5 stjerner til Gerda fra kundeservice Jeg købte en vare i gave, som endte med at skulle byttes til en anden farve, der kun var tilgængelig online eller langt fra min bopæl. I den forbindelse har v... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Det er op ad bakke, at tilgodebevis ikke kan bruges online. Jeg læste, at man kan få beløbet udbetalt i stedet for og tænkte: “fedt!” Men man skal 1) sende tilgodebeviset fysisk med posten og... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg elsker at man kan reservere uden at skulle gennemføre køb og at man får besked meget hurtigt “varen er klar til afhentning”. Ps. Butikken på Østerbrogade er en fornøjelse at handle hos.
A empresa respondeu
Hurtig levering og gode tilbud Nemt at bestille på hjemmeside og levering til butik ved små ordre eller gratis til pakkeshop ved større køb Min ordre kom sikkert frem og var godt emballeret, så in... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Designer de interiores
- Renovação de casas de banho
- Loja de mobília para quartos
- Loja de lembranças
- Loja de utensílios de cozinha
- Loja de mobília para sala de estar
Escrito pela empresa
Find brugskunst, gaver og køkkengrej hos Kop & Kande
Informações de contacto
Langs Skoven 22, 8541, Skødstrup, Dinamarca
- 88 777 233
- kundeservice@kop-kande.dk
- www.kop-kande.dk
4,3
Excelente
15 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Kop og Kande Hellerup
Kop og Kande, Hellerup, Fredag 24 april: Helt fantastisk god service, selv for det mindste køb (2 el pærer). Til og med med selveste ejeren af butikken, venlig og morsom!
24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Kim,
Tusind tak for de flotte ord! Hvor er det dejligt at høre, du er tilfreds med servicen 🙂
Venlig hilsen Charlotte
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Jette,
Tusind tak! Det er vi så glade for at du synes 🙂
Venlig hilsen Charlotte
Bestilt varer den 15.4.26
Bestilt varer den 15.4.26.
Ved ikke om jeg er blevet snydt, men har ingen mail fået, og har heller ikke set skyggen af varer. Håber meget de kommer.
23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Ulla,
Jeg kan ikke se, at vi har modtaget nogle henvendelser fra dig vedr. dette.
Vil du skrive til os på kundeservice@kop-kande.dk, så vi kan prøve at hjælpe dig?
Venlig hilsen Charlotte
1 stjerne
1 stjerne
Virkelig skuffende oplevelse.
Jeg har købt en mælkeskummer hos Kop & Kande, som stoppede med at virke efter kort tids brug. Jeg sendte den ind, men fik afslag på reklamation med begrundelsen, at jeg skulle have fyldt for meget mælk i – uden nogen form for dokumentation.
Jeg har aldrig overfyldt produktet, og det virker som en standardundskyldning for at slippe for at tage ansvar. De henviser til “interne skader”, men viser intet bevis for det.
Det er især frustrerende, da der burde være formodningsret inden for de første måneder, hvor det er op til dem at bevise fejlen skyldes forkert brug – hvilket de ikke gør.
Kundeservice svarer hurtigt, men hjælper ikke reelt. Det føles som om man bliver afvist på forhånd.
Vil ikke handle der igen.
23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Christina,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse.
Reklamationen er blevet vurderet ud fra en undersøgelse af produktet, hvor det er konstateret, at produktet ikke har været brugt som beskrevet i manualen. Denne type skade skyldes forkert brug og er derfor ikke dækket af reklamationsretten. Vi har foruden skriftlig forklaring, også fremsendt billeddokumentation i sagen.
Vi forstår, at konklusionen er frustrerende, men den er truffet på baggrund af en konkret gennemgang af produktets tilstand.
