Hotel Kommandørgården Rømø Opiniões 

Jeg har lige været inde og læse jeres anmeldelser her. En del skriver lidt negative. Nu har vi været hos jer en del gange. Jeg har kun positivt, at sige. Vi har altid følt os velkommen. Med alle 3 hunde. God mad. Nu er jeg meget lydfølsom. Så om vinteren er der den ro jeg behøver.

Vi er en flok voksne singler, som et par år i træk har deltaget i flere arrangementer.
Helt ok og god, lækker og spændende mad, imødekommende, meget servicesminded personale, god stemning, god musik.
Desuden medlem af en forening, som har særlige behov. Hvert år bliver der tilrettelagt en dejlig julefrokost, med alt hvad hjertet begærer og specielle ønsker opfyldes.
ALLE er meget tilfredse og kommer også igen i år og næste år.

3.dec 2024
7.dec 2024

Vi har lige været på Kommandørgården i et weekend ophold. Vi fik en dejlig lejlighed på 1. Sal med stor balkon. Vi har været der før og var også der tilfredse med opholdet. Flinkt personale, både de dansktalende, dem med accent og dem på engelsk. Aftensmaden første aften var fiskebuffet og 2 aften buffet med flere slags køb, salater etc. fin service i restauranten. Lørdag var der musik med en fantastisk keyboardspiller og på guitar. Han kunne virkelig underholde alle. Morgenmaden ok men ikke overdådig, men vi blev mætte alligevel. Vi kommer gerne igen.

Desværre er listen over fejl og mangler lige til TV programmet 0 stjerner..

I annoncen stod der at det var et romantisk værelse vi bookede.
Definition af romantisk er måske anderledes på Kommandørgården end hos den almindelige dansker.
Det var en slidt tidslomme med bl.a. et vindue der var ved at falde ud af vinduesrammen da vi prøvede at åbne det.
Det er i den grad falsk varebetegnelse.

I den største af de udendørs pool flød der noget gulligt rundt, om det var pollen eller opkast kan vi kun gætte på. Den anden og mindre var fyldt med blade , så det var bestemt ikke en svømmetur vær.
Saunaen havde fået smadret glasset og var ubrugelig.
Et enkelt plus var at den indendørs pool var fin og brugbar.
I restauranten gik der en hund rundt. Med tanke på hygiejne og allergier er det fuldstændig uforståeligt.
Maden var ikke særlig indbydende at se på , men smagte faktisk ok .
Kundeservicen i skranken er et kapitel for sig selv , ved indtjeningen blev vi modtaget af en ung engelsk talende mand der virkelig ikke fik en til at føle sig velkommen.
Ved udtjekningen gik det helt galt og køen voksede og voksede.
Den dame der betjente gæsterne udtalte at hun ikke kendte systemet.
Der er en pæn forkærlighed for tillæg og der skulle diskuteres en del om afregningen .
Alt i alt er det trist at køre fra Rømø med en følelse af at det var sidste gang vi besøger øen, da Kommandørgården har trukket Rømø ned på en niveau øen ikke fortjener.
Kan desværre ikke anbefale stedet overhovedet.

Var der en weekend. Alt fra værelse, service og mad var middelmådigt.

