Jeg havde købt et produkt, da desværre var defekt ved levering og derfor skulle byttes. Under hele processen fik jeg rigtig god service og god kommunikation med support. Hele forløbet tog lidt tid,... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Warum gebe ich 5 Sterne? Die Lieferung war zwar völlig zerstört, aber der Reaktion des Kundendienstes, hier Olivia, zolle ich meinen großen Respekt. Es kann immer mal was schief gehen, ihr Umgang mit... Ver mais
A empresa respondeu
Ich habe leider keine guten Erfahrungen gemacht. Mein Paket wurde über eine Woche später geliefert als ursprünglich angekündigt. Da ich das Produkt dann nicht mehr gebrauchen konnte, weil der Geburtst... Ver mais
Fijne sleutelhanger die je sleutelbos georganiseerd houdt. In elkaar zetten is erg makkelijk, maar je moet wel even goed kiesen welke sleutels je eraan wilt doen - hij is met name geschikt voor platte... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Life's too short for ordinary stuff! Keeping this vision in mind, we try to curate an exclusive collection of innovating and unique products on our shop. Turning online shopping into a fascinating discovery journey. Those people looking for a surprising gift for men will also find something he's actually waiting for on our Gift Shop.
Informações de contacto
Parklaan 22/4, 2300, Turnhout, Bélgica
- klantendienst@luxuryformen.com
- www.luxuryformen.com
3,9
Bom
141 opiniões
Respondeu a 68% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Aucun service client
Commande passée le 7 avec une livraison prévue soit disant le 15 janvier à réception de la commande . Aucune information pour confirmation, aucune réponse aux mails de relance, aucune lecture par what’s app . Bref service client déplorable et bien sûr aucun téléphone . Gros regret d’avoir passé commande .
7 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Ik heb een product besteld op 23-12 en…
Ik heb een product besteld op 23-12 en daarna retour gestuurd omdat deze te laat bezorgd werd. Ik krijg mijn geld niet terug en heb 4 berichten gestuurd in 3 weken rijd. Telefonisch zijn zij niet bereikbaar en op de mails krijg ik geen enkele reactie. Dit bedrijf is onbetrouwbaar en raad ik ten zeerste af. Hoe kan het dat je geen enkel contact krijg met een bedrijf in al die tijd?
23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Totaal geen service
Ik had de wijnstop gekocht voor mijn man .. maar hij trekt zijn wijn altijd luchtledig waardoor hij dit product eindelijk niet kan gebruiken .. ik ben al gedurende 2 weken aan het mailen en appen maar geen enkele reactie . Ik wil dit retour zeggen maar krijg geen enkele reactie van dit bedrijf …
10 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Luxury For Men
Het spijt ons dit te lezen en onze excuses voor het ongemak.
Door onvoorziene omstandigheden draait onze klantendienst momenteel niet op volle bezetting. We doen ons uiterste best om alle mails en berichten zo snel mogelijk te behandelen, maar begrijpen dat dit voor frustratie kan zorgen. Dank u alvast voor uw begrip.
Uw retour kan u eenvoudig zelf aanmelden via onze retourportal:
https://luxuryformen.shipping-portal.com/rp/
Nogmaals onze excuses voor de vertraging en bedankt voor uw geduld.
Totaal niet service gericht
Ruim voor Kerst cadeaus besteld, zou 2 dagen later geleverd worden. 3 dagen voor kerst staat bij de vervoerder dat het retour afzender wordt gestuurd zonder een aflever poging te hebben ondernomen. Na contact met Luxury for Men te hebben opgenomen om direct deze bestelling opnieuw te versturen zodat ik het nog voor Kerst de cadeaus binnen kon hebben. Dit kon niet, ik moest maar opnieuw een bestelling plaatsen en wederom betalen en dan was het maar de vraag of het nog op tijd bezorgd zou worden.
Kortom totaal niet service gericht om problemen op te lossen waar de klant zelf totaal niets aan kan doen.
Voor mij nooit meer.
16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Luxury For Men
Dank u voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons dat dit zo is verlopen, zeker in de periode voor Kerst.
Graag geven we hierbij wat extra, louter informatieve toelichting. Uw bestelling werd op 18 december correct overgedragen aan DPD. In de Benelux worden bestellingen die vóór 15u00 geplaatst worden in 99,9% van de gevallen de volgende werkdag geleverd. Onder normale omstandigheden zou de levering dus zowel bij de eerste bestelling als bij een eventuele nieuwe zending tijdig zijn gebeurd.
