Het product voldoet zeker aan de verwachting, is mooi, degelijk en comfortabel. Bij het monteren bleek een onderdeel niet goed te passen. Even kort heen en weer mailen en een paasr dagen is het nieuw... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Mooie kwaliteit en snelle levering! Ik ben erg blij met mijn **IVO Echo | Zit-Sta Bureau – Shadow Black, 160 x 80 cm, PRO Black**. De kwaliteit voelt erg goed aan en het bureau ziet er mooi... Ver mais
A empresa respondeu
In de voorbereiding werd ik uitgenodigd om de verschillende bureaustoelen te komen ervaren. Dat was echt heel fijn en klantvriendelijk. Dat is zeldzaam tegenwoordig in Nederland, dus we waren aange... Ver mais
A empresa respondeu
Vrij snel na mijn aankoop heb ik contact gezocht met Ivono. Vrijdagmiddag kreeg ik direct een reactie en is verzoek direct naar tevredenheid afgehandeld. Ivono beveel ik aan!!
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Wij zijn hét merk en dé specialist voor werkplekken, thuis of op kantoor. Bij IVONO draait het om gezond en duurzaam werken én bewegen. We combineren stijl en energie, met een kleurrijk, soepel en compleet design. Zo garanderen we urenlang comfort en topprestaties voor u. Maak uw werkplek compleet met: Zit-sta bureau, ergonomische bureaustoel, monitorarm, laptopstandaard, ladeblok, kabelbeheer, of andere werkplek accessoires.
Informações de contacto
Uraniumweg 27, 3812 RJ, Amersfoort, Holanda
- hello@ivono.eu
- www.ivono.eu
4,6
Excelente
610 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Geweldige service
Hartelijke ontvangst in de showroom en supersnelle levering. Handleidingen voor montage zit/stabureau en stoel waren duidelijk.
26 de janeiro de 2026
Resposta da Ivono
Geweldig Olette. Dank voor deze mooie review.
goed product, geweldige dienst na verkoop
product is kwalitatief en volledig zoals wordt voorgeschreven, eenmaal geinstalleerd kun je er alles op vastmaken, inrichten zoals je wil. Levering liet op zich wachten, contact met de klantendienst verliep vlot en hebben alles uitgezocht en in orde gebracht.
29 de dezembro de 2025
Resposta da Ivono
Geweldig Bram! Dank voor de mooie review. Geniet ervan!
Super service
Super service, snelle reactie en top producten die geleverd worden!
20 de janeiro de 2026
Resposta da Ivono
Hi Anouk, hartelijk dank voor deze mooie review. Fijn dat alles naar wens. Dat goed ons enorm goed!
Nog veel werkplezier gewenst in de nieuwe werkplek! Mvg Bas
Goed bureau, slechte logistiek
Goede bureautafel - stelt mooi in op hoogte en is lekker stevig.
De bezorging was een hel, drie dagen sneeuw, drie weken mogen wachten op m’n bureau. Vriendelijk gereageerd door klantenservice IVONO, maar zelfs via direct contact met klantenservice waren twee bezorgpogingen nodig.
20 de janeiro de 2026
Resposta da Ivono
Goedemorgen Tom,
Dank voor deze review. Ongelofelijk dat het zo lang heeft geduurd in verband met de sneeuw. Wij evalueren de situatie van de vervoerder serieus en de levering moet niet ten koste gaan van onze (positieve) ervaring. Dank voor deze feedback, daar gaan we echt iets mee doen.
Voor nu wil ik je wel graag veel plezier wensen met de mooie nieuwe werkplek.
Mvg Bas
Great customer service
[I'm editing my previous review complaining that I had delivery issues, where I didn't have the goods yet. Overall I got it a week late maybe, maybe a week and a half.]
Their customer service contacted me and explained to me that they had issue with their delivery partners. As a result they were doing deliveries themselves, so a couple days later someone from their company delivered my order which was relatively big, helped me carry it to my apartment.
I'm writing this now that everything has been built and everything is of great quality, packaging was perfect, everything is good.
