Jan de isolatieman Opiniões 101

Afgelopen jaar jaar November heb ik 80 stuks 10 cm dikke PIR platen met AK gips verlijmd gekocht
Toen de platen afgeleverd werden heb ik meteen contact opgenomen met deze firma met Niels die me te woord stond.
Wat blijkt nu :
Alle PIR platen zijn 7,5 mm te kort dus ipv. 1200 mm zijn ze 1192,2 mm en steekt de rand van de gipsplaat over waardoor deze of wel beschadigd bij het neerzetten en bij het verwerken moet je deze rand er steeds af snijden.
Dan zijn de gipsplaten aan beide zijden smaller dan de PIR plaat waardoor je een brede sleuf van wel 4 mm krijgt bij het monteren .
Dit koste mij circa 6 extra kokers acrylaatkit
Toen ik halfweg was heb ik besloten om nog maar eens contact op te nemen omdat er verschillende platen ook scheef verlijmd op de PIR platen zaten.
Men heeft mij 30 nieuwe platen geleverd maar deze vertoonden bijna allemaal dezelfde afwijking.
Het datablad van de gipsplaat zowel het datablad van de PIR platen staan deze tolerantie toe.
Het jammere van het hele verhaal is dat de toleranties allemaal naar de min kant gaan dus er was geen enkele plaat bij die bv. 1207,5 mm lengte was maar wel bijna allemaal naar de 1192,5 mm kant.Er wordt niet gezegd we zullen contact opnemen met de leverancier op bv een 0 gemiddelde aan te houden want dat zou voor de toeleveranciers geen probleem moeten zijn en verschuilt men zich achter deze databladen.
Resume : graaiflatie van Knauf van de te smalle gipsplaten en Soprema voor de allemaal te korte PIR platen maar ze voldoen wel aan de toleranties volgens datablad .
Het heeft mij veel extra tijd en geld gekost om de platen te monteren en voor een volgende keer zal ik nooit meer verlijmde platen bestellen maar gewoon de pir platen als zowel de gipsplaten los want dat maakt het werken een stuk gemakkelijker

Hele goede ervaring met Jan de Isolatieman, snelle levering, super aardig aan de telefoon, denken mee en als kers op de taart een geweldige chauffeur die al het materiaal kwam brengen. Zullen hier zeker weer bestellen.

Levering nooit aan huis ontvangen, producten op parkeerplaats gedumpt – zeer slechte klantenservice

Mijn ervaring met Jan de Isolatieman is helaas erg slecht verlopen.

Na mijn bestelling kon ik op de website een leverdatum kiezen. Voor deze dag heb ik speciaal vrij genomen. Op de afgesproken dag werd er echter niets geleverd door hun vervoerder, Duijghuijzen.

Na zelf contact te hebben opgenomen met de vervoerder kreeg ik te horen dat de levering een dag later zou plaatsvinden. Voor die dag heb ik iemand geregeld om de bestelling in ontvangst te nemen. Deze persoon heeft vervolgens drie uur gewacht, maar er kwam opnieuw niemand langs.

Omdat ik ervan uitging dat er sprake was van een misverstand, heb ik vervolgens contact opgenomen met Jan de Isolatieman. Mij werd eerst verteld dat men het zou uitzoeken en mij terug zou bellen. Toen ik later zelf opnieuw belde kreeg ik een verkoper aan de lijn die direct aangaf dat de isolatieplaten “gewoon waren afgeleverd” en dat ik de foto in de mail kon bekijken.

Tot mijn verbazing bleken de platen echter simpelweg op een parkeerplaats, op flinke afstand van mijn woning, te zijn neergelegd. Toen ik vroeg waarom de bestelling daar was achtergelaten en waarom ik niet gebeld was, kreeg ik als reactie dat de vervoerder daar “vast een goede reden voor had”. Dat vond ik een bijzonder klantonvriendelijke reactie.