Wanneer een zending zich eenmaal in dit retourproces bevindt, kunnen wij deze helaas niet meer onderscheppen of opnieuw verzenden. Daarom werd op dat moment een nieuwe bestelling als enige beschikbare optie voorgesteld.
We begrijpen dat dit teleurstellend is en betreuren het dat dit zo is overgekomen. We blijven onze processen en samenwerking met vervoerders evalueren om zulke uitzonderlijke situaties in de toekomst beter op te vangen. Bedankt voor uw feedback.
Prodotti stupendi a prezzi giusti
5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Luxury For Men
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo felici di sapere che apprezza i nostri prodotti e i prezzi. La sua soddisfazione è la nostra più grande motivazione.
A very trustfull company that offers a…
A very trustfull company that offers a lot of nice things. I am a big fan 😌
22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Luxury For Men
Thank you so much for your kind words!
We’re delighted to hear you trust our company and enjoy our collection. Having such enthusiastic fans truly means a lot to us.
We hadden mooie glazen besteld 4 stuks.
We hadden mooie glazen besteld 4 stuks.
Deze werden snel bezorgd op de dag welke ze hadden toegezegd en dat vind ik al uniek.
Hoe vaak gebeurd het niet dat het te laat komt.
Maar helaas bij het uitpakken waren er twee gebroken, direct een appje gestuurd met de mededeling.
Wat schets mijn verbazing zonder ook maar een discussie of iets dergelijks hebben ze gelijk twee nieuwe glazen gestuurd.
Voor mij krijgen ze een DIKKE 10voor het snelle reageren en het afsturen van de nieuwe glazen.
Ik ga zeker vaker wat bestellen de glazen zijn top en dit heeft mijn vertrouwen in dit bedrijf alleen maar doen groeien.
Vriendelijke groet H.J. de Vries
30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Luxury For Men
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Wat fijn om te horen dat de levering precies op tijd was en dat u tevreden bent over de kwaliteit van de glazen. Het is natuurlijk erg jammer dat er bij het uitpakken twee glazen gebroken waren, maar we zijn blij dat we dit snel en naar tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen.
Uw vertrouwen en uw mooie complimenten betekenen veel voor ons. We doen ons best om service en kwaliteit altijd voorop te zetten.
Complete silence !!!
I placed an order on 19/12, which according to the website was supposed to be delivered the very next day. As of 29 December, I have still not received any tracking information, update, or confirmation that my order has even been shipped.
I have tried to contact the company multiple times via email, WhatsApp, Instagram, and even by phone, but I have received no response whatsoever. Complete silence.
What makes this even worse is discovering that their policy does not allow refunds to the original payment method, assuming the order ever arrives at all. This is frankly hypocritical. The order was intended as a Christmas gift, which never arrived, making it completely useless now. I simply want my money back.
If you choose to publish strict policies on your website, make sure you are actually capable of keeping your delivery promises and communicating with customers first.
Order number: 000050085
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Luxury For Men
We are truly sorry to read about your experience and fully understand your frustration, especially as this order was intended as a Christmas gift and the promised delivery time was not met. A lack of communication on our side is understandably very disappointing, and for that, we sincerely apologize.
During the holiday period, our customer service experienced an exceptionally high volume of requests. While we made every effort to support customers as quickly and accurately as possible, it is clear that in your case we did not meet our own standards. This is not the level of service we aim to provide.
Colis jamais reçu et 0 suivi
J’ai effectué une commande avant d’un produit avec un coffret personnalisé.
Je n’ai à ce jour toujours pas reçu de mail de suivi concernant la livraison soit 4 jour après la date de reception indiquée sur le site et sur la facture .
J’ai contacté le service client a travers whatsapp et un mail sans succès.
Je déconseille.
27 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Luxury For Men
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande et que vous n’ayez pas obtenu les informations de suivi attendues. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’un produit avec un coffret personnalisé et que le délai annoncé a été dépassé.
Notre service clientèle a récemment connu une période particulièrement chargée. Malgré tous nos efforts pour répondre aux demandes de manière rapide et correcte, il est clair que, dans votre situation, cela n’a pas fonctionné comme prévu, et nous le regrettons sincèrement.
À éviter
La commande est arrivée rapidement par contre cela ne correspond pas du tout au produit acheté.
J’ai envoyé plusieurs mails et messages whatsapp mais la société ne répond jamais…
À éviter
23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Luxury For Men
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes. Même si la livraison s’est déroulée rapidement, nous comprenons parfaitement votre déception face au manque de réponse perçu.
