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Mauser Eletrónica Opiniões 1934

TrustScore: 5 em 5

4,8

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

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Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes estão muito satisfeitos com a variedade e qualidade dos produtos, destacando a vasta oferta na área da eletrónica e a disponibilidade de artigos únicos em Portugal. A rapidez no processamento e entrega das encomendas é frequentemente elogiada, mesmo quando há transferências de stock entre lojas, e muitos apreciam o cuidado com a embalagem. A facilidade de compra online, a intuitividade do site e o atendimento simpático e competente dos colaboradores também são pontos muito positivos. No entanto, algumas pessoas mencionaram insatisfação com a transportadora, que por vezes não consegue entregar as encomendas no local ou horário combinado. Houve também relatos de clientes que receberam produtos com defeito ou incompletos, como um UPS sem o cabo de alimentação principal, e alguns expressaram descontentamento com a demora nas respostas a emails, o que atrasou as suas encomendas. Além disso, alguns consumidores acharam o tempo de espera para levantamento de encomendas em loja excessivo, devido à falta de um sistema de senhas.

Tópicos mais falados

Product

Os clientes tiveram experiências positivas com os produtos. Muitos elogiam a vasta gama de produtos... Ver mais

Delivery service

Os revisores mencionam comentários positivos sobre o serviço de entrega. Os clientes elogiam a rapidez na... Ver mais

Service

Os consumidores acham o serviço positivo. Muitos elogiam o bom atendimento, a rapidez na entrega e a... Ver mais

Order

Os clientes notam consistentemente experiências positivas com o processo de encomenda. Muitos elogiam a... Ver mais

Quality

Os usuários descrevem interações positivas com a qualidade. Muitos clientes elogiam a qualidade dos... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 5 em 5 estrelas

A Mauser é Porreira o único problema é a transportadora. Hoje a encomenda era para ser entregue na minha casa, as 09:00 recebi um telefonema que não por aqui podem passar a entregar mas se eu quises... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

A simpatia e competência dos colaboradores é excepcional. Prazos de entrega muito bons mesmo quando não têm stock numa dada loja física mas têm noutra e transferem. Preços justos. Uma variedade de pr... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

A maior oferta na área da eletrónica. Com optimas opções de levantamento e entrega das encomendas. Além da loja online ser muito facil de pesquisar o atendimento presencial também é incrível. Bom equi... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Recorro à Mauser há alguns bons anos, sendo uma das minhas primeiras escolhas a nível nacional. Saliento a facilidade de seleção de material online, relativa rapidez na entrega e bom e célere serviço... Ver mais

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. 1 de 1 melhores empresas na categoria Fornecedor de peças electrónicas
  2. 1 de 1 melhores empresas na categoria Loja especializada em baterias
  3. 2 de 3 melhores empresas na categoria Loja de materiais eléctricos
  4. 1 de 4 melhores empresas na categoria Loja de peças sobressalentes e componentes electrónicas
  5. 2 de 2 melhores empresas na categoria Fornecedor de lâmpadas

Sobre Mauser Eletrónica

Escrito pela empresa

Com mais de 40 anos de mercado, a MAUSER é uma das maiores referências em Portugal no setor do comércio de Produtos de Electrónica.

Dispomos de uma rede com 7 lojas físicas em Portugal e uma Loja Online com mais de 50 Mil referências disponíveis para envio imediato.

Nascemos com missão de democratizar o acesso a todo o tipo de produtos de Electrónica, de acordo com as necessidades dos nossos públicos: desde profissionais, cliente doméstico, makers e estudantes.

Sempre empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra e um serviço pré e pós-venda de excelência. Valores enraizados nos nossos mais de 50 colaboradores.

Compra online com envios SUPER RÁPIDOS:

Electrónica
Domótica - Smart Home
Pilhas e Baterias
Impressão 3D
Iluminação LED
Segurança e Vigilância
+ em MAUSER.PT

Informações de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Empresa credível

Já por várias vezes trabalhei com esta empresa e sempre com sucesso nas minhas compras.
Empresa credível

31 de julho de 2025
logótipo da Mauser Eletrónica

Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela confiança, Pedro :)

Classificada 5 em 5 estrelas

A Casa Mauser tem mais de 90% o q é…

A Casa Mauser tem mais de 90% o q é preciso para as várias áreas de eletricidade/eletrónica, em especial.
Neste momento é das raríssimas casas onde podemos encontrar uma panóplia gigante de produtos.

9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela confiança, Pedro! Estamos ao dispor sempre que precisar, como habitualmente :)

Classificada 1 em 5 estrelas

Rapidez,eficiencia

Má qualidade, sempre desconectado, boas um pico de energia para deixar de funcionar

4 de fevereiro de 2026
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Resposta da Mauser Eletrónica

Bom dia,
Obrigado pelo vosso feedback.
Verificámos que tiveram um problema com um dos nossos produtos.
Seria possível enviar-nos um email para info@mauser.pt, para que a nossa equipa possa analisar a situação e ajudá-los?

