Alles, außer WIZZ Air, war wie erwartet und noch besser. Hotel, Personal, Zimmer, Verpflegung und der Strand top. Die nähere Umgebung wirkte saisonbedingt ( Ende Oktober ) etwas ausgestorben und... Ver mais
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Ein rundum gelungener Urlaub. Von Reisebüro über Abwicklung, Flug und Service vor Ort. Allerbeste Betreuung im gesamten Hotel mit kostenlosem Shuttleservice zu zwei Stränden (dort jeweils 2 Li... Ver mais
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Ich würde TUI auf jeden Fall weiterempfehlen, da die Buchung unkompliziert und übersichtlich ist. Besonders positiv finde ich die große Auswahl an Reisezielen, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und... Ver mais
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Wir wurden nicht informiert, dass unser Hinflug nicht stattfindet. Ob es ein Flugausfall war oder es einen Fehler bei der Flugbuchung gab wissen wir heute, nach 3 Wochen immer noch nicht. Wir wurden a... Ver mais
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Wir machen Urlaub einfach. Mit attraktiven Last Minute- und Pauschalreisen begleiten wir unsere Kunden schnell, unkompliziert und zuverlässig auf dem Weg in den Urlaub. Seit 1987 stehen wir für Reiseexpertise und sind Teil der TUI Group.
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Alemanha
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4,0
Bom
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Sehr transparent Informationen
Die ganzen nützlichen Informationen in der App.
7 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie die vielen nützlichen Reiseinformationen in der App so hilfreich fanden. Schön, dass Sie damit jederzeit alles Wichtige für Ihre Reise griffbereit hatten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele entspannte und schöne Urlaubserlebnisse mit ltur!
Ihr ltur-Team
Der Urlaub war sehr gelungen
Der urlaub war insgesamt sehr gelungen. Besonders hervorzuheben war der Service und Sauberkeit im Restaurant und der Restaurant Bar. Immer sehr freundlich und aufmerksam.
14 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Urlaub hatten und besonders die Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Sauberkeit im Restaurant und an der Bar hervorheben. Genau solche positiven Urlaubserlebnisse wünschen wir unseren Gästen. Wir hoffen, Sie nehmen viele schöne Erinnerungen mit nach Hause und begrüßen Sie gerne wieder bei ltur.
Ihr ltur-Team
Es war alles gut
Es war alles gut. Von der Buchung über den Flug bis zum Hotel.
2 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Es freut uns sehr, dass von der Buchung über den Flug bis hin zum Hotel alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Schön, dass Sie Ihre Reise rundum genießen konnten. Wir freuen uns, wenn ltur auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung wieder Ihre Wahl ist!
Ihr ltur-Team
Alles super
1 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass alles super geklappt hat und Sie rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude bei der Planung Ihres nächsten Urlaubs mit ltur!
Ihr ltur-Team
Hat alles perfekt geklappt.
16 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles perfekt geklappt hat und Sie rundum zufrieden sind. Genau so wünschen wir uns Ihren Urlaub mit ltur. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf Reisen begleiten zu dürfen!
Ihr ltur-Team
Reisen einfach gemacht !!!
6 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen das Reisen einfach machen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Reiseerlebnisse und freuen uns auf Ihre nächste Buchung.
Bis bald wieder bei ltur!
Ihr ltur-Team
Top Reise mit Ltur.
Die Handhabung mit der TUI App,in der alles vor,während und nach der Reise geregelt wird, ist phantastisch.
Es klappte alles und die Informationen kamen überpünktlich.
4 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihr tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der TUI App so zufrieden sind und alles rund um Ihre Reise reibungslos geklappt hat. Schön, dass Sie auch mit den rechtzeitigen Informationen rundum zufrieden waren.
Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen!
Ihr ltur-Team
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Reise alles tipptopp geklappt hat und Sie rundum zufrieden waren.
Auf viele weitere schöne Urlaubsmomente mit ltur!
Ihr ltur-Team
Diese Reise wahr sehr gut, aber
Diese Reise wahr sehr gut.Bei der letzten Reise gab es große Probleme weil mir wegen einer Flugzeit Veränderung bei der Rückreise von 17.50 auf 6 Uhr früh fast ein ganzer Urlaubstag gestohlen wurde.Für eine Entsprechende Entschädigung wurde weder von TUI und auch von der Fluggesellschaft Pegasus nichts unternommen. Keiner der beiden hat mir auf meine Beschwerde geantwortet.
