Sono un nuovo utente di Magis Energia e ho chiamato il Servizio Clienti per avere dei chiarimenti sulle tempistiche della prima bolletta e del "popolamento" dell'area riservata con i dati dei miei con... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Ho dovuto fare uno nuovo allaccio sia per la luce che per il gas. Fatto direttamente in ufficio a Valeggio sul Mincio (VR) entrambe le ragazze del personale che mi hanno seguita sono state gentilis... Ver mais
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Arrivata la prima bolletta già mandato disdetta ...la colpa sarà di coloro che mi hanno fatto il contratto telefonico credo che magis dovrebbe informarsi su chi vende contratti farlocchi facendo leva... Ver mais
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Ho attivato le utenze di gas e luce con loro chiedendo il supporto di un operatore fisico! Sono stati rapidi, professionali, disponibili e super gentilissimi!
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Informações sobre a empresa
- Fornecedor de energia
- também em
- Companhia de gás
- Empresa fabricante de equipamentos e instalações eléctricas
- Empresa fornecedora de energia eléctrica
- Fornecedor de energia renovável
Escrito pela empresa
Siamo Magis Energia. Gestiamo oltre 850.000 utenze attive, fornendo energia elettrica, gas naturale e servizi di teleriscaldamento. Ma prima di tutto rendiamo più semplice ciò che può sembrare complesso. Crediamo che nel mondo dell’energia, in costante cambiamento, il vero valore è aiutare ciascuno a trovare il proprio passo.
Informações de contacto
4,2
Bom
477 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
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A onor del vero devo dire che avendo la…
A onor del vero devo dire che avendo la necessità di fare un contratto di subentro per la fornitura di energia elettrica ed essendo stato consigliato da una amica di rivolgermi a MAGIS ENERGIA ho effettuato il contratto a mezzo on-line con semplicità e velocità professionale che mi ha veramente lasciato contento...spero in seguito, appena l'appartamento sarà pronto, di effettuare con MAGIS ENERGIA anche il contratto GAS ...Grazie per tutto e AD MAIORA...
4 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magis Energia
Ciao Angelo, benvenuto in Magis Energia!
L'obiettivo del nostro Servizio Clienti è assistervi con competenza ed empatia, non esitare a
contattarci se ne avrai bisogno, trovi i contatti su www.magisenergia.it/it/contatti.
Grazie per aver scelto Magis Energia e ancora benvenuto. 💡
Tutto è andato male
Tutto è andato male! Sono più di due anni che combatto una battaglia contro il muro di gomma del distributore di energia elettrica (e-Distribuzione) affinchè rinforzi la rete elettrica sicchè possa reggere la immissione di energia dal mio impianto fotovoltaico. Io però non posso rapportarmi direttamente al distributore di energia e-Distribuzione, ma devo passare tramite il venditore di energia, Magis.
L'ultimo atto (durato quasi 5 mesi!) è stato la "misura della tensione di rete" al termine del quale mi è stato risposto che tutto è regolare e corretto, secondo la norma, allo 0,000%. Il chè è una palese falsità, ipocritamente confezionata sulla base di certe criticità e contradizioni delle norme CEI applicabili, visto che fin quasi dall'inizio (2 anni fa) nei pomeriggi assolati il mio impianto fotovoltaico si blocca ripetutamernte per superamento della tensione di rete (a 253V) e per molte ore funziona comunque in limitazione di potenza (per superamento dei 248,4 V).
3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magis Energia
Ciao,
ci dispiace leggere della situazione che stai vivendo.
Come venditore, il nostro ruolo è quello di fare da tramite con il distributore per le verifiche e le segnalazioni di competenza. Per questo motivo ci impegniamo a trasmettere e monitorare le richieste ricevute, seguendone l'evoluzione fino alla conclusione dell'iter previsto.
Se la situazione è ancora aperta, ti invitiamo a contattare l'assistenza indicando il numero cliente o il codice POD: verificheremo lo stato della pratica e le possibili azioni percorribili.💡
Kafkiani
Non riesco a parlare con il servizio clienti: non ho il tempo di rimanere 15 minuti al telefono aspettando il mio turno, quando mi richiamano non riesco mai a rispondere: le persone in orario di lavoro, LAVORANO. Nell'ufficio della mia città non sono riusciti a fare il nuovo allacciamento perché la matricola del contatore non costa. Non posso neanche rivolgermi a un'altra compagnia perché l gestore di zona è la MAGIS.
Quando sono riuscita a rispondere a una loro chiamata, mi hanno detto che devo invece rispondere alla mail... sono a un pelo da cambiare il cooktop con uno elettrico e chiuderla lì.
