Intratuin Opiniões 846

Terrible quality control

I ordered a dog licking mat from Intratuin as a gift, and the experience has been extremely disappointing. (order 2011031526)
The first item arrived completely covered in a thick and sticky layer of brown dirt. After contacting customer service, they arranged a replacement — but the second one arrived in even worse condition. It was again fully covered in the heavy brown residue.

I have now spent a lot of time trying to resolve something that should never have happened in the first place. The quality control is clearly nonexistent, and it is alarming to receive products in such a state.

I am still waiting for a proper solution, but based on this experience, I cannot recommend ordering here. Extremely poor product care and a very frustrating customer service -with long waiting times.

Mijn kinderen wouden gaan schaatsen op de schaatsbaan dus wij schaatsen halen kost het letterlijl €7,50
En het personeel is heel onvriendelijk

De winkel is echt geweldig, niks op aan te merken.

Maar als je wat wilt eten dan kan je beter een zak geld meenemen.
2x maaltijd salade, broodje carpaccio, broodje zalm en 2x slush.
totaal 66 euro. Ongelofelijk wat een bedrag zeg !

Dat is de laatste keer dat ik ooit nog wat ga eten daar, ik snap hier niks van.

Intratuin Winschoten uit zijn voegen gebarsten. Kom er al vanaf het begin. Nu niet meer gezellig en vriendelijk en onduidelijke bordjes over kortingen. Jammer Intratuin, goeie oude klant kwijt

Deurstrik voor kerst gekocht was lelijk afgewerkt de vellen hingen erbij lukt ook voor geen meter om dat op de deur tekrijgen zit geen klitteband of wat dan ook om dat strak op je deur te krijgen terug brengen ging ook niet dus 20 euro kon zo de vuilbak in mensen koop dit product niet!!!!

Online kersthuisjes besteld. Het duurde al langer voor ze verzonden werden, ok dat kan. Het grootste huisje kwam als 1e, ik pak het uit, de onderkant met electra valt eruit. Het huisje is gebarsten. We hebben direct foto's gemaakt, mail gestuurd. Of we nog een paar onzinnige foto's willen sturen. Ook gedaan. Weken niets. Weer een mail gestuurd, weken niets. Naar een filiaal gegaan. Sorry maar als we daar aan beginnen komen we niet aan ons werk toe. Via via een telefoonnummer gekregen. Ok we sturen u retourgegevens dan sturen we een nieuwe en de andere kan terug. Nou weer weken verder en nog niets. Het is gewoon schandalig. Een min 50 was meer op zn plaats geweest. Oh ja een mail ontvangen hoe we de correspondentie ervaren hebben en of het na tevredenheid is opgelost. ER IS NIETS OPGELOST!! Dit is eens maar nooit meer.

Click and collect......within 3 days
But never get a message that the order was ready to collect. Christmas stuf. It's allmost to late. Write about it or find the right contact is impossible.
And the answers they send you shows there's no practice there. I asked for my money so I wait.

Wat een leuke kerstsfeer! En jij denk leuk om een kerstboom te halen. Jij loopt langs alle kerstbomen en jij ziet een kaartje staan dat als jij een member bent KRIJGT JIJ 25% korting. Dus ik dacht ik zal mij even aanmelden. Vervolgens kies jij een kerstboom en ga jij naar de kassa en jij hoort dat jij geen 25% korting krijgt maar 5€ korting (welkoms korting) . Jij probeert te uitleggen dat jij 25% KORTING wil en niet 5€. Wat blijkt dat het onmogelijk is .. jij hebt zich geregistreerd bij intratuin, jij hebt alle gegevens achtergelaten en wat.. jij krijgt de korting niet!
Vervolgens ga jij weg zonder kerstboom!
Daarna heb jij wat spullen nodig toch wel bij intratuin. Jij gaat naar de kassa en jij verwacht die 5€ korting! Maar wat krijg jij te horen … dat kan niet meer want je pas is al gescand! Mijn vraag- ik heb niks gekocht.. dat is mijn eerste aankoop! En jij krijgt te horen- dat is niet anders! Jij krijgt geen korting meer (die ik niet eens heb gehad) SCHANDALIG! Schaamte Intratuin! Zo behandelen jullie de klanten!

