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Mauser Eletrónica Opiniões 1934

TrustScore: 5 em 5

4,8

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Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes estão muito satisfeitos com a variedade e qualidade dos produtos, destacando a vasta oferta na área da eletrónica e a disponibilidade de artigos únicos em Portugal. A rapidez no processamento e entrega das encomendas é frequentemente elogiada, mesmo quando há transferências de stock entre lojas, e muitos apreciam o cuidado com a embalagem. A facilidade de compra online, a intuitividade do site e o atendimento simpático e competente dos colaboradores também são pontos muito positivos. No entanto, algumas pessoas mencionaram insatisfação com a transportadora, que por vezes não consegue entregar as encomendas no local ou horário combinado. Houve também relatos de clientes que receberam produtos com defeito ou incompletos, como um UPS sem o cabo de alimentação principal, e alguns expressaram descontentamento com a demora nas respostas a emails, o que atrasou as suas encomendas. Além disso, alguns consumidores acharam o tempo de espera para levantamento de encomendas em loja excessivo, devido à falta de um sistema de senhas.

Tópicos mais falados

Product

Os clientes tiveram experiências positivas com os produtos. Muitos elogiam a vasta gama de produtos... Ver mais

Delivery service

Os revisores mencionam comentários positivos sobre o serviço de entrega. Os clientes elogiam a rapidez na... Ver mais

Service

Os consumidores acham o serviço positivo. Muitos elogiam o bom atendimento, a rapidez na entrega e a... Ver mais

Order

Os clientes notam consistentemente experiências positivas com o processo de encomenda. Muitos elogiam a... Ver mais

Quality

Os usuários descrevem interações positivas com a qualidade. Muitos clientes elogiam a qualidade dos... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 5 em 5 estrelas

A Mauser é Porreira o único problema é a transportadora. Hoje a encomenda era para ser entregue na minha casa, as 09:00 recebi um telefonema que não por aqui podem passar a entregar mas se eu quises... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

A simpatia e competência dos colaboradores é excepcional. Prazos de entrega muito bons mesmo quando não têm stock numa dada loja física mas têm noutra e transferem. Preços justos. Uma variedade de pr... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

A maior oferta na área da eletrónica. Com optimas opções de levantamento e entrega das encomendas. Além da loja online ser muito facil de pesquisar o atendimento presencial também é incrível. Bom equi... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Recorro à Mauser há alguns bons anos, sendo uma das minhas primeiras escolhas a nível nacional. Saliento a facilidade de seleção de material online, relativa rapidez na entrega e bom e célere serviço... Ver mais

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. 1 de 1 melhores empresas na categoria Fornecedor de peças electrónicas
  2. 1 de 1 melhores empresas na categoria Loja especializada em baterias
  3. 2 de 3 melhores empresas na categoria Loja de materiais eléctricos
  4. 1 de 4 melhores empresas na categoria Loja de peças sobressalentes e componentes electrónicas
  5. 2 de 2 melhores empresas na categoria Fornecedor de lâmpadas

Sobre Mauser Eletrónica

Escrito pela empresa

Com mais de 40 anos de mercado, a MAUSER é uma das maiores referências em Portugal no setor do comércio de Produtos de Electrónica.

Dispomos de uma rede com 7 lojas físicas em Portugal e uma Loja Online com mais de 50 Mil referências disponíveis para envio imediato.

Nascemos com missão de democratizar o acesso a todo o tipo de produtos de Electrónica, de acordo com as necessidades dos nossos públicos: desde profissionais, cliente doméstico, makers e estudantes.

Sempre empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra e um serviço pré e pós-venda de excelência. Valores enraizados nos nossos mais de 50 colaboradores.

Compra online com envios SUPER RÁPIDOS:

Electrónica
Domótica - Smart Home
Pilhas e Baterias
Impressão 3D
Iluminação LED
Segurança e Vigilância
+ em MAUSER.PT

Informações de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Classificada 2 em 5 estrelas

Recebi o UPS sem o cabo de alimentação…

Recebi o UPS sem o cabo de alimentação principal. Entendo que erros logísticos podem acontecer.

No entanto, se o UPS foi vendido como um produto completo, ele deveria ter sido entregue com o cabo de alimentação necessário para o seu funcionamento, a menos que a descrição do produto indicasse claramente que esse item não estava incluído.