Venlig hilsen Charlotte
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Sidsel,
Tusind tak for din anmeldelse – det er vi rigtig glade for at høre 😊
Venlig hilsen Charlotte
Altid god og hurtig service 🥰
9 de abril de 2026
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Jette
Hvor er det dejligt at høre - vi takker mange gange for de fem fine stjerner :-)
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Anette,
Skønt at høre, du havde en god oplevelse - Tusind tak for anmeldelsen 🙂
Venlig hilsen Charlotte
Hurtig levering
Kom hurtig frem nax 2 dage,og endda under black friday 😊👍hvor levering kan tage længere tid
25 de novembro de 2025
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Anette,
Tusind tak for anmeldelsen! Dejligt at høre, du er tilfreds med leveringstiden 🙂
Venlig hilsen Charlotte
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Maria
Vi er virkelig glade for du har haft en dejlig oplevelse hos os - mange tak for din anmeldelse :-)
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Mette
Vi takker for din meget fine anmeldelse :-)
Gode tilbud og nogle rare medarbejdere…
Gode tilbud og nogle rare medarbejdere i butikken
19 de maio de 2025
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej
Det er vi meget glade for at høre - mange tak for din anmeldelse :-)
Det er en dejlig forretning at handle I…
Det er en dejlig forretning at handle I altid noget nyt
30 de dezembro de 2025
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Kirsten
Mange tak for din flotte anmeldelse :-)
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Vibeke
Mange tak for de flotte stjerner. Vi glæder os til du vender tilbage en anden god gang.
Med venlig hilsen
Kop & Kande Webshop
Gerda
Fantastisk kundeservice
Let at finde det man ville købe, hurtig levering.
Fantastisk kundeservice
8 de abril de 2026
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Ulla
Vi er superglade for, at du deler din oplevelse - og at du er så godt tilfreds. Tak
Med venlig hilsen
Kop & Kande Webshop
Gerda
Lynhurtig service og levering.
9 de abril de 2026
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Annette
Mange tak for din anmeldelse - vi er glade hver gang, vi hører fra glade kunder!
Med venlig hilsen
Kop & Kande Webshop
Gerda
Varen var som forventet og kom som…
Varen var som forventet og kom som forventet. Men man kunne ved bestilling vælge af få den gratis pakket ind, det valgte jeg, men varen var ikke pakket ind da jeg modtog pakken.
30 de abril de 2025
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Pernille
Tak for din feedback - jeg tror der er sket en misforståelse. Vi tilbyder ikke gratis indpakning, og jeg kan se på din ordre at der IKKE er bestilt indpakning. Jeg beklager besværet for dig.
Super nemt at bestille.hurtigt levering…
Super nemt at bestille.hurtigt levering og altid rigtig god service
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Bo
Vi takker mange gange for den flotte anmeldelse :-)
Sød og dejlig betjening.
19 de março de 2026
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Anna Marie
Vi er virkelig glade for din skønne anmeldelse - tusinde tak :-)
Deres webside er nem at betjene + det…
Deres webside er nem at betjene + det er hurtig levering. God service.
9 de dezembro de 2025
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Tina,
Det er vi så glade for at du synes - Tusind tak 🙂
Venlig hilsen Charlotte
Fejllevering
Leverer til forkert pakkeshop i forhold til hvad varen er bestilt til, ringer og gør dem opmærksom på det inden pakkerne bliver leveret der, men de mener ikke de kan gøre noget før pakkerne er leveret. Man vil ikke sende nogle nye før at man har undersøgt med lageret hvad der er sket, men har endnu ikke hørt noget
Står faktisk og skal bruge det bestilte til gave
Kunne der gives minus stjerne var det at foretrække
11 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Kop & Kande webshop
Hej Anne-Christine,
Vi beklager, at din ordre er blevet leveret til en forkert pakkeshop – det forstår vi godt er både frustrerende og ubelejligt, især når det skulle bruges som gave.
Som vi også har informeret dig om, skyldes fejlen desværre et teknisk problem. Vores IT-afdeling arbejder på at få det løst hurtigst muligt.
Vi er på sagen, men som jeg har forklaret dig, at da der er tale om en teknisk fejl, vil problemet desværre kunne gentage sig, hvis vi sender en ny pakke, før det er rettet. Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Venlig hilsen Charlotte
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.