Once again, impressed by their customer service that kept me in the loop the entire time. It's kind of basic I guess but not many companies even have one at this point, so it was very appreciated.
Thanks!
20 de janeiro de 2026
Resposta da Ivono
Hi Brice,
Thank you for the review.
We can ensure you that you did not got scammed. Our courier is only in big trouble with your order. It's on 'sorting error' and I am pushing it to get solved. Everyday they are solving sorting errors and I am sure your order will also soon be solved.
You spoke with my colleague Tiara I heard. Hopefully she could explain you the situation. We are doing everything to get your order delivered.
Thank you very much for your understanding.
Have a nice day! BR Bas
Order received, customer service was mostly great
The product was very nice. The delivery was 10 days late. Which was a reason for me to give a low score. Ivono and the courier were open about the delivery trouble and were proactive in the apology and making sure i did get my delivery and made an apology for the late delivery. This al made for great service. Still one star lost because of the late delivery though.
19 de janeiro de 2026
Resposta da Ivono
Goedemiddag,
Dank voor de review.
Vervelend zeg dat de levering nog niet is voltooid. Ik zie inderdaad dat de levering bij de vervoerder op 'sorteerfout' staat. Daar is dus een fout gemaakt door iemand tijdens de verwerking.
Wij gaan hier melding van maken en voeren de druk op.
Mocht dit niet spoedig verholpen worden, dan leveren graag opnieuw de spullen zodat er wel tijdig geleverd kan worden.
Hopelijk kunnen we hier dan ook een positieve review uit halen!
Excuses voor het ongemak.
MVg Bas
Bureaustoel en desk
Op 17 december heb ik de Zen Ergonomische Bureaustoel en het Echo Zit-Sta Bureau besteld. De bureaustoel was niet direct op voorraad en zou hoogstwaarschijnlijk in de eerste week van januari geleverd worden. Vanuit Ivono is hier netjes over gecommuniceerd. Eenmaal in januari werd de levering telkens iets uitgesteld door Dynalogic de koerier namens Ivono. Dit kwam mede door de slechte weersomstandigheden begin januari (sneeuwval) wel ontstond hier wat onduidelijkheid, maar nadat ik Ivono heb gemaild werd duidelijk dat er bij Dynalogic wat problemen waren mede door de drukte bij hen. Dynalogic heeft uiteindelijk op 19 januari mijn bestelling geleverd nadat zij mij aangaande de levering van mijn bestelling nog netjes hebben gebeld met hoelaat zij bij mij thuis verwachtte te zijn. De bureaustoel zit erg goed. Helaas bleek bij het in elkaar zetten van het bureau dat een onderdeel niet goed aansloot en dat een schroefje doordraaide. Dit schroefje kreeg ik niet verder aangedraaid, maar ik kreeg het schroefje er ook niet meer uit. Hierover contact opgenomen met de klantenservice en dit is goed opgepakt door Tiara. Even later ben ik door Govert gebeld en heeft hij via een videoverbinding mee gekeken naar het probleem met mijn bureau. Govert heeft vervolgens die zelfde dag nog twee nieuwe onderdelen en twee nieuwe schroefjes verstuurd die de volgende dag aankwamen. Met deze onderdelen heb ik uiteindelijk het bureau in elkaar kunnen zetten. Het resultaat mag er wezen. Al met al ben ik blij met de bureaustoel en het bureau. Vooral de communicatie vanuit de klantenservice en wanneer ik contact opnam en de service van Govert zorgen ervoor dat ik tevreden ben met mijn bestelling bij Ivono.
23 de janeiro de 2026
Resposta da Ivono
Hi Marc,
Dank voor deze mooie en uitgebreide review. Geheel terecht dat het niet perfect was gezien de levering situatie. Maar erg fijn dat mijn collega's Tiara en Govert goed hebben kunnen helpen.
Veel plezier met de mooie werkplek!
