HorsePoint Rideudstyr Opiniões 

Rigtig dårlig service😡 har lavet en bestilling den 7/6 den 11/6 skrive jeg om jeg kunne få noget mere med. Fik hurtig svar at så skulle jeg skynde mig det gjorde jeg så. Han nu skrive og ringe mange gange for at høre hvornår mine ting bliver sendt da jeg kan se at parken ikke er på vej endnu. Nu svar og tag de ikke telefon.. og der sker ikke noget
Der står 3-4 dage da jeg bestilte

Jeg har modtaget forkert vare og får ingen respons fra jer.
Jeg har skrevet to mails og prøvet at ringe uden svar.

Jeg har bestilt en gjord og modtager et nakkestykke til en trense istedet for gjorden.
Jeg mangler en gjord og kan derfor ikke ride uden så det er ret frustrerende.

I får 2 stjerner fordi at den forkerte vare trods alt kom hurtigt.
Men kommunikationen herefter er til 0 stjerner.
———————-
Der er nu kommet svar og butikken har haft lukket. Min gjord er på vej og der kom en pæn besked på mail om dette.
Jeg har rettet stjernerne

Fornuftige priser, god service, kompetent rådgivning. Har været kunde i mange år.

Lange leveringstid og ingen svar på mail eller telefon.
Jeg bestilte og betalte mine varer d. 27/3, og modtager en mail om, at de sender en ny mail når mine varer er afsendt. 4 dage senere har jeg intet hørt og sender en mail, som ikke besvares. Opkald besvares heller ikke. Senere samme dag modtager jeg en standard mail om, at mine varer bliver afsendt sammen dag.

Super god oplevelse med at handle hos horsepoint ..
Fik købt forkert størrelse 🫣..min fejl .skrev til dem på Facebook og de svaret med det samme og hjalp mig ..og sendte retur d25 og d28 kunne jeg hente min pakke igen ..det er hurtighed..
Kan desværre kun give 5 stjerner men de har fortjent 3 gang så mange..✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨

Lille men god butik med mange gode ting også til rideskolerytteren

Bestilte en jakke på et supergodt tilbud. Den skulle bruges til gave men da den kom, så kunne vi se, at den var for stor. så vi returnerede den og bestilte samme jakke én størrelse mindre. Begge bestillinger blev leveret fra dag til dag og pengene for den første er kommet retur inden for en uge. Hvad prisen på jakken angår, så var den også den klart billigste på markedet på købstidspunktet - what's not to like :-)

En smule skeptisk på baggrund af anmeldelserne, men bestilte en KASK ridehjelm fra dem.
Bestilte lørdag aften. Fik tracking link mandag formiddag. Pakken afsendt tirsdag og kunne hentes torsdag :) så nemt, hurtigt og problemfrit. Eneste ting er at jeg kan se de har trukket pengene før pakken overhovedet var afsendt, hvilket ikke er lovligt.

Efter 4 dages stilhed (ordredato 25/10) har jeg nu fået annulleret hele min ordre (inkl. varer, der skal bruges til en fødselsdagsgave om et par dage), fordi butikken åbenbart selv har lavet en fejl og sat en vare til en forkert pris?! Fik et flabet svar fra kundeservice og kommer ikke til at købe mere hos dem.

jeg købte en gang nogle gamacher der ude men hun havde dem ikke på lagger så hun ville bare sende dem hjem til mig når de var tilbage. men der gik rigftigt lang tid også skrev vi til dem men de svarede ikke. så en dag kørte vi der ud for at brokke os. og så havde de bare ligget klar der ude hele tiden og så fik vi dem med hjem, men vi havde intet fået at vide.

Mit første køb , og er yderst tilfreds - de havde ikke mine ønskede Stigeremme hjemme før om 1 uge - så de tilbyder mig nogle andre som er dyre men til samme pris :) man kan da ikke andet end at kalde det god service … helt sikkert ikke sidste gang jeg køber herfra :)

Det er nu et år siden jeg benyttede websider. Den gang var det også en ringe oplevelse, denne gang er ingen undtagelse nu er der gået 5 dage endnu ikke set skyggen af en mail om den skulle være sendt afsted trods der står 1-3dage i levering. Jeg vil ikke anbefale det til nogen!

Virkelig dårlig kundeservice når man desværre skal returnere. Det kostede 79,- for en GLS retur label, men skrev en mail om det virkelig kunne være rigtigt, fik godt nok en venlig mail tilbage, at jeg selv kunne vælge en billigere fragt. Det gjorde jeg så, og sendte Ridevesten retur. Det kostede mig 45,- da jeg så endelig efter 11 dage fik min betaling tilbage, havde de yderligere trukket 55,- for fragt, fordi min bestilling så nu ikke var på over det fragtfrie beløb. Øv en forretning. Jeg vil ikke anbefale at købe hos dem.

Alt som forventet. Hurtig ekspedition.

Holde lukket uden at opdatere facebook og google...

HOLD JER VÆK!!!
Meget useriøs butik.
Ikke til af få fat i på telefon eller mail, på trods af at jeg har prøvet at få fat i dem gennem 14 dage, for dels at blive rådgivet og modtage returnable.
Overføre ikke penge for retur på trods af at pakken er modtaget af dem for 7 dage siden.
Så HOLD JER VÆK!!!

Jeg havde bestilt nogle ting i str full, men for alle tingene hjem i str pony og i da også den forkerte farve. De havde heller ikke pakket tingene godt. Det lå så rodet i kassen og kassen var næsten åben. Tingene var også helt vildt beskidte og var ikke i god stand.

Mit første køb hos horsepoint. Købte en par stald støvler som jeg manglede til når jeg skulle i skoven med hunden. De er lækre og gode varme.
Jeg bestilte støvlerne, dagen efter kunne jeg hente dem i brugsens pakkeshop 👍🏻

Dårlig service. Jeg købte en gjord hos dem hvor der stod i ordrebekræftigelse at det ville tag 3-7 hverdage før levering. Jeg kontaktede dem over mail efter 4 hverdage intet svar før nogle dage efter hvor de fortæller den er udsolgt hvilket også burde stå i den mail jeg fik hvilket der ikke gjorde. Jeg ventede 14 dage på at få gjorden hjem. Da jeg så valgte af sende den retur skulle jeg betale for fragt af returlabel som man så får på mail. Handler aldrig hos dem igen.