Løgismose Opiniões 

Resposta da Løgismose

15/08/2024

Hej Emma,

Tak for din henvendelse. Det hænder, at skiverne lægger sig i bunden af emballagen under transporten. Vej evt. indholdet en anden gang og se, om det ikke stemmer overens med den angivede vægt på pakken.

Mvh. Emilie, Løgismose

Resposta da Løgismose

22/11/2023

Tak for din henvendelse og for at fortælle os om din uheldige oplevelse med vores butter chicken. Vi beklager dybt den gene, det har forårsaget.

Der kan være mange årsager til, at et ben fra kyllingen ender i en færdigret under produktionsprocessen. Vores færdigretter er nemlig håndlavede fra bunden af
vores kokke i Løgismose-køkkenet på Fyn, og her kan det ske at et ben overses, når den tilberedes – ligesom det kan ske hjemme i køkkenet. Vores skarpe kvalitetskontrolforanstaltninger burde dog gøre at dette ikke hænder, hvorfor (og som vi har skrevet sammen om tidligere) vi har lavet en udvidet kvalitetssikring for at forhindre lignende episoder i fremtiden.

Vi beklager naturligvis hvis dette og refunderingen ikke har mødt dine forventninger.

Ikke desto mindre, sætter vi stor pris på din feedback, tid og engagement, da det er vigtigt for os og hjælper til at opretholde kvaliteten i vores produkter.

De bedste hilsner
Miriam, Løgismose

Resposta da Løgismose

3/07/2023

Kære Jacob

Tak for din anmeldelse.

Vi har haft tekniske problemer i forhold til at gennemføre betalinger på en række tidligere ordrer. Derfor har vi med en del måneders forsinkelse først nu trukket penge for de pågældende ordrer inklusiv dig.

Dette har været forsøgt kommunikeret til de berørte kunder. Meget beklageligt kan vi dog i dit tilfælde se, at den forkerte mail har været registreret grundet en tastefejl, hvorfor du ikke har modtaget kommunikation herom.

Det ændrer naturligvis ikke på, at opkrævningen først sker nu, hvilket vi beklager mange gange.

De bedste hilsner
Miriam, Løgismose

Resposta da Løgismose

12/06/2023

Kære dig

Tak for din anmeldelse. Det er naturligvis glædeligt, at du havde lysten til at købe og tilberede Løgismose mini rôtis. Det er derimod meget beklageligt, at du fandt, at kyllingen ikke var spiselig.

Jeg vil meget gerne have mulighed for at undersøge det nærmere, hvorfor det vil være en stor hjælp for os, hvis du vil skrive en reklamation til os på info@loegismose.dk.

De bedste hilsner
Miriam, Løgismose

Resposta da Løgismose

12/06/2023

Kære Kaj

Tak for din anmeldelse. Det er naturligvis glædeligt, at du havde lysten til at købe og tilberede Løgismose butterflykylling Provence. Det er derimod meget beklageligt, at du fandt, at kyllingen ikke var ordentlig rengjort. Det lader bestemt ikke til at være en rar spiseoplevelse og jeg forstår meget vel, at du ikke har lyst til at købe vores kylling igen.

Jeg vil meget gerne have muligheden for at undersøge det nærmere, hvorfor det vil være en stor hjælp for os, hvis du vil skrive en reklamation til os på info@loegismose.dk.

De bedste hilsner
Miriam, Løgismose

Resposta da Løgismose

23/05/2023

Kære Peter

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at du har haft lysten til at bestille vare fra Løgismose.dk. Det er derimod beklageligt, at leveringen ikke levede op til forventningerne og er sket som ønsket.

Vi har normalt tillid til, at vores distributør Danske Fragtmænd og PostNord udfører sit arbejde tilfredsstillende, men det er naturligvis uheldigt, når det ikke er tilfældet. Jeg forstår meget vel, at du ikke er tilfreds med din oplevelse af leveringen.

Du er meget velkommen til at tage kontakt til os i vores kundeservice – vi har kun interesse i at gøres vores for at give en god oplevelse.

Jeg håber meget, det ikke sker i fremtiden, når du igen bestiller fra webshoppen.

