Kamux Suomi Oy Opiniões 

Miettikää toisen kerran ennen kuin ostatte auton Kamuxilta. Jos autoon tulee vika oston jälkeen, niin kokemukseni mukaan Kamuxin kanssa joutuu tappelemaan oikeuksistaan.
Suosittelen soittamaan maksuttomaan lakineuvontaan ennen kuin hyväksyy mitään Kamuxin ehdotuksia.
Netistä löytyvän tiedon mukaan Kilpailu- ja kuluttajavirasto KKV on kertonut selvittävänsä suurten autoliikkeiden, mm. Kamuxin toimintatapoja lukuisien yhteydenottojen vuoksi.
En kyllä enää koskaan osta autoa Kamuxilta. Säästää rahaa ja hermoja.

9kk aikana oston jälkeen 2021 vuoden auto jättänyt 3 kertaa tienpäälle, viimeinen vika vakava ja sen jälkeen auto yli 4kk käyttökelvoton, haasteita kommunikaatiossa ja sovitussa kiinnipitämisessä reklamaatio tiimin kanssa. Asiakaspalvelu olematonta: tiedottaminen, aika-arviot,

Juholle Mikkelin myymälään todella isot kehut. Hoiti autokaupan tyylillä ja otti vastaan vielä oman romun minkä ajattelin romukeräämölle tarjota. Skodassa minkä ostin, oli öljy käry haitta minkä senkin sai korjaamolla hoidettua ja laskun hoidettua kaikkia miellyttäen. Todella iso suositus täältä. Ja Juholle todella iso 👍.

Kahden viikon jälkeen kaupasta alkoi hajoilemaan autossa osat. Ratissa sisäinen vika joka aiheuttaa kaikkien assist-toimintojen toimimattomuuden, peruutuskamera pimeänä, akku ei lataa ja auton toinen avainkin oli hukassa ja hajalla. Vianmäärityksessä totesi korjaamo, että ei pitäisi tämän ikäisessä autossa olla moisia vikoja yllätyksenä. Reklamaatioprosessia nyt takana 4kk eikä vieläkään ole saatu asiaan ratkaisua tai Kamuxilta selkeää vastausta, miten tilanteessa edetään. Auto edelleen korjaamatta ja vastaavat kerran viikossa viesteihin, jossa jankataan samaa asiaa. Tuntuu, että väsyttävät tällä taktiikalla asiakasta luovuttamaan. Ihan todella huonoa asiakaspalvelua.

Autossa ilmeni katsastuksessa vuosi auton oston jälkeen, että polttimot eivät olleet tyyppihyväksytyt. Kamux reklamaatiopalvelun kautta sain hoidettua homman parissa tunnissa ja lupasivat kustantaa polttimoiden vaihdon sekä jälkitarkastuksen.

Kamuxin selvästi vastuulla oleva halpa korjaus huomattiin kaksi viikkoa oston jälkeen(alle 100 e), jonka lyhyen keskustelun jälkeen lupasivat maksaa. Tilille tulikin alle puolet hinnasta ja tekosyiden määrä vain kasvaa asian selvityksessä. Onneksi ei ole kalliimpi remontti, mutta en halua edes tietää kuinka hankalaksi Kamux sellaisissa tapauksissa alkaisi.

Worst campany ever I recommend don't buy anything from camux or it's warranty

En antaisi yhtään tähteä, jos se olisi mahdollista! Tulimme perusteellisesti huijatuksi käytetyn auton ostossa. Ensinnäkin auto luovutettiin meille ihan likaisena ja pölyisenä. Tämän jälkeen autossa on ilmennyt erittäin kalliita vikoja, korjaukseen on mennyt tuhansia euroja. Olemme tehneet kaksi kertaa reklamaatiota, kaikki väitettiin olevan autoon kuuluvia elinkaarivikoja. Ei muuten ollut. Lisäksi Kamux käyttää vain kirjallista reklamaatiomahdollisuuta perustellen, ettei tulisi väärinkäsityksiä, Mutta asiahan on juuri toisin päin! Näin Kamux säästää, kun ei tartte ottaa henkilöstöä puhelinpalveluun. Lisäksi reklamaatiokäsittelijän on helpompi antaa kielteinen päätös ja perustella se jotenkin. Näin saadaan asiakas helpommin luovuttamaan. En suosittele ostamaan yhtäkään käytettyä autoa tästä firmasta, kun eivät ota minkäänlaista vastuuta!!!

