Izi Solar Opiniões 3

Slechte ervaring met dit bedrijf. Wat begon als een eenvoudige installatie van zonnepanelen is uitgedraaid op een lang aanslepend en frustrerend dossier.
Het vooronderzoek was duidelijk ondermaats en heeft geleid tot een foutieve installatie. Bij aanvang van de werken werd bovendien gewerkt zonder basisveiligheid, wat zelfs resulteerde in een arbeidsongeval op mijn eigendom.
Technisch bleek de installatie niet correct: overbelasting, uitval van een circuit en een elektrische installatie die niet geschikt was, iets wat door de installateur vooraf had moeten worden vastgesteld. De noodzakelijke aanpassingen heb ik zelf moeten laten uitvoeren.
De installatie werd vervolgens afgekeurd bij keuring. Sindsdien blijft elke reactie uit. Telefoons en e-mails worden genegeerd en er wordt geen enkele actie ondernomen om de situatie recht te zetten.
Ondertussen blijft men wél aandringen op betalende onderhoudscontracten met exuberante prijzen, voor andere installaties, wat de indruk geeft dat verkoop belangrijker is dan verantwoordelijkheid opnemen.
Ik ben inmiddels genoodzaakt om juridische stappen te overwegen.
Absoluut geen aanrader!

Na 2 maand werkt de installatie nog steeds niet naar behoren. Ze passen instellingen aan op afstand, zodat je zelf niet eens meer meester bent van je eigen installatie. De verkoopspraatjes lijken allemaal heel interessant, echter eenmaal het tot installatie komt stel je veel ongemakken en gebreken vast. De For-E denk ik nog steeds een hele goede batterij te zijn (hoop het toch op termijn, want idd veel duurder). De Deye omvormer vormt nu voor een extra verbruik van 80 tot 100 watt per uur, een meerverbruik dus van bijna 2.4 kWatt per dag. Instellingen zijn complex en zelfs de installateurs hebben er onvoldoende kaas van gegeten. Slimme sturing nog steeds niet geïnstalleerd en dan zorgen de (verkeerde) instellingen er voor dat de batterij 's nachts gaat opladen (wat ook bedoeling is) maar dit aan een piekbelasting van 4.7 kWatt, wat ipv besparen op electriciteit de algemene prijs alleen maar de lucht in jaagt.

Goed om te verkopen, maar nadien geen enkele communicatie meer. Nieuwe batterij is bijna een maand geleden geïnstalleerd, maar slimme sturing is nog steeds niet operationeel. Al meerdere keren gebeld, maar ik krijg geen gehoor!