Telefonisch werd bevestigd dat de isolatie die ik zocht, zoals op de website stond vermeld, op voorraad was. Na vanuit Nijmegen speciaal naar Oss gereden te zijn, bleek (na betaling) dat het product t... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Onlangs het plan opgevat om onze hardhouten voorgevel van ons huis te vervangen voor Keralit. Twee deskundigen geraadpleegd en advies gevraagd over de aanschaf van o.a. het isolatiemateriaal. Zij advi... Ver mais
Een super service, houd zich exact aan alle afspraken. Help goed met keuze van isolatiemateriaal. Bezorgen zeer netjes afgeleverd. Kan dit bedrijf echt aan iedereen aanbevelen. Dank je wel... Ver mais
In eerste instantie had ik de B-keuze pir platen gekocht. Keurig op tijd geleverd. Echter de platen stonken naar een oude viskraam en waren mijns inziens gebruikt. Na telefonisch contact beweerde men... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Jan de Isolatieman levert u isolatiemateriaal van hoogwaardige kwaliteit, zoals PIR-isolatie, steenwol, glaswol, XPS of EPS. Daarbij hanteren wij altijd de scherpste prijzen. Op die manier bent u bij ons verzekerd van de beste prijs-kwaliteitsverhouding! Jan de Isolatieman levert door heel Nederland. Wij lossen het materiaal, inclusief alle bijbehorende accessoires, graag op het terrein van uw bouw- of renovatieproject. Het maakt daarbij niet uit of u bijvoorbeeld één plaat of een hele vrachtwagen vol heeft besteld: iedere klant is welkom.
Informações de contacto
Voorschakelstraat 10, 5349 CC, Oss, Holanda
- 0857733684
- klantenservice@jandeisolatieman.nl
- www.jandeisolatieman.nl
3,7
Aceitável
103 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Late terug betaling van retouren
Het bedrijf is goed in het verkopen van hun spullen.
Je moet wél vóóraf betalen bij een bestelling maar als je iets terug brengt duurt het minstens TWEE weken voordat je het geld terug krijgt!!!
19 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jan de isolatieman
Hallo Jos,
Bedankt voor je feedback! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We willen graag benadrukken dat we altijd binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen het bedrag terugbetalen, zoals ook vermeld op onze website. We doen ons uiterste best om dit proces zo snel mogelijk te laten verlopen.
We hopen dat je verder tevreden bent met onze producten en staan altijd klaar om je verder te helpen. Mocht je nog vragen hebben over je retour, neem dan gerust contact met ons op.
Jan de Isolatieman.
Alles in orde
1 de março de 2025
Opinião espontânea
Gips nat, beschadigd en slechte klantenservice
Bestelling van 3000 euro gedaan. Bestelling werd geleverd op te kleine pallet waardoor alle gipsplaten doorbogen en uitstaken, de leverancier kreeg de bestelling bijna niet (en onveilig) uit de vrachtwagen door het verkeerd boeken van een vrachtwagen (geen kooiaap). Vervolgens was de bestelling zeiknat, blijkbaar in de regen gestaan voor levering. Resultaat alle gipsplaten nat en beschadigde hoeken. Klantenservice zegt doodleuk dat natte/beschadigde gipsplaten 4ak nog normaal gebruikt kunnen worden. Bij aanraking vallen de platen al uit elkaar. Klantenservice weigert mee te denken om gipsplaten om te ruilen maar zegt beschadigde gipsplaten normaal zijn en toch over gestuct worden. Nu in afwachting van ophaling en terugbetaling. Zeer teleurgesteld. Hier zal ik zakelijk en particulier niet meer bestellen.
Update 07Mar, gipsplaten afgehaald en geld retour. Gebeld door de klantenservice dat ze dit helemaal verkeerd hebben ingeschat na aankomst van de gipsplaten met excuses dat dit niet zo had gemogen inclusief de verkeerde inschattings fout van de klantenservice. Hiervoor 2 extra sterren gegeven voor het nemen van verantwoordelijkheid achteraf.
28 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jan de isolatieman
Beste Martijn,
Bedankt voor je feedback. We vinden het ontzettend jammer om te horen dat je ervaring met onze levering en service niet naar verwachting is geweest. We begrijpen je teleurstelling en willen graag verduidelijken dat het inderdaad wel eens voorkomt dat er een kleine schade aan een gipsplaat zit, die vaak makkelijk weggewerkt kan worden. In sommige gevallen stellen klanten zelf voor om de platen te behouden en een compensatie te ontvangen, maar wellicht hebben we in dit geval niet goed ingeschat hoe we het beste met de situatie om moesten gaan.
De 44 gipsplaten zijn inmiddels keurig opgehaald en we zullen het bedrag uiteraard zo snel mogelijk terugstorten. We waarderen je geduld en hopen dat we in de toekomst toch nog een betere ervaring kunnen bieden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en mocht je verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Jan de Isolatieman
Goede levering
De bestelde materialen waren mooi op tijd geleverd, en de kwaliteit is prima.
7 de fevereiro de 2025
Snel gehandeld waardoor ik ook weer…
Snel gehandeld waardoor ik ook weer snel verder kan met het project.
27 de janeiro de 2025
Super snelle levering
Super snelle levering. Product zoals verwacht
14 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
afhalen was Oké
afhalen was Oké, echter bij thuiskomst bleek ik 1 paneel te weinig te hebben ontvangen. Ook blijken alle panelen fiks krom te zijn, waardoor alleen lijmen net mogelijk is en ze ook vast geschroefd moetn wordn
15 de fevereiro de 2025
snelle levering en goede prijs
5 de fevereiro de 2025
Altijd netjes en correct geleverd .
14 de fevereiro de 2025
Since my pay,ment untill delivery was…
Since my pay,ment untill delivery was more then 10 days.
In your website sais that next day you deliver.
Even after long conversation on phone and e-mail still i had to wait to much.
I hope next time will be faster.
14 de fevereiro de 2025
Resposta da Jan de isolatieman
Thank you for your feedback. We understand that the delivery took longer than expected, and we appreciate your patience.
After further clarification, we were able to process your order without VAT. Initially, the provided details did not match, which required us to follow up to ensure everything was correct. While we understand that this may have caused some delay, it is important for us to work accurately and in accordance with regulations.
In the end, you received your order correctly and VAT-free. We hope to welcome you again in the future and ensure an even smoother process next time. If you have any further questions, feel free to contact us.
Best regards,
Team Jan de Isolatieman
Het is de eerste keer dat ik hier iets…
Het is de eerste keer dat ik hier iets gekocht heb alles is correct verlopen ook de na bestelling is netjes mee verzonden . Top !!
12 de fevereiro de 2025
Geheel conform afspraak echter men zou…
Geheel conform afspraak echter men zou vooraf bellen voor tijd levering. Is niet gebeurd waardoor de levering op straat stond zonder toezicht
6 de fevereiro de 2025
Houdt zich aan afspraken Snelle…
Houdt zich aan afspraken Snelle correcte levering
30 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Snelle levering top chauffeur die de…
Snelle levering top chauffeur die de levering deed.
30 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.