Ostin auton heinäkuussa. Tammikuussa havaitsin vian lohkolämmittimessä. Reklamaatioon vastattiin nopeasti ja minusta löydettiin hyvä kompromissiratkaisu jossa kulut jaettiin.

1.1.26 auton ilmajousitus alkoi temppuilemaan. Auton perä niin ylhäällä, kun kompura painaa ilmaa viimeistä päivää järjestelmään. 1.1 reklamaatio tehty, 2.1 auto korjaamolle ja 5.1 ilmoitettiin auton vian korjaantuneen itsekseen vkl:n aikana lämpimässä hallissa. Eli ilmajousituksen kompura oli jäässä ja kun sai lämpöä, niin toimi normaalisti.

7.1 sitten perä oli alhaalla. Kuvat otettiin ja liitettiin samaan sähköpostiketjuun, missä edellinen vika käytiin läpi.

8.1 hinausauto haki autoni ja vei taas samalle korjaamolle, josta tänään 12.1 tuli vikalista ja selvitys mitä maksaa korjaaminen merkkikohtainen kompura tai vaihtoehtona ei merkkikohtainen, mutta laadukas kompura.

Laitoin vielä kyselyä kuivaimen ja takaiskujen tarkastuksesta ja niiden kunnosta.

Tämän tiedon perusteella Kamux jälkimarkkinointikoodari kirjoittaa, että minun kuuluu maksaa puolet noista hinnoista, joita korjaamo tarjoaa, mutta… Kamux haluaa korjauttaa heidän hankkimalla osalla kompuravian, joka on HUOMATTAVASTI halvempi kuin korjaamon tarjoamat.

Viestissä ei selviä, minkälainen kompura on kyseessä, käytetty vai kunnostettu.

En saanut vastausta kuivaimesta ja takaiskusta.

Otin autoon oston yhteydessä tämän laajan lisäturvan. Maksukattoraja 4000€. Vika jousituksessa kuuluu korjauksen piiriin. Lisäturva maksoi 1749€

Nyt sitten aloitettiin pelleilemään osan hinnalla. Merkkiliikkeen kompura reilu 1600€, tarvike yli 1400€ töineen. Nyt sitten 650€ kompura pitäisi laittaa, josta ei mitään tietoa.

Missään vaiheessa ei tarjottu sijaisautoa ja kun sitä kysyin, ei kuulu sopimukseen. Autoon tuli vuosi sitten vika, minkä takia korjaamiseen meni 7 viikkoa ja sain heti sijaisauton Kamuxin yhteistyökumppanilta, Hertziltä.

Nyt sitten aloitettiin pelleily asian hoidossa, vastaaminen todella hidasta.

Auto saataisiin nopeasti kuntoon, mutta Kamux haluaa muuta.

Kirjoitan tämän tarkoituksella, koska haluan tuoda esille lisäturvan harkitsijoille, mitä on vastassa kun autoon tulee korjaamista ja olet maksanut nelinumeroisen summan, luottaen siihen, että kallis auto jonka ostat, niin kuin minäkin, se laitetaan kuntoon ja huoli on poissa.

Tämä ei pidä paikkaansa. Itse selvitän kkv:n kautta tämän oman auton ongelman.

15 autoa ostanut Kamuxilta, mutta nyt se päätyy. Onneksi noita liikkeitä riittää, jossa samat ehdot saa ilman kallista lisäturvaa.

Vuosi sitten ostettuun id5 teen tuli kaarevalovika. Maahantuonti pesi kätensä takuuasioissa ei mene kuulemma takuu piiriin korjaus kustannus yli 2000e. Mutta kamux maksoi kustannukset. Todella hyvin hoidettu. olen tyytyväinen kuinka kamux hoiti asian👍

Mikäli tässä liikkeessä tulee autoon vikoja pian oston jälkeen niin on työläs paikka saada asiat kuntoon. En enää astu ikinä tähän kauppaan.