Havde købt to nætter på en “deal”. Vi blev dog kun en overnatning, da oplevelsen var under al kritik.
En ting er interiøret, der er en tidslomme fra 90’erne. Hvis så “wellness, sauna og swimmingpool” havde løftet oplevelsen, kunne det har trøstet os. Overnævnte var desværre k meget trist forfatning.
Vi betalte for en opgraderet værelse (175kr/nat) men fik super dårlig seng med en meget overbrugt madrassen.
Prikke over I’et var dog oplevelsen med maden. I Dealen stod der “ tre retters menu efter kokkens valg”…realiteten var en puffet. Den dårlige mad-oplevelse blev i øvrigt toppet med det faktum, at selvom jeg havde skrevet at jeg har gluten- og mælke allergi (de havde svaret at det tager de hensyn til), var de ganske uvidende om dette. Om aftenen fik jeg en “kokkens kreative bønneret med ris” som det eneste af de tre retter, og til morgenmad, som også var inkluderet dealet, fik jeg at vide, “man skulle tage egen glutenfri brød med. Det står der også i hjemmesiden!” Dertil var der heller ikke mælkefrie morgenmadsprodukter. Heldigvis havde jeg noget frugt med selv.
Det eneste positive var de to yngre mænd, som serverede om aftenen. De var service mindede og høflige. De to andre som vi var i kontakt med: to middelalderende kvinder, var bedre tjent som dem, der ikke havde kontakt med kunderne.
HOLD JER VÆK FRA STEDET!

Dejlig aften og morgen buffet, god svimmingpool indendørs og dejligt med sejltur til Sild.
Jeg tænker at vi fik god værdi for pengene.
Jeg bemærker at nogen af de øvrige gæster, er hvad jeg betegner som lystbrokkere. Hører dem tale negativt om bl.a. maden samtidig med at der spises godt.
Grunden til at det ikke bliver 5 stjerner, er at det undre mig, at man må have hund med ind i spiseområdet.

På Kommandørgårdens hjemmeside skriver man bla: Du har også mulighed for at medbringe din bedste 4 benende ven om det så er hest, hund eller kat eller…..!
Men at vi skulle opleve at et par ved et nabobord havde anbragt deres mellemstore hund på en stol hvor den blev håndfodret af fruen, og gik det ikke hurtigt nok udstødte den et skarpt bjæf, det havde vi og flere af de andre nærmeste gæster bestemt ikke forventet. En fortravlet ung kvindelig tjener kunne/ville slet ikke bemærke dette. Parret og deres hund kunne dog nok bemærke, at dette var meget grænseoverskridende for deres naboer og forlod dog bordet, inden hunden havde spist helt op….!
En efterfølgende klage hos receptionen var kun mulig ved at indtale en besked på en ung og usikker persons telefon. I øvrigt overhørte vi ved vores ankomst, at en gæst klagede over en hund som stod og gøede hele tiden!
Vi var to par som havde et deal ophold med to overnatninger. Vi takkede nej til en fordyrende opgradering af vores værelser til værelser som skulle være nymoderniserede, da vi ikke kunne se den store forskel og vores tilbudte værelser/små ferielejligheder var egentlig ok til prisen.
Til prisen var maden på buffeten egentlig også ok, men da der var mange gæster var vi delt i to hold. Da vi havde ulige værelsesnumre skulle vi spise som andet hold kl. 18.45, men på det tidspunkt var det første hold slet ikke færdig med at spise eller hente fra buffeten, og den sidste aften kom der et efterskolehold som blokerede dessert buffeten i en meget lang og langsom kø og bevirkede stor utilfredshed blandt gæsterne. Heller ikke det blev bemærket af en forbifarende tjener.
Med i vores deal ophold var der en sejltur til Sild. Den benyttede vi til en bustur rundt på øen samt en let frokost, og begge dage havde vi et dejligt solskinsvejr. Denne tur trak op :).
Desværre bærer Kommandørgården meget præg af, at der mangler en synlig og kompetent ledelse. Dette oplevede vi ikke under vort ophold. Tværtimod var det personale vi oplevede i vores to døgn både fortravlet, usikkert og noget svært at kommunikere med. Den omtalte søde sønderjysk talende kvinde var dog en undtagelse.

