Wir haben Küchenunterbauleuchten bestellt und hatten auch diverse Produktfragen an kitchenking. Wir wurden sowohl per Telefon als auch per Mail stets fachmännisch, hilfsbereit und kompetent vom Team... Ver mais
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Ich hatte Fragen zu einem Artikel. Sie haben extra im Lager nachmessen lassen und ich habe den Artikel bestellt. Alles war wunderbar und ist superschnell geliefert worden. So stelle ich mir Kundeser... Ver mais
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Leider hat der bestellte Teka-Siebkorbeinsatz für eine Küchenspüle von Teka trotz sorgfältigstem Ausmessen nicht gepasst. Deshalb wurde er von uns zurückgeschickt. Preisaufstellung: Siebkorbeinsatz... Ver mais
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Habe über KitchenKing24 Tassen bestellt. Leider ging etwas in der Logistik schief und ein falsches Paket für einen anderen Empfänger wurde gliefert. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support hat diese... Ver mais
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Vom Abfalleimer bis zur Zitronenpresse, alles was in und um die Küche und den schön gedeckten Tisch zählt finden Sie bei uns. Wir freuen uns über Sie! Ihr KitchenKing-TEAM
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Alles gut angekommen........Danke
UPDATE!!!!
Leute, ich bin begeistert. Ware am Montag bestellt und Donnerstag angekommen.
Alles A Ware ohne Mägeln oder splittern.
Alles mega verpackt. Doppelt gemoppelt.
Sogar noch extra jede einzelne Packung verpackt. Gar nix ist kaputt!!
Ich werde hier nochmal bestellen.
Es kostet ca. 20 % weniger als woanders. Viel Auswahl.
Meiner Meinung nach, so wie alles verpackt war, ist der Versand sehr güngstig.
Ich habe nix zu bemängeln.
Ich freue mich morgen mein Tisch damit decken zu können ;-)
Danke Kichenking 24 !!!
PS: Bin privat Kaüferin. Also kein Fake Account. Schade, dass man kein Fotos hochladen kann.
2 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da KitchenKing24
Danke für diese Bewertung und Danke, dass Sie nach Ihren Befürchtungen doch noch zufriedengestellt werden konnten.
Über Ihre künftigen Bestellungen freuen wir uns alle sehr!
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Ausdauernde und kompetente Beratung
Ausdauernde und kompetente Beratung, schnelle Belieferung
2 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da KitchenKing24
Danke für die freundlichen Worte. Wir freuen uns mit Ihnen, wenn Sie zufrieden sind und sich die Ausdauer bei der Beratung gelohnt hat.
Ihr KitchenKing-TEAM
i.a. Joachim Huehn
Besteckeinsatz Universal50
Der bestellte Besteckkasteneinsatz,
wurde leider mit einer abgebrochenen Ecke angeliefert. Ich dachte mir so jetzt geht das Theater los?
Aber ich war sehr überrascht wie unkompliziert alles abgewickelt wurde. Ein Telefonat mit einem sehr netten Kundenberater, der das alles innerhalb einer Stunde bearbeitet hat.
Keine Rücksendung des kaputten Artikels, Ankündigung einer Gutschrift und noch am selben Abend Rückmeldung von Amazon das eine Gutschrift eingeht. Ich bedanke mich nochmal herzlich. Ich werde bestimmt, wenn ich wieder etwas brauche bei euch bestellen.
25 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da KitchenKing24
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Ja, wenn ein Fehler eindeutig bei uns liegt oder in unserem Verantwortungsbereich, dann haben wir selbstverständlich dafür zu sorgen, dass dieser schnellstmöglich korrigiert wird.
Das haben wir bei Ihnen getan und wir bedanken uns für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und auch für die positive Bewertung hier!
Danke, über alle Ihre inskünftigen Bestellungen freuen wir uns sehr.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Zufriedenheit und Kundenbindung NICHT vorhanden. Absolut KEINE Kaufempfehlung.
Leider hatte eine der gelieferten Tassen einen kleinen Sprung.
Die Verpackung war gut, einzeln verpackt, viel Luftpolsterfolie.
DPD hatte das Paket (sicher) vor der Haustür abgelegt, Garantie damit verfallen - keine Erstattung.
KitchenKing24 scheint überhaupt nicht an potentiell neuen Kunden zu hängen.