Myynti-ilmoituksessa oli kaikki hyvin. KAMUX oli pistänyt surkeat kuvat vain muutamasta pintaruoste-kohdasta. Autossa piti olla kesärenkaat 3mm kulutuspintaa. Noh, autolla oli myyntipv ajettu 302 801km- mutta myynti-ilmoituksen mukaan öljyt vaihdettu n.215000km kohdalla? Soitin vielä päivää ennen kuin lähdin kymmenien kilometrien päästä autoa katsomaan myyjälle, joka sanoi:"Ei, oljyt on vaihdettu vasta?" Ja autolla kuulemma ollut kova kysyntä ympäri Suomen. Ajoin apukuskin kanssa autoa 65km katsomaan. Auto oli ylläpitolaturissa, ja hinnanalennusta tuli - akku lopussa- HUOM, kukaan KAMUX, Kuopio ei sanonut:"Akku on liian vähävirtainen ja laittomasti nippusiteellä kiinni." Myyjä ei saanut autoa käyntiin:"Olin unohtanut pistää laturin yöksi päälle". Ja myymäläpäällikkö kävi apuvirralla käynnistämässä. Koeajolla vasen etuvilkku oli palanut-. Oletus, polttimo palanut. Naisautolijana ostin auton, hyvitys tuli pintaruostekohdat ja akku uusittava...NYT IHMETTELEN, EIKÖ KAMUX KUOPIO TEE MITÄÄN TARKISTUSHUOLTOA MYYTÄVILLE AUTOILLE? RAHA KELPAA JA ALKAA SEN @#€@ MOINEN SOTKU, KUN OLET OSTANUT KÄYTETYN AUTON KAMUX:ilta. Ostin uuden akun. Sellaisen, jonka virta moottorille riittää, sille ei ollut riittävästi tilaa ja paljastui vasta sitten:"Akun kiinnitys myyntihetkellä laiton, nippuside, kiinnikkeet puuttuivat. Ja KAMUX myy auton, silti naiselle. Vasen etuvilkku ei palanut vaikka vaihtoi uuden polttimon, ensin Motonetin pikahuolto yritti saada palamaan- sitten Motonet huolto...Ei saa virtaa. KAMUX ei maininnut heti, mikä on yhteistyöhuolto kaupungissa. Noh, yhteistyöhuolto tutki mikä on vialla teki väliaikaisesti vilkunpolttimolle systeemin, että pelaa - ja paljastui samassa yhteydessä sähkövirittelyjä. Calix-johto oli pistetty jollain "trimmerillä" poikki ja siihen teipattu sisätilapistoke - korjaamopäällikkö sanoi, ettei hän liioittele, viritelmä on hengenvaarallinen. (Otin taatusti kuvat!) KAMUXin kanssa saa näitä vatkata ja olen naisasiakkaana istunut jatkuvasti huollossa 1h + 2,5h + 2h + 2h ...
odottamassa keskellä työpäiviäni. KAMUX ei ole itse ollut pätkän vertaa aktiivinen vaan on itse pitänyt selittää KAMUX näitä KAMUX:in omia laiminlyötejä - KAMUX ei selvästikään huolla käytettyjä autoja, joita myy silmin kirkkain asiakkaalleen. Akku myydessä nippusiteellä kiinni ja liian vähätehoinen LAITON. Calix-johto viritelty hengenvaaralliseksi- LAITON. Etuvilkku ei palanut myyntipäivänä-laiton. Ja kaiken huippu olivat myynti-ilmoituksen perusteella se, että talvirenkaiden vaihdon yhteydessä autossa olivat sisäreunasta aivan sileät sakkorenkaat, sitä ei näkynyt sivusta! Ja menimme autoa katsomaan KAMUX myynti-ilmoituksen perusteella = kesärenkaat 3 mm kulutuspintaa ja soitin myyjälle vielä edellisenä päivänä. Auto oli läpäissyt KATSASTUKSEN 6 vrk ennen kuin ostin sen !? Kertokaa, kuinka auto oli läpäissyt 18.9-25 katsastuksen: sakkorenkailla( kuvat on) , Calix-johto oli katkaistu ja siihen teipillä kiinni viritelty hengenvaaralliseksi sisätilatöpseli (kuvat) , vilkku palanut (on kuvat). Akku nippusiteellä laittomasti kiinni. Olen kysynyt KAMUX Kuopio myymäläpäälliköltä nyt 3 kk aikana, joka siinä, että asiakas hoitaa KAMUX:in työt ja pistää auton lailliseen ajokuntoon ja käyttää siihen kesken päivän tuntikausia kesken työpäivän/ varaamalla aikoja/ taistelemalla KAMUX Kuopio myymäläpäällikön kanssa että saa korvauksena auton kuntoonpanon = esim sakkorenkaiden tilalle lailliset renkaat! Kuinka KAMUX Kuopio on päässyt tuolla autolla KATSASTUKSESTS LÄPI 6 vrk ennen myyntiä naisasiakkaalle? Ja kuinka KAMUX ei ole yhtään huoltanut autoa ennen sen myyntiä? Nyt auto seisoo huollossa, jonka olen vaatinut 100% KAMUX korjattavaksi ja maksettavaksi KAIKESTA tuntien istumisesta huollossa - vain koska KAMUX EI OLLUT VÄLITTÄNYT PÄTKÄN VERTAA EDES VILKUN TOIMINNASTA, SAKKORENKAAT ALLA- VOI L-OJA! Calix-johto hengenvaarallinen viritelmä. Akku laittomasti nippusiteellä kiinni ja se liian pienitehoinen moottorille. JA KAMUX myy auton naisasiakkaalle, joka juurii samana päivänä myi oman autonsa pois. Ja tämä tapahtui 24.9-25 - Olen joutunut kokoajan kokoajan vääntämään KAMUX:ia ja vaatimaan korjausta - että muutenkin vaikeaa, kun ei ole 2 autoa - ja joutuu sovittelemaan päivät, että ehtii istua huollossa. KATSATETTU AUTO? Kun kysyin myymäläpäälliköltä;"Miten tuo auto on voinut läpäistä katsastuksen?" Vastaus:"En ole katsastuksen ammattilainen ". En ole minäkään, mutta en yksityishenkilönä olisi ikikuunaan päivänä läpäissyt katsastusta tuolla autolla! Naisasiakas. Huijattu.

