iDoktoren.dk Opiniões 

196
•
TrustScore: 4.5 em 5

4,6

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Min datter afleverede sin Mac Air og bad om at få skiftet batteri, da vi mente det var defekt. iDoktoren mistænkte straks, at det kunne være noget andet, hvilket var rigtigt. Meget behagelig, ærlig og... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Hos idoktoren har de verdens bedste kundeservice. Man bliver mødt af et smilende og imødekommende personale. Indleveret min iPhone 13 pro til skærmskifte og den flinke mand bag disken gav mig et supp... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg har en gammel Mac pro som var gået ned, og som alle andre havde opgivet, ( køb en ny var svaret) men hos idoktoren.dk gav de den et tjek, skifte blæser og batteri og lidt ekstra kærlighed❤️så nu... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Indleverede min kærestes iphone som var faldet i toilettet l 10.Kl. 11.15 var den renset og færdig. Super service, super søde mennesker. Tlf. virker perfekt igen og kæresten er glad. De fleste butikk... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Reparação de telefones
  2. também em
  3. Assistência técnica de informática
  4. Loja de telemóveis
  5. Oficina de reparação eléctrica

Escrito pela empresa

Hvorfor vælge os? Vi er en Dansk virksomhed, der reparerer alle Apple produkter, alle Smartphones, Tablets, Mac-computere og Pc'ere. For os er kvalitet og god kundeservice altafgørende. Hos os er der ingen sure miner, lange ventetider eller dårlige reparationer.


Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

196 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 50% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,6

Todas as opiniões

(196)

39 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Lang ventetid, samt manglende kommunikation - Ærgelig oplevelse

Jeg indleverede min MacBook Air den 19. august, da den ikke ville tænde, trods flere forsøg. Initialt tænkte jeg, at problemet skyldtes vandskade (vand var trængt ind i opladerporten). Jeg blev fortalt, at reparationen ville koste 2.100 kr., og at det ville tage 2–3 dage.

Min førsteprioritet var ventetiden – ikke prisen. Jeg var i tvivl om, hvorvidt jeg skulle efterlade min bærbare, da jeg bruger den dagligt til mine studier.
Jeg valgte dog at stole på, at jeg ville få den tilbage efter de lovede tre dage.

Jeg valgte netop iDoktoren frem for Telerepair (en anden butik i Hørsholm), da iDoktoren har været i drift i længere tid. Jeg vil spare jer for alle detaljerne, men lad os bare sige det sådan: mine forventninger blev i dén grad ikke mødt.

Jeg endte med at skulle ringe til dem hver eneste dag for at få en statusopdatering. Jeg forklarede også over telefonen, at jeg havde forståelse for, hvis reparationen tog længere tid – særligt fordi jeg forespurgte, om de samtidig kunne reparere min højttaler (højre side), og der måske var leveringstid på reservedelene.

Men det er ikke i orden, at jeg selv skulle tage kontakt til dem hver dag, blot for at få at vide, at de ventede på reservedele, og at reparationen derefter "kun tager 10–15 minutter". Jeg blev nemlig lovet, at jeg kunne afhente min bærbare – to gange, på to forskellige dage – før jeg rent faktisk kunne gøre det med ro i maven.

Vi endte med at betale 1.500 kr. for reparationen, og i alt gik der 13 dage – fra den 19. august til den 30. august.

Jeg er skuffet og fortryder, at jeg ikke tog kontakt til andre butikker med henblik på deres ventetider.

Jeg kan desværre ikke anbefale andre – i hvert fald ikke studerende – at få deres Mac repareret hos iDoktoren.

Alt i alt var det en virkelig ærgerlig oplevelse.

19 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da iDoktoren.dk

Resposta da iDoktoren.dk

Kære Melek

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi beklager, at din MacBook tog længere tid at få repareret end først lovet.

Da vi åbnede den, viste det sig, at vandskaden var mere omfattende end antaget, og vi måtte bestille reservedele hjem, som desværre var på restordre. Det medførte den uventede forlængelse af ventetiden.
Vi kan godt se, at vi kunne have været bedre til at give dig løbende statusopdateringer, så du ikke selv behøvede at tage kontakt for at få svar. Den feedback tager vi til os.

Som et forsøg på at imødekomme ulejligheden valgte vi at give dig reparationen til indkøbspris, hvilket reducerede din regning med 600 kr.
Vi er kede af, at du har haft en ærgerlig oplevelse hos os, men vi håber, at du bliver glad for din MacBook fremover, og du er altid velkommen hos os igen.

Med venlig hilsen
Team iDoktoren❤️

Classificada 5 em 5 estrelas

Hurtighjælp

Jeg har lige søgt hjælp hos Omar og fik den flotteste serviceoplevelse: venlig, imødekommende og professionel behandling.
SÅ tilfreds 👏👌

7 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Hjalp mig videre

Min Macbook var “druknet” og kunne desværre ikke fikses, men butikken hjalp mig videre til en ny computer med samme specifikationer, så jeg kan arbejde, som jeg plejer.

21 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg have en rigtig dårlig oplevelse.

Jeg have en rigtig dårlig oplevelse.
Min datters iPhone batteri skulle skiftes. Jeg fik en pris og bad om et originalt batteri.

En time efter henter jeg telefonen, de tilbyder gratis at sætter noget panserglas på da der er revner i glasset (det var jeg ikke klar over)

Jeg kommer hjem med telefonen. Min datter bliver ked af det, da hun er helt sikker på der ikke før har været revner i glasset.

Nu her et par uger efter, kan batteriet stadig ikke genkendes som et originalt Apple batteri.

En kedelig oplevelse, jeg kommer ikke til at bruge dem igen.

24 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da iDoktoren.dk

Resposta da iDoktoren.dk

Kære Torben,
Tak for din anmeldelse – vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse.

Vi vil dog gerne give lidt klarhed på sagen:
1. Om batteriet:
Du bad specifikt om et originalt Apple-batteri, og det er også dét, vi har monteret. Som vi nævnte i butikken, skal man efter batteriskift gå ind i Indstillinger → Batteri → Batteritilstand og opladning og køre en diagnose, før telefonen kan genkende batteriet korrekt som originalt. Dette er en kendt procedure ved batteriskift på nyere iPhones.
2. Om revnen i skærmen:
Da telefonen blev indleveret, var der en tydelig revne nederst i skærmen – dette kan også ses på vores videoovervågning fra indleveringen. Du er meget velkommen til at komme forbi og se optagelsen selv. Af venlighed valgte vi at lægge et gratis panserglas på, netop for at beskytte skærmen yderligere.

Vi forstår, at det er frustrerende, når man tror noget er gået galt, men vi har gjort vores bedste – leveret et originalt batteri, vejledt korrekt, og givet et gratis panserglas uden beregning.

Vi håber, du vil tage imod vores invitation til at kigge forbi – vi vil altid gerne hjælpe og sikre, at vores kunder går herfra tilfredse.

Med venlig hilsen
iDoktoren-teamet

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais