Attirato da prezzi decisamente vantaggiosi, mi appresto ad effettuare un acquisto. Ma come sempre, quando qualcosa sembra troppo bello, arriva poi un disordine che ti ricorda di vivere su un p... Ver mais
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Mi aggiungo anche io all'elenco dei truffati da LunaStore.it, ho fatto un ordine di 511€ il 3 Gennaio, dopo la famigerata mail copia/incolla che hanno mandato a tutti, nel quale dicono che spediscon... Ver mais
Ho effettuato un ordine tempo fa e spinto dalle recensioni pessime ho voluto annullare l'ordine. Ci hanno messo una settimana dicendomi che entro 14 giorni avrebbero restituito il denaro (150 € circa)... Ver mais
Mi unisco alla lista di utenti che stanno manifestando il loro malcontento in questi giorni verso l'azienda Gruppo Luna Srl. Dopo aver effettuato l'ordine il 15 gennaio 2020 e pagato tramite Amazon... Ver mais
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La merce è arrivata con 10 giorni di…
La merce è arrivata con 10 giorni di ritardo ed ho dovuto ritirarla personalmente pur avendo una consegna a domicilio " Assicurata" ad un civico diverso dal mio. Non bene

Resposta da Lunastore.it
Consegna in tempo
Consegna in tempo, risponde subito l assistenza, in tempo di feste si sa che i tempi di consegna si allungano
Fornitore Serio ed affidabile
Fornitore Serio ed affidabile lo consiglio a tutti
Servizio di vendita impeccabile
Servizio di vendita impeccabile. Ho ordinato un Tablet Samsung da Roma, consegnato in soli 4 giorni, al prezzo più basso di tutto internet.
Ottima esperienza d’acquisto
Ottima esperienza d’acquisto. Buon prezzo e velocità nella spedizione. Servizio clienti disponibile e veloce
un calvario,..
un calvario,... acquisto in ecommerce da alcuni anni,.. mai incontrato un disservizio così. mai più!!!

Resposta da Lunastore.it
Tutto perfetto.
Pessimi
Mi hanno consegnato un cellulare usato e senza sigillo. Per il reso ho dovuto aspettare tre settimane. Ho chiamato il sito e ho trovato una persona incompetente che mi ha dato solo risposte vaghe, senza rassicurarmi. Successivamente mi hanno detto che c'era stato un errore e che il cellulare sarebbe arrivato entro una settimana, di un altro colore. Non é arrivato in quella settimana ma in quella successiva. Il tutto é durato UN MESE.
iPhone 11 pro midnight green
iPhone 11 pro midnight green
Arrivato in 4 giorni. Ottimo!
PACCO NON ARRIVATO, SOLDI NON RESTITUITI
Ho ordinato un prodotto in data 29/11 pagamento effettuato con Amazon pay e accettato all'istante, ho contattato dopo pochi giorni il servizio mail per avere info e mi hanno risposto prontamente, oggi è il 12/12 e ancora non ho ricevuto nessun pacco, il numero telefonico fornito dal sito non è raggiungibile, le mie mail degli ultimi giorni non hanno ricevuto risposta, non so neanche come posso fare per ricevere indietro i miei soldi ma penso mi muoverò per vie legali considerata la cifra. DIFFIDATE
Attenzione ai tempi di consegna
Attirato da prezzi decisamente vantaggiosi, mi appresto ad effettuare un acquisto.
Ma come sempre, quando qualcosa sembra troppo bello, arriva poi un disordine che ti ricorda di vivere su un pianeta generalmente inefficiente.
Il sito specifica che l'evasione dell'ordine impiega "da 1 a 7 giorni".
Oggi è il 7° giorno, ed ancora nessuna novità.
Decido di chiamare il numero indicato per ottenere maggiori informazioni.
Risultato?
Dopo oltre 25 MINUTI di attesa, mi confermano il ritardo lasciandomi senza una soluzione.
Sinceramente, no grazie.
non rilasciano fattura!!!
dopo oltre 40 giorni di richieste, telefonate mail e altro non sono riuscito ad avere la fattura elettronica relativa all'acquisto, richiesta anticipatamente, questo nonostante numerose conferme di emissione della stessa o richieste di attendere alcuni giorni.
oltretutto dopo un certo numero di chiamate il centralino dice che:" è stato raggiunto il numero massimo di chiamate consentite per l'ordine in questione". assolutamente mai più!!
assistenza post vendita da curare maggiormente
Invogliata dalle buone recensioni e dal prezzo sicuramente più economico rispetto ad altri siti ho acquistato un pc in data 3/12 con pagamento sul momento, a tutt’oggi 9/12 non ho nè ricevuto la merce ;
dopo qualche chiamata e diversi solleciti a distanza di 10 giorni è poi arrivato l’ordine tramite corriere !! Prezzo ottimo anche se post vendita sofferto
Pessimo
Pessimo.
Ho dovuto annullare l'ordine in quanto dopo una settimana non avevano ancora evaso e spedito l'ordine.
Tutto ok
La spedizione è stata rapida e ben gestita. Sito serio. Lo consiglio.
tutto come da descrizione consegna…
tutto come da descrizione consegna veloce e risposte immediate dal servizio cliente
acquistato un iphone e ricevuto in 2 giorni.
Tutto perfetto
Ero scettica per il prezzo vantaggioso del mio Huawei Mate Pro...invece.. tutto perfetto.. dall'imballaggio, alla spedizione al mio smartphone.Servizio di assistenza cortese e facilmente accessibile. Assolutamente consigliato.
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