Zufriedenheit und Kundenbindung NICHT vorhanden.
Absolut KEINE Kaufempfehlung.
24 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da KitchenKing24
Wir bedauern Ihren Anforderungen nicht gerecht werden zu können.
Sie haben eine Abstellgenehmigung erteilt, bei der Sie vorab explizit bestätigen mussten, dass das Risiko von Ihnen zu tragen ist und weder der Versender noch der Paketdienstleister in die Haftung genommen werden kann. Dieses Vertragsverhältnis sind Sie selbst eingegangen und nicht wir. Es hat Sie keiner dazu gedrängt, das zu tun.
Nunmehr aber uns als Versender die Schuld zuzuschieben und öffentlich die Dinge falsch darzustellen und uns zu unterstellen, dass wir nicht an neuen Kunden interessiert wären, ist einfach falsch!
Mit welchem Recht nehmen Sie sich raus, solche Unwahrheiten zu veröffentlichen, nur weil Sie sich über sich selbst ärgern und weil wir nicht für Ihre Schuld bezahlen?
Es ist mehr als fragwürdig, was hier in der Anonymität des Internets abgeht. Es ist Ihr gutes Recht sich zu äußern, aber wenn man das tut, dann muss das auch korrekt und der Wahrheit entsprechend sein und nicht so wie Sie das hier tun!
Möge sich jeder der geneigten Leser selbst ein Urteil darüber bilden, was fair und transparent ist und was nicht.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Die Ware kam pünktlich an- das war das einzig positive
Die Ware kam pünktlich an, passte aber nicht an meine Auszugbrause. Das heißt ich habe sie ausgepackt, drangehalten, wieder in die Verpackung getan und zurückgeschickt. Der Brausekopf hat für unter 5 Minuten das Tageslicht gesehen. Wie bei einigen anderen Kunden kam die Ware angeblich beschädigt zurück, das Geld nicht rückerstattet sondern vorgeschlagen, gegen die Bezahlung von 20 Euro die angeblich beschädigte Ware nochmals zu erhalten.
Ich weiß nicht, ob bei der Retouradresse jemand mit einer Metallfeile steht um das Geld nicht zurückzahlen zu müssen oder ob es sich einfach um einen absolut grottigen Betrieb handelt.
P.S.: Auf die Reaktion von Kitchen King muss ich antworten: die Ware hat meinen Haushalt ohne Macken verlassen. Der Fehler liegt NICHT bei mir
22 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da KitchenKing24
Das mag alles sein, aber auch in 5 Minuten beim Prüfen, ob es passt oder nicht kann man einen Brausekopf anschlagen und damit ist dieser nicht mehr neu und ungebraucht.
Sie haben von unserem Lager aus einwandfreie Ware erhalten und Sie haben diese in verkratztem Zustand retourniert. Ihre Aussage, dass das „wie bei einigen anderen angeblich“ so wäre unterstellt uns, dass wir das absichtlich so manipulieren würden und das ist schlichtweg falsch.
Es wurden Ihnen dezidiert die Bilddokumentation und entsprechende neutrale Erklärungen mit mind. 2 Unterschriften zur Verfügung gestellt. Im Übrigen gelingt es hunderten von Kunden, die widerrufene Ware sauber und korrekt zu retournieren und einigen wenigen ist es offensichtlich egal, ob etwas beschädigt wird oder nicht.
Niemand im externen Lager steht mit einer Feile und macht Kerben in einen Brausekopf, um eine Rückzahlung zu verhindern.
Die weitere Unterstellung, wir wären ein grottiger Betrieb ist genauso unfair und unsachlich, weil wir eben gerade alles exakt dokumentieren und dafür sorgen, dass jeder Kunde fair und transparent bedient wird. Sie wollen doch auch keinen zerkratzten und gebrauchten Brausekopf für Ihre Küchenspüle haben und messen hier ganz offensichtlich mit zweierlei Maßstab!
Bitte hören Sie also auf solche Unwahrheiten zu veröffentlichen.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Achtung: Finger weg!
