Eerste aankoop: 3 van de 4 kledingstukken passen niet. Terug kan wel, maar daar gaat het mis. In plaats van Klarna betaling (doe ik altijd als ik bij een onbekende winkel bestel) aan te passen, word... Ver mais
Jenny Fashion
Obrigado(a) por visitar a Trustpilot. Infelizmente, deixou de ser possível escrever uma opinião aqui porque o site da empresa já não existe. Se tiver alguma dúvida, por favor contacte-nos.
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Koop hier niet. Het kost je alleen maar geld. Produkt wel aangekomen maarzoals al vele malen gemeld. Slechte kwaliteit en geen pasvorm. Aangetekend teruggestuurd naar China maar komt niet aan. Nu word... Ver mais
Hier helaas hetzelfde als veel overige reviews. Leuke jas besteld, wordt niet geleverd, contact gezocht, excuses, echter nog steeds niets geleverd. Net weer contact gezocht en mail komt terug, mailadr... Ver mais
NEVER NOOIT BESTELLEN, je krijgt ALLEEN ROTZOOI GELEVERD bij deze webshop. Zij hebben namelijk helemaal geen winkel in Nederland, zoals op de website vermeld. Je krijgt na weken alleen maar goe... Ver mais
Enorm slecht
Enorm slecht. Artikel kwam te laat binnen. Vervolgens wil ik hem omruilen en krijg ik pas na dagen antwoord. Ik mocht een nieuw artikel bestellen. Maar nooit opgestuurd gekregen. Absoluut niet bestellen bij deze partij.
30 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jenny Fashion
Hallo Linda,
Het spijt ons dat we deze keer niet aan je verwachtingen hebben voldaan.
Controleer uw e-mail, want we hebben u een bericht gestuurd om uw zorgen weg te nemen en het probleem op te lossen. We waarderen je geduld en begrip terwijl we dit rechtzetten.
Als je nog vragen hebt of extra hulp nodig hebt, aarzel dan niet om direct contact op te nemen met onze klantenservice.
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring, het bestellen is makkelijk maar zodra je retour wilt sturen wordt het moeilijk, kost ruim 20 euro en met veel mailcontact ze beloven veel maar komen niks na, heb mijn geld nooit teruggehad.
15 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jenny Fashion
Hallo Gerjanne,
Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie die je hebt ondervonden met onze retourprocedure. Geef ons je bestelgegevens, we hebben specifiek je bestelnummer nodig en alle correspondentie die je hebt gehad met ons supportteam.
Zodra we deze informatie hebben, zullen we ervoor zorgen dat uw zaak zo snel en soepel mogelijk wordt afgehandeld, inclusief eventuele terugbetalingen.
Ik ben ontevreden over het…
Ik ben ontevreden over het retourbeleid. Ik heb een artikel besteld voor 40 euro, op de website staat "gratis verzending en 30 dagen bedenktijd" echter als je het artikel retour wilt sturen mag je 20 tot 40 euro betalen, want het gaat naar China. Het was mij niet duidelijk dat de artikelen uit China komen, bij "over ons en contact" staat een adres in Nederland. Ze bieden een korting aan van 10% of een artikel van dezelfde prijs / andere maat. Ik bestel hier niet meer.
29 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jenny Fashion
Hallo Karine,
Bedankt voor het delen van je feedback over ons retourbeleid. Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent over het retourproces.
Om je verder te helpen en je probleem zo snel mogelijk op te lossen, kun je ons je bestelnummer geven? Zo kan ons supportteam uw zaak in detail bekijken en u de best mogelijke oplossing bieden.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en waarderen uw begrip. We waarderen uw bedrijf en hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Een regenjas besteld
Een regenjas besteld. De maat was echter te klein en het was ook geen regenjas. Ik wilde het terugsturen, maar kreeg allerlei voorstellen om het bijvoorbeeld weg te geven of 10% korting te krijgen. Bij koop op afstand kun je je artikel terugsturen en krijg je je geld terug. Hier blijkt niets van. Wat is het juiste retouradres? En wanneer krijg ik mijn geld terug?
1 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jenny Fashion
Hallo Vera,
Bedankt voor je feedback. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat je hebt ervaren met je recente aankoop. We streven ernaar dat onze klanten tevreden zijn met hun bestellingen en begrijpen de frustratie als dingen niet gaan zoals verwacht.
