Kartell Opiniões 170

Avuto in regalo tempo fa una lampada Planet Kartell. Si è rotta a settembre e ci hanno detto in negozio che la lampada non e' riparabile. Abbiamo attivato una procedura di reclamo e al negozio di Roma, che fungeva da tramite, e' stato detto di attivare una procedura, sembra, per la sostituzione. Ad oggi dopo molte settimane le mail non hanno avuto risposta. Siamo stati al negozio che dice di non potere fare nulla.... Che dobbiamo insistere col customer care..... Una lampada di" plastica"..... Costosissima.... Che non si accende più e che non si ripara.....????? E nemmeno una risposta????? Posso sicuramente fare a meno di un brand così..... Superdelusa......

Ho provato a contattare Kartell Customer Service per capire come pulire sgabelli(6) appena acquistati presso loro rivenditore autorizzato.
Mi mandano mail di risposta comunicandomi che hanno inoltrato la domanda al reparto competente, ne avrò ricevute 3/4, ma nessuno risponde ne’ fornisce informazioni.

Ho acquistato un lampadario planet circa quattro anni fa. Circa 1 mese fa la lampada si è rotta senza possibilità di essere aggiustata. Ho scritto a Kartell e mi hanno detto che se volevo potevo avere uno sconto" unico e irripetibile" per l' acquisto di una nuova lampada. Ma so matti? Vergognosi. Mai più kartell

Dopo aver seguito le procedure per la richiesta, dopo trenta giorni e dopo quattro mail inviate mi si risponde dal centralino che bisogna attendere il laboratorio di qualità! Quale qualità dopo questi tempi biblici? SERVIZO ASSOLUTAMENTE PESSIMO per una Azienda di cotanto spessore qualitativo.

2 chaises AI de Kartell exposées chez Cedre rouge: plastique enfoncé sur un côté, peinture écaillée. Forme magnifique due à l’intelligence artificielle, fabrication déplorable due au défaut d’intelligence humaine ? Teinture pleine masse sur résine solide aurait été vraiment malin et dûment réfléchi. Modèle à fuir malgré la jolie forme.

Je ne comprends pas pourquoi les gens se plaignent. C est de la camelote en plastique vendue au prix de l argent massif. Le but c est de faire de l argent sur le dos des snobs. Et maintenant vous faites les étonnés ? Vous payez la marque pas la qualité. C est quand même incroyable ces gens!!!

Scandalosi e pessimo Quality dept

Ho acquistato diversi prodotti Kartell 2 t-table, un tavolo Sir Gio e quattro sedie Frilly. Tutti si sono graffiati ed opacizzati.
Mi sono rivolta al Quality dept che dopo un mese non ha riscontrato alcun difetto in nessuno di questi prodotti , rispondendo che si tratti di normale usura. Non comprerò più questo marchio e lo sconsiglio vivamente.

ASSURDO.
Ho acquistato 2 lampade a febbraio 2023.
Ad aprile una delle due non accendeva e l'ho portata al negozio "Giochi di spazio" di Napoli via J.F.Kennedy.
Ebbene siamo al 20 giugno 2023 ancora non si sa quando mi sarà sostituita.
Ciro Fierro da Napoli

Desidero condividere la mia estremamente deludente esperienza con Kartell Italia. Ho acquistato un tavolo Four Rifinizione nero effetto marmo presso il loro negozio di Milano. Purtroppo, il tavolo è stato consegnato con un ritardo di ben 5 settimane rispetto alla data prevista, nonostante avessi pagato l'intero importo al momento dell'ordine, senza ricevere alcuno sconto.

A mio grande dispiacere, il tavolo è giunto con un angolo rotto, evidenziando chiaramente un danno durante il trasporto. Tuttavia, quando ho cercato assistenza dal loro servizio clienti, invece di procedere con una riparazione o una sostituzione, mi è stato detto che la responsabilità del danno era mia. Mi è stato sostenuto che il tavolo era già rotto all'interno della scatola, nonostante la scatola non mostrasse alcun segno di danno evidente.

Il trattamento ricevuto dal servizio assistenza clienti è stato pessimo. Ho trovato il personale arrogante, maleducato e completamente disinteressato a risolvere il problema. La loro mancanza di professionalità e la totale mancanza di volontà nel prendere responsabilità per un prodotto danneggiato sono state estremamente frustranti.