Jeg har lige været på midt-uge-ferie på Kommandørgården på et Deal til 999 kr. Jeg havde læst anmeldelser og var spændt på, hvad vi ville opleve. Men vi var ovenud tilfreds. Flinkt personale, både de dansktalende, dem med accent og dem på engelsk. Aftensmaden var god og varieret, morgenmaden dog lidt kedelig, men vi blev mætte alligevel :-) Vi nåede ikke spaen, det må blive en anden gang

En familietur på Kommendørgården blev første OG sidste gang!
Det eneste positive, vi har at sige om opholdet, var en sød sønderjysk kvinde, der lige var startet i receptionen, også hun blev talt nedladende og grimt til af ejeren og en anden kvindelig ansat (det gør gæster også!)
Ikke en eneste dansktalende tjener.
Maden er udkogt, kold og kedeligt, selvom man betaler 200kr ekstra pr person pr døgn, fordi der angiveligt, skulle være gjort mere ud af maden i weekenden. Jeg vil ikke vide, hvordan det så ser ud i hverdagen!!!
Ved buffen fredag aften lå der en klat afføring på gulvet (uvist om det var hunden eller et menneske der havde tabt den) men samtlige gæster trådte i den. En kvindelig tjener så det og gik upåvirket videre!! Lørdag morgen lå resterne af klatten der stadig, indtil vi gjorde opmærksom på det igen. Der trasker en stor schæferhund rund i restauranten og baren, hvilke heller ikke er særlig hygiejnisk. Derudover havde 4 ud af 10 i familien dårlig mave mens og i dagene efter besøget.
Absolut ikke sted vi kommer igen eller anbefaler andre!

Vi har netop været på et weekendophold og var lidt spændte, da vi havde læst en del, dårlige anmeldelser. Vi havde købt et Deal-ophold til kr. 995,- for to overnatninger med morgen- og aftensmad incl. en sejltur til Sild. Hertil kom så weekendtillæg. Når vi ser på, hvad vi fik sammenholdt med prisen, er vi meget tilfredse og synes, at vi har fået meget for pengene. Lille opfordring til at sætte forventningerne i forhold til, hvad man betaler.

Min mand og et vennepar havde et ophold d. 27-29 april. Vi havde læst de blandede anmeldelser men de blev gjort til skamme. Vi fik en venlig modtagelse af receptionisten. Vores værelser ,nr. 76 og 80 var små, og noget slidte, men der var meget rent med nye badeværelser og gode senge. Vi fik dejlig mad både morgen og aften. Anden aften løb de tør for mad , man efter lidt ventetid blev der fyldt op igen. Så ingen problemer i det. Tjenerne var meget flinke og servicemindede . Vi havde et dejligt ophold.

Minus 5 stjerner
ESKREMENTER i restauranten!!!!!! oppe ved buffen var stadig ikke fjernet 12 timer senere først da vi var oppe og sige at det var ulækkert at der lå en ekskrementer i restauranten blev den fjernet.
Mange og dyre Tillæg som ejeren ikke engang kan forklare hvorfor.
Tjenere der ikke forstår dansk.
Sure tjener.
Hund i restauranten.
Hold jer væk det er alt for dyrt og enormt ulækkert.

Jeg skriver for at udtrykke min store skuffelse over den oplevelse, min familie og jeg havde påKommandørgårdens islændercenter d. 16 april, vi var en gruppe på 10 personer. Vi havde alle glædet os meget til en hyggelig og tryg ridetur på smukke Rømø – men desværre blev oplevelsen præget af kaos og utryghed fra vi kom, til vi gik.

Allerede fra starten virkede det tydeligt, at der ikke var styr på noget som helst. Hvad vi formoder er de to ejere og/eller bestyrere skældte ud og talte nedladende – både på personalet og os som betalende gæster. Det skabte en trykket stemning og en følelse af, at vi ikke var velkomne.

Vi startede med en introduktion til ridning og omgang med hestene, hvilket i sig selv er fint og vigtigt. Men måden det blev gjort på var upædagogisk og forvirrende. Der blev primært sagt “nej” og “forkert”, uden at noget blev vist ordentligt – f.eks. hvordan man holder på tøjlerne. Flere i gruppen blev allerede her utrygge og begyndte at tvivle på, om de overhovedet turde deltage, da de var bange for ikke at være gode nok.

