Knaus Tabbert Group GmbH Opiniões 

Ich benötige bitte eine kurze Bestätigung zu zwei Abmessungen der Schlafmöglichkeiten. Die Sondermaße dienen zur Verifizierung meines eigenen Aufmaßes, das aufgrund der Gegebenheiten nicht ganz präzise möglich war.

Leider wurde ich lediglich an den Vertragshändler verwiesen. Eine kleine Hilfestellung Ihrerseits wäre hier sicherlich nicht mit großem Aufwand verbunden, würde aber die Kundenzufriedenheit und -bindung erheblich stärken. Der Händler konnte mir teilweise über den Weinsberg-Konfigurator weiterhelfen, jedoch nicht vollständig.

Da die Bestellung von Spannbetttüchern mit Sondermaßen recht kostenintensiv ist, muss ich diese nun auf gut Glück tätigen. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir doch noch die genauen Maße (L/B/H) Teilung etc. mitteilen könnten. Ihre Ticket Nummer: 41299

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung!

Im Dezember 2019 haben wir einen VAN TI von Knaus Tabbert erworben. 4 Jahre später, im Dezember 2023 stand ich vor einem Garantiefall. Im Zuge der turnusmäßigen Dichtigkeitsprüfung wurde eine Undichtigkeit festgestellt, so dass eine ganze Seite des Wohnmobils ersetzt werden muss.
Trotz eindeutiger Herstellergarantie und nach mehrmaligen Kontaktversuchen verweigerte der Kundenservice die Übernahme der Haftung und die Durchführung notwendiger Reparaturen. Statt einer schnellen Lösung erhielt ich lediglich ausweichende Antworten und lange Verzögerungen.
Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel – ein Unternehmen, das auf seine Garantieleistungen verzichtet und seinen Kunden in einer Notlage nicht beisteht, zeigt mangelnde Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein. Als Kunde fühlt man sich im Stich gelassen, wenn man auf die vertraglich zugesicherte Unterstützung angewiesen ist.
Seit nun 14 Monaten liegt dieser Garantiefall vor und das Wohnmobil haben wir mittlerweile stillgelegt.
Fazit: Ich rate dringend davon ab, von Knaus Tabbert ein Wohnmobil zu kaufen, wenn Ihnen ein verlässlicher Service und die Einhaltung der Garantiebedingungen wichtig sind. Vorsicht und gründliche Recherche sind hier dringend angeraten!

Ich habe Mitte 2023 einen VanTourer 600 D mit Aufstelldach (von KNAUS) bekommen. Bei der ersten Dichtigkeitsüberprüfung Mitte 2024 wurde festgestellt, dass das Aufstelldach in der Unterschale schon gerissen war. Unabhängig davon, dass der VanTourer Händler Lisa Automobile in Hamburg jegliche Nachbesserung und Reparatur verweigert und jetzt von mir Klage eingereicht wird, habe ich KNAUS angemailt uns auch angeschrieben wie eine Reparatur ggf. auch auf meine Kosten erfolgen kann. Leider habe ich seit Wochen keine Antwort bekommen. Unglaublich. H. Jauch aus Erkelenz

Mi aspettavo un servizio migliore, ma knaus ha perso totalmente la professionalità. Difetti di fabbricazione , che secondo loro non rientrano in garanzia e sono constretto a pagare di tasca mia. Assurdo, siete vergognosi

Eine unmögliche Verhaltensweise gegenüber Kunden, die für ihr Fahrzeug fast 100.000€ bezahlt haben. Von wegen autorisierte Händler, da bekommt man ja nicht mal ansatzweise einen Termin bei Garantiemängel. Abgesehen mal von Mängel an so einem teuren Fahrzeug! Das ist unterste Schublade Freunde. Wie kann man nur die Frechheit besitzen, alles auf die Händler abzuwälzen, die eh völligst überfordert sind. Aber Hauptsache verkaufen, verkaufen, verkaufen. Bringt mal Euren Laden in den Griff, sonst könnt Ihr wirklich bald zusperren. Verdammt nochmal