Sulla base della mia esperienza, non posso che sconsigliare vivamente l'acquisto da Kartell Italia. La scarsa qualità del servizio, l'atteggiamento arrogante e la mancanza di assistenza al cliente sono inaccettabili. Suggerirei di rivolgersi ad altre aziende che offrono un servizio clienti più attento e professionale

A FUIR !!! Produits annoncés en stock sur le site Kartell en réalité non disponibles. Montant encaissés par Kartell alors que les produits ne sont pas disponibles à l’expédition. Service client qui répond n’importe quoi et son contraire le lendemain. Ma commande a été annulée et j’attends toujours le remboursement. Quel manque de respect envers leurs clients. Honte à eux. A FUIR !!!

ho acquistato sedie piuma , durata integra del prodotto 2/3 mesi, dopodiché hanno iniziato a scrostarsi. L'azienda risponde uso inappropriato delle sedie..... ma come ? io mi ci siedo e non capisco quale altro uso si possa fare. Contatto il punto vendita monomarca di Pescara assolutamente un muro. mai più' Kartell !!

Extrêmement dessus !!!
Au bout de quelques mois le revêtement des chaises c’est écaillé.
Kartell m’a répondu que c’était normal, c’était du à l’usure .
Au prix des chaises Kartell estimer qu il est normal que leur produit se détériore au bout de quelques mois je trouve ça inacceptable.

Ho acquistato quattro sedie master, di colore bianco, nel mese di maggio 2022. Premetto che sono sistemate in sala da pranzo, quindi in interno. Dopo qualche mese di normale utilizzo ho riscontrato che in diversi punti la vernice si è scrostata; ho fatto presente all'azienda e al rivenditore,tramite email del difetto riscontrato e la risposta è stata: normale usura del materiale. Allucinante!! Posso dire che l'azienda in questione non ha un briciolo di serietà. Assolutamente da bocciare. Mai più Kartell

Kartell est une entreprise qui n'écoute pas les clients. Canapé pop orange ikon outdoor acheté via MyAeraDesign plutôt cher et qui n'est absolument pas confortable avec une assise molle et qui glisse vers l'avant. Ne surtout pas l'acheter.

Su 10 sedie Piuma, 7 con difetti evidenti in più punti. Assistenza post-vendita zero. Perseguiterò l'azienda in tutti i modi e per anni, se sarà necessario.

Fuyez Fuyez Fuyez !!
4 chaises kartell acheté 650e l'unité !!, des le 1er mois la peinture s'écaille sur les 4 chaises. Achetées sur Made in design, qui ne peut rien faire, Kartell nous a répondu apres 6 mois, que c'était du à notre utilisation.. elles cloquent à tous les niveaux.. bref plus aucun achat chez Kartell et chez Made in design.
La prochaine fois j'achèterais les contrefaçons, le.service après vente et plus efficace et les chaises plus caustaud !!
Écœurant !!

Kartell Planet lampe
J’ai acheté une lampe Kartell planet sur pied août 2022 et après 6 mois, elle ne fonctionne plus.
J’ai constaté qu’il était impossible de changer l’ampoule, il faut la renvoyer en usine. Pour un prix de plus de 900€ c’est quand même inacceptable, de plus écologiquement parlant c’est un scandale.
A ce jour, après 26 jours de réclamation, Je n’ai toujours aucune nouvelle du service après vente (cool republic) et je suis toujours avec ma lampe qui ne fonctionne pas.

Je suis vraiment déçue…

J’ai été contacté par cool republic et ils m’ont remboursé la lampe intégralement merci à eux.

Possiedo due lampade mod. Cindy di cui una il tasto di accensione si è allentato e nn si accende più. Per evitare di tagliare il filo e fare un pasticcio ho chiesto tramite messanger se mi potevano fornire un filo nuovo da sostituire, in alternativa potevo portarla anche in assistenza. Mi forniscono una mail privatatkartel.it a cui rivolgermi. Scrivo all’inizio di febbraio 2023, ad oggi nn ho ricevuto risposta. Customer service inesistente

Des chaises AI KARTELL achetées en septembre 2022 sur le site Voltex 232 € l'unite qui en décembre 2022 présentent un écaillement du revêtement. Voltex ne peut rien faire! Kartell prétend à une mauvaise utilisation donc ne veut rien faire malgré une garantie de 2 ans.
Acheter de belles chaises, chères mais il faut juste les regarder lamentable!!!!!
Voltex promet juste une remise sur un futur achat désolée la confiance n' y est plus

Tutto ho acquistato 4master oro tutte da buttare la pittura è andata via subito la verniciatura
per non parlare delle 3 poltroncine be pop 2 grigie e 1 oro quella oro problema alla vernice ma si è anche spaccato il piede diete le 2grigie presentano un taglio sul bordo seduta il negozio giochi di spazio a napoli non mi ha dato spiegazioni e
Ne ha ripreso la merce indietro !!!esperienza pessima