Dernæst fik vi udleveret en seddel med navn på en hest – og skulle så selv finde den blandt over 100 heste, ofte i stalde, hvor mange af os aldrig har sat vores ben før. Det var dybt utrygt. Ovenikøbet viste det sig, at nogle heste var ude på andre ture, og der var ingen tydelig hjælp at få. Vi brugte derfor halvanden time (!) på at finde heste, udstyr, sadle op og give hovedtøj på – uden at have forudsætningerne for det. Personalet, primært unge tyske piger, gjorde hvad de kunne, men de blev kommanderet rundt, talt grimt til og havde slet ikke ressourcerne til at hjælpe alle.

Da vi endelig skulle trække hestene mod ridehuset, blev vi ledt forbi en kørende traktor – noget flere heste reagerede voldsomt på, hvilket gjorde os endnu mere utrygge. Da vi nåede ridehuset, lå der et gult bånd på jorden, som fik en af hestene til at gå i panik – og pludselig var der 3-4 heste der rev sig fri og løb rundt. Et barn blev ramt af en løs hest og brød ud i gråd. Det var kaotisk og decideret farligt.

Da vi efter lang ventetid skulle op på hestene, var der ingen, der vidste, om sadlerne sad korrekt. Dette resulterede i, at én deltager faldt af, fordi sadlen ikke var spændt ordentligt fast. Da vi påpegede dette, blev vi mødt med irritation og fik at vide, at der ikke var tid til at tjekke alle sadler – som om det var vores ansvar. Det er simpelthen uacceptabelt.

Vi var tæt på at give op, men besluttede os for at forsøge at få noget ud af det. Flere børn turde dog ikke længere, og én voksen ville kun deltage, hvis hun blev trukket – fordi oplevelsen havde været så skræmmende og utryg. Hestene virkede også stressede, og det var tydeligt, at de ikke havde det godt.

Da turen endelig begyndte, gik der ikke længe før vi måtte stoppe – et hegn var lukket, og én af guiderne bad et uerfarent medlem af vores gruppe om at stige af og åbne det, da hun selv var for utryg ved sin egen hest, det var hendes første dag. Hun snakkede hverken dansk eller engelsk, men heldigvis kunne en i vores gruppe snakke tysk og kunne derfor kommunikere med hende. Det understreger, hvor uprofessionel hele turen var. Undervejs stak nogle af hestene af og begyndte at bukke, børn græd, og én fra vores egen gruppe måtte gå med for at hjælpe med at håndtere to heste.

Det hele varede i 2,5 time – men kun ca. 20 minutter foregik faktisk på hesteryg. Resten var ventetid, forvirring og usikkerhed. Det var en fuldstændig uansvarlig og dybt uprofessionel oplevelse, og det er rystende, at det kan foregå på den måde – især når man arbejder med både dyr og børn.

Vi sendte klager og snakkede med Therese som er ejeren, men med en tandstik i munden og ingen øjenkontakt virkede hun ærlig talt fuldstændig ligeglad. Vi fortale hende at vi ville have vores penge tilbage, men det ville hun på ingen måde imødekomme. Hun tilbød vi kunne komme ud på en ny tur, men jeg må bare sige, at det bliver et kæmpe stort NEJ tak herfra. Jeg laver derfor den her anmeldelse, da jeg håber i andre ikke havner i samme utrygge fælde.

At bestille camping på dette sted er håbløst- nu brugt flere dage på at gøre opmærksom på at man ikke på nettet kan bestille plads- har også ringet og teknikker på vej-
Træls

Stedet var nedslidt og der trængte til at blive gjort hovedrent.
Meget dårlig service, meget af personalet taler ikke dansk.
Maden var almindelig.
Men sengene var gode og badeværelse nyt.