Perché complicare una cosa semplice?
3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magis Energia
Ciao Elena, ci dispiace leggere delle tue difficoltà nel contattare il nostro Servizio Clienti. Se ti è stata inviata una e-mail ti consigliamo anche noi di continuare attraverso questo canale: l'email è il modo migliore per comunicare efficacemente determinate informazioni e per tenere traccia dei diversi passaggi del processo. Rimaniamo a disposizione.💡
Caterina servizio clienti
la signorina Caterina, che oggi rispondeva al numero verde clienti, ha risolto il problema che avevo con professionalità e gentilezza
2 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magis Energia
Ciao Mara, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
Servizio clienti maleducato e non…
Servizio clienti maleducato e non collaborativo. Sono andato per attivare un'erogazione temporanea per un evento, dopo essere passato la settimana prima a chiedere informazioni. Mi presento con i documenti richiesti e compilati, mi viene subito contestata la mancanza di alcune carte non indicate in precedenza, mi vengono date risposte molto aggressive e poco collaborative, nel mentre che l'impiegata continuava ad imprecare. Ridicolo.
2 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magis Energia
Ciao Alessandro, ci dispiace molto leggere quanto ci condividi. Ti avevamo richiesto in privato alcune informazioni per comprendere meglio il tuo caso e verificare in quale sede ti fossi recato: ci teniamo molto ad approfondire segnalazioni di questo tipo. Ti invitiamo a tornare a trovarci, per assisterti al meglio.💡
Sono a ringraziare per la gentilezza e…
Sono a ringraziare per la gentilezza e professionalita di Daniela che mi ha risolto molti dubbi e consigliato la miglio utenza da usare , e grazie a Magis Energia del il loro servizio ...
Giuseppe Torres
2 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magis Energia
Ciao Giuseppe, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
Ottima e risolutiva consulenza da parte…
Ottima e risolutiva consulenza da parte della Signora Angela e della Signora Clara
2 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magis Energia
Ciao Antonio e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro Servizio Clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità. 💡
Gentilezza e professionalità
Mi ha seguito con gentilezza e professionalità Rossana del servizio clienti ( sono rientrato con le utenze di energia elettrica e gas in MAGIS). Molte grazie, Giovanni
2 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magis Energia
Ciao Giovanni, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
SONO DEI DELINQUENTI!!!!!!!!
SONO DEI DELINQUENTI!!!!!!!!! STATE PROPRIO ALLA LARGA!!!!!!!!! AVRETE SOLO PROBLEMI E FATTURE SUPERIORI AL PREZZO PATTUITO!!!!!!!!!!!!!!!!
31 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magis Energia
Ciao Oscar,
ci dispiace sinceramente che la tua esperienza non sia soddisfacente. Ti ricordiamo che il nostro Servizio Clienti è a disposizione per qualsiasi problema riscontri, in modo da verificare e risolvere la situazione. Rimaniamo a disposizione.💡
Servizio clienti
Ho chiamato il servizio clienti stremata da un esperienza disastrosa con un altra azienda .sono stata seguita dall operatrice Angela.
Ho trovato estrema professionalità e competenza .mi ha aiutato con gentilezza e ha seguito con scrupolosità la mia situazione, consigliandomi onestamente.
31 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magis Energia
Ciao Francesca, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
Molto veloci e di suppoto
Molto veloci e di suppoto, grazie Angela per l'aiuto immediato
31 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magis Energia
Ciao Alba, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
E' dal mese di maggio che per un errore…
E' dal mese di maggio che per un errore loro di invio bollette doppie, attendo il rimborso.
Vergognosi
31 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magis Energia
Ciao Sonia,
ci dispiace sinceramente della situazione. Ti abbiamo chiesto in privato alcune informazioni (indicaci per favore, in un campo a tua scelta, il codice cliente), in modo da poter approfondire la situazione al più presto. Siamo qui per supportarti.💡
Accoglienza e professionalità ottimi.
Accoglienza e professionalità ottimi.
Problemi a livello informatico inaccettabili che rendono farraginosa la partenza del rapporto nonostante continuità di rapporto con Agsm
29 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magis Energia
Ciao Adalberto,
prendiamo sempre in grande considerazione le esperienze dei nostri clienti, in quanto sono
un ottimo modo di migliorare il nostro servizio. Ti ringraziamo per la tua recensione e per il
tempo che ci hai dedicato. 💡
Semplici procedure per attivare e…
Semplici procedure per attivare e disattivare l'utenza per l'energia elettrica di una seconda casa usata solo per il periodo estivo
29 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magis Energia
Ciao Fabio e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro Servizio Clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità. 💡
Ottima compagnia
Ottima compagnia. Onesti e trasparenti. Niente brutte sorpre.