Ik had verlichte sneeuwvlokken besteld die ik niet heb gekregen nu zeiden ze dat ze het niet meer hebben terwijl dit wel op de site te koop stond dus heb ik dit ook besteld en betaald

Eén ster is nog te veel. Onbereikbaar en niet gehinderd door enige vorm van begrip.

Spullen zijn goed. Leveren snel en pakken alles goed in zodat het heel aan komt.

MISLEIDING.
Denk je een speeltje (vogeltje) voor je kat te kopen wat beweegt/vliegt en geluidjes maakt.
Kat in de zak want het vogeltje beweegt niet.
Alleen als je kat het aanraakt maakt het een geluidje. Weggegooid geld dus want veel katten speelgoed maakt geluidjes.

kerst bij Intratuin. Superleuk en zeer mooi gemaakt, wordt altijd blij van intratuin!

Verwonderland
Ogen te kort, zoveel gezien en ervaren, icm de kerst high tea in de prachtig ingerichte en sfeervolle tent, kortom genieten
Medewerkers zeer behulpzaam

product is deels kapot geleverd, het gaat in dit geval om een groot item van kerstversiering dat in de winkel staat. het had een eyecatcher moeten zijn. ze weigeren echter een nieuwe op te sturen en direct dan de oude mee terug te nemen. ze verwachten dat de klant zelf het pakket wee ruit elkaar haalt en terugbrengt, en pas daarna sturen ze een nieuwe op. het gaat echter om zo'n groot item dat niet in de auto past. maar dat maakt hun niets uit. want zo is het beleid van intratuin. erg jammer ik kwam er altijd graag.

Intratuin heeft een leuke app met een kerst-aftelkalender. Daarin hadden we een voucher om een kadotje op te halen, geldig tot gisteren. Toen we in de Intratuin waren was het er niet. Bij navraag hoorden we dat het er ook nooit geweest was en nooit meer zou komen… Nog een mail over gestuurd en enige reactie was dat zoiets kan gebeuren. Dus trap niet in de aanbiedingen, het zijn slechts lokkertjes!

Ik ben onlangs member geworden en had een voucher gekregen voor een gratis kandelaartje. Vandaag zou ik deze ophalen, want de voucher was geldig tot 25 november.
Ik kreeg te horen dat deze kandelaars al lang op waren en een vervangend artikel was niet aan de orde.
Leuk, dat is nog eens klantenbinding!

Mijn vriendin is zondag jarig, dus op dinsdag een cadeaubon Intratuin besteld (volgens Intratuin duurde de bezorging 1 a 2 dgn), zodat ze dat als verrassing tijdig op haar verjaardag krijgt. Krijg ik gisteren een mail van Intratuin dat het langer gaat duren, want ze hebben het zo druk in hun winkels. Nou ja zeg, wat heb ik als online klant te maken met dat excuus? Verkoop dan niet online en dan nog met de regel dat de bezorgtijd 1 a 2 dgn is. Heb er wel zo spijt van, want de hele verrassing voor mijn vriendin hebben ze totaal verziekt. Geen lol meer aan. Ze worden bedankt voor zo'n slechte klantenservice. Heb ze nog teruggemaild dat het voor een verjaardag is als verrassing. Totaal geen antwoord op gekregen. Morgen is het al zaterdag en nog geen trackcode ontvangen, dus dat komt nooit meer op tijd aan. Op maandag wordt er niet bezorgd, dus die flauwekul is een 10-jarenplan geworden. Nooit meer van mijn leven wat bestellen bij Intratuin. Wat een waardeloos bedrijf met een miserabele klantenservice. Bedankt Intratuin voor het totaal verpesten van mijn verrassing!

Over het algemeen tevreden over het restaurant. Deze keer had de patat tien minuten onder de warmtelamp gestaan en de kipsaté was erg droog. Tip: patat eerder weggooien.

Slechte service, leuke kerstboom gekocht. Licht deed het niet dus wilde ik die terugbrengen maar dit kon blijkbaar niet.