Lastminute Opiniões 

All was going well until COVID then despite me requesting cancellation or rescheduling two weeks prior (Early March) I could not get in contact with this business.
Over the next two week, after trying more than ten times I gave up. Requested a call back. It’s now May....still no contact

I was told by one customer service in Jan that I supposed to receive $825 voucher for compensation of my over $2000 lost in hotel. I only received $200 so far. The others refused to credit the test voucher. I have been emailing and calling for over two months but never get any answer. Where is my rest $625 voucher?!

I booked a flight with Lastminute.com having looked everywhere else. No flights where available with any other company so I was surprised that they had one available, booked in good faith though as a large company. Money was taken immediately from my account. An hour later they said there was no flight available and it would take up to 15 days to get my money back!! An absolute scam!!

Reviewing Lastminute.com.au hotel booking website. I contacted lastminute over one month from my booking date to cancel a an airport hotel booking in Australia. After a week, they replied with “ The room type and rate selected are non-refundable. Should you change or cancel this reservation for any reason, your payment will not be refunded...,I hope you understand the matter”. No I do not. I had to change due to changes in Government policy. I have them adequate notice. The companies greed and lack of service should come back to bite them. Avoid last minute at all costs and go with the many competitors available.

I would like to say a big thank you to Lastminute.com, Resolver and special thanks to Oscar and Miky. I had a problem and it was resolved, regardless that the Spanish Travel Agent was reluctant to help and even twisted the facts. I really appreciate professionalism and kindness of Resolver team, who truly care about people! Well done!

Kindest regards,
Anna Deer

I booked my flexible ticket with this website and I am unable to send cancel or change request. Either they should provide 24/7 customer support or support via email but there is no customer support email id. I have called them to change they said I will be receiving an email 18 hours gone I didn't receive an email. Finally, they will say the booking was not within the cancellation period.

The most unscrupulous company I have had the misfortune to deal with. Advertised and sold a holiday to me online for a 5* resort with a half board offer, however upon confirmation we were informed it was in fact room only. I raised this issue with them six days ago and still awaiting an update or clarity on the issue. We are due to travel in 8 days, but at present whether or not we are going on a holiday is unconfirmed. Awful experience, inaudible customer relations team who are ineffectively trained to deal with customer complaints and recite the same lines.. 'someone will get back to you.' Fairly shocking this company is business and I will be following up with legal representation citing the Package Travel and Linked Travel Arrangement Regulations 2018 (The Regulations) implemented in 2015 under EU's Package Travel Directive. They are in breach and also false advertised a holiday with no effort to resolve, breaching a further regulation under the Unfair Trading Regulations 2008.

When everything will be finished-will delete this crap from my phone straight away!;(...Lastminute + Raynair = STRESS, HEADACHE and spoiled holidays!...

CALL THE AIRLINE TO GET YOUR CONFIRMATION!!!! worst customer service ever and none of the numbers are valid. This is a horrible website and I will never ever use it again.

Ticket was emailed within minutes while on the phone at great savings compared to booking directly from the airliner

Valeed did a great job.

Highly Recommended

Booked 5 flights via Last minute. Received an email stating that they were awaiting confirmation from the airline.
After a couple of hours I called Last Minute and, having read the reviews, was expecting the ''run around''.
I was put through to James who was polite and understanding. He explained that their system was still trying to get the required confirmation but asked if I could hold on the line while he did it manually. This was done speedily and efficiently and confirmation that the tickets were booked emailed immediately.
Ticket price shown on the airline website (of course I checked it) £656.00
Tickets purchased through Last Minute £359.00 for an identical itinerary. Total saving £1500.00. These agencies obviously work on very tight margins and the call centre operatives probably spend their whole working day sealing with irate phone calls. Be understanding and courteous and YES you can save ££££££s So I say.... Full Marks to Last Minute and a big THANK YOU to James.

Customer service is terrible avoid at all costs

Des voleurs n'y aller jamais.
On vous dit que l'on vous rappelle.... et bien rien...
J'ai perdu 3500 euros et pas de voyage.
Je ne vais pas en rester là.
Si last minute lit ce message... je vous ai déjà donné mon Id
1259475058

Voici leur réponse toute faite et valable pour tout le monde.
Hors le vol n'a pas été annulé comme ils le disent, mais c'est le transfert de l'hôtel Qui n'a pas pu être fait. J'ai pris un package avec hôtel compris et l'on me dit que ce n'est pas eux les responsables de l'hôtel.
Conclusion ils ne savent pas ce qu'ils vendent.
Je ne sais pas si le billet sera remboursé mais l'hôtel c'est certain je vais m'assoir dessus. Soit 3500 euros de perdu et pas de vacances.
La malhonnêteté est à son comble...
pauvre consommateur que nous sommes....
Surtout fuyez ce site.
Si je peux aider quelqu'un a n'a pas perdre d'argent, j'aurai gagner une bataille.