Nach der Bestellung und Lieferung eines Haila Müllsammlers stellte sich heraus, dass der Mülleimer nicht mehr dem Vorgänger-Modell entspricht und von den Maßen her nicht passt. Wir haben darauf hin den Müllsammler wieder originalverpackt und vollkommen unbeschädigt direkt zurückgeschickt und auf die Anwendung der Retouren-Regelungen des Händlers vertraut. Ein Foto der unbeschädigten Ware vor unserer Rücksendung liegt vor. Der Händler weigerte sich, die Retoure anzuerkennen, da die Ware angeblich beschädigt angekommen sei. Auf dem Händlerfoto, das er uns geschickt hat, ist ein senkrechter Kratzer zu sehen, genau an der Stelle, an der das Rücksendepaket beim Händler, wahrscheinlich mit einem Packmesser, längsseits geöffnet wurde. Da wir selbst die Ware unbeschädigt verpackt hatte und dafür auch kein Werkzeug benutzt haben, kann die Beschädigung nur beim Öffnen des retournierten Pakets vorgenommen worden sein.
Der Händler weigert sich, die vollen Kaufpreis wie vereinbart zurückzuerstatten und hat eine minimale Teilerstattung vorgenommen.
Auffällig ist, dass endlose prosaische Antworten verschickt werden. Stattdessen sollte der Händler seine Zeit lieber für einen normalen Kundenservice nutzen.
Fazit: Man kann nur empfehlen, die Finger wegzulassen.
Reaktion auf die Antwort von KitchenKing24: Diese Antwort überrascht. Es ist das Datum der Erfahrung mit KitchenKing24 und das Kaufobjekt genau angegeben. Und trotzdem schreibt der Händler, dass er den Vorgang bei sich nicht identifizieren kann. Bedeutet das, dass an diesem Datum viele ähnliche Vorgänge vorgefallen sind? Heißt das, dass der Händler etwa regelmäßig so vorgeht wie in unserem Fall? Das wäre in der Tat sehr bedenklich, wenn dem so wäre.
10 de setembro de 2024
Resposta da KitchenKing24
Wir erlauben uns hier wie folgt Stellung zu beziehen. Auf unsere Anfrage nach der Bestellnummer oder einem Beleg, der es uns ermöglichen würde zu prüfen, um welchen Vorgang es geht wurde von Ihrer Seite aus zunächst NICHT reagiert.
Daraufhin haben wir Trustpilot gebeten eine Verifikation vorzunehmen und diese teilten nur mit, dass der Vorgang auf einer tatsächlichen Kauferfahrung beruhe, ABER:
auch hier wurde uns nicht mitgeteilt um welchen Vorgang und um welchen Kaufvertrag es geht. Daher können wir im Prinzip keine korrekte Darstellung eines Sachverhalts, den wir nicht prüfen können, weil die Angaben verweigert wurden, abgeben.
Wenn Sie also – unbekannter Käufer – prosaische Antworten unsererseits als unpassend finden, so mag das Ihre Ansicht sein, das ist Ihr gutes Recht, es ist aber auch unser Recht unseren Standpunkt zu vermitteln, können wir nur nicht, weil Sie alles an Zuarbeit verweigern. Ist vielleicht doch nicht so viel dran an dem was Sie hier so von sich geben?
Möge sich also der geneigte Leser von Bewertungen ein eigenes Bild von der Wahrhaftigkeit der Kundschaft machen.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Unfassbar!
Unfassbar!
Es ist schon erstaunlich wie viele Leute hier die gleiche Problematik mit Kitchenking24 beschreiben. Ware zurückgeschickt und dann kommt sie beschädigt an. In Meinem Falle genau so. Was für Zufälle, oder doch vielleicht System?
Ich schreibe ca 200 Euro ab und lese lieber vorher die Bewertungen.
Ich sag nur. Qualität ist wenn der Kunde wieder kommt, nicht die Ware.
19 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da KitchenKing24
Wir nehmen Ihr Statement und die Unterstellungen zur Kenntnis und legen den Sachverhalt, welchen wir auch dokumentiert haben und Ihnen zur Verfügung stellten dar:
Sie haben von uns auf Ihre Bestellung hin einwandfreie Ware zugestellt bekommen, wir hingegen haben von Ihnen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs eine völlig zerstörte und somit unverkäufliche Ware zurückbekommen. Das geht nicht und sowohl Sie als auch wir haben uns an die EU-einheitlich geregelten Abläufe im Rahmen des Widerrufs zu halten. Das ist bei Ihnen nicht der Fall gewesen.