Controleer je e-mail voor een bericht van ons over het juiste retouradres en de procedure om je geld terug te krijgen. We doen er alles aan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en ervoor te zorgen dat je de juiste oplossing voor je probleem ontvangt.
Jenny Mode : Misleidende praktijken
Bestelling (Mode15472) orthopedische schoenen maat 39. Echter de maat klopt helemaal niet met de werkelijkheid. Retour zou naar China moeten gebeuren ? Eerste voorstel was leveren van 1 of 2 maten groter. Geantwoord dat dit ok was. Nieuw antwoord Jenny Mode : " 10 % van de waarde terugstorten". We verstaan het niet, deze ommekeer in compenasatie. Duidelijk frauduleuze, misleidende praktijken !
18 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jenny Fashion
Hallo Martine,
We begrijpen je frustratie en willen dit probleem zo snel mogelijk oplossen.
Controleer uw e-mail voor een bericht van ons over hulp bij het verkrijgen van de juiste maat voor u zonder extra kosten. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je het juiste product ontvangt en een bevredigende ervaring hebt met ons bedrijf.
Geleverde bestelling is niet compleet, (retour)bon ontbreekt en op de mail wordt niet gereageerd!
Op 29 juni een bestelling geplaatst van 4 jurkjes. Op 12 juli zijn er 2 jurkjes binnen gekomen en volgens de Track & Trace is alles bezorgd, maar dit is dus niet het geval.
De 2 jurkjes die wel geleverd zijn, vallen ontzettend klein uit en passen dus niet, alleen zit er geen (retour)bon o.i.d. dergelijks bij, dus ik kan ze niet terug sturen.
13 juli gelijk een mail gestuurd naar de klantenservice en bovenstaande uitgelegd, maar helaas geen enkele reactie, daarom nu besloten om reviews te bekijken, maar het blijkt dat ik helaas niet de enige ben.
Ik zie dat er wel gereageerd wordt op reviews, dus vandaar ook deze review, want ik wil graag dat dit opgelost wordt, het gaat tenslotte om €130,-!
Leer voor de volgende keer is sowieso om eerst een bedrijf maar eens na te trekken, voordat ik iets bestel.
18 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jenny Fashion
Hallo Mariska,
Het spijt ons erg om te horen over de problemen met uw jurken, zowel wat betreft de onvolledige levering en de onjuiste maten, als het ontbreken van een retourbon. Daarnaast betreuren we het ten zeerste dat u nog geen reactie heeft ontvangen van onze klantenservice. Dit is zeker niet het serviceniveau dat wij nastreven.
Om je verder te helpen en deze zaak snel op te lossen, kun je ons alsjeblieft je bestelnummer geven? Zodra we deze informatie hebben, zal een lid van ons ondersteuningsteam contact met u opnemen om uw problemen aan te pakken en een passende oplossing te vinden.
Vesten besteld zonder trustpilot te raadplegen
Vesten besteld zonder trustpilot te raadplegen..
Kortom: opgelicht en 80 euro lichter. Politiewebsite bekeken met lijst van malafide websites, staat dit ‘bedrijf’ ook tussen. De reacties van Jenny Mode op Trustpilot zijn waarschijnlijk ook nep om eventuele (potentiele) kopers zand in de ogen te strooien en ze nog meer eerlijk verdiend geld uit de zakken te kloppen zonder zelf er voor te hoeven werken. Heb mijn lesje weer geleerd en ga terug naar een winkel met echte mensen (die wél werken).
01-08-2024: Update..
Inmiddels een aantal mailwisselingen gehad met het bedrijf, waarbij er namens een manager Merieda excuses aangeboden wordt voor de gang van zaken. Aan mijn aanhoudende verzoek om mijn aanbetaling conform het consumentenrecht volledig terug te storten wordt tot op heden niet voldoen. Mogelijk heeft dit te maken met het feit dat ik volgens Merieda er zeker van kan zijn dat ik mijn geld terug krijg als ik mijn recensie op Trustpilot verwijder… (anders kennelijk niet).
Ik ga er vanuit dat ik mijn geld kwijt ben en overweeg aangifte te doen.
