IKK Südwest Opiniões 

Habe für Deutschland 43 Jahre gearbeitet und meine Beiträge bezahlt,bin dann leider krank geworden mit Verstopfung der Beine,Narkolepsie,katalepsie,zu wenig Hirnwasser,zu wenig Rote Blutkörperchen, Blasenkrebs,und andere kleine Sachen wie Blutdruck Kreislauf.......habe Pflegestufe 2 und wollte einen Transportschein haben ,ich komme zu keinen Arzt da ich nicht Autofahren darf, öffentliche geht auch nicht wegen der Narkolepsie.Bin bei mir eingesperrt, da die IKK und der MD der Meinung sind da ich meinen ARS...... selbst putzen kann brauche ich keinen Transportschein.
Danke für ihr Interesse o.

Artikel 56 des Grundgesetzes
Zum Wohle des Deutschen Volkes

Behauptet man wäre dort versichert ohne jemals eine Karte erhalten oder etwas unterschrieben zu haben! Kundenservice antworte einfach per Mail nicht. Unfassbar. Betrüger.

Werde wechseln. Der Service ist grottenschlecht.
Beiträge ständig erhöhen! Aber, bei Beihilfen zu Behandlungen kaum was gewähren! Nullnummer!!

Ist leider von Krankenkasse zur kranken Kasse mutiert. Früher guter Serviceversicherer, gut erreichbar, mit freundlichen kompetenten Mitarbeitern. Gut erreichbare Servicestelle in KS- Wilhelmshöhe wurde geschlossen und für auf ÖPN angewiesene Personen in die Wüste verlegt.
Derzeitige Öffnungszeit nur noch Dienstags 9:30 bis 14 Uhr- restliche Tage geschlossen. Bei der angegebenen Servicerufnummer (Saarbrücken) gibt es stundenlang nur Bandansage und keine Mitarbeiter, Online- Anfragen werden unzureichend bzw. falsch beantwortet. IKK SW ist nicht mehr empfehlenswert.

Ich habe meinen tot in die Augen geschaut wenn die IKK nicht gewesen Wehre die hat mich nicht aufgeben sondern mich unterstütz wie auch das Krangenhaus wo ich wahr Klinikum Saarbrücken und sehr freundlich zu einem das kann man in einer Form nicht gut machen was das Krankenhaus und die IKK für mich Getan haben ,einem Menschen zu helfen (Wer eine andere Meinung hat soll sich eine andere Krankenkasse suchen und Krankenhaus)
Freundlich Geit von beiden seiden, das tut dem Herzen gut

emailed 5 times asking for a new card / or certificate to be sent to a doctors in the meantime so I can see a doctor but no response... tried to call and was told to send an email....

Ich bin schon seit über 20 Jahren bei der IKK eigentlich hatte ich auch nie Probleme gehabt oder gemacht. Jetzt werde/bin ich Krankgeschrieben seit über zwei Monaten und bekomme immernoch kein Krankengeld, was für mich als alleinerziehende mit drei Kindern sehr schwierig ist. Ich hab immer alles rechtzeitig abgeschickt sobald es aber um das Krangeld geht wird sofort abgelehnt. Ich weiß nicht mehr weiter. Wenn alles vorbei ist und ich wieder arbeiten kann werde ich defensiv die Krankasse wechseln. Finde ich sehr schade bin sehr enttäuscht

2020 wegen chronischer Krankheit waren innerhalb eines Jahres mehrere Operationen mit anschließendem Krankenstand nötig. Ich war zwischendurch immer wieder arbeiten, fiel aber insgesamt aus der Lohnfortzahlung. Nach jeder neuen AU musste ich hier noch um mein Krankengeld kämpfen. Gegen Ende hat mein Arzt mit denen telefoniert, da ich wg. der Grunderkrankung schon psychisch so angeschlagen war, dass die IKK mir mit der Masche noch den Rest gegeben hat. Es wurde zu keinem Zeitpunkt proaktiv Hilfe angeboten, wie es laut Aussage von Bekannten bei anderen Versicherungen wohl vorkommt.
2024 Schulterbruch mit Hilfsmittelverordnung... wo hängt es? Ach? an der Ikk? Und dann fragt einen die Dame am Telefon noch weshalb man nicht operiert worden wäre? Wie gut das da geschultes Personal mit abgeschlossem Medizinstudium arbeitet. Man sollte doch davon ausgehen, dass ein Unfallarzt/Orthopäde weiß wann solch eine Standardbehandlung notigwendig ist, schließlich läuft das ja auch auf sein Budget, da würde er doch nichts verordnen was nicht nötig wäre. Unfassbar echt! Wenn ich nicht mitten in der Bearbeitung stecken würde, würde ich wechseln. Unfassbar!
Änderung: offensichtlich geht es doch, woran es letztlich lag, ob am der Bewertung oder der Einsicht der MA. weiß ich nicht aber ich ändere meine Bewertung nach oben. Danke.

Eine Frechheit was sich die IKK erlaubt und das nennt sich Krankenversicherung, meine Verlobte ist nach Österreich zu mir Gezogen und jetzt ist die IKK nicht mal der Wert sofort auf die Österreichische Gebietskrankenkasse auf die E-Mail zu antworten, und ihnen zu Bestätigen und so Weiter ich habe mich schon mit einem Staatsanwalt in kontakt gesetzt E-Mail haben die schon bekommen so ein Stinkfaules Volk die IKK, das man so stur ist und sich weigert traurig aber war das man das von einer Versicherung sagen muss.
Die IKK ist eine Abzocker Firma von Feinsten Faul, Langsam und nichts zu gebrauchen. sollte meiner Verlobten was passieren dann bekommt ihr die Kosten auf gebrummt dafür werde ich sorge tragen

Ich war sehr viele Jahre bei der IKK SW familienversichert, bis ich mich dann ab meinem 25. Geburtstag selbst dort versichert habe. Ich war immer zufrieden mit dieser KK, mein OP-Antrag wurde sehr schnell bearbeitet und genehmigt, trotz Prüfung durch den MDK (4 Wochen nach Eingang). Ich wurde telefonisch über die Kostenzusage informiert und das diese mir per Post zugesendet wird. Auf Nachfrage, ob ich diese als PDF per Mail zugesendet bekommen könnte, damit ich so schnell wie möglich meine OPs beantragen kann, hatte ich diese auch wenige Minuten später im Postfach. Auch telefonische Kontakte waren sehr angenehm und die Sachbearbeiter stets freundlich. Finde ich heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich.

Meine Mama war bis zu ihrem Tod bei der IKK Südwest krankenversichert. Ich war für ca. vier Jahre ihre Betreuerin und hatte somit immer mal wieder mit der IKK Südwest zu tun. Der Service ist eher mittelmäßig. Es kam zu falschen Bescheiden, die ich reklamieren musste, der Login-Bereich auf der Homepage bietet kaum Leistungen. Leider war es auch nicht möglich, eine Befreiung von den Zuzahlungen zu beantragen. Jedes Jahr musste ein neuer Antrag auf Erstattung gestellt werden. Dies führte nun nach ihrem Tod dazu, dass ich auf den Zuzahlungen sitzenbleibe. Unterstützung leider null. Ich bin froh, dass ich selbst nicht bei der IKK Südwest krankenversichert bin.

Hallo,
muss die IKK Südwest jetzt mal loben.

Meine Frau und ich sind schon seit Jahren bei der IKK Südwest versichert und wir sind schon jahrelang MEHR ALS ZUFRIEDEN.
Nie wurde irgendeine Leistung abgeschlagen und da war schon einiges im Laufe derJahre.
Man unterhält sich ja auch mit Bekannten und Verwandten und erfährt so auch, was andere Krankenkassen an Leistungen bezahlen in bestimmten Fällen und wie hoch die monatlichen Kosten sind.
Da steht für meine Frau und mich die IKK Südwest im Preis-Leistungsverhältnis ganz vorne. Es waren schon viele Dinge, spezielle Behandlungen oder Chefarztbetreuung, welche die IKK Südwest uns ermöglicht hat und wir wissen ganz genau, dass andere Krankenkassen in dieser Form nicht gehandelt hätten.
Hinzu kommt der kompetente, schnelle, freundliche, zuverlässige Service aller Mitarbeiter, welchen diese Krankenkasse vorbildlich ausführt.

LANGE REDE KURZER SINN:
EINFACH KLASSE UND EMPFEHLENSWERT
DANKE

Eine sehr gute Krankenkasse. Bearbeitungen gehen schnell, freundlicher Service.

