LensNow Opiniões 

Snabb leverans. Smidig hantering. Rätt pris.

Jag uppskattar att linserna kommer snabbt efter att jag beställt dem.

Jag beställde linser den 1 mars, inte fått några varor än så mejlat 3 gånger sen dess men inget svar på dom heller. Mycket pengar i sjön...

Hej.

Nu börjat jag bli riktigt irriterad på er. Jag har inte fått någon leverans av order trots att det står att den skulle skickats för senast 5 dagar sen i orderstatus.
Beställde 20/2-2023 och jag vet stt mina linser tar längre tid men så står det när jag loggar in att dessa skulle ha skickats mellan 13-20/3-2023 men har inte fått nån orderbekräftelse och inget svar från er eller något.
Jag har mailat er och frågat om min order och har INTE hört ett knyst av er "inom 24 timmar" som ni påstår att ni svarar inom.
Nu har jag skickat mail jag igen och kräver ett svar annars kan ni OMGÅENDE avbryta min order för då beställer jag linser på annat håll istället eftersom det är panik för mig att få hem de nu snarast.
Hade jag vetat detta hade jag till och med gått ner till min optiker och beställt till fullpris för då vet jag i alla fall att jag får mina linser.
Om jag inte fått ett svar senast på tisdag den 28/3 då avbryter ni min order omgående!!!

Tacksam för snabbt svar denna gång. Eller ett svar överhuvudtaget!
Riktigt dålig service att inte ens få svar från er.
Oavsett om jag får mina linser från er eller inte sp har ni tappat en trogen kund rack vare detta för kommer aldrig beställa från er igen!

Har beställt linser men fick aldrig någon spårningslänk i bekräftelsemailet, så skrev efter några dagar o undrade när och hur mina linser kommer levereras - inget svar. Varför svarar man inte på mail från sina kunder? Börjar bli nervös nu, har inte råd att beställa från ett företag till...

Beställde och betalade mina linser här pga utlovande av snabb leverans. Det var 9 dagar sedan. Har fortfarande inte fått någon som helst bekräftelse/återkoppling om mina linser. De svarar inte på mejl eller frågeformulär fastän de utlovar återkoppling inom 24 timmar. Dessutom utlovade de leverans inom 5 dagar vid beställning. Bortkastade pengar och oseriöst företag som inte håller löften, eller besvarar frågor om leverans. Mycket frustrerande.

Skickade efter linser för snart 14 dar sen, inte hört något mer och har skrivit till företaget för 4 dagar sen utan återkoppling…

Snabbt, smidigt och bra pris.

Jag beställde linser den 20/2. Betslade direkt.nu efter flera mail och meddelanden så har jag inte fått ett endaste svar av Lensnow.Jag kan inte ens logga in på mina sidor på er hemsida då det står bara fel lösenord .testat vid några tillfälöen byta läsenord men går ändå inte logga in på sidan.idag är det den 8/3. Har fortfarande inte fått mina linser jag beställt och betalat och inte ett knyst ifrån er.Jag vill antingen ha min rätta order jag köpt och beställt eller mina pengar tillbaka nu så jag kan köpa nya linser.ni har ju inte ens ett telnr så man kan kontakta er och på meddelande och mail så svarar ni inte
Och verkar som er mailadress ej finns heller för få mail tillbaka om det.

Det kommer aldrig 👎 har inte fått mitt paket efter 10dgr inget svar på mejl trots skickat 2ggr. Handla inte här det finns inget telefonnummer till företaget!! Borde vara förbjudet// handlar aldrig mer

Beställde ett par Linser. På hemsidan stod det att en av linserna skulle ta 5-7 dagar att beställa pga astigmatism. Sen kan man tänka sig att det tar 2-3 dagar för paketet att komma fram. 17 dagar efter beställning och 3 mail senare som verkligen inte besvarades under 24h som dom säger att dom alltid gör, fick jag veta att linserna inte ens finns för beställning förens 20 dagar efter att jag gjort själva beställningen. Jag gjorde beställningen 20 dagar innan min utlandsresa då jag tänkte att jag garanterat har linser på 20 dagar. Men ingenting. Inget företag som älskar sina kunder och pengar beter sig såhär. LensNow är oseriösa. Nu är det 5 dagar kvar innan jag åker och jag kommer aldrig få några linser under dom dagarna. Hade jag vetat detta så hade jag beställt från ett annat företag och jag hade definitivt haft mina linser nu. Skulle jag bli sen med en faktura skulle jag bli straffad, Men såna här företag kan utnyttja och ljuga till kunder hur dom vill.

kundservice måste bli bättre!!!

Leverans av beställning.
Beställde linser den 30 januari fortfarande får ingen och ingen information vad som har hänt.

Never received my order, and there is no way to track it. The payment has gone through, but I have not received any information about my order. It’s been over five weeks. I have contacted the company two times over the couple of weeks, without answer, even though the website states that they always answer within 24h.

Jag beställde linser 27 sep och när de inte kommit 4 oktober så skrev jag och frågade när de skulle komma.
De var försenade till mitten av november fick jag veta då.
När de inte kommit den 17 november så fick jag veta att de skulle komma ”idag eller imorgon och sedan skickas direkt till mig.
De har ännu inte kommit och Dino på kundtjänst har slutat svara.
Att kundtjänst inte skulle fått mailen som han skriver härunder är knappast troligt när man svarar i tråden som man skrivit hela tiden.
Jag skulle valt en annan sida att handla från om jag vore du.

Väldigt snabbt leverans! Mycket nöjd med

Har ännu inte fått de beställda linserna efter en och en halv vecka! Pengarna drogs direkt...
Har nu fått leveransen. Det visade sig att det var Postnord som lagt paketet i fel/ en grannes brevlåda. Lensway borde kanske byta paketförmedlare?!