Notre service clientèle a récemment traversé une période exceptionnellement chargée. Malgré cela, nous avons fait tout notre possible pour répondre aux demandes de nos clients de manière correcte et dans les meilleurs délais. Il est toutefois clair que, dans votre cas, cela n’a pas été suffisant, et nous le regrettons sincèrement.
Resposta da Luxury For Men
Thank you for your review!
We’re glad to hear you found us reliable, that the delivery was fast, and that the goods matched the description. We appreciate your feedback and hope to see you again soon!
Ottimo prodotto e buon rapporto qualità…
Ottimo prodotto e buon rapporto qualità prezzo. Non velocissima la spedizione
24 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Luxury For Men
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che il prodotto e il rapporto qualità-prezzo siano di suo gradimento. Prendiamo nota del suo commento sui tempi di spedizione e lavoreremo per migliorare ulteriormente il servizio. Speriamo di rivederla presto!
Det finns något för män som ”har allt”
Snabb leverans och fin kvalitet! Gillar att man kan hitta allt som ”män som har allt” ändå vill ha 💪🏻
18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Luxury For Men
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och kvaliteten. Extra kul att vi kan överraska även dem som “har allt”. Hoppas du hittar något lika kul hos oss nästa gång också 💪🏻
Warum gebe ich 5 Sterne?Professioneller Kundendienst
Warum gebe ich 5 Sterne?
Die Lieferung war zwar völlig zerstört, aber der Reaktion des Kundendienstes, hier Olivia, zolle ich meinen großen Respekt. Es kann immer mal was schief gehen, ihr Umgang mit der Schadensmeldung und Rückabwicklung war mehr als professionell. Dafür Danke und viel Erfolg für die Zukunft.
24 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Luxury For Men
Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Umso mehr freuen wir uns, dass unser Kundenservice Sie mit der Abwicklung überzeugen konnte. Ihr Lob geben wir sehr gern weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre guten Wünsche. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Everything arrived in time and was…
Everything arrived in time and was exactly as described.
A good packaging granted a safe arrival.
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Luxury For Men
Thank you for your kind review!
We’re delighted to hear that everything arrived on time, exactly as described, and safely packaged. Taking care of both our products and their presentation is very important to us, so your feedback is truly appreciated.
Nessuna sorpresa!!!
Ho ricevuto esattamente quello che avevo ordinato e quindi sono molto soddisfatta.
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Luxury For Men
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo felici di sapere che il prodotto ricevuto corrispondeva esattamente alle sue aspettative e che l’esperienza è stata positiva. La sua soddisfazione è per noi la conferma più importante.
Ho fatto un ordine il 6 dicembre dovevo…
Ho fatto un ordine il 6 dicembre dovevo ricevere il pacco l' 11 invece è arrivato il 17 solo per questo motivo non ho dato 5 stelle .Ho ordinato due bellissime bottiglie di vino rosso per un regalo bella la confezione belle le bottiglie.
17 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Luxury For Men
Grazie per la sua recensione e per le belle parole sulla confezione e sulle bottiglie.
Ci dispiace sinceramente per il ritardo: abbiamo consegnato la spedizione al corriere già l’8 dicembre, ma questo specifico percorso ha subito un rallentamento a causa della forte pressione di fine anno presso i fornitori di consegna. Sappiamo quanto sia importante ricevere un regalo in tempo e ci dispiace per l’inconveniente.
Siamo felici che il vino e la presentazione siano stati all’altezza delle aspettative. Speriamo di poterle offrire un’esperienza da 5 stelle con il prossimo ordine.
Nice experience from shopping online to receiving the product
I was looking for a Christmas present for my husband when I found this online shop with great product selection. I will for sure find other gifts for other special occasions, so I will be back soon.
12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Luxury For Men
Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear you found the perfect Christmas present for your husband and enjoyed our product selection. 🎄✨ We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back for many more special occasions. Please don’t hesitate to reach out if you ever need help finding the perfect gift!
I made an order a week ago
I made an order a week ago, but I still haven't received a confirmation. They don't answer me. They're scammers. My order number is 22000000092
8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Luxury For Men
Hi Denis,
Thank you for reaching out and for your patience.
Due to peak season, the past few days have been exceptionally busy, which may have caused a delay in our responses. Please rest assured that your order 22000000092 was placed successfully.
I can confirm that your shipment was prepared about an hour ago and the track and trace code has already been created. You will receive this information shortly via email.
There is no need to worry. Your order is on its way. When you have received your package, we hope you will consider updating or changing your review.
Should you have any further questions, feel free to reply to the email and we will be happy to assist you.
God og hurtig ekspedition
12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Luxury For Men
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige ekspedition.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.