Die von Ihnen in den Raum gestellte Andeutung, dass das vielleicht System haben könnte, weisen wir scharf zurück! Onlinehandel bedeutet Rechte und Pflichten, viele Pflichten mehr als der stationäre Handel hat, aber es gibt auch Pflichten der Käufer, die wurden hier von Ihnen nicht eingehalten.
Menschen wie Sie sollten dann unter Umständen besser vor Ort im Fachgeschäft einkaufen und das würden wir Ihnen auch empfehlen.
In diesem Sinne: Qualität ist, wenn der Onlinehändler einwandfrei und korrekte Ware liefert und Kunden das auch zu schätzen wissen!
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Finger weg!! außer man behält alles.
Ich habe am 23.09.2024 über Amazon bei KitchenKing 24 einen Mülleimer bestellt. Ich erhielt am 25.09. 2024 eine Nachricht von DPD das der Artikel nicht zugestellt werden konnte und an den Absender zurückgeschickt wird. Da ich den Eimer aber dringend brauchte, bestellte ich am 25.09.2024 einen Zweiten. Es kam wie es kommen musste am Ende kamen beide Eimer.
Ich wählte einen der Kartons aus und behielt die Ware ( kleiner Kratzer am Deckel aber steht ja eh unter der Spüle) für den anderen forderte ich ein Retoure Etikett an. Im Beisein meiner Frau und meiner Tochter öffnete ich den Karton etwas an der Oberseite und steckte den Rückgabezettel hinein.
Jetzt kommt vom Hersteller die Ware wäre in einem unverkäuflichen Zustand. Dazu kommen einige Bilder, wobei das erste Bild mit dem geöffneten Karton die Nummer 074409.jpg und das 2. Bild mit dem Kratzer die Nummer 074615. jpg hat. Nach meinem Dafürhalten liegen da über 200 Fotos dazwischen aber es kommt sofort eine Eidesstattliche Versicherung des unabhängigen Logistikers mit.
meine Zweifel daran wurden nicht beantwortet.
Auf meine Antwort das ich die Ware nicht aus dem Karton genommen habe und die Ware entweder schon verkratz bei mir ankam oder beim prüfen zerkratzt wurde, wird man darauf verwiesen das man sich sofort nach Erhalt vom einwandfreien Zustand der Ware überzeugen muss ansonsten hat man halt Pech den man hat ja schließlich den ABG des Lieferanten zugestimmt. Mir wurde übrigens nicht die Möglichkeit einer Eidesstattlichen Versicherung angeboten in der ich gern versichert hätte, dass ich die Ware nicht aus dem Karton genommen habe und es dafür sogar Zeugen gibt. Außerdem wurde mir angeboten die Ware wieder für 25 Euro Vorkasse an mich zu schicken. Das habe ich dankend abgelehnt denn ich werfe denen ungern noch 25 Euro zusätzlich in den Rachen.
Fazit nie wieder 36 Euro + Paketkosten für Rücksendung verbrannt.
8 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da KitchenKing24
Wir möchten hier in der Kürze unseren Standpunkt darlegen:
Es wurde ein rechtsverbindlicher – nein es wurden 2 rechtsverbindliche Kaufverträge über die Plattform Amazon abgeschlossen. Die bei Amazon hinterlegen Bedingungen für die Rückgabe eines Artikels sind klar und eindeutig formuliert.
Die Ware muss neu und ungebraucht retourniert werden, das war in diesem Falle nicht so – die entsprechende Dokumentation liegt vor.
Wenn ein Amazonkäufer mit einer Entscheidung nicht zufrieden ist, dann kann man eine A-Z-Garantie eröffnen, das ist der primäre Käuferschutz bei amazon.
Wir verstehen nicht, warum Sie das nicht getan haben, denn dazu ist der ja da. Außerdem verstehen wir nicht, warum Sie 2 x hintereinander den gleichen Artikel bestellt haben, die von Ihnen in den Raum gestellte Behauptung, Bestellung 01 würde wieder an den Absender zurückgehen ist nicht belegt, sondern einfach eine Behauptung.
Ebenso ist die Behauptung, Bestellung 2 würde auch schon mit einem Kratzer angeliefert worden sein, aber es würde Sie nicht stören unglaubwürdig.
Kaum ein Käufer würde solch einen Sichtfehler akzeptieren.
