KRY Opiniões 783

Vårt företag har använt Avonova i många år med bra service lokalt. Nu är allt centraliserat och ingen möjlighet att komma i kontakt lokalt. Jag fick positivt på Borelia i veckan och behöver då antibiotika. Talade med Avonova centralt som skulle se om läkare kunde skriva ut då jag inte fått provsvaret själv. Givetvis ingen återkoppling och då jag ringer så hänvisar man till ny tid om 2 veckor ! Jag vill inte gå med smärta och Borelia utan vill ha ut mitt provsvar för att söka vård någon annanstans. Det kan man inte göra men man har skickat in mitt ärende men hänvisar till möte om två veckor och kan givetvis inte koppla mig lokalt.
Skitdålig service för dyra tjänster där man sean inte kan följa upp åtgärd efter provsvar.
Sista gången jag söker eras hjälp. Oproffesionellt

Dom blåste mig på ett digitalt möte som var bokat och betalat.
Jimmy Andersson
Hörupsvägen 393
Löderup
0703015415

Har kontaktat KRY 2 ggr, aldrig mer. Läkaren satt och gjorde annat å lyssnade inte ens när jag pratade. Lägg ner skiten!!

Bedövliga.
Fått fel bedömning varje gång!!!! Ej tagit prover eller något!
Bara gissar i max 5min och fullt betalt!!!!

KRY digital är en total katastrof för oss patienter!!! Svårnavigerad hemsida och läkare med flera som arbetar med löpande bands principen. Samtal som varar 1-4 minuter med opersonlig personal, läkare dietist arbetsterapeut sköterska som bara vill lägga på så fort som möjligt för att hinna så många patienter som möjligt, allt för att tjäna pengar på oss! Otroligt oprofessionellt!!! Idag fick jag detta bekräftat som en sanning när jag hör om det på nyheterna där det sägs att en digital KRY läkare kan ha 100 patienter på en arbetsdag…
Har dock inte varit på en fysisk klinik kan därför inte uttala mig om den ännu, tillhör region Skåne, Lund.

Fick ett läkarbesök som bara varade i 1 minut då läkaren var så stressad sa hon.
Aldrig mer!

Får inte tag i min hälsocentral. Finns inga lediga tider. Otydlig sida. Man får inte hjälp. Kan inte heller lämna meddelanden. Väldigt dåligt. Kan inte heller ringa min hälsocentral för tiderna är slut. Galet.

Hade ett besök bokat som skulle kosta 100:- jag behövde avboka med kort varsel pga jobb. Då skulle ockrarna ha 410:-
Svaret jag fick när jag framförde mina klagomål var ett skämt.
Kommer aldrig använda tjänsten igen.

They used to be good and trustworthy, now what’s left is just an unfunny joke.
Doctors in the app are mostly there to say hi and give you 2-3 minutes of their attention. Good if you just want your prescription renewed without much talking, bad if you’re actually looking for help.

The Vårdcentralen is a big, unfunny joke. I went to the doctor with specific issue and questions, he didn’t even bother to look at my problem properly. I paid 275 kr for a THREE MINUTES VISIT and was told to just wait and take ibuprofen because my problem would pass. It never did and turned out to be more serious.
When asked if I could get referred for a blood test, he refused saying I have to book it myself and that their blood tests AREN’T EVEN THAT GOOD ANYWAYS, whatever that means!
Meanwhile, three years ago, another doctor at the same place would take my blood samples on the same day.

Finally, when I tried to ask about some other health issue that was bothering me at the time, I was told there was NO TIME FOR THAT. Looks like now you can only go there with one health problem and the doctors will only have 3-5 minutes for you before taking in the next patient and you can’t even go with more than one, simple issue that doesn’t require coming closer to you and looking at it.

Jag vill lyfta en situation kring min bokade tid hos Kry vårdcentral.

Jag hade en inbokad tid men drabbades samma dag av akut magsjuka med diarré och illamående. Med hänsyn till smittorisk valde jag därför att inte komma till mottagningen, då det enligt allmänna vårdrutiner är olämpligt att vistas på en vårdcentral i sådant tillstånd och riskera att smitta andra patienter och personal.

Detta var inget jag kunde förutse i förväg, utan ett plötsligt insjuknande samma dag.

Trots detta blev jag debiterad för uteblivet besök, vilket jag upplever som orimligt i denna situation. Jag agerade ansvarsfullt både ur smittskydds- och patientsäkerhetsperspektiv.

Min rekommendation är att sådana fall bör hanteras med större förståelse, då alternativet – att patienter med magsjuka ändå infinner sig – skulle innebära en ökad smittspridning, vilket varken gynnar verksamheten eller andra patienter.

Jag önskar därför att ni omprövar debiteringen i detta fall.

Ingen varning om att näe jag klickade på avboka att det då skulle skickas en faktura på 410kr. Ringer kry och om jag bara hade bokat om tiden till 24h framåt och sedan avbokat så hade jag inte blivit fakturerade.

Jag är mycket missnöjd med er tjänst. Jag lider av kronisk migrän och har tidigare fått flera recept utskrivna via er. Nu, när jag bara vill förnya ett av mina recept, tvingas jag betala 275 kronor ..enbart för en förnyelse. Det är redan tillräckligt svårt att leva med en kronisk sjukdom i detta land. Vi betalar höga kostnader för mediciner mot migrän, ofta utan tillräckligt stöd. Att dessutom behöva betala en så hög avgift varje gång man behöver förnya ett recept är helt orimligt. Ni borde skämmas!!!!

