Lunastore.it Opiniões 

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Classificada 1 em 5 estrelas

Attirato da prezzi decisamente vantaggiosi, mi appresto ad effettuare un acquisto. Ma come sempre, quando qualcosa sembra troppo bello, arriva poi un disordine che ti ricorda di vivere su un p... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Mi aggiungo anche io all'elenco dei truffati da LunaStore.it, ho fatto un ordine di 511€ il 3 Gennaio, dopo la famigerata mail copia/incolla che hanno mandato a tutti, nel quale dicono che spediscon... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ho effettuato un ordine tempo fa e spinto dalle recensioni pessime ho voluto annullare l'ordine. Ci hanno messo una settimana dicendomi che entro 14 giorni avrebbero restituito il denaro (150 € circa)... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Mi unisco alla lista di utenti che stanno manifestando il loro malcontento in questi giorni verso l'azienda Gruppo Luna Srl. Dopo aver effettuato l'ordine il 15 gennaio 2020 e pagato tramite Amazon... Ver mais

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Muito mau

TrustScore: 1 em 5

213 opiniões

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Classificada 2 em 5 estrelas

La merce è arrivata con 10 giorni di…

La merce è arrivata con 10 giorni di ritardo ed ho dovuto ritirarla personalmente pur avendo una consegna a domicilio " Assicurata" ad un civico diverso dal mio. Non bene

27 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
logótipo da Lunastore.it

Resposta da Lunastore.it

Gentile cliente,
il suo ordine risulta effettuato il 25 Novembre alle 16 ed è partito dai nostri magazzini il 26 Novembre alle 10, circa 4 ore lavorative dopo il suo ordine.
Probabilmente il suo commento si riferisce al lavoro dei corrieri sui quali non abbiamo controllo in quanto non siamo proprietari delle aziende (GLS, BRT, Nexive, etc.).
Troviamo veramente ingiusto il suo commento in quanto da parte nostra abbiamo effettuato la spedizione velocemente e nel miglior modo possibile, se non contento della spedizione può lasciare il commento negativo nella loro pagina.
Le ricordiamo inoltre che l'indirizzo e il numero civico li inserisce lei al momento dell'acquisto, noi ci limitiamo a comunicarlo al corriere incaricato del trasporto.
Cordialmente

Classificada 5 em 5 estrelas

Servizio di vendita impeccabile

Servizio di vendita impeccabile. Ho ordinato un Tablet Samsung da Roma, consegnato in soli 4 giorni, al prezzo più basso di tutto internet.

26 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

un calvario,..

un calvario,... acquisto in ecommerce da alcuni anni,.. mai incontrato un disservizio così. mai più!!!

26 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
logótipo da Lunastore.it

Resposta da Lunastore.it

Gentile utente, potremmo sapere la motivazione? Da quello che vediamo noi non ci sono stati problemi

Classificada 1 em 5 estrelas

Pessimi

Mi hanno consegnato un cellulare usato e senza sigillo. Per il reso ho dovuto aspettare tre settimane. Ho chiamato il sito e ho trovato una persona incompetente che mi ha dato solo risposte vaghe, senza rassicurarmi. Successivamente mi hanno detto che c'era stato un errore e che il cellulare sarebbe arrivato entro una settimana, di un altro colore. Non é arrivato in quella settimana ma in quella successiva. Il tutto é durato UN MESE.

26 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

PACCO NON ARRIVATO, SOLDI NON RESTITUITI

Ho ordinato un prodotto in data 29/11 pagamento effettuato con Amazon pay e accettato all'istante, ho contattato dopo pochi giorni il servizio mail per avere info e mi hanno risposto prontamente, oggi è il 12/12 e ancora non ho ricevuto nessun pacco, il numero telefonico fornito dal sito non è raggiungibile, le mie mail degli ultimi giorni non hanno ricevuto risposta, non so neanche come posso fare per ricevere indietro i miei soldi ma penso mi muoverò per vie legali considerata la cifra. DIFFIDATE

12 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Attenzione ai tempi di consegna

Attirato da prezzi decisamente vantaggiosi, mi appresto ad effettuare un acquisto.
Ma come sempre, quando qualcosa sembra troppo bello, arriva poi un disordine che ti ricorda di vivere su un pianeta generalmente inefficiente.
Il sito specifica che l'evasione dell'ordine impiega "da 1 a 7 giorni".
Oggi è il 7° giorno, ed ancora nessuna novità.
Decido di chiamare il numero indicato per ottenere maggiori informazioni.
Risultato?
Dopo oltre 25 MINUTI di attesa, mi confermano il ritardo lasciandomi senza una soluzione.
Sinceramente, no grazie.

10 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

non rilasciano fattura!!!

dopo oltre 40 giorni di richieste, telefonate mail e altro non sono riuscito ad avere la fattura elettronica relativa all'acquisto, richiesta anticipatamente, questo nonostante numerose conferme di emissione della stessa o richieste di attendere alcuni giorni.
oltretutto dopo un certo numero di chiamate il centralino dice che:" è stato raggiunto il numero massimo di chiamate consentite per l'ordine in questione". assolutamente mai più!!

10 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

assistenza post vendita da curare maggiormente

Invogliata dalle buone recensioni e dal prezzo sicuramente più economico rispetto ad altri siti ho acquistato un pc in data 3/12 con pagamento sul momento, a tutt’oggi 9/12 non ho nè ricevuto la merce ;
dopo qualche chiamata e diversi solleciti a distanza di 10 giorni è poi arrivato l’ordine tramite corriere !! Prezzo ottimo anche se post vendita sofferto

9 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Pessimo

Pessimo.
Ho dovuto annullare l'ordine in quanto dopo una settimana non avevano ancora evaso e spedito l'ordine.

9 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Tutto ok

La spedizione è stata rapida e ben gestita. Sito serio. Lo consiglio.

2 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Tutto perfetto

Ero scettica per il prezzo vantaggioso del mio Huawei Mate Pro...invece.. tutto perfetto.. dall'imballaggio, alla spedizione al mio smartphone.Servizio di assistenza cortese e facilmente accessibile. Assolutamente consigliato.

28 de novembro de 2019
Opinião espontânea

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