Jungheinrich Profishop Opiniões 

Leider werden Produkt Fotos auf der Webseite dargestellt, die dem tatsächlich gelieferten Produkte nicht entsprechen!
In meinem Fall, habe ich zwei Schweißer-Schutzstellwände bestellt, die einen soliden Eindruck, (laut Webseite) auf mich gemacht haben.

Doch als ich diese geliefert bekommen habe, war ich einfach ,,nur,, entsetzt, über die sehhhr minderwertige Qualität, indem der Rahmen so nicht verbaut werden kann!!!
Somit war ich gezwungen, den Rahmen so zu modifizieren, dass er zumindest stehen bleibt.

Dieses ärgert mich sehr, denn ich bin dem Trugschluss aufgesessen, dass ein deutscher Händler Qualität verkauft...
dann hätte ich auch bei Temu kaufen können!!!!

Wir haben vor über einem Monat Kunststoffpaletten bestellt, mit einer angegebenen Lieferzeit von 3–7 Werktagen. Nach 10 Tagen ohne Lieferung kontaktierte ich den Kundenservice. Dort hieß es, die Ware hätte längst angekommen sein müssen – man wolle klären, wo das Problem liegt. Ein Rückruf blieb jedoch aus.

Nach drei weiteren Tagen ohne Information rief ich erneut an und erhielt wieder keine Rückmeldung. Erst beim dritten Anruf wurde mir grob mitgeteilt, dass die Paletten beim Zwischenhub „ins Stocken geraten“ seien, aber in den nächsten 1–2 Tagen ankommen würden. Nach drei weiteren Tagen war die Ware immer noch nicht da.

Wieder rief ich den Kundenservice an, wo man mir sagte, dass erst erneut die Spedition kontaktiert werden müsse. Trotz meiner Hinweise auf die Dringlichkeit wurde mir eine Rückmeldung für denselben Tag versprochen – die natürlich wieder nicht erfolgte.

Schließlich entschieden wir uns, die Bestellung zu stornieren. Am Telefon wurde mir unfreundlich gesagt, dass man „da ja nichts für könne“. Als ich auf die lange Wartezeit hinwies, wurde mir überraschenderweise mitgeteilt, dass erst geprüft werden müsse, ob eine Stornierung überhaupt möglich ist. Absolut inakzeptabel nach über einem Monat ohne Lieferung! Ich erklärte, dass wir die Annahme verweigern werden, woraufhin mir nur knapp gesagt wurde, ich solle eine E-Mail schreiben.

Die Ware ist bis heute nicht angekommen, eine Stornierungsbestätigung haben wir ebenfalls nicht erhalten. Bezahlt via PayPal. Bislang wurde uns das Geld nicht erstattet. Wir werden nun einen Fall bei PayPal eröffnen.

Fazit: Miserabler Kundenservice, keinerlei Kommunikation und keinerlei Verlässlichkeit. Ich kann nur dringend davon abraten, hier etwas zu bestellen!

Der Kundenservice ist echt nicht gut. Man wartet ewig auf eine Antwort, wenn man überhaupt eine erhält. Am Telefon wird man zu oft weiterverbunden. Kein guter Service.

Das ist der letzte Laden. Bestellte Ware hat ewig gedauert bis sie geliefert wurde, (1 Paar Sicherheitsschuhe) leider passen sie nicht. Am Tag der Lieferung habe ich per E-Mail die Rücksendung beantragt um ein Versandlabel zu bekommen. Das ganze ist jetzt über 3 Wochen her. Bis heute keine Antwort. Auf telefonische Nachfrage auch nicht.
Einmal und nie wieder.

Der Lieferant des Schrankes hat unterschiedliche Einlegeböden geliefert. Dieses haben wir nach dem Aufbau des Regals festgestellt. Die Reklamation wurde suboptimal bearbeitet. Jungheinrich Profishop war nicht in der Lage, die falsch gelieferten Einlegeböden auszutauschen. Wie Jungheinrich Profishop schrieb, soll die Ware einlagert und weiterverkauft werden. Oh Mann!!!!

Nachdem die Bestellung, aufgrund Buchungstechnischer Schwierigkeiten des Shops, telefonisch von einem Mitarbeiter storniert wurde, wurde dennoch Tage später geliefert. Da ich mittlerweile Ersatz bei einem anderen Anbieter gefunden hatte, wollte ich die Artikel zurücksenden. Das ist jedoch nur auf eigene Kosten und extra Gebühren möglich. Mehrfache Hinweise auf den Fehler des Shops waren bisher nicht von Erfolg gekrönt - Rechtsstreit angekündigt.

Jungheinrich klantenservice, als je belt voor uitleg, krijg je zon callcenter in indie of zo aan de lijn, die de specificaties van de website aflezen, als je dus iets wil of moet weten, heb je pech. Als je dan evengoed een bestelling plaatst, nadat je zelf maar op google zoekt naar uitleg, krijg je, een uur na levering, een mailtje, als je vandaag besteld krijg je 10% extra korting. Heel grappig, maar niet wat je verwacht van een professioneel bedrijf. Ik hoef in ieder geval nooit nog iets van jungheinrich, want als je 1 zekerheid hebt, is dit dat je teveel betaald bij iedere bestelling