Ik heb ruim €80 aan verzendkosten betaald en krijg vervolgens beschadigde platen die niet eens bij mijn huis worden afgeleverd, maar ergens op een parkeerplaats worden achtergelaten.

Voor mij is dit absoluut onacceptabel. Ik zal hier dan ook nooit meer bestellen en raad anderen aan rekening te houden met de zeer slechte levering en klantenservice.

PIR + Gips gekocht. Al twee maanden laten gipsplaten los. Al weken "beschadigde" gipsplaten opnieuw aan te verlijmen. Ontkennen productiefout, afgedaan met een korting. Kijk zelf tegen serieuze stucadoorskosten aan.
In eerste instantie afgedaan met "we kunnen wel wat gipsplaatschroeven" sturen. Ik adviseer een andere leverancier van dit product.

Na deze review kreeg ik meteen een telefoontje. Zouden er op terug komen. Nooit meer iets gehoord.

Het hek gaat dicht van 12-13:00 voor pauze. Staan meerdere auto’s voor het terrein te wachten, maar word niet naar gekeken. Dan ga je om 13:00 naar binnen, sta je binnen nog meer dan 10 minuten te wachten tot je word geholpen omdat er eerst nog naar het toilet word gegaan en thee word gezet. Je bent een uur dicht voor “pauze” . Slechte service. Als je een uur het hek dichthoudt mag er ook wel verwacht worden dat je dan om 13:00 klaar bent om je klanten te helpen.

NOOIT MEER NAAR JAN DE ISOLATIEMAN was mijn eerdere review.
Enige tijd geleden had ik een review gegeven omdat ik totaal verkeerd geïnformeerd was en onnodig spullen had gekocht wat niet nodig was.
Naar aanleiding van mijn review heeft Jan de isolatieman met mij contact opgenomen. Ze hadden mijn eerdere vraag wel ontvangen maar wisten niet dat er zoveel mis was gegaan en wilde het oplossen. Inmiddels zijn we tot een hele goede oplossing gekomen. Dus ga gerust naar Jan de Isolatieman 😊

Een super service, houd zich exact aan alle afspraken.
Help goed met keuze van isolatiemateriaal.
Bezorgen zeer netjes afgeleverd.
Kan dit bedrijf echt aan iedereen aanbevelen.
Dank je wel

Groet BB
Grevenbicht
06-55976690

Bij dit bedrijf betaal je een best wel dure prijs , dan verwacht je ook een goede service; telefoon niet of bijna niet berijkbaar. Leverdatum van de 3 bestellingen 3 keer meerdere dagen te laat

Levering probleem is op zeer professionele wijze opgelost. Mijn dank hiervoor.

Snelle levering en mogelijkheid tot aanpassen aflever adres.

Vlotte afhandeling en goede communicatie

Prima adres, zowel voor klanten die veel producten maar ook voor die weinig nodig hebben.
Netjes en snel behandeld. Veel keuze en goed geprijsd.

Netjes ontvangen. Snel geholpen. Betrokken medewerker.

Afhaalbericht maar bestelling staat niet klaar.
Beste man in het magazijn, maar ruimt liever op dan de bestelling klaar te zetten, en laat je rustig wachten.
Afhaalbericht maar daar aangekomen bleken ze het bestelde niet te hebben en kregen we dikkere platen mee. Die waren uiteindelijk natuurlijk te dik..

Snelle levering goede service

Snel geregeld, duidelijke website. Eerlijke prijzen. Netjes afgeleverd.

Ik had B-keus PIR besteld en had geen idee hoe dat zou uitpakken. Ze zijn geweldig!
De PIR kwam aan op een pallet met de platen waaromheen een folie was gewikkeld. De platen waren per 4 ook nog separaat in folie verpakt. Ik zag nauwelijks beschadigingen aan de platen. Al met al ben ik erg blij met de aankoop en de afhandeling.

Snelle service, goed verpakt. Tijdig en snel geleverd.