Avråder starkt från märken av Knaus m.fl. gällande fabriksgaranti där Bergholms i Kristinehamn är involverade. Köpte en Knaus i början av juli och lagt hur mycket tid som helst på att få hjälp. Det är en fars. Dyr bil kontra få garanti åtgärder utfärdade är omöjligt. Precis som övriga recensioner så får man inga svar. Har kört in min bil till verkstad runt 6 ggr från juli till oktober. De vill hjälpa mig men får alltid hämta bilen utan åtgärd. Kommer inget material, får inga klartecken av Bergholms. Jag har själv varit på plats när verkstaden ringt och de löften som de ställer ut. Men sedan händer ingenting. Sista gången jag hade bilen inne, stod en annan Knaus där sedan veckor som kommit långväga och väntade på material som inte kommer. Verkstaden fick till slut släppa det och har nu själv direkt kontakt. Men precis samma sak där. Svarar inte på konkreta frågor. Så Bergholms smashar de varumärken de ansvarar för som Knaus, Weinsberg osv. Stark avrådan mot dessa märken, framförallt nyare med fabriksgaranti. Det funkar inte alls. För min del har jag material för o skriva en ”bok” om mina upplevelser, för o inte tala om all tid som gått till spillo.

Habe einen Knaus Sport Wohnwagen.
Ist aufgrund von Feuchtigkeit im Dachbereich ein Totalschaden.
Nie wieder diese Marke. Die Qualität ist genauso wie der Aktienkurs.

Knaus Tabbert ist das Allerletzte . Wir haben bereits in 2023 einen Neuen Tabbert Rossini gekauft gehabt. Seit Anfang an gab es ´damit enorme Probleme . Früher war Tabbert ein Premium Hersteller und Heute wird dort sehr viel Schrott für viel Geld Produziert. Ich Persönlich würde weder einen Knaus noch eine Tabbert wieder kaufen bzw Empfehlen . Schaut Euch lieber bei anderen Herstellern um und Ihr werde Glücklicher

Aufgrund jahrelanger, guten Erfahrungen mit der Marke KNAUS war es keine Frage, dass das Neufahrzeug wieder ein "KNAUS" sein sollte. Und so kauften wir ein KNAUS - Wohnmobil. Meine bisherigen Freizeit - Fahrzeuge (KNAUS) waren keine "Standfahrzeuge", sie wurden benutzt und gefordert. Beim Neufahrzeug, Wohnmobil KNAUS Van TI, traten auch bald Fehler auf - u.a. war die Hecktür mangelhaft verschraubt (hier waren bei der Montage Schrauben abgebrochen und wurden mit Silikon (!) im Bohrloch befestigt) , der Unterboden der Heckgarage war bald durchgefault (mangelhafte Abdichtung des Unterbodens), Kabelbruch (im Bereich des Küchenblockes) oder mehrmalige, brandgefährliche starke Überhitzung und Ausfall des Kühlschrank- Steuergerätes....... Fehler und Mängel können immer auftreten, dazu wird von diesen Fahrzeugen viel abverlangt. Da hat sich nicht viel geändert. Nur was sich geändert hat, ist der KUNDENDIENST. Der Dienst am Kunden bezieht nach dem Kauf nur noch auf die Angebote der nächsten Modelle. Das war früher nicht so! Auf die Belange und Fragen der Kunden wurde immer eingegangen. Und das ist ein wichtiger Faktor, um Kunden zufrieden zu stellen. KNAUS hat sein Geld für das Wohnmobil erhalten und das war es dann! Schade!

Ja, ein Stern ist bei dieser Firma ist schon eine Beleidigung des Sterns.
So viel mangelnde Kompetenz in einer Firma habe ich noch nicht erlebt. Hier irgendwo anzufangen ist nicht möglich. Das füllt ganze Bücher.
Also kurz: HÄNDE WEG!!!!!

