Knaus Tabbert Group GmbH Opiniões 

Rent and Trevel - eine Tochterfirma ,eine Vermittlungsfirma von KnausTabbert,die wahrscheinlich nicht nur so ganz seriöse Wohnmobilvermieter vermittelt.Und sich in Konfliktsituationen absolut heraushält,als ob sie das alles nichts angeht - obwohl sie den Wohnmobilvermieter selbst vermittelt haben.Sehr eigenartig.Man könnte wirklich denken,dass es hier nur noch ums Geld geht - Kundenzufriedenheit ist ein absolutes Fremdwort.Nie wieder rentandtrevel und nie wieder Knaus!

Man hat sich über die Vermittlungsfirma rentandtrevel ein Wohnmobil gemietet - Marke Knaus.Bei diesem Womo waren sogenannte Pilotensitze auch nur sogenannte - absolut unbequem,Rückenschmerzen,zum Fernsehen absolut ungeeignet durch Genickschmerzen,der Fernseher war viel zu hoch angebracht,die Sitzbank zum Sitzen eigentlich nicht geeignet,die rollende Badtür ist eine Katastrophe,der angebrachte Sichtschutz an der Fahrer-Beifahrertür klapperte während der Fahrt,der Sichtschutz an der Frontscheibe war an Primitivität nicht zu überbieten.
Mit solch einem Wohnmobil im Jahr 2025 in Urlaub zu fahren, war ein Grauen.Wenn dann noch die Scheibenwischer über die Frontscheibe rubbeln und der Luftfilter den Innenraum verpestet,weil dieser höchstwahrscheinlich nicht entsprechend ausgewechselt wurde , dann hat man natürlich ein tolles Womo-Urlaubserlebnis.

Wir haben uns 2023 einen neuen Knaus Wohnwagen Südwind Sondermodell 60 Jahre Knaus zugelegt. Das war der größte Reinfall überhaupt. Sehr schlechte Verarbeitung. Rollos waren nach rinmaligem Gebrauch kaputt. Diese wurden ersetzt. Der Kühlschrank Dometic C40/110 funktionierte nicht. Dieser wurde auch ausgetauscht. Nur der neue ist genauso schlecht. Gefrierfach praktisch nicht nutzbar. Dient nur zur Kühlung. Und jetzt die Krönung, der Mover ist auch ausgefallen. Ich kann nur dringend abraten. Lieber etwas mehr bezahlen , aber dafür Qualität erhalten. Wobei man bei einem Preis von 36000 Euro ja auch nicht von einem Schnäppchen reden kann. Wir können nur von einem Kauf abraten.

Beschämend für deutsche Ingenieure. Welche Spezialisten haben sich ausgedacht weißen Insektenschutz einzusetzen. Jeder Mensch der etwas Erfahrung hat würde anthrazit verbauen damit man da ungehindert durchschauen kann. Ebenfalls die Holzbretter links und rechts hinten die vor die Fenster installiert werden sollen bevor man zu Bett geht. Das ist alles totaler Irrsinn was Knaus da fabriziert hat.

Das Fahrzeug,ist nicht schlecht>>Knaus MQ500 Vansation
Leider eine katastrophale Verarbeitung. Im Bad läuft das Wasser weg, Trotz geschlossener Hähne. Nur mit Pumpenabschaltung zu stoppen. Klapptritt zum Bett (15mm Schräuble) sofort ausgebrochen.
Der SERVICE auch gegenüber Vertragshändlern ist unmöglich.
Direkte Info von Knaus > sprechen Sie mit Ihrem Händler.

Knaus Boxlife 600ME mit 220V Steckdose und Radiovorbereitung bestellt. 220V Steckdose vergessen, Radioschalter fehlt (d.h. kein Radiobetrieb ohne eingeschaltete Zündung). Nachrüstung incl. Kabel für € 800,- selber bezahlt. Knaus lehnt Kostenübernahme mit fadenscheinigen Argumenten ab, obwohl der Radioschalter in der Anleitung aufgeführt ist. Ein wirklich unseriöser Wohnmobil-Herstellter. Kein Automobil-Hersteller dürfte sich so etwas erlauben.

Wir haben vor einiger Zeit ein Knaus Wohnmobil neu gekauft.
Wir sind mit der Verarbeitung total unzufrieden.
Murks wo man hinsieht.
Schrauben viel zu klein, lösen sich, Kleber löst sich, Scharniere brechen aus…und und und.
Die Aufzählung könnte ich noch lange fortsetzen.
Die Küche ist eine Katastrophe.
Man erkennt, das die Konstrukteure selbst noch niemals gekocht haben.
Unser Fazit…
„Niemals wieder ein Fahrzeug von Knaus.“

Hoffentlich wird der Laden bald dicht gemacht.
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Fahrzeug für über 70000 Euro gekauft 2 Monate Garantie abgelaufen .
Radio/Navi defekt
Fliegenschutztür defekt!!!
Neue Tür mit Einbau soll 500-600 Euro kosten
Händler sagt es gibt keine Kulanz
Die zwei Sachen sollen schon 700-800 Euro kosten
Macht das Werk dicht und kauft auf keinen Fall dort ein Fahrzeug

Das Kundenservice ist eine absolute Kathastrophe.
Unterbesetzt, Urlaub, Mails werden ignoriert, Fragen wochenlang nicht beantwortet, man muss alles 10x an mittlerweile 4 verschiedene Leute immer wieder neu senden, weil untereinander nicht kommuniziert wird und dann auch noch gemässigt, wenn einem dann dementsprechend der Kragen platzt. Hätte ich das gewusst, hätte ich meine 65.000,- wo anders eingesetzt. Mein Lebenstraum wurde mir komplett verdorben. Könnte mich nur mehr übergeben. Schämt euch Tabbert!!!