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente serviço

Muito rápido e tudo em perfeitas condições !

27 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela avaliação, José! Estamos ao dispor sempre que precisar :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Obrigado

Obrigado continuem assim, obrigado

29 de janeiro de 2026
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Resposta da Mauser Eletrónica

Obrigado nós, Victor :) Sempre às ordens!

Classificada 1 em 5 estrelas

Fui um profissional de eletrónica

Fui um profissional de eletrónica, 40 anos de Philips entre Lisboa e Eindhoven, e por vezes ainda brinco.
Há meses que não vos visitava, foi uma desilusão, o sistema de oferta/busca regrediu em facilidade de uso, logo em tempo de pesquisa que agora é muito pior. A minha opinião cinge-se à forma como o catálogo está elaborado e ao acesso enquanto promitente comprador, e não sobre a a quantidade da oferta e menos ainda sobre a qualidade dos itens fornecidos. Naturalmente que se não fosse boa eu não compraria, e tenho comprado, como mostram as mensagens anteriores.

29 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Mauser Eletrónica

Olá Rui,

Muito obrigado por partilhar connosco a sua experiência. Lamentamos sinceramente que esta não esteja a corresponder às suas expectativas.

O seu feedback é mesmo importante para nós. Sabemos que a pesquisa e a organização do site ainda têm margem para melhorar e estamos a trabalhar activamente nesse sentido. Todas as sugestões dos nossos clientes são registadas e analisadas pela equipa, porque acreditamos que é a ouvir quem nos visita e compra que conseguimos evoluir.

Agradecemos-lhe o tempo que dedicou a escrever-nos e a ajudar-nos a identificar pontos a melhorar. Sempre que detectar alguma questão ou tenha sugestões adicionais, teremos todo o gosto em receber o seu contacto através do email info@mauser.pt, que será encaminhado para a equipa responsável. 🙂

Ficamos totalmente disponíveis para qualquer esclarecimento ou apoio que necessite.

MAUSER

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelentes como sempre

Excelentes como sempre. Staff super informado, prontos para ajudar e sugerir produtos que realmente valem a pena. Excelente equipa no freixo.

31 de março de 2025
logótipo da Mauser Eletrónica

Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela confiança, Bruno! Esperamos mais visitas à nossa loja do porto :) Ao dispor sempre que necessário.

Classificada 5 em 5 estrelas

Preços mais baixos.

Preços mais baixos.
Rapidez dos pedidos.

24 de janeiro de 2026
logótipo da Mauser Eletrónica

Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela avaliação, Paulo! Ao dispor sempre que necessário :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Tem o que preciso

Enorme variedade de artigos a preço convidativo

19 de janeiro de 2026
logótipo da Mauser Eletrónica

Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pelo feedback, José! Estamos ao dispor sempre que precisar :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Eficiência

Bons preços, bom atendimento na loja do Porto, parque de estacionamento e rápido na entrega de material.

22 de janeiro de 2026
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela avaliação! Ao dispor sempre que necessário :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Quem procura soluções de domótica

Quem procura soluções de domótica, tem na Mauser uma empresa com um vasto leque de opções. Relevo ainda o apoio técnico muito profissional e rápido, permitindo deste modo escolhas mas acertadas e menos dispendiosas. Recomendo vivamente.

15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela preferência e recomendação, Helena :D

Classificada 5 em 5 estrelas

A Mauser é Porreira

A Mauser é Porreira o único problema é a transportadora.
Hoje a encomenda era para ser entregue na minha casa, as 09:00 recebi um telefonema que não por aqui podem passar a entregar mas se eu quisesse podia ir a buscar a encomenda a um ponto de recolha à Cidade, e amanha também não devem de aquí passar mas a sexta feira acha que ja da para passar.
Vale mais pagar mais 1€ e as coisas serem entregues pelos Correios!!!

21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Mauser Eletrónica

Frederico, muito obrigado pela sua avaliação, que é extremamente importante para nós. Temos identificado alguns constrangimentos pontuais com as transportadoras, um tema que nos preocupa tanto quanto aos nossos clientes. Por esse motivo, estamos a avaliar de forma contínua novas soluções que nos permitam melhorar este serviço. :) Gratos pela confiança

Classificada 5 em 5 estrelas

A maior oferta na área da eletrónica

A maior oferta na área da eletrónica. Com optimas opções de levantamento e entrega das encomendas. Além da loja online ser muito facil de pesquisar o atendimento presencial também é incrível. Bom equilíbrio entre a rapidez do atendimento e disponibilidade para ajudar a esclarecer dúvidas técnicas.

8 de janeiro de 2026
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela confiança, Francisco! Estamos ao dispor sempre que for necessário :)

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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