18 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jenny Fashion
Hoi Ine,
Het lijkt erop dat er sprake is van een misverstand. Uw bestelling was niet op voorraad en we hebben u een e-mail gestuurd om dit probleem op te lossen. Controleer je inbox en spamfolder voor onze communicatie over de status van je bestelling en de volgende stappen die we nemen om dit op te lossen.
We verzekeren je dat we feedback van klanten zeer serieus nemen en streven naar een positieve winkelervaring. We staan niet te boek als een frauduleus bedrijf en doen er alles aan om deze kwestie naar uw tevredenheid op te lossen.
Nog steeds mijn geld niet terug ondanks belofte - zeer slecht !
‼️Pure oplichterij !!!‼️
Update april 2025
Reeds van ‼️juni 2024‼️ mijn geld aan't terugvragen. Veel beloftes en toezeggingen ontvangen maar nog steeds geen geld 😡😡😡
=======================
Pure oplichting !!!
Update 10/01/2025
Ik ben al van 27/06/24 op terugbetaling aan't wachten en heb heen en weer gemaild en beloftes gekregen en .... allemaal bedrog!
Ik heb me laten vangen door deze afzetters, doe aub niet hetzelfde, geen bestellingen plaatsen. Zéér slechte kwaliteit en géén terugbetaling!
Update : loze, nietszeggende emails om je aan het lijntje te houden => BEDROG !!!
Koop hier niet mensen, je wordt bestolen door Jenny-Mode.
Ik laat dossier openen via Testaankoop en doe aangifte bij de overheidsdienst voor fraude.
Misschien kunnen andere gedupeerden dit ook doen zodat we sterk staan tegen deze oplichters.
@Jenny-Mode : bespaar je de nietszeggende reactie op deze review, betaal mijn geld terug !
------------------------------------
Ondanks heen en weer mailen sedert 27/06/24 en de belofte voor volledige terugbetaling heb ik nog steeds mijn geld niet terug voor mijn bestelling #Jenny-Mode13536.
Opgelet mensen, deze site pleegt diefstal op je geld en de kwaliteit is 100% ondermaats !
@ Jenny Mode : graag per kerende mijn geld terug zoals jullie beloofd hebben.
Update : hieronder leugens! Geen mail meer ontvangen en ook geen refund !!! Jenny-Mode ik wil nu eindelijk mijn geld terug, jullie bestelen de mensen.
NIET KOPEN BIJ DEZE SITE => PUUR BEDROG. Je wordt bestolen !!!
27 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jenny Fashion
Hallo Veronique,
Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. We willen je verzekeren dat je restitutieverzoek voor je bestelling in behandeling is genomen. Controleer uw e-mail voor de laatste update met betrekking tot uw restitutie.
We streven ernaar onze klanten de beste service en kwaliteit te bieden en waarderen uw geduld en begrip. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, kun je contact met ons opnemen via info@jenny-mode.com.
Oplichting
Twee jurken besteld zagen erop de site erg leuk uit, echter bij binnen komst slechte kwaliteit wilde het terug sturen en wat blijkt Dropschiping het komt gewoon uit china.
Terug sturen moest dan ook naar
China .Nu wacht ik nog steeds na meer dan 1,5 maand op mijn restitutie bedrag Voor mij zijn ze gewoon oplichters.dus advies koop hier NOOIT
Inmiddels 27 juli 24 en nog steeds mijn restitutie bedrag 50 % van de aankoop niet op mijn rekening
Inmiddels 31 augustus en nog steeds geen restitutie bedrag of een nieuw jurkje met de juiste maat
NIET BESTELLEN BIJ HUN!!!!
15 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jenny Fashion
Hoi Brigitte,
We begrijpen je frustratie en willen je verzekeren dat we je bezorgdheid zeer serieus nemen. We streven ernaar om producten van hoge kwaliteit en uitzonderlijke service te bieden, en het is duidelijk dat we in dit geval tekort zijn geschoten.
Controleer uw e-mail, want we hebben u een bericht gestuurd om uw zorgen weg te nemen en dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zijn vastbesloten om dit recht te zetten.