Tabbert Wohnwagen im Januar neu gekauft. Über ein Dutzend Übergabe-Mängel. Zusätzlich Garantie durch Tabbert. Abstellung der Mängel soll erst im Oktober durch einen Partner vorgenommen werden, der keine neuen Aufträge mehr annimmt. -> Hinhaltetaktik
Der Kundenservice ist nach meiner Erfahrung einer der schlechtesten, weil der Kunde nicht im Mittelpunkt steht.
Die Legende Tabbert ist zerstört!

Vorsicht bei Knaus Garantie .Set 3 Wochen arbeitet die Garantie Abt an unserem Womo.Leider haben wir keine Energie Versorgung.. Auskunft gibt es auch nicht, von Knaus.Wir können Knaus nicht empfehlen.Finger weg.

Garantie und Kundendienst gibt es bei Knaus nicht.Bei Anruf wird man hingehalten.Oder auch Verarscht.Neues Womo gekauft.Es kommen nicht einmal teile an die Mail werden nicht beantwortet. Garantie Nr 2894a84. Oder Nr 45573.Womo gekauft beim Autohaus Frey.Der Händler hat sich sehr 1eingesetzt.Leider wären seineBemühungen auch zweglos Stand 15.7.Noch kein Ersatzteil eingetroffen..Werde wohl eine Wandlung machen.Haende weg von Knaus.

Knaus hat extrem viel Wohnmobile auf den Markt geschmissen, ohne das Servicenetz auszubauen.
Achtung: ihr werdet in keiner vorhandenen Knaus Werkstatt als Neukunde aufgenommen und müsst für jede Garantiearbeit/Dichtigkeitsprüfung etc immer dorthin fahren, wo ihr das Womo gekauft habt.

Ich schildere hier kurz eine telefonische Anfrage bei AKB Caravan Allgäu bezüglich einer Dichtigkeitsprüfung. Das zunächst freundliche Gespräch mündete in Vorwürfen, warum man das zu prüfende Wohnmobil nicht bei AKB sondern bei einer anderen Firma gekauft hat. Die Dame am Telefon regte sich vehement darüber auf, dass man erst woanders kaufe und dann zur Dichtigkeitsprüfung wolle. Das ist eine Art und Weise, die ich als freundlicher Kunde nicht erwartet habe und so auch nicht verstehe. Sehr schade.

Kundenservice 0 Punkte.
Wollte Auflastung vornehmen,trotz vorhandenen Daten auf Fahrgestell und Achse ,nicht möglich bzw kein Interesse an alten Wohnwägen. Bringt halt kein Geld,nur lästige Arbeit.
Überhaupt kein technisches Verständnis, Büro Tipse hat keine Ahnung.
Unfreundliche E- Mail ohne Begrüßung.
Ist halt nicht das alte Tabbert.
Aus Erfahrung mit dem Umgang als Kunde,wird ein anderer neuer Wohnwagen eines anderen Herstellers gekauft.
Weiterhin viel Erfolg beim Wachstum von Knaus Tabbert,besser wäre Service und Qualität,als Quantität.
Auf Nimmerwiedersehen

From Milano, Italy. I intended to rate my experience with the post-sales service of Knaus, and I was shocked to see that their rating is already very poor. Clearly, this company doesn’t give a sh#t about customer satisfaction. Now I understand why I didn’t get any reply from them, concerning their assistance network in Italy. They don’t care.
In a nutshell: I bought my brand new Knaus Boxlife from a dealer located 60Km far from my home, and collected it (after a 2 years wait) about two years ago. Every year I have to pass the water infiltration test, and this year I tried to book at another dealer, located just 30km far.
They replied they don’t give assistance to Knaus’ vans which haven’t been sold by them. I wonder what will happen to me if and when I will need assistance far from home, or in case I will relocate to another city far from Milano.
I used a online form from Knaus website and informed them about the behaviour of this dealer. One month passed by and, of course, no reply.
Some comments about the overall quality of the van itself. We had major issue with the engine, (although this is belonging to FIAT), and have to replace it after 3 months. We also had several little issues with other components installed by Knaus. Overall, we can say that Knaus reputation is not fully attended in these recent years. Prices are almost premium, quality is just average. But the most disappointing issue is their evident careless for customers. It’s a shortsighted attitude. This was our first van and we’re going to buy a new one (larger, or maybe a motorhome) in the next few years. Arguably, not from Tabbert Group.