28 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magis Energia
Ciao Elisa e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro Servizio Clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità. 💡
Io non ho aderito a nessun cambio di…
Io non ho aderito a nessun cambio di società Enel gas mi ha truffato il call center. Non ho ricevuto né una proposta di cambio utenze né un contratto firmato da me praticamente il nulla. Ho solo ricevuto questa mail di benvenuto in Magis! Io non sapevo neanche l'esistenza di questa compagnia non so come si siano permessi come questi call center truffi le persone a cui telefonano. Ieri ho risposto per errore ma neanche l'ho fatta parlare più di tanto la signorina che ho abbassato il telefono non vedo dove io abbia dato la mia autorizzazione al cambio di luce e gas grande truffatrice passerete guai. Sono disonesti e truffatori!!! Anche perché le condizioni che mi hanno inviato nella comunicazione che ero entrata in Magis (senza il mio consenso lo ripeto) erano economicamente alquanto alte, tra l'altro. Ma gli farò passare guai seri a queste persone.
27 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magis Energia
Ciao Rouse,
ti abbiamo chiesto informazioni in privato: se condividi il tuo numero di telefono e il codice cliente che hai trovato nella lettera di benvenuto che indichi di aver ricevuto da parte nostra, verifichiamo immediatamente la situazione e ti contattiamo per supportarti.
Operiamo in totale trasparenza e condanniamo pratiche di truffa che vanno ai danni delle persone e anche dell'azienda. Siamo qui per supportarti.💡
Buongiorno ho appena parlato con il…
Buongiorno ho appena parlato con il call center magis e più precisamente con Rossana. Ringrazio molto efficiente e disponibile
28 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magis Energia
Grazie Melissa per le tue parole gentili e piene di apprezzamento.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata così positiva.
Mettiamo molta cura nel fornire spiegazioni chiare e supporto competente, e sapere di
esserci riusciti è per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie ancora per il tuo tempo e la tua gentilezza.💡
Sto attendendo una voltura da oltre un mese
Da oltre trenta giorni sto attendendo una voltura quando il sito di ARERA configura tale operazione in 5/7 giorni lavorativi. Non posso sganciarmi da Magis, non posso procedere a nessuna altra operazione. Un milione di solleciti, nessuna motivazione per il ritardo solo rassicurazioni generiche e richieste di pazientare. Questo non è un servizio da cinque stelle ma da una stella, anche meno.
27 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magis Energia
**AGGIORNAMENTO**
Ciao Sandra,
ci risulta che abbiate ricevuto la Welcome Letter per l'attivazione della fornitura dell'energia elettrica ieri 30.08, all'indirizzo e-mail indicato. La fornitura risulta infatti attiva. Ci scusiamo per l'allungamento delle tempistiche e il disagio provocato. Per maggiori informazioni non esitare a contattare il numero 800552866.💡
--
Ciao Sandra,
ci dispiace sinceramente della situazione. Ti abbiamo chiesto in privato alcune informazioni (indicaci perfavore, in un campo a tua scelta, il numero pratica ricevuto per email), in modo da poter approfondire la situazione al più presto. Siamo qui per supportarti.💡
Sconsigliatissimo servizi pessimi e…
Sconsigliatissimo servizi pessimi e operatori poco professionali statene alla
Larga
27 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magis Energia
Ciao Davide, ci dispiace che tu abbia maturato questa impressione del nostro servizio.
Abbiamo verificato attentamente la gestione della tua pratica e le conversazioni intercorse con il nostro Servizio Clienti, riscontrando che le informazioni fornite sono state corrette e che l'assistenza è stata prestata con professionalità e cortesia.
Rimaniamo comunque a disposizione per ogni ulteriore chiarimento al numero 800552866, nella convinzione che il dialogo sia sempre il modo migliore per risolvere eventuali incomprensioni. 💡
Sono passata con Magis energia e non mi…
Sono passata con Magis energia e non mi trovo bene perché ogni due mesi mi fano pagare 24€ la cotta fisa e in più 77€di deposito cauzionale cosa che quando abbiamo fatto il acordo nessuno mia parlato, veramente delusa per 26 smc mia arrivata la fattura di 135€ e pasa
26 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Magis Energia
Ciao Roxana, ci dispiace che tu non sia soddisfatta dell'offerta sottoscritta. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti al numero 800552866 per approfondire i costi presenti in bolletta, che ti verranno dettagliati dal nostro team, ed eventualmente per effettuare un cambio offerta. 💡
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