Heb een bestelling gedaan ja
Heb een bestelling gedaan, niets ontvangen mails gestuurd, geen antwoord
1 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jenny Fashion
Geachte klant,
Het spijt ons te horen van uw ervaring en we begrijpen uw frustratie.
Om u verder te helpen en dit probleem snel op te lossen, kunt u ons alstublieft uw bestelnummer geven? Zodra we deze informatie hebben, zal een lid van ons supportteam direct contact met u opnemen om ervoor te zorgen dat uw probleem zo snel mogelijk wordt aangepakt.
Zeer teleurgesteld met de slechte…
Zeer teleurgesteld met de slechte service, wel antwoord op mails gehad, maar je kan alleen retourneren naar China zelf voor een godsvermogen.
Dus goedkope troep halen en hier voor veel verkopen. Waardeloos!
12 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jenny Fashion
Geachte klant,
Het spijt ons echt om te horen over uw ervaring en we betreuren het ongemak ten zeerste.
Om u verder te helpen en dit probleem op te lossen, kunt u ons uw bestelnummer geven? Dit zal ons helpen om uw specifieke situatie te bekijken en een bevredigende oplossing te vinden.
Hartelijk dank voor uw geduld en begrip. We kijken ernaar uit om dit snel voor u op te lossen.
Slechte ervaring bestelling ( kenmerk…
Slechte ervaring bestelling ( kenmerk 05-05-2024 14.40 0140000870694368))op vijf mei gedaan van gouden sandalen maat 41 maar noch steeds niks ontvangen op meerdere manier geprobeerd te contacteren maar telefoon nummer doet het niet … dus weg €69,95 dus mensen koop hier niks
5 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jenny Fashion
Hoi Sjoukje,
We begrijpen hoe frustrerend deze situatie moet zijn en we doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Om je verder te helpen en te zorgen voor een snelle oplossing, kun je ons alsjeblieft je bestelgegevens geven, inclusief je volledige naam, e-mailadres en eventuele aanvullende informatie over je bestelling? Dit zal ons helpen om uw bestelling terug te vinden in ons systeem en het probleem effectief aan te pakken.
We verontschuldigen ons ook voor de problemen die u ondervond toen u ons niet telefonisch kon bereiken. We zijn momenteel onze contactmethoden aan het herzien om een betere bereikbaarheid voor onze klanten te garanderen.
Bad!!!
Niet hier iets bestellen!! Als het niet goed is en je wil het retour sturen moet je eerst ettelijke mails sturen om contact te krijgen en na 4 mailtjes eindelijk een retour formulier ontvangen Maar het toppunt is dat je het helemaal naar China terug moet sturen en €24,00 tot €29,00 verzendkosten kwijt bent!! Als het aankomt ook nog.
Dus beter niks bestellen!!
10 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jenny Fashion
Hoi Hieki,
We willen je graag helpen om je probleem zo snel mogelijk op te lossen, dus we vragen je vriendelijk om je bestelnummer door te geven. Zodra we deze informatie hebben, zal iemand van ons supportteam je direct verder helpen.
Bedankt voor je geduld en begrip. We kijken ernaar uit u snel van dienst te zijn.
Slechte kwaliteit
Slechte kwaliteit, komen afspraken niet na en ik wacht al heel lang op een terug betaling
Dus hier NOOIT BESTELLEN
3 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jenny Fashion
Hoi Claudia,
We betreuren je ervaring ten zeerste en bieden je onze excuses aan voor het ongemak dat je hebt ondervonden. Geef ons alsjeblieft je bestelnummer door, zodat we je bestelling kunnen lokaliseren en je restitutieprocedure kunnen versnellen. Ons supportteam staat klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat dit probleem naar tevredenheid wordt opgelost.
Ook een bestelling gedaan wel ontvangen…
Ook een bestelling gedaan wel ontvangen maar het was te klein dus teruggestuurd.
Na weken later en veel gemaild kreeg ik een mailtje dat ze het retourticket niet terug konden vinden en of ik dat even wilde doen heb dat gedaan en tot mijn stomme verbazing werd er gemaild dat het retour adres niet klopte dat het naar China moest terwijl op de verpakking Schiedam staat.
Dus weg geld.
Ik wil iedereen waarschuwen koop niets bij dit malafide bedrijf want als je het terugstuurt komt het zo genaamd niet aan en kan je fluiten naar je geld.