MVG Bas
5werkdagen levertijd volgende dag al…
5werkdagen levertijd volgende dag al binnen helaas zat er geen boortje bij geleverd dus daar moest ik voor naar de bouwmarkt maar voor de rest prima (pc holder voor onder een standdesk)
15 de janeiro de 2026
Resposta da Ivono
Geweldig! Dank voor de mooie review.
Jammer dat er geen boortje bij zal, we nemen dit op in onze feedback om verbeteringen door te voeren. Dank daarvoor!
Fijne dag verder! Mvg bas
Ravi de mon achat
Vraiment ravi de mon achat ! Non seulement la livraison a été ultra rapide, mais la qualité du matériel est au rendez-vous. C’est parfait, rien à redire.
14 de janeiro de 2026
Resposta da Ivono
Hi Joa,
Thank you for the great review! Merci!
BR Bas
Fantastische service en hoogwaardige producten
Ik heb een bureau en stoel besteld en ben ontzettend tevreden over de kwaliteit. Mooie, professionele meubelen voor een scherpe prijs. Het bureau werd snel geleverd. De stoel stond in pre‑order en liet door overmacht bij de vervoerder iets langer op zich wachten.
Toch bleef ik gedurende het hele proces uitstekend op de hoogte: zowel Ivono als de vervoerder communiceerden proactief en duidelijk over de vertraging. Dat waardeer ik enorm.
Ivono laat hiermee zien dat goede service niet draait om het voorkomen van problemen, maar om hoe je ze oplost. En dat doen ze uitstekend. Aanrader!
6 de janeiro de 2026
Resposta da Ivono
Dank voor deze mooie en begripvolle review Conrad! Dat doet ons erg goed! Geniet van de de mooie werkplek en fijn dat ik je hierbij heb kunnen helpen.
Prettige zonnige dag vandaag. Groet Bas
Top quality customer service
I haven't received the order yet, due to weather conditions that effected the carrier.
But Ivono as been on top of that, keep me informed, even calling me on the phone to tell me the exact situation.
Top notch customer service and for that only, they deserve 5 stars
15 de janeiro de 2026
Resposta da Ivono
Hi Daniele, that's so nice of you! Great to hear your positive feedback!
We indeed face delivery problems with our courier that we are on top of to solve as soon as possible. More than half is solved now and we keep going.
You can expect your order very soon as I have my eyes on it.
Have a nice evening.
BR Bas
Drie keer bezorging gecancelled.
7 de janeiro de 2026
Resposta da Ivono
Hallo Frank,
Dank voor uw review.
Het spijt ons oprecht dat de bezorging meerdere keren is geannuleerd. Helaas is een grotere groep klanten hierdoor getroffen. Inmiddels is meer dan de helft van deze leveringen opgelost, maar uw bestelling helaas nog niet.
Dit is niet de ervaring die u van ons mag verwachten. Door ernstige problemen bij de vervoerder zijn meerdere zendingen geraakt, wat wij onacceptabel vinden. Wij hebben dit op het hoogste niveau geëscaleerd en werken met een concreet actieplan om alle openstaande leveringen definitief af te ronden.
Wij hebben richting de vervoerder duidelijk gemaakt dat levering uiterlijk vrijdag, zaterdag of maandag moet plaatsvinden.
Neem gerust contact met ons op via hello@ivono.eu
of telefonisch via +31 85 212 9139, dan pakken wij dit persoonlijk met u op.
Groet Bas
Heel flexibel omgegaan en goed…
Heel flexibel omgegaan en goed meegedacht met levering die door winterweer vertraagd was
6 de janeiro de 2026
Resposta da Ivono
Heel erg bedankt voor deze positieve feedback! Wij doen ons uiterste best om zo goed mogelijk om te gaan met de omstandigheden die het extreme weer veroorzaakt hebben.
Alle huidige leveringsdata moet nu kloppen volgens de vervoerder.
Let go!
Fijne avond. Mvg Bas
Niets ontvangen
7 de janeiro de 2026
Resposta da Ivono
Beste Marcel,
Dank voor de review.