Wir haben letztes Jahr einen BOXLIVE 600 gekauft. Wir haben uns sehr gefreut. Doch - schon nach der ersten Fahrt wurde die Freude durch zuerst kleinere Mängel getrübt. Das Headup Display funktioniert mal - mal nicht oder es gab während der Fahrt eine fixe Geschwindigkeit an - egal ob man wirklich 100 oder 50 Km/h fährt. Bei der zweiten Fahrt - es war mal richtig warm - haben wir das Ausstellfenster am Tisch geöffnet - und als wir es am Abend wieder schließen wollten - ging dieses nicht. Die Aufhängung hatte sich aus der Halterung gelöst und rutschte immer weiter nach unten. Wir fixierten dieses und fuhren anschließend in die Werkstatt. Immer mehr kam nun dazu. Bei dem Aufstelldach funktionierte weder das Licht noch die USB Steckdosen. Aussage der Werkstatt - die waren nicht angeklemmt!!?? Nachdem dann unsere Töchter oben schlafen waren und am morgen wieder herab geklettert waren fielen uns "Kratzer" oder Druckstellen am Tisch auf. Wir konnten uns zuerst keinen Reim daraus machen und verdächtigten unsere kleinste dort mit dem Messer hantiert zu haben. Am nächsten Abend erklärte sich das ganze. Als wir die Leiter in die Halterung einhakten und die "kleine" (6 Jahre und ca 27 KG schwer) drückte sich die Leiter in den Tisch. Als dann die 15 Jährige nach kletterte war das ganz noch deutlicher. Dazu kam nun auch noch das die untere Schublade sich nicht richtig schließen ließ. Ich hob diese heraus und war überrascht welch mangelhafte Arbeit da verarbeitet wurde und auch noch dazu verkauft. Die Träger"leistchen" waren bei einschrauben der Auszugselemente gespleist und hielten nicht mal das Eigengewicht der Lade selbst- daher das nicht schließen lassen. Und die Werkstatt - kann bei den meisten Problemen nicht helfen - weil von der Firma Knaus keine Freigabe dafür gegeben wird. Ich finde für dieses doch recht teure Fahrzeug darf man mehr Qualität erwarten. Würde ich solche Arbeit abliefen - wäre die Hälfte meine Patienten tot. Und der Kühlschrank - lief nicht weil das Bedienpanel nicht aktivieren ließ. Service - Wir warten noch auf Rückmeldung

Nie wieder Knaus!! Erst werden insolvente Händler auf deren Hompage angepriesen und kauft man dort ist man sein Geld und den Camper los, Hilfe von Knaus völlige Fehlanzeige. Schafft man es seinen Van selber rauszuholen, ist die Qualität absolut mangelhaft. 5 Wochen alter Kühlschrank direkt defekt, Händler mittlerweile geschlossen, wieder vom Knaus Kundendienst 0 Hilfe. Wozu heißen die eigentlich Kundenservice, wenn dieser überhaupt nicht stattfindet? Einzige Antwort, sehen Sie zu das sie sich selber helfen. Danke auch für solche Sprüche, oder anders ausgedrückt für gar nichts! Nie wieder Knaus!!!!!
Bei den vielen negativen Bewertungen sind wir offensichtlich nicht die einzigen die hier reingefallen sind.

Leider hat sich Knaus nur verschlechtert. 2013 Van ti550 war super. Heute mit gemietetem Van Platinum Select... Modell 2024 unterwegs... viel Marketing und Show... zB. unnötige Lichteffekte... ABER WER KOMMT DENN AUF DIE IDEE IN EINEM "SCHLAFRAUM" EINEN KOMPRESSOR KÜHLSCHRANK ZU INSTALLIEREN... MUSSTE JEDE NACHT ABGESTELLT WERDEN... LAUT. Auch am Tag nervig aber Nachts nicht auszuhalten. Die Verdunklungsjalousien gehen schwer und die HEIZUNG, EGAL OB AUF DIESEL ODER ELEKTRISCH, IST SCHON MEHRFACH UND IMMER WIEXER AUSGESTIEGEN. Weiss nicht wie andere Hersteller sind... wir sind von Knaus enttäuscht und froh nur einen Gemieteten zu haben.

