Marimekko Opiniões 69

Ilmaiset marimekko logokassit mm. todella huonosti ommeltuja/ ryppyisiä.
Marimekon asiakaspalvelusta vastaus kysyttäessä uutta kunnolla ommeltua logokassia:
- "Ensisijaisesti suunniteltu myymälän ja verkkokaupan pakkauskäyttöön, jonka vuoksi viimeistely ei vastaa mallistotuotteiden tasoa. Ompelujälki voi vaihdella ja rypistyminen Kuljetuksen aikana mahdollista"???!!!!??
(Missään marimekon sivuilla ei kuitenkaan tästä mainita sanallakaan!).
Marimekko ei anna uutta ilmaista logokassia, huonon tilalle.
Kannattaa harkita hyödyntääkö yrityksen ilmaisia tuotteita...

I am so disappointed in the quality lately. I bought a dress that started falling apart at the seams after just two washes. For a premium Finnish brand, this is embarrassing. Customer service was unhelpful and refused a refund, claiming it was 'normal wear.' I expected better

Almost all my crockery is from Marimekko and it’s honestly such good quality - the printed plates still look new more than ten years on. I recently smashed a part of a teapot that I’ve had for several years - that was a gift so I couldn’t produce any receipts for - - and they went above and beyond to replace it. This is the sort of gesture that really instils brand loyalty! I have a couple of bags from there too and they’re beautifully designed and made.

Hur kan ni ha tvättråd 30 grader på ett bomullsplagg bomull blir inte rent på så låg temperatur

High quality and quick shipment. Return and refund very well organized and quickly processed.

Ich bin begeistert. Zwei schöne Kissenbezüge made in Estonia am Samstagabend bestellt. Lieferung mit UPS am Dienstagvormittag erhalten. Sehr schöne Qualität.

Gjorde en order för en produkt, vid checkout så får jag felmeddelande vid betalning och att jag ska prova igen, vilket jag gör. Byter sen betalningsmetod och köpet går igenom, får bokningsbekräftelse etc. Får sen ytterligare två bokningsbekräftelser med separata ordernummer. Kontaktar kundservice DIREKT och ber dem att det har blivit nåt fel från deras sida och att de extra ordrarna ska avbokas. Morgonen efter får jag leveransbekräftelse på alla tre ordrarna... Kundtjänst vägrar se problemet, säger att det är mitt fel trots att de bekräftat att de haft problem med swish-betalningar. Tjafsar med otaliga personer på kundtjänst men ingen visar nån som helst förståelse och ingen försöker hitta nån som helst lösning. När paketen redan är i Sverige återkallar de till slut paketen men vägrar återbetala de felaktiga ordrarna. Jag menar att de behöver betala tillbaka ASAP och inte när de fått tillbaka paketen då det är de som gjort fel, inte jag, men de vägrar att ens svara när jag påpekar det utan säger bara att kundtjänst inte kan göra nåt när ordrarna har gått till lagret vilket jag menar är bullshit, kan inte de göra nåt så kan de kontakta nån som kan. Och helt plötsligt kunde de ju kontakta kuriren och avbryta leveransen så de ljuger ju om vad de kan/inte kan göra. De ignorerar fortfarande att svara ang återbetalningen dock. Så besviken, hade högre tankar om ett företag som Marimekko. Kommer inte återvända som kund

My parcel was marked “delivered” but went to a random pickup shop and a stranger signed for it. I never chose a pickup point. Customer service checked my details, then pushed me to chase the courier myself. The return portal link they sent didn’t work either. When I asked for help, they repeated that it was the courier’s problem. That’s not good enough. I bought from the retailer, so the retailer should sort misdelivery with the carrier, investigate, and resolve. No ownership. No proactive support. No solution offered beyond “contact UPS.” I asked for a refund or a proper replacement. Still waiting for a real fix. Poor process and poorer attitude. Buyer is left doing the legwork while the seller shrugs. Not recommended.

Commande passée le 18 août il y a 2 mois et demi aucune réponse aux mails envoyés et aucune trace du site
Attention ⚠️

Immer wieder schönes Design in hoher Qualität, sowohl bei Kleidung als auch Homeware. Lieferungen sind top, hin und wieder bekommt man sogar ein kleines Geschenk (z. B. eine Trinkflasche oder Einkaufstasche), bei Erreichen eines bestimmten Warenwertes.

come scritto qualche giorno fa, si tratta di una truffa. Usano il marchio e le foto dell'azienda ufficiale ma è evidente che non si tratta di un sito fake. Il mio pacco risulta consegnato ma non è mai stato recapitato. E risultano irraggingibili al servizio clienti.

