Alles, außer WIZZ Air, war wie erwartet und noch besser. Hotel, Personal, Zimmer, Verpflegung und der Strand top. Die nähere Umgebung wirkte saisonbedingt ( Ende Oktober ) etwas ausgestorben und... Ver mais
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Ein rundum gelungener Urlaub. Von Reisebüro über Abwicklung, Flug und Service vor Ort. Allerbeste Betreuung im gesamten Hotel mit kostenlosem Shuttleservice zu zwei Stränden (dort jeweils 2 Li... Ver mais
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Ich würde TUI auf jeden Fall weiterempfehlen, da die Buchung unkompliziert und übersichtlich ist. Besonders positiv finde ich die große Auswahl an Reisezielen, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und... Ver mais
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Super Preis-Leistungs-Verhältnis. Top Service von tui. Es ging schon am Zielflughafen an, dass wir mitten ins we Nacht direkt den Shuttle finden konnten (perfekt ausgeschildert) und der Mitarbeiter sc... Ver mais
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Bom
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TUI BLUE Alcudia Pins
TUI BLUE Alcudia Pins – schöne Lage, aber deutliche Schwächen bei Ruhe und Verpflegung
Mallorca selbst ist eine wunderschöne Insel und bietet eine tolle Umgebung für einen erholsamen Urlaub. Beim Aufenthalt im TUI BLUE Alcudia Pins konnte das Hotel diesen positiven Eindruck jedoch nur teilweise bestätigen.
Besonders negativ fiel die Lautstärke rund um das Zimmer auf. Ein ruhiger und erholsamer Schlaf war dadurch kaum möglich. Gerade im Urlaub sollte die Nachtruhe einen hohen Stellenwert haben, weshalb dieser Punkt den Gesamteindruck deutlich beeinträchtigt hat.
Das Essen war insgesamt in Ordnung, konnte jedoch nicht vollständig überzeugen. Viele Speisen wurden leider nur lauwarm oder bereits kalt angeboten. Zudem fehlte es häufig an Würze, sodass die Gerichte teilweise recht geschmacksneutral wirkten. Hier wäre insbesondere bei Temperatur, Qualitätssicherung und Zubereitung noch Verbesserungspotenzial vorhanden.
Positiv bleibt vor allem die schöne Urlaubsregion Mallorca. Wer viel unterwegs ist und die Insel erkunden möchte, findet hier eine gute Ausgangslage. Für Gäste, die besonderen Wert auf Ruhe, erholsamen Schlaf und eine überzeugende gastronomische Qualität legen, besteht aus meiner Sicht jedoch noch Verbesserungsbedarf.
Fazit: Schöne Insel und grundsätzlich akzeptabler Aufenthalt, allerdings mit deutlichen Abstrichen bei der Zimmerlautstärke und beim Essen.
18 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Ihnen die schöne Lage des Hotels und die Insel Mallorca insgesamt so gut gefallen haben.
Schade jedoch, dass die Lautstärke rund um Ihr Zimmer sowie die Qualität und Temperatur der Speisen nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Vielen Dank für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise.
Schön, dass Sie dennoch einen insgesamt gelungenen Aufenthalt verbringen konnten.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut begleiten zu dürfen.
Ihr ltur Team
Alles in allem ein sehr gut…
Alles in allem ein sehr gut vorbereiteter erster Trip nach Irland.
7 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihr erster Trip nach Irland so gut vorbereitet war und Sie mit der Organisation Ihrer Reise zufrieden waren.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen.
Ihr ltur Team
Fehlende Unterstützung
Es gab keine Unterstützung bzgl. unseres Wunsches, den Abflug zu verschieben. Wurden nur von Pontius zu Pilatus gesandt
17 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Unterstützung hinsichtlich Ihres Umbuchungswunsches nicht zufrieden waren.
Bitte beachten Sie, dass Flugumbuchungen bei Reisen der Marke ltur gemäß laut TUI AGB grundsätzlich nicht möglich sind. Aus diesem Grund konnte Ihrem Wunsch nach einer Änderung des Abflugs leider nicht entsprochen werden.
Wir bedauern, dass wir Ihnen in diesem Fall keine andere Rückmeldung geben können, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft nochmals Ihr Vertrauen schenken.
Ihr ltur Team
Vertrauenswürdigen Unternehmen mit…
Vertrauenswürdigen Unternehmen mit guter Buchungsplattform. Alles hat gut geklappt. Das Hotel war besser beschrieben als es tatsächlich war, daher ein Punkt Abzug. Hotel am Besten vor Buchung über andere Plattformen nochmal checken
7 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Buchungsplattform zufrieden waren und Ihre Reise insgesamt reibungslos verlaufen ist.
Schade, dass die Hotelbeschreibung aus Ihrer Sicht nicht in allen Punkten mit Ihren Erwartungen übereingestimmt hat. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Bis bald wieder bei ltur.