De bedste hilsner
Miriam, Løgismose

Resposta da Løgismose

23/05/2023

Kære Christian

Tak for din anmeldelse. Det er naturligvis glædeligt, at du har haft lysten til at købe vin fra os, men det er derimod beklageligt, at vinen ikke levede op til beskrivelsen og forventningerne. Jeg forstår meget vel din skuffelse.

Vi tilbyder desværre ikke gratis returnering ved fortrydelse af køb. Dog vil vi gerne gøre vores for at imødekomme vores kunder, og tilbyde at finde anden vin, som kan behage. Du er derfor meget velkommen til at tage kontakt til os, hvis du ønsker et særtilbud på andre vine – vi har kun interesse i at gøre vores for at give dig en god vinoplevelse.

De bedste hilsner
Miriam, Løgismose

Resposta da Løgismose

4/05/2023

Kære Kenneth og Gitte

Tak for jeres anmeldelse. Vi er kede af, at jeres besøg i butikken ente, som I beskriver den. Vi gør vores bedste for at klæde vores medarbejdere på og lægger stor vægt på, at vores butik kræver engagerede, glade og imødekommende medarbejdere, hvor der også er plads til at finde løsninger, når der opstår fejl. Jeg beklager endnu engang jeres oplevelse, og jeg har naturligvis informeret butikschefen om oplevelsen.

De bedste hilsner
Miriam, Løgismose

Resposta da Løgismose

1/05/2023

Kære Søren

Tak for din anmeldelse. Det er naturligvis glædeligt, at I har haft lysten til at købe og tilberede Løgismose Kyllingen, men derimod beklageligt, at kyllingen bestemt ikke levede op til forventningerne og var sej og manglede kød. Løgismose kyllingen har mere struktur end konventionelle kyllinger. Det skyldes især, at kyllingen bruger sine muskler hele dagen i det fri og lever omkring 81 dage, før den slagtes, hvorfor mængden af muskelfibre og bindevæv øges. Det bidrager med mere struktur i kødet, mørkere farve men også den særligt gode smag – samtidig er det dog endnu mere vigtigt, at kyllingen får lov at hvile minimum 15 minutter efter stegning, da det netop sikrer en saftig kylling.

Jeg håber, I har lyst til at prøve at tilberede Løgismose kyllingen igen og har mere held.

De bedste hilsner
Miriam, Løgismose

Resposta da Løgismose

26/04/2023

Tak for din anmeldelse. Det er særdeles beklageligt, at marmeladen ikke levede op til forventningerne og var alt for tynd. Vi vil hjertens gerne undersøge sagen nærmere, så hvis du har mulighed for at sende et billede af holdbarhedsdatoen på én af marmeladerne til salg@lmfood.dk, vil vi tage det med til vores kvalitetsafdeling og kokke i vores daglige evaluering.
På forhånd tak for hjælpen.
De bedste hilsner Miriam, Løgismose

Resposta da Løgismose

26/04/2023

Hej Christian. Tak for at dele din oplevelse med lykkekassen. Det gør os så glade. De bedste hilsner Miriam, Løgismose

Resposta da Løgismose

26/04/2023

Hej Claus. Hvor er det glædeligt, at du har haft en god oplevelse og har lyst til at dele den. Mange gange tak. De bedste hilsner Miriam, Løgismose

Resposta da Løgismose

26/04/2023

Kære dig. Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at dit gensyn med butikken ikke levede op til forventningerne og du i stedet blev mødt af uoplagte medarbejdere.

Butikken har den seneste tid været udfordret på at rekruttere ansatte, hvilket har resulteret i færre folk. Det er såmænd ingen undskyldning eftersom, alle bør møde hinanden med et smil, men det bevirker, at arbejdsdagen er ekstra travl og det kan i sidste ende gå ud over serviceniveauet. Vi gør vores bedste for at klæde vores medarbejdere på og lægger stor vægt på, at vores butik kræver engagerede, glade og imødekommende medarbejdere. Jeg beklager endnu engang din oplevelse, og jeg har naturligvis informeret butikschefen om din henvendelse.

De bedste hilsner
Miriam, Løgismose

Resposta da Løgismose

16/02/2023

Hej Nina,
Tak for din anmeldelse, den sætter vi pris på. Jeg tager din henvendelse med videre, så vores kokke er obs på saltet.
God aften.
Mvh. Emilie, Løgismose