Após contato telefônico com o atendimento, fui informado de que preciso comprar um novo cabo de alimentação diretamente com vocês. Essa solução não parece razoável, pois o cabo é um componente essencial para o uso básico do equipamento.

Para ilustrar, seria equivalente a comprar uma Smart TV de 50 polegadas e recebê-la sem o cabo de alimentação, sendo instruído a comprar um novo cabo para poder utilizá-la.

O que eu normalmente esperaria, nesse caso, seria que o cabo correto fosse enviado sem custo adicional, para que o produto entregue possa ser utilizado conforme esperado.

10 de março de 2026
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Resposta da Mauser Eletrónica

Parijat Mitra,
Muito obrigado pelo seu feedback. Lamentamos, desde já, a insatisfação causada.

Efetivamente, o produto em questão, cuja alimentação e saídas são feitas através de tomadas acopladoras C13, é fornecido sem cabos. No nosso site essa referência também não é apresentada como incluída.

Ainda assim, agradecemos a sua observação. Iremos encaminhar a sugestão ao fornecedor para que, no futuro, possa considerar a inclusão do cabo com o produto.

Agradecemos o seu contributo para a melhoria contínua do nosso serviço.

Classificada 5 em 5 estrelas

Evolução da Mauser.

Conheço a evolução da Mauser, pois desde 1990 que faz parte dos meus fornecedores favoritos. Decadas passaram e nunca houve nada em negativo, apenas e sempre muito positivo. Obrigado por existirem, e juntos caminhamos para o futuro. Recomendo sem duvidas todo o vosso empenho em que a palavra "Tudo para Electrónica", tenha apenas um significado: Mauser.pt

2 de março de 2026
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Resposta da Mauser Eletrónica

Alexandre,
Muito obrigado pela confiança ao longo de todos estes anos.
É um orgulho saber que fazemos parte dos seus fornecedores de referência. :)
Continuaremos a trabalhar todos os dias para estar à altura dessa confiança.

Obrigado por caminhar connosco.

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente atendimento

Excelente atendimento. Normalmente têm o material que preciso em loja e, quando não há stock, mostram sempre disponibilidade para encontrar uma solução.

6 de março de 2026
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Resposta da Mauser Eletrónica

Gratos pela preferência e confiança :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Perfeito

Perfeito! Excelente loja com uma variedade enorme de produtos! Rápidos na entrega em compras online e atenciosos quando a compra é em loja! Recomendo vivamente!

6 de março de 2026
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado por confiarem em nós 😊

Classificada 5 em 5 estrelas

Recomendo a Mauser. EXCELENTE

Recomendo a Mauser.
A encomenda chegou dentro do prazo e em boas condições. Produtos excelentes.
5 estrelas

9 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado, Rui! 😊

Classificada 5 em 5 estrelas

5 estrelas!

Loja super completa, material de qualidade, entregas rápidas(1/2 dias úteis) e com direito a rebuçados! Perfeito 5 estrelas

9 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela preferência 😊 Sempre ao dispor

Classificada 5 em 5 estrelas

Profissionalismo

Prontidao e profissionalismo no atendimento. Muito assertivo na compra "online".

2 de março de 2026
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela preferência, José! :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Recebi hoje a minha primeira encomenda

Recebi hoje a minha primeira encomenda, muito satisfeito tudo como descrito, muita rapidez na entrega e ainda fui presenteado com um miminho ( dois rebuçados) obrigado Mauser😉

2 de março de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Mauser Eletrónica

Carlos, nós é que agradecemos a preferência 😀 Ficamos muito satisfeitos por saber que tudo correu bem. Sempre que precisar, estamos ao dispor.

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito bom

Muito bom, entrega super rápida e o equipamento como era frágil, veio em perfeitas condições!

21 de fevereiro de 2026
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Resposta da Mauser Eletrónica

Gratos pela confiança, André! :) Estamos ao dispor sempre que precisar.

Classificada 5 em 5 estrelas

Serviço útil.

Rapidez, eficiência e uma boa relação qualidade/preço.

16 de fevereiro de 2026
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela avaliação, Amadeu! :)

A Experiência Trustpilot

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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