Hade bokad tid och satt med barnet i knät och telefonen i handen, redo att ta emot samtalet. Det ringde men jag hann inte svara innan de la på. Det ringde igen och jag hann inte svara denna gången heller. Fick sedan två sms om att jag inte svarat samt ett tredje om att jag fått ett mail. Allt hände inom loppet av 2 minuter. Nu är det bara att invänta fakturan på 400 pga missat besök. De ringde två halva signaler… som om jag inte kan anmäla den läkare som gjorde det?!

De tar dina frågor och bekymmer på allvar. De gör en komplett undersökning. Inte bara på en specifik sak du har pratat om. Jag blev väldigt nöjd med det fysiska besöket.

Jag fick den hjälpen jag behövde över videosamtal men kändes som att läkaren fick provision av att försöka rekrytera mig till kry. Jag är listad hos en annan vårdgivare egentligen. Det kändes faktsikt obehagligt och amerikanskt. Ett säljsamtal efter att jag fått hjälp med mitt besvär där han skulle övertyga mig om krys ”service” bland annat. Kändes verkligen ofräscht och som att pengar är enda målet.

Efter att ha bytt vårdcentral för att ha nära till bostaden inser jag nu att Kry är det mest passande namnet någonsin – man får nämligen vara extremt frisk och kry för att orka med deras process.

När jag först försökte boka möttes jag av beskedet i appen att nya tider släpps klockan 07.00 nästa vardag, så i ren desperation bokade jag ett digitalt besök och skickade in bilder på min problematik. Trots att lösningen redan finns i min journal, som de fick tillgång till, tog det digitala "besöket" bara en minut. Läkaren var förvisso trevlig när hon konstaterade att mina utslag såg ut exakt som det jag nyss beskrivit att jag har, bara för att sedan meddela att hon måste vidarebefordra mig till en läkare på plats.

För denna minut av bekräftelse fick jag betala 200 kr, vilket ger en nätt timtaxa på 12 000 kr.
Efter det digitala besöket ringde jag upp vårdcentralen för att se när jag faktiskt kunde få en tid på plats, men fick veta att man absolut inte kan boka besök via telefon. Receptionisten upplyste mig dock om att "ganska många tider" skulle släppas i appen morgonen därpå. Dagen efter satt jag bänkad och gick in i appen exakt klockan 07.00, bara för att konstatera att det inte fanns några lediga tider alls.

Nu väntar jag alltså på en kallelse som ska dyka upp "om ett antal dagar" för ett besök som ska ske "inom tre veckor". -Jag känner mig verkligen väl omhändertagen, eller i alla fall väl fakturerad för ingenting.

Avbokad i receptionen 15 min innan bokad tid. ❌👎 Kry i Sickla lever verkligen inte upp till ett härligt och gott bemötande. Gjorde ett första besök och då fick jag x antal veckor senare inbokat tre olika möten. När väl veckorna gått, jag tagit ledigt från jobbet och kommer 30 min innan min tid så är första känslan: det är kaos i receptionen. Överfullt och ingen i receptionen. Ringer på klockan ingen dyker upp. Personal som hämtar upp en besökare säger då att receptionen snart bemannas. 10 minuter senare är det världens kö bakom mig. Ringer på klockan igen. Inget händer. När 15 min gått dyker en kvinna upp, kollar mitt legg och poff blev jag avbokad då kry inte planerat in så det jag skulle göra fanns på plats. Otroligt!

Är mest irriterand över hur man hanterar min tid. Varför hörde ingen av sig och avbokade i god tid? Varför ringde någon dagen efter första mötet (det mötet borde de avbokat iom att första ställdes in av dem) samt sista läkarbesöket såg jag också låg kvar - ett besök som bygger på att allt annat blev genomfört.

Har inte fått ny info eller att de tagit kontakt. Så vi får se. Just nu vill jag ge fem minus av 10 stjärnor. Urdåligt.

När man söker på öroninflammation så bör det komma upp att det inte behandlas, istället kommer det upp att det inte hittas. Detta är vilseledande och det är lätt att tro att det börjat kallas för något medicinskt annat namn eller ingå i någon större benämningsgrupp. Så betalar man i onödan och får ingen hjälp. Fult att inte tala om att det inte behandlas alls på nätet innan man betalar.

Återvänt till Sverige efter flera år utomlands. Bad om remiss eller info till en specialist läkare eller mottagning inom sjukdomen jag har och han påstår att det inte finns när det finns ett antal specialist team i Stockholm. Dock behövs väl ofta en remiss kry inte kunde ge men att påstå att det inte finns var jättekonstigt. Det finns ju specialister på allt! verkade allmänt ointresserad och ville bara ge ett recept och lägga på. Tog 7-8 min och det var för att JAG informerade om tidigare operation alltså varför jag behöver gå till specialist, annars hade det tagit max 2 minuter. 275kr för att få ett recept och dålig info känns inte så värt. Dock bra generellt att man kan få hjälp eller svar snabbt även om jag inte blev nöjd med mitt samtal.

I have never come across any healthcare provider that cares this little about people's health. Today, I took time of work for a doctor's appointment at kry. When I answered the video call I had accidentally turned the volume down low and in the 2 seconds it took to increase the volume, they hung up, telling me to book an appointment for another day. That tells you something about how little time each health care provider has for their patients.

It is a mystery to me how the people running this company, like their ceo, are comfortable with letting their company operate like this .These people should not be allowed to profit millions of taxpayers' money while treating the people like hotdogs on a conveyor belt.

Kry seems more eager to answer me on Trustpilot than through their services. Spending resources to manage their reputation on Trustpilot, rather than putting those resources into OFFERING HEALTHCARE, is another red flag waving in the wind.