluzione problemi con i prodotti
Prodotti buoni e risoluzione dei problemi con i prodotti ricevuti ottima.
30 de janeiro de 2024
Resposta da hjh-office.it
Buona giornata,
Grazie mille per la tua fantastica recensione!
Siamo molto lieti che tu sia soddisfatto del tuo cestino e del nostro servizio.
Cerchiamo sempre di risolvere i problemi in modo rapido e senza burocrazia e speriamo di darvi presto il benvenuto nel nostro negozio online.
Se avete domande o suggerimenti, saremo felici di aiutarvi.
La tua Stefanie Kohler de hjh Office
Puntuale e precisa
22 de janeiro de 2024
Resposta da hjh-office.it
Buenos días
Gracias por su valoración de 5 estrellas.
Estamos muy contentos de que esté satisfecho con nosotros y con nuestro servicio.
Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Atentamente, Timo Müller de hjh-OFFICE
Resposta da hjh-office.it
Buona giornata,
Grazie mille per la tua fantastica recensione.
Siamo molto lieti che tu sia rimasto soddisfatto della tua nuova scrivania e del nostro servizio e speriamo di darti presto il benvenuto nel nostro negozio online.
Se avete domande o suggerimenti, saremo ovviamente felici di aiutarvi.
Distinti saluti
Stefanie Kohler, hjh Office
Sedia da ufficio CARLOW I
Ottimo prodotto, arrivato in tempi ragionevoli facile da assemblare e sembra un prodotto durevole nel tempo.
15 de janeiro de 2024
Resposta da hjh-office.it
Buongiorno
La ringraziamo molto per la Sua recensione positiva.
Siamo lieti che sia soddisfatto del nostro servizio e del nostro prodotto.
Se ha domande o suggerimenti, non esiti a contattarci in qualsiasi momento.
Distinti saluti, Timo Müller di hjh-OFFICE
Acquisto sedia per lavoro in SW
Sedia consegnata in 4 giorni lavorativi in perfette condizioni. Facile da montare, ottimo rapporto qualità/prezzo.
9 de janeiro de 2024
Sedia per Smartworking
Ho acquistato una sedia da scrivania per home working, l'esperienza di acquisto ha soddisfatto le mie aspettative per prezzo e tempi di consegna se non fosse che poi quando ricevi il pacco ti ritrovi un prodotto che presenta dei segni di usura come se fosse oggetto da esposizione o un prodotto reso varie volte; cosa che non pensavo potesse accadere acquistando dalla Germania.
Non ho effettuato il reso perchè il costo di spedizione a mio carico è troppo alto rispetto al valore del prodotto, primo e ultimo acquisto che farò da questo sito.
7 de janeiro de 2024
Resposta da hjh-office.it
Buongiorno,
La ringraziamo per la sua recensione.
Prendiamo sul serio tutti i feedback e siamo sempre interessati a soddisfare i nostri clienti.
Le chiediamo gentilmente di contattare il nostro servizio clienti.
Certamente troveremo una soluzione insieme.
Distinti saluti, Timo Müller di hjh-OFFICE
Buon prodotto facile e veloce da…
Buon prodotto facile e veloce da assemblare, comodo
3 de janeiro de 2024
Prodotto conforme bene imballato
Prodotto conforme bene imballato. Prezzo giusto.
26 de dezembro de 2023
Resposta da hjh-office.it
Buona giornata,
La ringraziamo molto per la sua recensione a 5 stelle.
Siamo lieti che sia soddisfatto del nostro servizio e del nostro prodotto.
Se ha domande o suggerimenti, non esiti a contattarci in qualsiasi momento.
Vostro, Timo Müller di hjh-OFFICE
Sedia consegnata rotta
28 de dezembro de 2023
Resposta da hjh-office.it
Salve,
Grazie per la sua recensione.
Ci dispiace molto che abbiate avuto motivo di lamentarvi, ma presumiamo che ciò sia dovuto a un danno da trasporto.
Naturalmente abbiamo provveduto a rispedire immediatamente il componente danneggiato.
Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra comprensione.
Il vostro team di hjh Office
risoluzione problema
DURANTE IL MONTAGGIO, C'è STATO UN PROBLEMA CON UN PARTICOLARE DEL MONTAGGIO.
MI è STATO SUBITO SPEDITO IL PEZZO PER SOSTITUIRLO.
QUALITà DEI MATERIALI OTTIMA.
3 de dezembro de 2023
Semplicità nell’ordine e velocità nella…
Semplicità nell’ordine e velocità nella consegna. Ogni fase dall’ordine alla consegna molto efficiente
9 de dezembro de 2023
Resposta da hjh-office.it
Buongiorno,
La ringraziamo molto per la sua ottima recensione!
Siamo lieti che sia soddisfatto del nostro servizio.