Nagelneues Wohnmobil.
Nach kurzer Zeit sind die seitlichen schwarzen Aufkleber fleckig und haben Streifen.
Freundliche Email meinerseits an den Kundenservice von Knaus bleiben (trotz mehrmaligem Versenden bzw. Erinnern) einfach unbeantwortet. Interessiert die einfach nicht!! Sie haben mein Geld und gut ist. So etwas Ignorantes, Dummes ist mir in über 40 Jahren noch nicht vorgekommen.
Geht wohl nur über den Rechtsanwalt. Schade.

As many people says, aftersales are the most inhuman people I've found in a long time. The laugh on my face. 29€ for an homologation sticker done by Paint and printed in cheap sticker paper also 2 months for deliver to Spain...

Am 14.07.sich bei euch gemeldet.Keine Rückmeldung absolut nicht zu verstehen.Haben euer Flaggschiff den Sun i 900 vor 12 Monaten bekommen alles Mängel jetzt ist auch noch unser Händler in Düren CC Rheinland insolvenz keine Rückmeldung. Wollen die Garantieansprüche haben.Wrden nie mehr einen Knaus kaufen.Sevice absolut nicht in Ordnung.um Rückmeldung sonst geht es zum Rechtsanwalt

Seit einem halben Jahr warten wir auf neue Ablass Ventile für Trink und Abwasser. In der Zulassung steht Fahrzeughöhe 3,05 m selber nachgemessen kam ich auf 2,80m also auf zur Dekra dort haben wir uns auf 2,85m geeinigt. Kosten für ein neues Gutachten 90€ + neue Zulassung 15€
Auf Nachfrage bei Knaus kam als Antwort wir machen nur auf und ablastung. Toller Service.
Nach einem halben Jahr wollten wir Duschen (sonst immer auf Camping und Stellplätzen geduscht) und siehe da Duschwand umgeklappt und das Licht ging aus klasse. Zum Händler gefahren Licht wurde repariert doch jetzt funktioniert eine LED Leiste vom Badspiegel nicht mehr. Die Seiten Verdunkelungen Fahrerhaus klappern ohne Ende. Die Garantie ist mittlerweile
abgelaufen. Mal sehen was noch alles an Mängeln auf uns zukommt. Das Fahrzeug ist ein Knaus Vansation auf MAN Tge 3180.
Ps. Alle Knaus Wohnmobilisten sollten
doch mal auf eine Messe fahren und dort ordentlich Werbung machen für diesen abartigen Verein.
Qualität und Gewährleistung sieht anders aus.

Hallo allerseits. Wir haben uns vor 2 Jahren einen Knaus Südwind 540 UE gekauft. Nach 11 Jahren Camping mit 2 Kindern in einem Hobby dachten wir, dass es Zeit wird uns zu „vergrößkleinern“, da die Kinder nicht mehr mitfahren. Die Wahl ist auf diesen Hersteller und auf dieses Modell gefallen, da wir der Meinung waren, für die Zukunft einen qualitativ höherwertigen Wohnwagen haben zu wollen. Schließlich haben wir ja immer gehört „Hast du einen Hobby, hast du ein Hobby“.