Absolut kein Service. Können nur abkassieren. Aber null Unterstützung.
Suche dringend ne andere Krankenkasse

Habt ihr über Suchmaschinen die beste Krankenkasse gefunden und erwägt nun, Mitglied der IKK Südwest zu werden? Dann könnte diese Bewertung für euch von besonderem Interesse sein. Ich bin seit vielen Jahren Mitglied bei dieser Krankenkasse und lebe seit fast 17 Jahren mit einer Schwerbehinderung. Kürzlich habe ich zum ersten Mal Verhinderungspflege in Anspruch genommen und leider eine enttäuschende Erfahrung mit FrauAnneFretschen gemacht: Das Pflegegeld, das normalerweise für die Pflege durch Familienangehörige gezahlt wird, wurde aufgrund der Verhinderungspflege durch meine Mutter – die hierfür kein Geld erhalten hat – gekürzt. Eine vorherige Ankündigung dieser Kürzung gab es seitens der Krankenkasse nicht.

Nach den in Deutschland geltenden Gesetzen sollte man bei Inanspruchnahme der Verhinderungspflege zusätzlich zum Pflegegeld eine finanzielle Unterstützung erhalten. Bei dieser Krankenkasse jedoch ist die Situation anders: Das Pflegegeld wird gekürzt, wenn man Verhinderungspflege in Anspruch nimmt. Mein Pflegegrad wurde mit Stufe 4 bewertet und wird sich möglicherweise bald ändern. Meiner Meinung nach solltet ihr euch nach einer anderen Krankenkasse umsehen, solange ihr noch die Möglichkeit dazu habt. Mein Rat: Haltet euch von hier fern!

Ich beziehe mich hier auf den Support von den Zweigstellen Mainz und Bingen am Rhein (beides Rheinland-Pfalz).

Zu beiden Zweigstellen kann ich nur sagen, wenn ich mal ein Anliegen hatte wurde mir IMMER geholfen und das schnellstmöglich und vor allem auch verständlich. Ich lehne mich mal ganz weit aus dem Fenster und stelle die These auf, dass es hier und da mal Mitarbeiter gibt, die einen schlechten Tag haben (bezogen auf die negativen Bewertungen), das geht im übrigen jeden so, erfahrungsgemäß ist es aber öfters der Fall, dass in den Bereichen die Leute generell schon etwas passiv aggressiver rangehen, weil dieses Klischee besteht, Versicherungen (so wie auch Amt usw.), da wird nur die Zeit abgesessen und die Leute sind nicht kompetent. Demnach resultiert auch oftmals ein kurzer Geduldsfaden (natürlich nicht immer).

These people refuse to pay me the extra 7% they should have paid me ALL OF LAST YEAR because of my disabled son. I will have to take a lawyer and see if I can get that money that they owe me. I asked my worker there at the IKK Südwest. She simply said no.

I just got off of the phone with the unemployment agency. They already asked for the Krankengeld Nachweis. Let's see if the IKK Südwest find the request and send the paperwork.

I have been written off sick for depression and stress for nearly a year and a half. THIS IS WHY I AM CONSTANTLY SICK. EVERYTHING IS A FIGHT NOW-A-DAYS IN THIS COUNTRY.

EDIT: They are trying to help me sort-out the horrors of the unemployment office.

Ich bin Top zufrieden mit der IKK Südwest. Immer freundliche Beratung, kompetentes Personal. Und schnelles verlässliches Handeln. Danke IKK.

Aufgrund der Tatsache, dass ich für die Unibewerbung eine elektronische Versicherungsbestätigung brauchte , diese jedoch im Bewerbungsportal der entsprechenden Uni als fehlend aufgeführt wurde , meldete ich mich telefonisch um nachzufragen, ob diese auch wirklich eingegangen sei .
Erstmal wurde überhaupt nicht verstanden, dass ich etwas gestresst jedoch keineswegs respektlos , reagiere.
Es ist nunmal so , dass alles von dieser Versicherungsbestätigung abhängig ist und eine bestimmte Frist eingehalten werden musste.

Sätze , wie Bsp, ,, So etwas muss ich mit von Ihnen nicht bieten lassen ." , auf meine Nachfrage, wie lange es dauern würde bis diese bei der Uni eingegangen ist . Meines Erachtens nach eine normale Frage,wenn eine Frist einzuhalten ist und man ansonsten den Studienplatz verliert .
Es wird aber keineswegs daran gedacht, eine Art Quittung per Email zu versenden, damit Kunden , wie ich , beruhigter sein können .

Klar , dass ich als Kundin etwas Druck mache und mich nicht auf gesagtes am Telefon verlasse .

Der erste Mitarbeiter ein Herr war sehr verständnisvoll, lediglich die Damen am Hörer waren sehr gereitzt und genervt von mir .

Da werde ich mir als Kundin 3 × überlegen bei dieser Kasse zu verbleiben.