Se ha ulteriori domande o suggerimenti, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
Sabine Schwarz di hjh-OFFICE
Schlecht konstruierte Artikel
Beim ersten Aufbau machte der Stuhl einen sehr wertigen und stabilen Eindruck. Bereits nach wenigen Monaten konnte jedoch die Gasdruckfeder als Schwachpunkt ausgemacht werden, diese fing an bei längerem Sitzen an, langsam nach unten zu fahren. Wurde reklamiert und seitens HJH als Verschleißteil genannt, für das keine Garantie greife. Man könne das Teil aber nachkaufen und austauschen. Als die Feder dann gar nicht mehr ging, haben wir also das entsprechende Ersatzteil gekauft. Allerdings: Einbau unmöglich, da die alte Feder sich weder aus dem Fußkreuz noch aus der Mechanik entfernen lässt - egal welche Tipps und Tricks man versucht. Selbst die Schlosserei hat es nicht geschafft. Meines Erachtens ein klarer Konstruktionsfehler. Auf Nachfrage bei HJH bot man mir die großartige Lösung, ein neues Fußkreuz und Mechanik für nochmals 250 Euro zu kaufen. Inklusive der neuen Feder wären das also 300 Euro für Ersatzteile. Kann jedem nur dazu raten, diese Firma zu meiden!!
Zur Antwort: Einzig aufgrund der sehr netten Mitarbeiterin am Telefon von heute morgen bin ich dazu bereit, die Bewertung auf 2 Sterne zu verdoppeln. Es ist grundsätzlich falsch Artikel so zu konstruieren, dass sich Verschleißteile nicht ersetzen lassen, sondern der Kunde den Stuhl in den Müll werfen und einen neuen Stuhl kaufen muss. Ebenso hatte ich bei der Mitarbeiterin mit der ich per Email in Kontakt stand das Gefühl, mit einem Chatbot zu sprechen - es wurde null auf meine Erläuterungen eingegangen. Ich bleibe dabei - die Artikel sind schlecht konstruiert.
24 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da hjh-office.it
Guten Tag Herr Carrozzo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und sind stets daran interessiert unsere Kunden zufriedenzustellen.
Sie hatten den Stuhl am 20.11.2020 bei uns erworben und waren leider aus dem 24 Monatigen Garantieanspruch raus, daher konnten wir Ihnen die Gasfeder nur kostenpflichtig anbieten.
Als Lösung wurde von unserer Kollegin via E-Mail vorgeschlagen, Ersatzteile (neue Mechanik und ein neues Fußkreuz) für 180,00 € brutto (inkl. Versandkosten) bei uns zu erwerben.
Somit hätten Sie für die Ersatzteile inklusive der Gasfeder 224,90 € brutto (inkl. Versandkosten) bezahlt.
Auf Ihren Anruf von heute morgen haben Sie mit einer anderen Kollegin vereinbart das Sie die Gasfeder wieder an uns zurück schicken, wir Ihnen das Geld erstatten und Sie sich einen neuen Stuhl via Amazon bestellen.
Falls das doch nicht für Sie in Ordnung ist, melden Sie sich bitte erneut bei uns.
Selbstverständlich finden wir gemeinsam eine Lösung.
Ihr Timo Müller von
buerostuhl24
ottimo servizio
ottimo servizio
consegna veloce e prodotto di qualità.
consigliato!!
11 de novembro de 2023
Resposta da hjh-office.it
Salve Signora Osella!
Grazie mille per la vostra recensione positiva.
Siamo lieti che siate soddisfatti del nostro prodotto.
Se avete domande o suggerimenti, non esitate a contattarci.
Il vostro Timo Müller di hjh-OFFICE
Sedia ergonomica all'altezza delle aspettative
Sono molto soddisfatto della sedia ergonomica ordinata. Ho avuto qualche difficoltà nel montaggio ma il servizio clienti mi è stato di aiuto
9 de novembro de 2023
Resposta da hjh-office.it
Grazie mille per la tua recensione positiva! Sono estremamente felice di sapere che sei rimasto soddisfatto del nostro prodotto e servizio. Il nostro team si impegna sempre a fornire ai nostri clienti un'esperienza di prima classe ed è bello sapere che siamo stati in grado di soddisfare le vostre aspettative. Cordiali saluti, Blanka HJH Office GmbH
I'articolo sembra ben fatto
I'articolo sembra ben fatto, con materiale robusto. Imballato con teutonica precisione. Istruzioni chiare. Nessuna difficoltà nel montaggio. L'unica perplessità l'ho per quel rivestimento sul legno pressato che sembra carta
7 de novembro de 2023
Resposta da hjh-office.it
Buona giornata,
Grazie mille per la tua fantastica recensione.
Siamo molto lieti che l'articolo soddisfi le tue aspettative e speriamo di darti presto il benvenuto come cliente.
Se hai ulteriori domande, il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti.
Il tuo team da hjh Office
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