Enorm vervelend dat de order nog niet geleverd is. Dit komt door de extreme weersomstandigheden van vorige week.
Gelukkig zitten we er vol op en hebben afgesproken met de vervoerder dat er NU een datum komt die betrouwbaar is om uit te leveren.
Uw bestelling staat namelijk gewoon op hun depot.
U wordt zo goed mogleijk op de hoogte gehouden per email.
hopelijk kunnen we hier een positieve draai aanmaken nadat de levering is voltooid. Dat zou fantastisch zijn.
Voor nu een fijne dag gewenst, we gaan er mee verder.
mvg Bas
Ik heb inmiddels (14 jan) nog steeds…
Ik heb inmiddels (14 jan) nog steeds mijn bureaustoel niet binnen. Op 19 november besteld.
6 de janeiro de 2026
Resposta da Ivono
Hi Pim,
Dank voor de review.
Ik zie dat het bureau op 5 december is geleverd, dat is erg fijn. Hopelijk is daarmee alles naar wens.
De bureaustoel stond inderdaad op PREORDER en zou geleverd worden met de nieuwste batch.
Helaas is die levering niet helemaal goed verlopen ivm de extreme sneeuwval van vorige week waarbij achterstanden nu worden ingehaald.
Wij hebben nu een speciaal team bij de vervoerder ingezet die dit zo snel mogelijk oplost.
De eerst volgende update van de vervoerder moet accuraat zijn, dat is de afspraak.
Hopelijk kunnen we dit snel positief afronden en genieten van de mooie werkplek.
U hoort snel meer!
Mvg Bas
2 months to deliver a chair after…
2 months to deliver a chair after purchase is heights of non professional behaviour
7 de janeiro de 2026
Resposta da Ivono
Dear Sashi,
Thank you for your review.
The Butterfly chair that you have purchased was on PREORDER, which means the delivery time is longer than usual. This should be stated on the product page and checkout.
The chair is so populair right now that its on PREORDER again. The production can barely fulfill the demand.
The extreme snow conditions of last week caused a delay as you have noticed. You should have received an update yesterday by email. We are working hard to solve the problems at the carrier.
Please let us know what we can improve in terms of professionalism, that will help a lot!
We are doing everything we can do solve the problems at the carrier as your chair is located at their depot.
For now I wish you a great day and we keep you updated. Your chair should arrive this week!
Kind regards,
Bas
snelle levering
snelle levering, bureau is makkelijk in elkaar te zetten met een duidelijke instructie. Ik ben blij.
30 de dezembro de 2025
Resposta da Ivono
Hi Saskia! Erg bedankt voor de mooie review. Geniet ervan!
Prima adres voor inrichten thuiswerkplek
Prima producten voor een scherpe prijs. Gecombineerd met snelle levering.
Als ik mijn thuiswerkplek verder uit wil breiden, dan kom ik hier zeker terug!
30 de dezembro de 2025
Resposta da Ivono
Bedankt Mirella! Dat is een erg mooi compliment. Geniet van de mooie en gezonde werkplek! Gr Bas
Quick delivery and super product
Quick delivery and super product. Very happy with my choice of company and chair is perfect 👌
6 de dezembro de 2025
Resposta da Ivono
Thank you Jill! That is really great. I wish you a great 2026 with an amazing sitting comfort and work pleasure. BR Bas
Really really good
I recently purchased the Echo desk along with a few accessories to complete it. The delivery arrived 5–6 days after placing the order.
The packaging quality is excellent—everything was carefully protected to prevent any damage. Assembly was very easy, and the overall build quality feels flawless. The desk is sturdy and stable.
Customer service also deserves a special mention. One item was missing from the delivery, and they handled it immediately to make sure it was shipped as quickly as possible.
I’m really happy with my new work-from-home setup!
6 de dezembro de 2025
Resposta da Ivono
Thats great! Thank you very much for this review. It can really help our customers to understand the experiece. I wish you a great 2026 with a lot of work pleasure in your new workspace. BR Bas
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.