Super Kundenservice schnelle Antwort und kostenlose Zusendung von kleinstteilen.

Mfg B.Bittner

Letztes Jahr kauften wir ein Knaus Wohnmobil. Meine Frau räumte in die hinteren oberen Schränke ihre Wäsche ein, oben drauf legte sie ihr Tablet. Am Ziel angekommen, war das Tablet weg! Es ist in den großen Spalt in die Zwischenwand gerutscht. Trotz Endoskoplkamera und biegsamen Teleskopgreifern bekamen wir das Gerät, enthält bekanntlich Lithiumakkus, nicht wieder heraus. Vor 3 Wochen, nach unserem 3 monatigen Auslandsaufenthalt, fuhren wir beim Händler vorbei, um einige Macken abstellen zulassen. Wir erwähnten auch das Tablett in der Zwischenwand, Ich hatte in den 3 Oberschränken abgekantetes Aluminiumlochgitter über den Spalt geschraubt. Als wir da Wohnmobil abholten, waren alle Reklamationen auf Kulanz erledigt, nur das Rausholen des Tablets schlug mit 154 Euro zu Buche.
Eine freundliche Nachfrage bei Knaus, ob diese sich an den Kosten beteiligen würden, wurde abgelehnt. Ich teilte Knaus meine Verbesserung mit und erlaubt auch, diese in Serie umzusetzen, ohne Eigennutz.
Der einzige Stern in dieser Bewertung geht an Autohaus Frey in Minfeld. Der Mechaniker hat sich bemüht, jedoch einen Auftrag zur Bergung des Tablets hatte er nicht. Auch ein Leihwagen wurde nicht gestellt. Im Kaff Minfeld war nur die Tankstelle offen, also zu Fuß ins nächste Dorf, 4 km, dort gab es ein Cafe. Und dann wieder zurück. Schrittzähler meldete 17556 Schritte.........

Rispetto al passato knaus ha perso totalmente la professionalità. Ho acquistato un camper nuovo del valore di oltre € 90000 con evidenti diifetti di fabbricazione , che secondo loro non rientrano in garanzia e sono constretto a pagare di tasca mia. Mi dicono di rivolgermi al concessionario Corbar dove l'ho acquistato per chiedere un risarcimento ma questi ultimi, contattati dai legali di Altroconsumo, dicono che va tutto bene! Sto valutando una causa di risarcimento.Assurdo, siete vergognosi.

Negative Erfahrung mit Knaus Wohnmobile – Enttäuschung auf ganzer Linie

Ich möchte hier meine negativen Erfahrungen mit der Firma Knaus teilen, insbesondere im Hinblick auf die Garantieleistungen und den Umgang mit Kunden.

Unser Knaus Sky Ti 700 MEG, Modelljahr 2020, wurde stets zur jährlichen Dichtheitsprüfung bei einem zertifizierten Knaus-Händler vorgestellt. Im Jahr 2021 mussten aufgrund der Corona-Pandemie viele Werkstatttermine verschoben werden – laut Aussage der Werkstätten sei dies von Knaus so akzeptiert worden. Unsere Dichtheitsprüfung erfolgte deshalb mit einer Verzögerung von einem Monat.

Von da an hat unser Händler die neuen Termine im Prüfbuch festgelegt, und wir haben diese lückenlos eingehalten. Da Knaus immer wieder in Kritik gerät, Garantieleistungen abzulehnen, habe ich das Dichtheitsbuch direkt bei Knaus vorgelegt und nachgefragt, ob alles ordnungsgemäß sei. Doch anstatt einer sachlichen Prüfung wurde mir sofort mitgeteilt, dass keine Garantie mehr besteht, da die Termine „nach hinten verschoben“ wurden.

Das Absurde daran: Die Termine wurden vom Händler selbst eingetragen! Doch Knaus scheint nicht einmal hinter seinen eigenen zertifizierten Händlern zu stehen und lehnt Garantieansprüche kategorisch ab. Nach mehrfachem Schriftverkehr wurde mir schließlich sogar mitgeteilt, dass ich nicht weiter schreiben solle, da es keine andere Entscheidung gebe.

Neben dem enttäuschenden Kundenservice lässt leider auch die Qualität der Fahrzeuge stark nach. Bei meinem Wohnmobil haben tatsächlich vier Muttern zur Befestigung des Aufbaus komplett gefehlt – ein gravierender Mangel, den man bei einem renommierten Hersteller nicht erwarten würde.

Wer sich die Bewertungen auf Trustpilot ansieht, findet zahlreiche ähnliche Berichte. Für mich steht fest: Mein nächstes Wohnmobil wird definitiv nicht mehr von Knaus sein! Dieses arrogante Verhalten zeigt klar, worum es hier geht: Verkaufen um jeden Preis – und danach die Verantwortung auf die Händler abwälzen. Wenn diese dann Fehler machen oder unerfahren sind, bleibt der Kunde auf den Kosten sitzen.

Sehr enttäuschend – und leider keine Empfehlung für Knaus!