2 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrer aktuellen Reise sehr zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir die Erfahrungen bei Ihrer vorherigen Reise und dass Sie bislang keine Rückmeldung auf Ihre Beschwerde erhalten haben.
Bitte reichen Sie Ihr Anliegen noch einmal über unser Reklamationsformular ein, damit der Sachverhalt erneut geprüft werden kann.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihren nächsten Reisen wieder rundum überzeugen können.
Ihr ltur-Team
Unzureichende Kommunikation bei einer Flugzeitenänderung
Bei unserer über ltur.com gebuchten Pauschalreise gab es widersprüchliche Angaben zur Abflugzeit zwischen unserer Buchungsbestätigung und der Fluggesellschaft.
Trotz mehrfacher E-Mails und Telefonate über fast drei Wochen erhielten wir überwiegend Standardantworten und Hinweise auf interne Weiterleitungen, aber keine konkrete Klärung. Selbst nach wiederholter Einschaltung der Teamleitung konnte uns niemand verbindlich weiterhelfen.
Erst durch unsere eigene Kontaktaufnahme mit Condor erhielten wir die schriftliche Bestätigung, dass unser Abflug um mehr als vier Stunden vorverlegt wurde. Eine entsprechende Aktualisierung unserer Buchungsbestätigung durch ltur steht weiterhin aus.
Enttäuschend ist vor allem, dass wir uns selbst um die Klärung kümmern mussten, obwohl die geänderte Abflugzeit erhebliche Auswirkungen auf unsere Reiseplanung hat.
Von einem Reiseanbieter erwarten wir in einer solchen Situation eine zuverlässige und zeitnahe Kommunikation.
25 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass die Klärung der geänderten Flugzeit so viel Zeit und Eigeninitiative von Ihnen erfordert hat und Sie trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine verbindliche Rückmeldung erhalten haben.
Gerne möchten wir uns Ihren Fall noch einmal genauer ansehen. Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen zusammen mit Ihrer Buchungsnummer an trust@ltur.de, damit wir den bisherigen Verlauf prüfen können.
Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit für Sie nachvollziehbar klären können.
Ihr ltur-Team
Keine Deutschsprachige Reiseleitung vor…
Keine Deutschsprachige Reiseleitung vor Ort
13 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Ihnen vor Ort keine deutschsprachige Reiseleitung zur Verfügung stand und dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat.
Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder rundum überzeugen zu können.
Ihr ltur-Team
Super!! ⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Wir waren mit der Buchung durch Frau Bastian sehr, sehr zufrieden! Sie hat alles super organisiert und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Die Beratung war freundlich und unkompliziert, und es hat alles wunderbar geklappt. Wir haben uns bestens aufgehoben gefühlt und würden jederzeit wieder über Frau Bastian buchen. Vielen lieben Dank für die tolle Unterstützung und die reibungslose Buchung! Absolut empfehlenswert! 😊
6 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Buchung durch Frau Bastian rundum zufrieden waren. Besonders schön, dass sie auf Ihre Wünsche eingegangen ist, alles bestens organisiert hat und Sie sich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr persönliches Lob freut uns ganz besonders.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei ltur begrüßen zu dürfen!
Ihr ltur Team
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Buchungsprozess als einfach und unkompliziert empfunden haben und alles reibungslos funktioniert hat.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise und freuen uns auf ein Wiedersehen bei ltur!
Ihr ltur Team
Falsche Angaben im Inserat
Falsche Angaben im Inserat. Schlecht organisierte Transfers, direkte Strandlage erwies sich als Wanderung, Rutschen nur wenige Stunden täglich verfügbar, Hallenbad nicht nutzbar, Amphitheater viel zu kleine Sitze und eintönige Shows. Hotelärztin wirkt unbeholfen und ist nicht kompetent.
28 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass verschiedene Leistungen und Gegebenheiten vor Ort nicht Ihren Erwartungen bzw. den Angaben bei der Buchung entsprochen haben. Insbesondere die Organisation der Transfers, die Entfernung zum Strand sowie die Einschränkungen bei den Hoteleinrichtungen haben Ihren Urlaub verständlicherweise beeinträchtigt.
Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Reise wieder von einem rundum gelungenen Urlaub überzeugen zu können und vielleicht bald wieder bei ltur begrüßen zu dürfen.
Ihr ltur Team
Suche nach Betroffenen
Suche nach Betroffenen – Änderung der Reise ins NG Phaselis Bay (Türkei)
Ich suche Personen, deren Reise ins Hotel NG Phaselis Bay in der Türkei kurzfristig (eine Woche vor Abflug) durch das Reisebüro geändert wurde.
Die angebotenen Ersatzhotels entsprechen überhaupt nicht dem gebuchten Standard. Seitens des Reiseveranstalters gibt es leider keine zufriedenstellende Lösung.
Ich möchte Betroffene vernetzen, um gemeinsam rechtliche Schritte (ggf. Sammelklage / gemeinsame Beschwerde) zu prüfen. Bitte meldet euch per Direktnachricht!
14 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass die kurzfristige Änderung Ihrer gebuchten Unterkunft zu Enttäuschung und Verärgerung geführt hat. Wir möchten Ihren konkreten Vorgang gerne genauer nachvollziehen und haben Ihnen daher bereits eine Anfrage gesendet. Bitte teilen Sie uns darüber Ihre Buchungsnummer mit, damit wir den Sachverhalt prüfen können.
Wir hoffen, gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden und Ihr Vertrauen in ltur wiederzugewinnen.
Ihr ltur Team
Reiseunterlagen sollten genau geprüft werden
Reiseunterlagen von ltur (gehört zur TUI) sollte man besser nicht trauen.
Vor der Reise wurden der Unterlagen in My TUI hinterlegt, man erhält diese also nicht ohne weiteres Tätigwerden. Dabei wurden für Hin- und Rückflug unterschiedliche Buchungsnummern genannt, die auch nicht zur Buchungsnummer der ltur passten. Daher prüfte ich diese und musste feststellen, dass die Buchungsnummer für den Hinflug bei Eurowings unbekannt ist und auch die Struktur abweichend von Eurowings ist: Offensichtlich eine Fehlangabe. ltur/TUI verweigerte jegliche Unterstützung und verwies auf das Reisebüro. Erst nach einer Woche kam es dann mal eine Rückmeldung, in der eine funktionsfähige Buchungsnummer genannt wurde. Dabei musste ich feststellen, dass dieser Flug dann - anders als der Rückflug - nicht von der TUI-Gruppe gebucht wurde, sondern von Coral Travel und auch die Gepäckmitnahme gegenüber dem Rückflug eingeschränkt war (kein Handgepäck). Es bedarf wohl nicht noch der Erwähnung, dass ltur nach weiteren 5 Tagen auf diesbezügliche Nachfrage über das Reisebüro nur darauf verwies, dass doch Aufgabegepäck dabei sei.
Anders als in MyTUI zu erwarten und in den lästigen Mails die man von ltur/TUI vor Abreise bekommt, die angebliche Unterstützung hervorgehoben wird, doch nutzen darf und kann man diese als Kunde nicht.
Sorry, doch so miserabel hatte ich noch nie einen Service von Reiseveranstaltern erlebt.
2 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihren Reiseunterlagen zu Unstimmigkeiten mit den Buchungsnummern kam und Sie die Unterstützung in dieser Situation als unzureichend empfunden haben. Wir können nachvollziehen, wie ärgerlich es ist, wenn wichtige Informationen zum Flug erst nach Rückfragen geklärt werden können.
Auch Ihre Kritik hinsichtlich der Kommunikation und der Informationen zu den gebuchten Gepäckleistungen nehmen wir ernst. Gerade vor Reisebeginn sollten die benötigten Informationen klar und nachvollziehbar zur Verfügung stehen.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service diesmal so unzufrieden waren, und hoffen, Ihr Vertrauen bei einer zukünftigen Reise zurückgewinnen zu können. Vielleicht dürfen wir Sie dann wieder bei ltur begrüßen.
Ihr ltur Team
Absolut nicht empfehlenswert!
Absolut nicht empfehlenswert!
