Lunastore.it Opiniões 

Ho acquistato uno smartphone a inizio Gennaio presso il loro sito ma non mi è arrivata la conferma dell ordine nonostante io abbia pagato. Ho cercato di contattare più volte l'assistenza ma non ho ancora ricevuto una risposta. Spero rispondano presto e inviino il prodotto altrimenti sarò costretta a sporgere denuncia

I ordered on the 19th of December. Almost 1 month later (13th of January), the order has not been sent.

So I ordered the same product on another website. But it's impossible to cancel the order with Lunastore: they don't reply to emails (emails sent 5 days ago, no answer) and their lines are always busy.

Order # PRKZHAHK

Update 15/1: Finally! It took 6 days, and so many emails, but my order is cancelled. Waiting for the refund, now.

Update 15/2: After one month, refund not yet received!

Al momento non ho ricevuto il materiale acquistato e nessuno mi ha risposto dopo più di 10 giorni dall'acquisto. Aggiorno la mia recensione perchè sono passati più di 20 giorni dall'acquisto e non è arrivato il materiale. Se non arriverà nei prossimi giorni sarò costretto a passare per le vie legali. Invito tutte le persone che come me hanno scritto recensioni simili a passare alle vie legali per chiarire questa situazione.

Fantastici. Ho ordinato uno smartphone di domenica mattina e il lunedì pomeriggio era già arrivato. Imballo eccezionale e soprattutto ottimo prodotto. Avevo anche scritto all'assistenza il giorno stesso dell'acquisto e mi hanno risposto dopo un'ora.
Assolutamente consigliato

Ho acquistato una scheda madre per pc il 29 dicembre 2019 ad oggi la spedizione non è ancora partita ed é invano scrivere email per informazioni perché non rispondono. Aggiungo col dire che ho fatto la spedizione costosa perchè era assicurata e c era scritto la più breve 3 4 giorni lavorativi.

Acquistato, prima volta su questo sito, un tablet Samsung durante il black Friday. Tutto bene, dalla consegna entro i termini indicati, al tablet molto bello, pagato un ottimo prezzo e di cui sono molto soddisfatta...

Prodotto eccellente ed in ottime condizioni. Tempi un po' lunghi per la consegna

Bravi, complimenti. Tutto perfetto nonostante un ordine effettuato a fine anno.
Grazie

Mi sono trovato bene anzi benissimo tutto perfetto tempi di consegna e prodotto grazie a luna store

Servizio rapido e veloce senza alcun problema

Prodotto perfetto, arrivato prima del previsto!

Qualità, prezzo e cortesia tutto eccezionale. Bravi

Prodotto originale e conforme. Consegna puntuale.

Non c'è comunicazione sui tempi di consegna. Acquisto pagato il 30 dicembre e da allora non so nulla in merito. Mi è stato risposto dall'helpesk che i tempi di consegna sono da 1 a 15 giorni come indicato nelle info aziendali. Ok, capisco, ma una previsione ci starebbe......

Ho ordinato un prodotto da 400,00 € il 4 dicembre, dopo 7 giorni non risultava ancora spedito e pertanto ho richiesto l'annullamento. Dopo circa un mese ho ricevuto il rimborso con una trattenuta di 100,00 € (per un ritardo dovuto a loro)!!! Sul sito, tra l'altro, scrivono che se il prodotto è disponibile consegnano in un giorno.

L'assistenza telefonica, inoltre, è praticamente pessima. Tutte le volte che ho provato a telefonare al numero indicato, se non era irraggiungibile, ho atteso in media 30/40 minuti!

Assolutamente sconsigliato!

Dopo 18 giorni dall’ordine non avevano ancora nemmeno spedito, non rispondono su facebook ne via mail, ne al telefono.Siti clicksmart e lunastore spariti. Aperto reclamo amazonpay. Pessimi. Gli ho scritto su facebook Giovedi’ 2 gennaio e hanno risposto che spedivano entro 7 giorni lavorativi, ordine del 29 dicembre e siamo al 14 gennaio. DA EVITARE. A quanto pare trattengono una penale se annulli l’ordine, OBBLIGATO AD ASPETTARE I LORO SCHIFOSI COMODI PER IL RIMBORSO, chiaramente non voglio più il telefono da loro. Sono senza telefono ancora oggi grazie a questi signori che NON HANNO MERCE DISPONIBILE REALMENTE, tutto falso. Sono stato rimborsato da 1 mese dopo l'ordine. Loro spariti ovunque.

PESSIMA NON ABBIAMO ANCORA RICEVUTO NIENTE...........

Consegna veloce, confezione professionale, prodotto come da descrizione, venditore eccellente.

Facilità di acquisto, velocissimi nell'evasione dell'ordine. Complimenti.