Ich liebe Marimekko als Marke, ich habe viele verschiedene Produkte zuhause und kann diese prinzipiell jedem empfehlen.
Der Kundenservice ist allerdings unterirdisch!

Bei meiner letzten Bestellung vor 1 Monat habe ich u.a. Servietten in 2 verschiedenen Größen bestellt. Die kleinere Größe wurde in einer falschen Farbe geliefert, also habe ich den Kundenservice kontaktiert. Nachdem länger keine Antwort kam, wollte ich die Rücksendezeit nicht verpassen und habe das Produkt retourniert. Das hat auch problemlos geklappt.

Da ich aber immer noch gerne das eigentlich bestellte Produkt haben wollte, habe ich wieder eine Mail geschrieben, dann 2 Wochen später wieder eine. Keine Reaktion. Heute habe ich den englischen Service angerufen und dort hieß es dann, dass keinerlei Mail bei ihnen eingegangen seien, ich hätte also nichts geschrieben.

Als einzige Lösung hatte die Dame nur den Vorschlag parat, dass ich eine neue Bestellung machen soll, natürlich ohne den Rabatt und mit Versandkosten. Ich hätte das falsche Produkt nicht retournieren dürfen, sondern zuerst den Kundenservice kontaktieren sollen! Kann man sich nicht ausdenken.

Dann meinte sie 2x während des Telefonats, dass sie davon überzeugt ist, dass sie das richtige Produkt gesendet haben und es nur anders aussah als auf dem Bildschirm und ich das nicht richtig gesehen hätte und das falsche bestellt hätte. Das ist richtig unverschämt, zumal ich ein Foto des Etiketts mit der falschen Farbbezeichnung habe. Interessierte sie aber nicht.

Fazit: Die Produkte sind super, der Kundenservice ist unterirdisch.

j ai commandée des articles ,mugs ,assiettes et sac!
jamais livrés a mon domicile mais sur le suivi du colis ?
est noté :Livré
j ai fait un mail indiquant qu a ce jour aucune marchandises livrés, pas de réponse! un deuxieme mail, indiquant aucune réponse de votre part ,je dépose plainte et signalisation a la direction générale des fraudes! et la,? réponse ! mais négative!

The Marimekko backpack (”Everything”) was delivered on time, and the design looks nice (with the exception of the oversized and somewhat tacky Marimekko label on the keychain).
However, the laptop doesn’t fit properly in the "laptop compartment", the magnetic closures don’t hold securely—so you risk losing items—and the mechanism for opening and tightening the bag is stiff and difficult to use.
When the backpack is filled, the top flap doesn’t fully cover the opening, and the straps don’t hold the weight properly—they loosen completely under load. Also the shoulder straps are made of a slippery material, which causes them to slide off your shoulders easily.
You also can’t fully pack the backpack, because if you do, it becomes impossible to close—the top flap is simply too small.
While the backpack looks stylish, it seems clear that it hasn’t been properly tested in real use.
What has happened to Marimekko’s quality?!

I bought a Marimekko mug, and it instantly brightened up my kitchen. Their designs are timeless and feel very Finnish.

I bought a Marimekko tote bag recently. The quality was excellent, and the print is so cheerful.

Jeg fik ordrebekræftelse, trackingnummer, men aldrig mine to pakker!

I wish, wish, wish I had read the Trustpilot reviews prior to my online purchase from Marimekko. As the company has a relatively high profile for its designs and is so well-known, I did not do so, more fool me. As so many others have said, the problem is with customer service, which is about as poor as it could be. I needed to return the dress I’d ordered; I followed the instructions on the website and received an email saying I would receive a return label “within a few days”. These few days stretched to a week, during which time I phoned twice and emailed. The agents I spoke to on the phone were either utterly clueless or being given very clear instructions to be as unhelpful as possible. Nobody could explain why a website, in 2025, could not produce a return label almost instantaneously as so many other companies do. Additionally, DHL, Marimekko’s delivery partner, sent both a QR code that didn’t work and had a website failure. Possibly not Marimekko’s fault, but it added to the frustration as I then had to wait in for a parcel collection. I do acknowledge that the return was quickly processed but the experience was such that I will never, ever order again from this company, however lovely their clothes might be. I have also promised myself that I will read Trustpilot’s reviews whenever I want to buy from a company I have not previously used!

Todella törkeää sabotoida pienyrittäjän täysin viattomia P.e.r.k.e.l.e-kasseja!

Not what I was expecting, I wont say its a rip off, but certainly not really happy with the purchase