Adorei os produtos, tem bastante qualidade. O problema que encontrei foi mesmo as coisas como estavam embaladas. Nada partido bem embalado, no entanto encontrei algum lixo dentro da embalagem da cabec... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Resumo das opiniões
Criado com IA, com base em opiniões recentes
Tópicos mais falados
Opiniões que formam este resumo
Compra simples e fácil. Cumpriram prazo de entrega. Procedimento de levantamento de encomenda um pouco complexo de forma desnecessária, desde horários de levantamento mal definidos e necessidade de ap... Ver mais
A empresa respondeu
Recebi a encomenda antes do prazo. Só não classifico 5 estrelas, porque os varões do cabideiro vieram menores. Entretanto providenciaram a correção rapidamente quando reclamei.
Serviço de compra online eficaz. Entrega e montagem correspondeu às expectativas. Sapateira em boas condições. Mas achei preços da entrega e da montagem muito elevado. Superiores ao valor do móvel.
Informações sobre a empresa
- Nº 5 de 6 melhores empresas na categoria Loja de móveis
- Nº 2 de 4 melhores empresas na categoria Loja de mobília para quartos
- Nº 1 de 1 melhores empresas na categoria Loja de móveis infantis
- Nº 2 de 2 melhores empresas na categoria Loja de mobília para sala de estar
- Nº 1 de 1 melhores empresas na categoria Loja de mobiliário de escritório
- Nº 1 de 1 melhores empresas na categoria Loja de sofás
As nossas promessas
Vários artigos com stock e entregas rápidas
Tarifa de entrega simples
Aplicada apenas ao valor dos artigos encomendados, não incluindo serviços
Entrega rápida
Entrega em todo o país (continente e ilhas) dentro do domicílio
Mais de 95% de satisfação
Com base nas compras efetuadas pelos nossos clientes
Pagamento 100% seguro
Vários métodos de pagamentos disponíveis para sua comodidade
Apoio ao cliente
Todo o apoio ao cliente através de telefone, e-mail ou chat
Informações de contacto
Voltar a casa com descontos até 60%!
4,0
Bom
2 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 94% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da HOMYCASA
Bom dia.
Agradecemos o seu comentário! Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas. Até breve!
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Entrega dentro do esperado
Entrega dentro do esperado, produto de muito boa qualidade
28 de julho de 2026
Resposta da HOMYCASA
Bom dia.
Agradecemos o seu comentário! Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas. Até breve!
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Estou satisfeito pela compra!
Estou satisfeito pela compra, voltarei a comprar. Já aconselhei outras pessoas a HOMYCASA. Ótimo custo-benefício. Serviço de montagem rápida. Obrigado!
28 de julho de 2026
Resposta da HOMYCASA
Bom dia.
Agradecemos o seu comentário! Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas. Até breve!
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Resposta da HOMYCASA
Bom dia.
Agradecemos o seu comentário! Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas. Até breve!
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Avaliação bastante positiva
Já é a quarta compra online que faço com a Homy e o feedback geral é bastante positivo. Os artigos são de boa qualidade e todo o processo desde a compra até à entrega e o pós-venda têm sido sempre impecáveis.
28 de julho de 2026
Resposta da HOMYCASA
Bom dia.
Agradecemos o seu comentário! Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas. Até breve!
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Boa tarde
Boa tarde, gostaria de agradecer a todos que acompanharão a minha encomenda até á entrega, muito satisfeito, excelentes profissionais parabéns a todos, recomendo 👍👏.
28 de julho de 2026
Resposta da HOMYCASA
Estimado Faustino Alvito,
Agradecemos o seu feedback positivo e ficamos muito felizes por saber que gostou da experiência de compra.
Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Equipa HOMYCASA
Agradeço aos colaboradores das entregas…
Agradeço aos colaboradores das entregas foram uma simpatia.Obrigado
28 de julho de 2026
Resposta da HOMYCASA
Estimado,
Agradecemos o seu feedback positivo e ficamos muito felizes por saber que gostou da experiência de compra.
Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Equipa HOMYCASA
Tempo de entrega não corresponde ao dia dito na compra
Quando fiz a compra deu a data de entrega para dia 4, depois passados 2 dias da compra, contactaram me para agendar para dia 10 de Agosto...
28 de julho de 2026
Resposta da HOMYCASA
Bom dia.
Agradecemos a sua avaliação de 3 estrelas e ficamos satisfeitos por saber que apreciou a qualidade dos nossos produtos.
Iremos trabalhar arduamente para que a sua próxima experiência seja digna de 5 estrelas!
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Reforço do controlo de qualidade nos…
Reforço do controlo de qualidade nos acabamentos para mitigar erros de fábrica, promovendo uma maior transparência e responsabilização pelas falhas de fabrico, em vez de tentar responsabilizar o cliente por uma suposta má manutenção do produto.
28 de julho de 2026
Resposta da HOMYCASA
Bom dia.
Agradecemos por partilhar a sua experiência. Estamos atentos às suas observações e a sua opinião é essencial para nós.
Obrigada por nos alertar sobre estas questões e por nos dar a oportunidade de melhorar.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Serviço top na rapidez e na entrega
Serviço top na rapidez e na entrega. Aconselho.
28 de julho de 2026
Resposta da HOMYCASA
Boa tarde.
Agradecemos o seu feedback positivo e ficamos muito felizes por saber que gostou da experiência de compra.
Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Entrega na hora combinada
Entrega na hora combinada, super rapida montagem. Muito profissionais. Optimo servico
28 de julho de 2026
Resposta da HOMYCASA
Boa tarde.
Agradecemos o seu feedback positivo e ficamos muito felizes por saber que gostou da experiência de compra.
Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas expectativas.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Problema de levantamento
A compra online é fácil o problema foi o levantamento pela falta de pessoal e uma das funcionárias estar a fazer uma entrevista de recrutamento e o público esperar.
28 de julho de 2026
Resposta da HOMYCASA
Boa tarde.
Agradecemos a sua avaliação de 4 estrelas e ficamos satisfeitos por saber que apreciou a qualidade dos nossos produtos.
Iremos trabalhar arduamente para que a sua próxima experiência seja digna de 5 estrelas!
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Resposta da HOMYCASA
Estimada Lucia Silva,
Agradecemos o seu comentário! Desejamos que esta seja a primeira de muitas aquisições com a nossa marca. Até breve!
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
No dia da entrega e montagem a equipa…
No dia da entrega e montagem a equipa de distribuição deu conta que uma tábua estava partida, o que impossibilitava a montagem, reportaram o problema à Homy e foram embora. Depois disso ninguém me contactou, tive que ser eu a enviar vários emails para que a situação fosse resolvida. Lamentável.
28 de julho de 2026
Resposta da HOMYCASA
Estimada Joana Paiva,
Agradecemos o seu comentário, pois só assim podemos melhorar.
Gostaríamos de pontuar que os nossos serviços, durante todo o acompanhamento, se dedicaram a identificar o problema, tratando a situação com profissionalismo e solicitando sempre os comprovativos fotográficos via e-mail para dar continuidade ao
processo.
Verificamos que a sua situação se encontra devidamente encaminhada pelos nossos serviços.
Lamentamos que a sua experiência não tenha ido de encontro às suas expectativas e esperamos que nos possa visitar novamente para comprovar que estamos sempre disponíveis para ajudar os nossos clientes.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Pior experiência que ja tive a comprar…
Pior experiência que ja tive a comprar moveis para casa
2 de outubro de 2025
Resposta da HOMYCASA
Estimado Elisangelo Ferreira,
Agradecemos o seu comentário, pois só assim podemos melhorar.
Lamentamos que a sua experiência não tenha ido de encontro às suas expectativas.
Esperamos que nos possa visitar novamente para comprovar que estamos sempre
disponíveis para ajudar os nossos clientes.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Experiência ótima sempre
30 de abril de 2026
Resposta da HOMYCASA
Estimada Rafaela Freitas,
Agradecemos o seu comentário! Desejamos que esta seja a primeira de muitas aquisições com a nossa marca. Até breve!
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
mesa de jantar com cadeiras…
Comprei uma mesa de jantar com cadeiras espetacular, é muito bonita é o melhor foi o preço. Além disso tudo bem embalado e as instruções de montagem ótimas é o melhor de tudo foi que o levantamento da encomenda ficou pronto no dia a seguir. Na verdade fiquei muito satisfeita com tudo. Preço, qualidade e entrega
3 de maio de 2026
Resposta da HOMYCASA
Estimada Viviana Castellanos,
Agradecemos o seu comentário! Desejamos que esta seja a primeira de muitas aquisições com a nossa marca. Até breve!
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Conforme o pedido tudo certo demasiado…
Conforme o pedido tudo certo demasiado tempo à espera no armazém da homycasa em Valongo pessoal a brincar
25 de junho de 2026
Resposta da HOMYCASA
Estimado Paulo Silva,
Boa tarde.
Agradecemos o seu feedback positivo e ficamos muito felizes por saber que gostou da experiência de
compra.
Obrigada por nos alertar sobre estas questões e por nos dar a oportunidade de
melhorar.
Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas
expectativas.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Nao comprem nada a esta empresa
Nao comprem nada a esta empresa , no site dizem estar em stock , voces compram e ao se aproximar do dia da entrega dizem que nao a stock e dao previsao para 2 meses seguintes ao fim desses 2 meses dao mais 2 meses , a soluçao que arranjam e enviar um produto de qualiddade inferior . NUNCA MAIS
23 de março de 2026
Resposta da HOMYCASA
Estimado Diogo Bernardino,
Boa tarde.
Agradecemos o seu comentário, pois só assim podemos melhorar. No entanto, a situação
que descreve não traduz a forma como gostamos de acolher os nossos clientes.
Gostaríamos de pontuar que os nossos serviços, durante todo o processo de compra,
disponibilizam informação ao cliente.
Verificamos que a sua situação se encontra devidamente encaminhada pelos nossos
serviços.
Lamentamos que a sua experiência não tenha ido de encontro às suas expectativas e
esperamos que nos possa visitar novamente para comprovar que estamos sempre
disponíveis para ajudar os nossos clientes.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
Minha cana é muito confortável estou…
Minha cana é muito confortável estou amando
16 de junho de 2026
Resposta da HOMYCASA
Estimada Isabela Tomás,
Boa tarde.
Agradecemos o seu feedback positivo e ficamos muito felizes por saber que gostou qualidade do produto .
Obrigada por nos ter escolhido e esperamos continuar a corresponder às suas
expectativas.
Cumprimentos,
Equipa HOMYCASA
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.