UNE ANARQUE !! Inacceptable !
J’ai réservé un billet d’avion Marseille-Alger A/R du 9/08/18 au 12/08/18 il y a deux mois environ.
Je dois finalement modifier mon retour 1 jour plus tard et voit que sur le site direct de Vueling, le nouveau billet me couterai est à 75€, prix correct. Je décide donc d’appeler le service client de LastMinute afin d’effectuer la modification de de mon billet car je l'avais pris initialement chez eux, et là on m’annonce un prix de billet de 100€. Je demande alors la raison de cet écart de prix, mon interlocutrice me répond que le prix de 75€ affiché sur le site de Vueling n’est pas le définitif, qu’au moment de payer il passera à 100€, que ce n’est que le prix d’appel pour les personnes ayant une carte spéciale de réduction, soit. Méfiante mais ayant confiance en eux, je paye mon nouveau billet 100€.
Je raccroche et reçois dans la foulée ma confirmation de billet, top!
Mais, ma curiosité me titille. Je fais donc alors une simulation sur le site direct de vueling et fait comme si je souhaitais réserver sur leur site directement, et au moment de passer au paiement, on me demande la somme de 74,99€ pour régler mon vol, en payant en CB classique (MasterCard). LastMinute m’a menti.
J’ai donc essayé de les rappeler plusieurs fois, et entre les « Je vous mets en attente » sans jamais reprendre la communication et les explications complètement abérentes, LastMinute refuse catégoriquement d’annuler ma commande pour que je puisse prendre mon billet sur le site ou même de me rembourser la différence alors qu’ils m’ont délibérément menti et trompée !
N’allez jamais sur ce site, ce sont des voleurs !!!!

Lastminute , schlechter Vermittler bei Anmietung eines Leihautos Goldcar

Lastminute , schlechter Vermittler bei Anmietung eines Leihautos Goldcar Gran Canaria

Bei der Abholung des Leihautos mit Vorlage der Buchungsbestätigung von Last Minute wurden wir am Schalter bei der Autovermietung Goldcar Flughafen Gran Canaria bewusst betrogen .
Ein Mitarbeiter bei Goldcar hat uns einen spanischen Bestätigungsauftrag zur Unterschrift vorgelegt , ohne uns aufzuklären das nachträglich zusätzliche Kosten in Deutschland auf uns zu kommen . Jetzt nach vielen Recherchen mit Lastminute wird uns mitgeteilt , dass wir zusätzliche Extras gewollt hätten , für lokale Kosten , Zusatzversicherung usw. , dass stimmt nicht , diese Bestätigung ist uns zur Unterschrift untergejubelt worden . Wir sind über Lastminute enttäuscht , das wir keine Unterstützung bekommen !!!!
Wir haben viele Bewertungen gelesen !!!!!! Es gibt Fälle , die sind ähnlich wie unser !
Von der Kreditkarte im nach hinein abbuchen , das ist regelrechte Abzocke , Pfui !!!

Anscheinend reagiert Lastminute auf diesen Missstand nicht und macht dieses hinterlistige Treiben auch noch mit !

Wir fragen uns ,warum hat Lastminute (Vermittler ) überhaupt von uns kassiert . Die Buchung mit Lastminute war wertlos . Den vorausbezahlten Betrag 123,71 Euro hätten wir uns sparen können , zumal wir jetzt keine Unterstützung von Lastminute bekommen .
Dieses Treiben von Schwindlern/ Betrügern sollte zumindest gedeckelt werden ,man sollte sich von solchen Geschäftspartnern einfach trennen .

▐ An Lastminute ▌ wenn diese Betrügereien bekannt sind , hätte man uns darauf hinweisen müssen !!!!