Auch Ihre in den Raum gestellten Äußerungen bzgl, der Erklärungen des Logistikers lassen Zweifel bestehen. Offenbar sind Sie sich der Folgen bei einer Falschaussage in einem solchen Falle nicht bewusst und kein Unternehmen würde eine solche Erklärung abgeben, wenn diese nicht so wäre, wie sie abgegeben wurde.
Es ist auch falsch, wenn Sie schreiben wir hätten mitgeteilt, dass Sie „halt Pech“ hätten – das ist einfach nur Unsinn und eine Lüge, sondern gibt nur Ihr persönliches Empfinden wieder.
Bitte halten Sie sich an die eingegangenen vertraglichen Bedingungen und gleiches können Sie jederzeit auch von uns erwarten.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
bei Reklamationen nicht einsichtig
Recht schnelle Lieferung ABER bei Reklamationen nicht einsichtig! Daher würde ich hier nichts mehr bestellen.
15 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da KitchenKing24
Vielen Dank für das Zurverfügungstellen der Daten, damit konnten wir Sie nun identifizieren und auch eine Stellungnahme abgeben:
Sie haben eine Menge an Geschirr bei uns bestellt und dieses wurde von uns korrekt und ordentlich zugestellt. Sie haben einen Ablagevertrag bewusst und freiwillig gewählt und in einem solchen Vertragsverhältnis ist geregelt, dass mit der Ablage des Pakets alle Risiken vom Transportdienstleister und vom Versender auf den Vollmachtgeber des Ablagevertrags übergehen.
Selbst wenn wir wollten, können wir hier nichts ändern, denn alle Regressansprüche, die ggflls. an den Hersteller oder den Paketdienstleister gestellt werden sind damit ausgeschlossen.
Dass Sie uns nun unter Druck setzen für etwas, was Sie allein zu verantworten haben ist nicht fair und somit ist auch die von Ihnen hier abgegebene Bewertung unsachlich.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und bedauern es, dass wir Ihre Anforderungen nicht goutieren können, aber Sie haben zum Glück eine große Auswahl an vielen Onlinehändlern, die Sie dann schneller, fairer, günstiger und besser bedienen, als wir das jemals in Ihren Augen tun könnten!
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Auf Teilesuche
Auf Teilesuche nach einer Spülenüberlaufgarnitur als Ersatz für ein über 20 Jahre altes Teil , was in der heutigen Wegwerfgesellschaft ohnehin kein einfaches Unterfangen ist, kam wegen einer speziellen Ausformung der Dichtung nur ein bestimmtes Ersatzteil der Fa. Franke in Frage, welches bei der Fa. KitchenKing gelistet und lieferbar war.
Der Email-Kontakt mit dem Serviceteam von KitchenKing war zügig hergestellt und man kümmerte sich zeitnah um meine Anfrage zum Ersatzteil. Das Team bat um Übersendung von Fotos zur Identifizierung, was passierte.
Leider war an der vorhandenen Spüle kein Label (Einstanzung/Aufkleber) vorhanden, so dass hier - verständlicherweise- keine ausreichend gesicherte Zuordnung vom Serviceteam erfolgen konnte.
Ich habe nach erneuter Rücksprache mit dem stets sachbezogen agierenden Team das Ersatzteil, alleine schon wegen der auffälligen Übereinstimmungen der Dichtungsform, bestellt und es passte perfekt.
Sogar die Teilenummern stimmten nach so vielen Jahren überein, und das ist durchaus erwähnenswert.
Fazit:
Email Anfragen zügig und stets sachlich beantwortet; sehr schneller Versand (24 Stunden von der Bestellung bis zum Empfänger); sichere Verpackung!; gute Ware.
Mein Urteil: Empfehlenswert
12 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da KitchenKing24
Wir bedanken uns für Ihre überaus positiven und erfreulichen Zeilen! Danke für Ihr Vertrauen und wir freuen uns über alle IHre inskünftigen Einkäufe!