Ihr ltur Team
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Reise rundum zufrieden waren und alles bestens verlaufen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr ltur Team
On attend toujours notre agent
Nous avons réservé notre séjour début août pour 2 jours dans un hôtel arrivé à l hôtel on a la mauvaise surprise que l hôtel n’a plus de chambre du coup on toute suite contacter itur et il n avait pas de solution pour nous du coup on a du rentrer chez nous du coup un aller retour (frais d’autoroute et essence) et itur nous avait déjà prélevé 545 euros pour notre séjour nous sommes fin septembre nous attendons toujours notre remboursement je trouve honteux de devoir envoyer toutes les semaines des mails pour demander notre agent bref j’espère avoir bientôt mon argent sur mon compte
11 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Bonjour, merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre voyage. Si vous souhaitez faire examiner votre dossier, nous vous invitons à déposer une réclamation via le formulaire suivant :
https://www.tui.com/hilfe/reklamation-nach-ihrer-reise/
Votre situation pourra ainsi être examinée et évaluée individuellement par le service compétent.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez ltur malgré cette expérience.
Votre équipe ltur
Von der Buchung bis zur Rückreise – alles bestens!
Von der Buchung bis zur Reise selbst hat alles bestens funktioniert. Die Buchung war unkompliziert, alle Informationen wurden rechtzeitig und übersichtlich zur Verfügung gestellt und auch vor Ort lief alles reibungslos. Wir haben uns während der gesamten Reise gut organisiert und betreut gefühlt. So wünscht man sich eine entspannte Urlaubsreise – jederzeit gerne wieder!
4 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass von der Buchung bis zur Reise selbst alles reibungslos funktioniert hat und Sie sich während Ihrer gesamten Reise gut organisiert und betreut gefühlt haben.
Besonders schön zu hören ist, dass Sie den Buchungsprozess als unkompliziert empfunden haben und alle wichtigen Informationen rechtzeitig erhalten haben.
Jederzeit gerne wieder – wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise erneut begleiten zu dürfen.
Ihr ltur Team
Alles hat perfekt geklappt
Alles hat perfekt geklappt, von der Buchung über die Tickets bis zum Hotel und die Rückreise
16 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass von der Buchung über die Reiseunterlagen bis hin zum Hotel und Ihrer Rückreise alles perfekt geklappt hat.
Schön, dass wir zu Ihrem gelungenen Urlaub beitragen konnten.
Ihr ltur Team
Verlässlicher Vetragspartner bei…
Verlässlicher Vetragspartner bei Reisen. Man wird nicht allein gelassen.
19 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie ltur als verlässlichen Reisepartner wahrnehmen und sich während Ihrer Reise gut aufgehoben gefühlt haben.
Schön zu hören, dass Sie sich jederzeit unterstützt gefühlt haben und nicht allein gelassen wurden.
Auf viele weitere schöne Reiseerlebnisse mit ltur.
Ihr ltur Team
Das buchen war ok.
Das buchen war ok.
Die Kommunikation mit dem Computer am Telefon ist nicht immer hilfreich.
Leider war der TUI Mitarbeiter vor Ort nicht sehr informativ
19 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass die Buchung insgesamt gut funktioniert hat.
Schade, dass Sie die digitale Kommunikation nicht immer als hilfreich empfunden haben und die Betreuung vor Ort nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielen Dank für Ihre offenen Hinweise.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut begleiten zu dürfen.
Ihr ltur Team
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Urlaub insgesamt zufrieden waren und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Ihr ltur Team
Mit L-TUR / TUI bin ich insgesamt sehr…
Mit L-TUR / TUI bin ich insgesamt sehr unzufrieden. Während meiner Reise konnte ich kaum einen zuständigen Ansprechpartner erreichen und wurde immer wieder zwischen L-TUR, TUI und CHECK24 weiterverwiesen. Bei konkreten Problemen, unter anderem mit der Sitzplatzreservierung und dem Online-Check-in, bekam ich keine wirkliche Hilfe und war letztlich auf mich allein gestellt.
Auch die App funktionierte bei mir nicht zuverlässig und zeigte mehrfach Fehlermeldungen wie „404“. Den Online-Check-in konnte ich am Ende nur über den Browser erledigen.
Zusätzlich entsprach die Beschreibung der Unterkunft für mich nicht der Realität. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war aus meiner Sicht deutlich schlechter als erwartet und passte nicht zu der angebotenen Kategorie.
Aufgrund meiner Erfahrung kann ich den Service von L-TUR / TUI nicht weiterempfehlen.
10 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Reise und dem Service nicht zufrieden waren.
Bitte beachten Sie, dass bei einer Buchung über ein Reisebüro oder Online-Reisebüro die jeweilige Buchungsstelle Ihr erster Ansprechpartner für Fragen und Anliegen vor Reiseantritt ist. Diese unterstützt Sie gerne und kann bei Bedarf Rückfragen an uns weiterleiten.
Schade, dass Sie mit der Unterkunft und der Hotelbeschreibung nicht zufrieden waren. Gerne können Sie hierzu eine Reklamation über das Reklamationsformular einreichen:
https://www.tui.com/hilfe/reklamation-nach-ihrer-reise/
Dort kann Ihr Feedback individuell geprüft werden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie trotz dieser Erfahrung erneut bei ltur begrüßen zu dürfen.