Hyvinkään kamux aivan kympin arvoista asiakaspalvelu myyntityötä Eetu hoiti hommat todella hyvin hän on myyjä joka välitti asiakkaasta ja siitä että hän varmasti saa mieluisan auton joka on myöskin täysin kunnossa..vastaavaa palvelua en ole saanut yhdessäkään autokaupassa vaan lähinnä on ylimalkaisesti suhtauduttu asiakkaan toiveisiin hän jopa itse koeajoi automme pariin kertaan jotta voimme olla varmoja auton kunnosta lisäksi auton toimitus oli super nopeaa tasoa ollaan oltu erittäin tyytyväisiä autoon voin ostaa toistekin auton Kamux myymälästä vaikka asun itse Säkylässä matka ei ole este vaan se on tärkeää että auto on hyvä ja kuvauksen mukainen Eetu on huippu hyvä työssään.

It was a horrible experience. Even though we gave our word to Kamux and the company was very eager to secure the business, once the deal was confirmed the dealer provided no positive feedback or any response at all. Due to this poor communication and lack of professionalism, I would never recommend Kamux to others.

Netti sivulla hinta 6500. Myymälässä 4100. Kusetus se on mikä kannattaa. Tarinat olivat kunnossa, ihan laskimien kanssa.

VASTAUS: Kauppa on tehty, mikä tehty, kantsii koittaa myydä itse.

A truly terrible experience for me. I will never, ever consider or do any kind of business with Kamux again in the future — not even if they sell a car for several thousand euros cheaper than the rest of the market. I wanted to save my time and have peace of mind, and since Kamux is known as one of the biggest used car dealers in Finland, I decided to buy a Nissan Pulsar from them for around €11,000 with about 46,000 km on it (I specifically wanted a low-mileage car to reduce risks). They told me everything about the car was in perfect condition.

However, just one week after I brought the car home, I noticed a strange issue. I took it to a Nissan service center for inspection, and they informed me that the engine needed to be replaced, with a cost of around €17,000. I was absolutely shocked. I contacted Kamux, and they told me to take the car to another service center for repairs, and that they would cover the full cost.

After a long period of back-and-forth, because I had spent a considerable amount of money on a car that I could only use for a few weeks before it needed major repairs, I was extremely frustrated. Eventually, I agreed to let them repair it. But after the engine repair, the gearbox still had issues and needed further repairs. I asked to cancel the deal entirely, but they came up with excuses, saying they have the right to attempt repairs first, and only if the issue cannot be fixed would they refund me.

I am exhausted and fed up with this whole situation. Once and for all, I will never go to Kamux again.

Tulimme 100kilometrin päästä katsomaan sovittua autoa jolloin liikeeseen tullessa myyjä sanoi myynesä autan klo.12 aikaan ja kello oli17 nyt . Ei varmaakaan osannut käyttää puhelinta kun ei soittanut. Asia ei jää tähän kulukorvausia odotellaan. Hyvä lahti

Henkilökunta on mitä mainioin esimiehestä lähtien. Raision liikettä suosittelen kaikille!

Naisia kohdellaan kuin aivottomia.
Kerran olen käynyt siellä enkä uudestaan ole menossa.
P... paikka.