Kom glad ind i reception, og blev mødt af sur og afvisende dame, ventede laang tid på nøgleudlevering,mens hun ignorered mig og kiggede på computer..efterfølgende måtte jeg tilbage, da hun havde "glemt" at give mig koden til bommen? Så var der ingen WIFI, måtte tilbage til reception igen..de lovede det skulle blive ordnet..det blev det aldrig.

Jeg var med i gruppen med min kone Susanne Norup, heldigvis kun som tilskuere. Vi skrev hurtigt en klage som blev totalt afvist (som alle klager her på sitet). Jeg fik derfor sat et møde i stand med Terese som er direktør. Hun er et menneske som under ingen omstændigheder kan håndtere kritik eller viser nogen form for interesse til at forholde sig til dem. Under ca 10 min. samtale sad hun over for mig med tandtråd og rensede sine tænder, virkelig hyggeligt. Hun kunne ikke vise tydeligere, at min klage på familiens vegne overhovede ikke interesserede hende. Da jeg forholdt hende det faktum, at vi havde fundet ud af at medarbejdere hos Komandørgården mandag den 14 april havde demonstreret med store bannere på hovedvejen over arbejdsforholdene mødte hun mig blot med himmelvendte øjne. Det er nok også årsagen til at hun ikke kan tiltrække og fastholde gode kvalificerede medarbejdere. Det er et totalt rodet og meget utiltalende sted hvor vi aldrig nogensinde kommer tilbage til. Ikke et eneste sten her på Trust Pilot har hun imødekommet en eneste af de mange klager hun har fået.

Skuffende

Flere i restauranten talte ikke dansk
Uhøflig ung fyr i deres reception
Mad på samlebånd / våd hund imellem gæsterne
Gammelt slidt værelse dårlig lugt
Ku godt bruge en kærlig hånd

Ridetur på islandske heste.
Vi var en gruppe nybegyndere på 10, som skulle prøve ridetur på “pensionerede” islandske heste. Vi var der i 2,5 time og fik ikke 40 minutters ridning men max 20.
Det var en virkelig ubehagelig oplevelse. Hvor vi fik voksen-skældud allerede på nogle opstillede træheste, som vi skulle øve på. Instruktøren talte i telefon, spiste mad, modtog varer, gav ordrer til andre og var i det hele taget meget uinteresseret i sin opgave med at hjælpe. Det viste sig at være ejeren Therese. En tysk hjælper kunne hverken dansk eller engelsk og havde allerførste arbejdsdag og vidste ikke meget om rækkefølge eller opgaver og vi kunne ikke forstå instruktionerne, som sikkert var gode nok. Kun en i vores gruppe kunne tysk. En anden kvinde sagde at hun skulle overhovedet ikke skulle være på arbejde i ridehallen, hvilket var ret uinteressant for os. Men vi følte vi var til ulejlighed. Gaten til marken vi skulle ride på var lukket så en gående deltager måtte gå frem og åbne fordi instruktørens hest var for urolig og derfor kunne hun ikke stå af.
Saddelpålægning fik vi vist på en hest og den blev ikke efterspændt og da en nybegynder senere steg op på den hest drejede sadlen rundt, så han faldt ned på gulvet i hallen og slog sig.
Rod i hallen fx løse stolper og gule plastik strimler skræmte hestene voldsomt og endnu mere da båndene skulle fjernes. Det var decideret farligt da hestene begyndte at løbe rundt. Maskiner kørte 2 gange rundt i nærheden af os og det skræmte osse hestene. To af børnene i gruppen græd af angst og 1 måtte opgive. Det blev en virkelig dårlig oplevelse. Efter 2,5 time gik vi simpelthen fra stedet. Dybt rystede. Denne dårlige oplevelse måtte vi betale 3.794 kr for gruppen. Vi klagede skriftligt og fik et møde med Therese, som sad og rensede tænder under mødet og sagde at det var os der var negative fra starten. Vi blev tilbudt ny ridetur hvilken ingen har lyst til. Vi fik ikke penge retur. Må kraftigt advare mod dette sted. Det var decideret farligt.