Ihr ltur Team
Schönes Hôtel aber die Animation ist…
Schönes Hôtel aber die Animation ist null
8 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Ihnen das Hotel gefallen hat. Schade, dass das Animationsprogramm nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir hoffen, Sie schon ganz bald wieder bei ltur begrüßen zu dürfen.
Ihr ltur Team
Alles perfekt abgelaufen, tolles Hotel, bestes Wetter
Alles perfekt abgelaufen, haben keine Probleme gehabt und alles konnte mit der TUI App geregelt werden. In unsrem Fall, haben wir den Transfer abbestellt, das ging in der App ganz einfach.
15 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Reise alles perfekt verlaufen ist und Sie keine Probleme hatten. Schön zu hören, dass Sie die TUI App als hilfreich empfunden haben und sogar die Anpassung Ihres Transfers ganz einfach selbst vornehmen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Urlaub mit ltur.
Ihr ltur Team
Wir hatten über Check24 eine Portugal…
Wir hatten über Check24 eine Portugal Reise gebucht, 7 Monate vor Abflug. Reisebestähigung kam von L tur. Anzahlung geleistet.Wir mussten stornieren 7 Monate vorher. Die Stornogebühr Betrug satte 40 Prozent., über 800 Euro. Trotz Widerspruch keine Chance gehabt, habe so etwas noch nie erlebt, vor allem bei so langer Zeit vor Abflug. Schaut genau hin, wir buchen da nie mehr.Die Stornogebühr wäre schon 3 Tage nach Buchung fällig.
15 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit den Stornokosten unzufrieden sind.
Bitte beachten Sie, dass bei einer Stornierung die geltenden Stornobedingungen gemäß den TUI Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden. Diese wurden Ihnen vor Abschluss der Buchung zur Verfügung gestellt und mit der Buchung akzeptiert.
Die Höhe der Stornokosten richtet sich nach den vereinbarten Bedingungen des Reiseveranstalters und nicht ausschließlich nach dem Zeitpunkt der ursprünglichen Reisebuchung.
Wir bedauern, dass wir Ihnen in diesem Fall keine andere Rückmeldung geben können, danken Ihnen jedoch für Ihre offenen Worte.
Ihr ltur Team
von der Buchung bis zum Rückflug alles…
von der Buchung bis zum Rückflug alles perfekt
15 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass von der Buchung bis zum Rückflug alles perfekt verlaufen ist und Sie rundum zufrieden waren.
Schön, dass wir zu Ihrem gelungenen Urlaub beitragen konnten.
Ihr ltur Team
Hat einfach rundum alles gepasst.
4 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass für Sie rundum alles gepasst hat und Sie mit Ihrer Reise so zufrieden waren.
Schön, dass wir zu Ihrem gelungenen Urlaub beitragen konnten.
Ihr ltur Team
Schon mehrfach genutzt und immer…
Schon mehrfach genutzt und immer zufrieden gewesen :)
14 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie bereits mehrfach mit ltur verreist sind und dabei immer zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.
Wir hoffen, Sie schon ganz bald wieder bei ltur begrüßen zu dürfen.
Ihr ltur Team
Der Urlaub war gut organisiert,alles…
Der Urlaub war gut organisiert,alles passte,wir mussten uns nur ums einckacken für die Flüge kümmern.Das ging online.
9 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihr Urlaub gut organisiert war und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Schön zu hören, dass auch der Online-Check-in problemlos funktioniert hat.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Bis bald wieder bei ltur.
Ihr ltur Team
Ein wunderschönes kleines Hotel
Ein wunderschönes kleines Hotel – perfekt für Erholung und einen entspannten Urlaub.
Das Konzept 16+ hat uns sehr gut gefallen. Wir hoffen sehr, dass es auch in Zukunft so beibehalten wird.
Wer den Luxus und den Glanz der Rixos-Kette erwartet, wird ihn hier vergeblich suchen. Das ist aus unserer Sicht aber keineswegs ein Nachteil – im Gegenteil: Gerade die angenehm ruhige und entspannte Atmosphäre macht den Aufenthalt besonders erholsam.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut stimmig. Der Service ist sehr gut, die Qualität von Essen und Getränken hat uns ebenfalls überzeugt.
Besonders positiv möchten wir die Mitarbeiter der Gästebetreuung hervorheben. Wir haben uns während unseres Aufenthalts mehrmals an Yusuf gewandt. Er hat sich jedes Mal sehr freundlich und engagiert um unsere Anliegen gekümmert – alles wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt.
Insgesamt eine klare Empfehlung für alle, die einen ruhigen, entspannten Urlaub in angenehmer Atmosphäre suchen.
1 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Ltur
Hallo und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in diesem Hotel so wohlgefühlt haben und besonders die ruhige Atmosphäre des 16+-Konzepts, den guten Service sowie das stimmige Preis-Leistungs-Verhältnis genießen konnten.
Schön zu hören, dass Sie einen entspannten und erholsamen Urlaub verbringen konnten und das Hotel so klar weiterempfehlen.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung – auf viele weitere schöne Urlaubsmomente mit ltur.
Ihr ltur Team
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