KuantoKusta Opiniões 

Boa experiência nesta compra, produto entregue dentro do prazo, bem embalado.

Correu tudo bem, obrigado!

Adoro estes produtos, são muito bons para o meu cabelo. Tenho o cabelo muito crespo e seco, e como faço madeixas preciso de bons cuidados. Por isso, recomendo!

Estou satisfeita, o produto veio no prazo acordado. Tenho pena de só poder comprar uma embalagem.
Pedi ao sr da entrega para me trazer à porta porque estava a trabalhar e ele foi muito atencioso.
Excelente trabalhador.

Website essencial para pessoas que querem procurar o melhor negócio para os seus produtos de escolha.
Uso também o website para encontrar produtos no mercado Português pois por vezes alguns produtos que encontramos online não se vendem em Portugal, ou só se encontra em lojas online que são dificeis encontrar sem o Kuanto Kusta (recentemente uma marca de torradeira que apenas era vendida numa loja online).
Também uso para ver o que aparece como os mais populares, assumindo que se é o mais vendido deverá ser uma das melhores opções custo/beneficio, no entanto recentemente vi que nos mais vendidos/populares aparece uma torradeira da Smeg na frente das outras torradeiras. Ou o algoritmo está a ser manipulado (que perco confiança no que o Kuanto Kusta me mostra) ou a minha teoria que a maioria das pessoas escolhem o melhor custo/beneficio está errado e andam a comprar torradeiras básicas a 5x o preço habitual apenas por causa da marca/design, o que também tira confiança na minha pesquisa de melhor custo/beneficio (mas o que normalmente faço é ignorar os produtos que os clientes priorizam mais o design/marca do que na performance, por isso também é uma boa ajuda na pesquisa na mesma).

Entrega dentro do prazo previsto. Bem embalado e discreto.
Resolução de problemas rápidas.
Excelente apoio ao cliente.

Tudo rápido e conforme a descrição.

Tudo conforme

Rápidos na entrega e produto bem acondicionado para transporte. Produto que recomendo

Super satisfeita

Tudo correu dentro das expectativas. Um pequeno problema com a factura rapidamente solucionado, dando mostras de grande profissionalismo.

Mais uma vez comprei através da plataforma KuantoKusta e fiquei extremamente satisfeito! Artigo conforme descrito, óptimo preço, facilidade do processo de aquisição e entrega rápida!

Muito bom! Sempre com produtos de qualidade.

Fiz a compra de uma unidade UPS (UPS Cyberpower CP1600EPFCLCD Linha Interativa Formato Torre 1600VA 1000W com 6 Saídas Schuko – UPS Cyberpower CP1600EPFCLCD) através do site kuantokusta.pt ao fornecedor 4gaming.pt. Os problemas começaram quando surgiu uma notificação no site kuantokusta.pt a informar que a encomenda tinha sido entregue. Como não a tinha recebido, não tinha sido contactado por qualquer estafeta e muito menos tinha assinado qualquer comprovativo de entrega, entrei em contacto com o fornecedor (4gaming) para perceber o que se passava.

A resposta da 4gaming foi: o site da GLS indica que houve entrega, não temos nada a ver com isso. Foi neste momento que ficou evidente o tipo de serviço pós-venda da empresa. Disseram simplesmente: se tem algum problema com a entrega, contacte a GLS — ou seja, o problema é seu, não é nosso.

Passei dias a tentar contactar os números de apoio da GLS — algo que não seria da minha responsabilidade. Eu comprei o produto e deveria tê-lo recebido; se não foi entregue corretamente, a responsabilidade é da empresa que efetuou a venda e não minha.

Respondi a informar que não tinha recebido a encomenda nem assinado qualquer comprovativo de entrega. Pedi que me enviassem o comprovativo para demonstrar que eu a tinha recebido. Enviaram-me uma imagem distorcida que mal se conseguia ler. O meu nome estava mal escrito e a suposta assinatura que lá constava era apenas um rabisco — não correspondia de todo à minha assinatura.

A minha conclusão: o estafeta da GLS simulou a entrega e, mais uma vez, o problema seria meu. Uma assinatura falsificada é algo muito grave. Considero que todos têm responsabilidade neste processo: a kuantokusta por permitir que uma empresa com um pós-venda tão fraco atue assim sem qualquer auditoria ao que acontece no seu site; a GLS pelo péssimo serviço e pela falsificação de assinatura; e a 4gaming por simplesmente virar as costas ao cliente no momento em que mais precisa.

Voltei a contactar a 4gaming e deixaram de me responder através do site da kuantokusta.

Passei então a procurar a encomenda pela vizinhança durante vários dias, imaginando que tivesse sido entregue na morada errada. Ao fim de alguns dias, encontrei a caixa abandonada na relva, toda molhada e danificada.

Péssima experiência com a 4gaming: foram incapazes de resolver o problema e empurraram-no para mim. Venda pela venda. Não voltarei a fazer negócio.

O fato é que o site kuantokust sequer monitoriza este tipo de problemas e ficamos à mercê da sorte para resolver isso.

Experiência muito positiva. A entrega foi super rápida e decorreu sem qualquer incidente.

Rapidez, eficiência e simpatia. Obrigado.

A facilidade da aquisição do produto e a rapidezde entrega!

Adquiri um iPhone 17 Pro através da plataforma, vendido por um parceiro (OnTechLive), pelo valor de 1072,36€. O preço médio de mercado era cerca de 1185€, ou seja, uma diferença inferior a 10% — perfeitamente enquadrável numa promoção normal.

Efetuei o pagamento na totalidade através da plataforma.
Recebi confirmação da encomenda.

Dias depois, a venda é cancelada unilateralmente com alegação de “erro no preço”.

O mais preocupante não é apenas a atuação da loja — é o facto de o KuantoKusta permitir que:

– Um produto seja anunciado
– O pagamento seja aceite
– A encomenda seja confirmada
– E posteriormente anulada

Sem qualquer validação prévia do preço antes de aceitar o pagamento do cliente.

Enquanto marketplace que processa pagamentos e valida encomendas, o KuantoKusta não pode simplesmente remeter toda a responsabilidade para o vendedor e limitar-se a devolver o dinheiro.

A confiança numa plataforma constrói-se com segurança jurídica e previsibilidade. Se uma compra confirmada pode ser cancelada posteriormente com base numa alegação genérica de erro, então que garantias reais tem o consumidor?

Não estamos a falar de um preço absurdo ou irrealista. Era um desconto perfeitamente plausível.

Fica a dúvida sobre que mecanismos de controlo existem antes de permitir uma venda ser concluída e paga.

Caso o KuantoKusta pretenda analisar a situação com maior rigor e assumir uma postura ativa na defesa do consumidor que utiliza a sua plataforma, estarei disponível para rever esta avaliação. Até lá, esta foi a minha experiência.

Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!