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Ich habe bei KitchenKing 24 zwei Wesco Papierrollenhalter gekauft
Ich habe bei KitchenKing 24 zwei Küchenpapierrollenhalter der Firma WESCO bestellt. Ein Rollenhalter sollte die Farbe "weiß glänzend" haben, die zweite Auswahlbestellung sollte in der Farbe "weiß matt" sein. Beide Rollenhalter wurden geliefert, jedoch waren beide Rollenhalter in der gleichen Farbe, nämlich in "weiß matt". Da wir einen Rollenhalter für unsere Ferienwohnung nutzen wollten, habe ich, da beide gelieferten Rollenhalter identisch waren, einen dort gelassen und möchte nun, wieder zu Hause angekommen, den zweiten Rollenhalter retournieren. Daher habe ich "KitchenKing 24", da eine telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben ist, schon 2 mal per Mail angeschrieben und um Übersendung eines Reoturenlabels gebeten. Nun verlangt man, ich solle EIN Foto machen, auf dem BEIDE Rollenhalter zu sehen sind. Wie soll das bitte gehen? Zumal ich mitgeteilt habe, dass ein Rollenhalter im Ferienhaus zurück geblieben ist. Das finde ich schon sehr unverschämt. Möchte man nun dadurch "Zeit schinden", damit meine Retourenfrist abläuft. Auch hatte ich gebeten, mit mir telefonischen Kontakt aufzunehmen, da ich beruflich sehr eingespannt bin und es einfach sehr zeitraubend ist, umständliche Mails zu schreiben.
Ich bin durch meinen Einkauf schlauer geworden und werde künftig woanders einkaufen. Denn dieser Stress im Nachgang macht den Einkauf bei KitchenKing nicht mehr zu einem zufriedenstellenden Einkaufserlebnis.
Im Nachgang ist mir übrigens aufgefallen, dass auf beiden Umverpackungen des Papierrollenhalters ein Aufkleber von "Naber" aufgeklebt ist. Nach umfangreicher Internetrecherche musste ich feststellen, dass die Firma Naber lediglich den Rollenhalter in weiß matt führt. Wie will die Firma KitchenKing 24 mir also einen glänzendend und einen matten Rollenhalter zugesendet haben?
Ich finde das schon sehr ärgerlich!
10 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da KitchenKing24
Hierzu nehmen wir wie folgt Stellung: Ihre Behauptung, dass die Wesco-Rollenhalter nur in der Farbe weiß matt bei Naber erhältlich sind ist falsch. Die Fa. Wesco ist in diesem Jahr in die Insolvenz gerutscht und die Naber GmbH hat die Rechte für die Wesco-Produkte übernommen.
Diese Rollenhalter gibt es in der Farbe „weiss matt“ und „weiß glänzend“ und beide Varianten haben Sie bestellt. Als Sie uns dann mitteilten, es wären beides die gleichen Farben baten wir mehrfach darum, dass Sie ein Belegbild der beiden Rollenhalter nebeneinander zur Verfügung stellen sollten, damit wir den Hersteller / Lieferanten Naber GmbH darüber informieren können und für eine schnelle Lösung des Problems gesorgt wird.
Die Übermittlung der Bilder haben Sie verweigert. Offenbar geht es Ihnen nur darum, dass Sie die vertraglichen Rücksendekosten für den Fall des Widerrufs bzw. eines Teilwiderrufs nicht selbst übernehmen wollten. Eine in den Raum gestellte Behauptung ohne einen Beleg dafür vorzulegen ist kein Beweis dafür, dass der Fehler beim Hersteller oder bei uns lag!
Daran würde im Übrigen auch ein Telefonat nichts ändern, denn auch in einem solchen hätten wir darauf hingewiesen, dass wir Bilder brauchen, um den Fehler zu finden, sofern denn einer vorliegt.
Zu Ihrem Vorwurf des „Zeit schindens“ möge sich jeder der Leser dieser Bewertung selbst einen Eindruck verschaffen.
Uns liegt viel daran, fair und transparent und vor allem ehrlich miteinander umzugehen, das mit der Ehrlichkeit ist aber bei Ihnen weit gefehlt, da Sie nur mit Vorwürfen um sich werfen aber keinesfalls auch nur annähernd bereit sind, einen Vorwurf auch mit Inhalt und Bild zu belegen!
Schade, dass man in der Anonymität des Internets immer öfters solche Tatsachenverdrehungen erlebt, ist wohl ein Zeichen dieser Zeit.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Empfehlenswert!
Schnelle und zielführende E-Mail-Kommunikation betr. meine terminlichen Sonderwünsche. Darüber hinaus einwandfreie Ware.
7 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da KitchenKing24
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware und der Abwicklung so zufrieden sind, Danke für die guttuenden Worte!