Leider ist bisher außer der Preis allerdings nichts höherwertiger:

*Anhänger Steckdose von Anfang an minderwertig und nach 4 Wochen defekt. Selber ausgetauscht.
*Füllstand-Anzeige Toilette von Anfang an defekt. Nicht repariert, weil wir Augen haben.
*Sicherung defekt bei der Überführung. Blinker und Positionsleute funktionieren nicht (mehr).
*TV Anschlusskabel nicht richtig angeschlossen. Kein Empfang. Selber repariert.
*Frischwasserpumpe defekt. Selber ausgetauscht.
*Panorama Frontscheibe eingedellt wegen Hitze. Ist wohl ein bekanntes Problem. Bisher von Knaus nicht ausgetauscht.
*Beleuchtung über der Sitzgruppe schon zweimal abgefallen. Mittlerweile sind die Aufhängungen so verbogen, dass eine eigenständige Reparatur nicht mehr möglich ist. Ab Werk sind zu kleine Schrauben verbaut worden.

Das sind nur die offensichtlichen Mängel. Daneben gibt es noch viele Kleinigkeiten, die beim alltäglichen Gebrauch zu Kopfschütteln führen. Man kann nur den Eindruck gewinnen, dass von den Entwicklern bei Knaus noch nie jemand tatsächlich Urlaub in einem Wohnwagen gemacht hat. Sonst käme man nicht auf solche Ideen.

Wir haben viel Geld für den Wohnwagen ausgegeben (das ist natürlich relativ) und uns wirklich gefreut. Diese Freude ist leider nicht mehr da.

Alufraß

Wir haben im Jahr 2019 einen Knaus Sun Ti auf dem Caravan Salon Düsseldorf bestellt. Im Juni 2020 wurde er ausgeliefert. Wie alle hatten auch wir jede Menge Mängel, die einige Seiten füllten, die dann mehr oder weniger zufriedenstellend von unserem Händler abgearbeitet wurden. Im Sommer 2023 entdeckten wir Alufraß an Türen und Klappen... Damit wollte Knaus dann nichts mehr zu tun haben. Also schalteten wir einen Anwalt hinzu, da Knaus immer noch so tat als ginge sie das nichts an beauftragte unser Anwalt einen wohnmobilerfahrenen Gutachter des Caravaning Gutachter Fachverbandes. Dieser entdeckte dann auch Alufraß an den Seitenwänden. Davon mal abgesehen das Knaus, wie wir dann feststellen mussten, für ein 3 Jahre altes Fahrzeug auch keine Seitenwände mehr liefern kann, war das Fahrzeug nach 3 Jahren ein Totalschaden (wirtschaftlich und technisch)! DAS ist Knausqualität! Ich kann jedem nur raten: Finger weg von Wohnmobilen dieser Marke! Wir versuchen nun vor Gericht zu unserem Recht zu kommen.

Ich habe einen MAN 640 Vansation BJ 2023 mit dem Kilometerstand 13500 Km und 6 Monate alt. Bisher sind viele Mängel aufgetaucht (Fensterverschlüsse defekt, Luftfederung zum 2. Mal schon undicht, Fensterverdunkelung Fahrerseite Haltelaschen gebrochen, Ablasshähne Abwasser- und Frischwassertank immer wieder fest und nur mit hohen Kraftaufwand zu öffnen) Die Fensterverdunkelung Fahrerseite wurde im April reklamiert, bis heute gibt es keine Reaktion dazu. Der Händler beklagt sich, dass er für Reklamationsarbeit nur 30,-€ pro Stunde von Knaus erstattet bekommt, die Ablasshähne sind ein bekanntes Problem und würden laut Händler auch bei erneuten Einbau schwergängig sein, die Fensterverschlüsse des großen Dachfensters wurden getauscht und nach 3 Monaten ist wieder derselbe Defekt, bei 2 Verschlüssen lässt sich der Knopf nicht mehr drücken und bei 3 Verschlüssen muss man nicht drücken um ihn zu öffnen usw. Ärger ohne Ende bei einem Fahrzeug das einen Neupreis von 93.000,- € hat. Reaktion von Knaus auf die Kritik, man solle sich an den Händler wenden. Da kann ich nur sagen, danke für das Gespräch und nie wieder Knaus