LTUR sagte uns zu, uns bei einer Hotelumbuchung weiterzuhelfen und Mehrkosten von bis zu 205 € zu übernehmen. Wir fanden ein Hotel, das nur 200 € teurer war. Trotzdem wurde uns plötzlich mitgeteilt, dass wir zusätzlich 600 € zahlen müssten – obwohl uns LTUR zuvor einen Preis von 2.800 € genannt hatte und sowohl wir als auch CHECK24 einen anderen Preis gesehen hatten.
Angeblich wollte LTUR uns weiterhelfen, stattdessen hatten wir den Eindruck, dass versucht wurde, uns zu täuschen und übervorteilen. Dieses Vorgehen ist für uns völlig unverständlich und enttäuschend und wirkt auf uns wie ein Betrugsversuch. Wir würden definitiv nicht wieder über LTUR buchen und können den Veranstalter nicht empfehlen!
Sucht euch einen besseren Veranstalter!
14 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass es im Zusammenhang mit der gewünschten Hotelumbuchung zu Unstimmigkeiten und Enttäuschungen gekommen ist.
Wir hatten Ihnen vorab eine gebührenfreie Umbuchung auf ein anderes Hotel zum tagesaktuellen Reisepreis angeboten und aus Kulanz zugesagt, mögliche Mehrkosten bis zu 205 Euro zu übernehmen. Gleichzeitig hatten wir Sie gebeten, sich für die Beratung zu verfügbaren Hotelalternativen direkt an Ihre Buchungsstelle CHECK24 zu wenden.
Zu diesem Zeitpunkt stand das von Ihnen gewünschte Alternativhotel noch nicht fest. Nachdem uns die konkrete Umbuchungsanfrage über CHECK24 übermittelt wurde, haben wir diese umgehend geprüft und das entsprechende Angebot an CHECK24 und an Sie weitergegeben.
Wir bedauern, dass dadurch bei Ihnen ein anderer Eindruck entstanden ist, und hoffen, Ihr Vertrauen in ltur künftig wieder zurückgewinnen zu können.
Ihr ltur Team
Wir hatten über LTUR eine Reise nach Venedig
Wir hatten über LTUR eine Reise nach Venedig gebucht, die eine Überraschung zum 50. Geburtstag meiner Frau war. Unser Aufenthalt im Avani Rio Novo Venice Hotel war wirklich wunderschön. Besonders gefreut haben wir uns über die persönliche Geburtstagskarte und das kleine Präsent auf dem Zimmer. Auch der freundliche Kontakt mit Elena im Vorfeld hat uns sehr gut gefallen. Das Hotel war sehr sauber, das Frühstück lecker und der Kaffee richtig gut. Für uns war es ein rundum gelungenes Wochenende, an das wir uns noch lange gerne erinnern werden.
10 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Geburtstagsüberraschung für Ihre Frau zu einem rundum gelungenen Wochenende in Venedig wurde. Besonders schön zu hören, dass Sie sich im Hotel so wohlgefühlt haben und die persönliche Aufmerksamkeit zum Geburtstag, der freundliche Kontakt sowie das Frühstück Ihren Aufenthalt noch besonderer gemacht haben.
Wir wünschen Ihnen, dass Sie sich noch lange gerne an diese besondere Reise erinnern, und freuen uns schon auf Ihr nächstes Urlaubserlebnis mit ltur!
Ihr ltur Team
Reibungslose Buchung und klasse Kundenservice
Ich bin rundum zufrieden mit l'tur. Die Buchung über die Website war absolut unkompliziert, selbsterklärend und schnell erledigt. Die Auswahl an Angeboten und Reisezielen ist riesig, sodass man problemlos das Passende findet.
5 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit ltur rundum zufrieden sind. Besonders schön, dass Sie unseren unkomplizierten Buchungsprozess, die große Auswahl an Angeboten und Reisezielen sowie unseren Kundenservice so positiv hervorheben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Reise mit ltur!
Ihr ltur Team
Sehr freundliche Mitarbeiter bei ltur…
Sehr freundliche Mitarbeiter bei ltur am Flughafen Karlsruhe Baden Baden
Immer hilfsbereit
13 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der freundlichen und hilfsbereiten Betreuung durch uns am Flughafen Karlsruhe/Baden-Baden so zufrieden waren. Ihr Lob freut uns besonders.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder bei ltur begrüßen zu dürfen!
Ihr ltur Team
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