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Nachdem ich die ganzen Bewertungen…
Nachdem ich die ganzen Bewertungen gelesen habe, war ich ehrlich gesagt etwas unsicher, ob ich hier bestellen soll oder lieber nicht. Dennoch habe ich mich dazu entschlossen zu bestellen. Ich habe mir sechs neue Ritzenhoff Gläser bestellt mit dem Flamingo Design und bin wirklich sehr zufrieden. Der Versand ging wirklich schnell und die Gläser sind alle sechs in einwandfreiem Zustand und waren sehr gut verpackt.
Gerne wieder 👍🏻
1 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da KitchenKing24
Wir freuen uns wirklich sehr über Ihre transparente und offene Bewertung. Heutzutage ist es ja so üblich geworden, alles zu posten und vor allem auch im Onlinehandel die Händler unter Druck zu setzen. Daher kommentieren wir auch öffentlich transparent und fair, wie wir die Kundenbeziehungen sehen. Danke für Ihre faire Einstellung und Bewertung und wir alle vom KitchenKing-TEAM freuen uns sehr über alle Ihre inskünftigen Bestellungen.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Alles super
Alles super! Schnelle Lieferung und gut verpacktes Geschirr. Trotzdem ein Teilchen defekt. Aber immer sofort Mailkontakt und Problemlösungsvorschläge. Rasche Rückzahlung und....gleichbleibend freundlich. Das ist Kundenservice! Danke. Nur zu empfehlen 😄
12 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da KitchenKing24
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Ihr KitchenKing-TEAM
i.a. Joachim Huehn
Schnell und unkompliziert
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Netter Kontakt. Ein Teil wurde auf dem Transportweg beschädigt. Es wurde sofort auf mein Anliegen reagiert und eine Lösung vorgeschlagen. Bin äußerst zufrieden.
Danke dafür.
14 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da KitchenKing24
Vielen Dank für die gute Bewertung, wir schätzen das sehr.
Für all die Unannehmlichkeiten durch den Transportschaden wollen wir uns entschuldigen und haben das mit Ihnen gemeinsam erfolgreich reguliert. Danke für Ihr Vertrauen und wir freuen uns über alle inskünftigen Bestellungen sehr!
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Sehr hilfreiche Informationen im Shop, um passendes Ersatzteil zu finden
Ich benötigte einen Bowdenzug für
eine Franke-Spüle. Dort gibt es mittlerweile mindestens 3 neuere Varianten. Dank der Info und Hinweise im Shop ist mir gelungen, die passende zu finden und erfolgreich zu montieren.
15 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da KitchenKing24
Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie mit dem Service und dem Angebot unseres Hauses zufrieden sind. Das wird alle Mitarbeiter des KitchenKing-Teams weiter motivieren, stets das Beste für Kunden wie Sie zu geben!
Danke für Ihren Einkauf und Ihr Vertrauen.
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Sehr kundenorientiert
Der Service passt. Schnelle Reaktion auf E-Mails, teilweise innerhalb von Minuten. Auch am Telefon: Keine Warteschleife, sondern gleich einen freundlichen Menschen am Hörer.
So muss das.
20 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da KitchenKing24
Vielen Dank für so wohltuende Worte! Das hat uns alle sehr gefreut, denn wer zufrieden ist äußert sich im Regelfall nicht, daher großes "Danke"!
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
Tolle Ware
Habe Teller Bestellt.
Sehr schöne Ware zu einem guten Preis.
Gerne wieder.
16 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da KitchenKing24
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sind.
Ihr KitchenKing-TEAM
i.a. Joachim Huehn
Bin sehr zufrieden mit dieser Firma
Bin sehr zufrieden mit dieser Firma. Eine Anfrage, ob das betr. Teil (eine Bedieneinheit für einen älteren Dunstabzug) für mein Modell passt, wurde sehr schnell / innerhalb von Stunden beantwortet. Bestellung und Versand waren problemlos. Empfehle ich gerne weiter ...
17 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da KitchenKing24
Danke für Ihre wirklich offene und transparente Bewertung. Ja, wir bemühen uns sehr allen Anforderungen gerecht zu werden, meist gelingt uns das und dann sind auch wir zufrieden, wenn Sie es sind! Danke für Ihren Einkauf!
i.a. Joachim Huehn / KitchenKing-TEAM
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