Eine Empfehlung an Lastminute , schauen Sie mal bei Check 24 ,da wird nach einer vorausbezahlten Buchung eines Leihwagens eine Buchungsbestätigung geschickt wo mitgeteilt wird ,dass solche Betrügereien auftreten , es wird gewarnt !!!!! . Uns geht es jetzt ums Prinzip nicht mehr um den ergaunerten Geldbetrag von 366,55 Euro . Tun Sie etwas , damit diese Schweinerei aufhört .Wir werden weiter versuchen ,unseren Fall publik zu machen

lastminute has sent me a a so called typed copy of my phone conservation with their booking agent.
I will not include the whole conservation just these lines that show that;

last minute are lying and know I have a case

>''Customer called to book a weekend to Bilbao said he checked on lastminute website a deal for 566.00gbp per person'

lastminute.ie displays their price in Euros
Why would I ask for a price in GBP when the currency used in Ireland is Euros anad the currency on lastminute.ie is in Euros? Check it out

This after giving the required details;

>Agent then asked the total price has for. ( ??? this is how the sentence ends something missing here?)
>Customer said 566.00€ per person
>Agent asked 1152.00gbp correct?

Again why agree to gbp?

agent asked 1152 gbp correct
something not right here when 566 x2 =1132 + 5 for transfer =1137 why ask 1152?
and again at the end

>Agent said total price will be 1157.00gbp correct?
>Customer said correct.
>Agent asked if he can process the payment.
>Customer said yes.

Still something does not seem quite right
I have asked for the recording lets see if they agree?

Le 26/07 je réserve un séjour pour deux personne, pour un départ le lendemain.
Aucun probleme pour le vol.. mais arrivés à l'aéroport à 22h30 notre navette n'est pas présente, en effet personne n'est la pour nous accueillir. Après de nombreux appel (et certains sans réponse car agences ouvraient le lundi à 8h), nous avons décidé de prendre un taxi. Étant donné que l'hôtel est a 2h de route nous avons dû payer 180€, arrivés à l'hôtel lastminute avait envoyé notre réservation à 22h30 donc plus aucune chambre n'était dispo. Le personnel de l'hôtel, nous a gentillement logé autre part à 3h du matin.
Je ne recommande pas !
Aujourd'hui je passe pas mal de temps au téléphone pour être rembourser du taxi mais on me dit qu'il fait remonter les faits...
de plus, nous repartons vendredi et ne savon sur pas si quelqu'un sera présent pour nous amener à l'aéroport.
Je vous déconseille lastminute !

@Goldcar @lastminute_com @goldcarcares Big scammers with hidden charges. Do not trust you will be overcharged without notice by giving your card details. @ShareThis

Le 4 octobre 2017, nous avons réservé sur le site internet LAST MINUTE des vols Aller-Retour Bruxelles - Milan pour 9 personnes par BRUSSELS AIRLINES. Aller le 29/12/2017 - Retour le 02/01/2018.

Le 19 octobre, nous recevons un message de LAST MINUTE nous disant que le vol retour était annulé et nous proposait un vol le lendemain 03/01/2018 ou un remboursement. Devant reprendre le travail le 03/01/2017, nous avons demandé le remboursement du retour annulé par Last Minute et avons acheté un vol Milan - Bruxelles par internet chez BRAVOFLY pour la même date du 02/01/2018 pour un montant de 897,99 euros. (Bravofly : groupe LastMinute).

Quelques jours après, alors que nous avions demandé le remboursement à LAST MINUTE, il nous a été répondu que pour finir, le vol était rétabli et que le vol ne pouvait pas être remboursé.

Depuis, malgré des heures passées au téléphone, et des courriers et des mails de réclamation, nous n'avons pas eu le moindre remboursement. Sans réponse pertinente de la part de LAST MINUTE, je viens d'ouvrir un dossier auprès du Médiateur Tourisme et Voyage.
Sauf si un remboursement et un dédommagement arrivaient aujourd'hui (on peut encore rêver), je ne retournerai plus chez Last Minute !

Prenez 1 minute pour lire cet avis, un de plus, avant de choisir LASTMINUTE.

Suite à mon avis négatif et tous les problèmes rencontrés avec le voyage. Lastminute m’a bien contacté mais grande surprise : nous ne pouvons Rien faire Monsieur !!!!!!!
Alors qu’ils savent que le vol retour aura les mêmes problèmes qu’a L’allé Ils ne peucorien faire !! Avec retour écrivez nous !!!! Mais quelle honte cette société !!!!
Surtout ne passez pas par Lastminute les prix ne sont pas plus intéressant qu’en agence et en plus aucun service pour régler les problèmes !!!!