9 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jenny Fashion
Hoi Jan,
Kunt u ons uw bestelgegevens geven (bestelnummer, volgnummer en eventuele e-mailcorrespondentie)? Ons supportteam zal het probleem onmiddellijk onderzoeken en ervoor zorgen dat het zo snel mogelijk wordt opgelost.
We begrijpen uw frustratie en stellen uw geduld op prijs. Wees ervan verzekerd dat we ons best doen om deze situatie aan te pakken en onze service te verbeteren.
Mijn ervaring
Ik heb enkele weken een bestelling gedaan voor de eerste keer
Deze is enkele dagen later dan beloofd geleverd
Ik moet zeggen dat ik veel slechte reviews gelezen had en had dus toch wat angst
Maar mijn bestelling is uiteindelijk geleverd
Er werd een excuses aangeboden en ook een tegemoetkoming van 35% van het betaalde bedrag wat ik ook meteen ontvangen heb
Verder kreeg ik een tegemoetkoming van 50% op mijn volgende aankoop
Dankjewel
Dus een goede raad “Ga nooit voort op slechte reviews “
Godelieve
8 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jenny Fashion
Heel erg bedankt voor het delen van je ervaring, Godelieve! Het spijt ons echt van de vertraging in je bestelling, maar we zijn blij om te horen dat we het goed hebben kunnen maken met onze excuses en compensatie. Uw feedback betekent veel voor ons en we zijn blij dat u onze oplossing bevredigend vond. We kijken ernaar uit om u snel weer van dienst te zijn!
heb besteld op 26/06/2024
heb besteld op 26/06/2024 - kan mijn bestelling niet opvolgen, heb dit per mail gemeld maar heb geen antwoord ontvangen ?????
Annie
mijn order werd intussen wel geleverd, maar wacht nu op een omruilovereenkomst (vergoeding)
Annie
26 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jenny Fashion
Hallo Annie,
We hebben momenteel te maken met vertragingen in onze tracking updates als gevolg van de grote vraag. Wees gerust, je bestelling is onderweg. Kunt u alstublieft uw e-mail controleren? We hebben je een gedetailleerd bericht gestuurd met meer informatie. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen.
Veel te lang wachten op bestelling en…
Veel te lang wachten op bestelling en heel slechte kwaliteit. Is gewoon niet draagbaar. Zijn ook geen schoenen met steunzolen.
8 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jenny Fashion
Beste Lieve,
Onze oprechte excuses voor de vertraging in je bestelling en voor de kwaliteitsproblemen die je hebt ondervonden. Controleer uw e-mail, want we hebben een bericht gestuurd om uw problemen op te lossen.
Bedankt voor het onder onze aandacht brengen
Eerst track and trace link niet kunnen…
Eerst track and trace link niet kunnen openen. Dan telkens vertraging. En dan opeens zouden mijn schoenen geleverd zijn. Niks ontvangen. Had er van in het begin al een slecht gevoel bij. Oplichters dus. Heb de site aangegeven bij consumentendienst.
5 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jenny Fashion
Hallo Els,
Helaas was je bestelling niet op voorraad en we hadden dit vanaf het begin duidelijker moeten communiceren. We begrijpen hoe frustrerend deze situatie voor je moet zijn geweest.
Controleer je e-mail, want we hebben je een gedetailleerd bericht gestuurd waarin we ingaan op je bezorgdheid en de stappen beschrijven die we nemen om dit probleem op te lossen. Ons team doet er alles aan om ervoor te zorgen dat je snel een vervangend product of een volledige terugbetaling ontvangt.
Je feedback is cruciaal voor ons en we nemen maatregelen om onze processen te verbeteren om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen. We waarderen je geduld en begrip.
Bestelling besteld lang niet gekregen…
Bestelling besteld lang niet gekregen uit eindelijk alles netjes opgelost en vergoeding gekregen 💪
6 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Jenny Fashion
Hallo Peter,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons! We verontschuldigen ons voor de vertraging met je bestelling en waarderen je geduld. We zijn blij om te horen dat alles netjes is opgelost en dat je je compensatie hebt ontvangen 💪😊. Als u nog meer hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om u snel weer van dienst te zijn!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.