Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

MEGET LANGSOM FORSENDELSE estilte netop hos Merlin og forventede ca 2-3 dage MEEEEN der gik nok 10 dage øv øv og jeg ku ikk komme videre

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Mest effektive og hurtig hjemmesiden jeg nogen siden har handlet ved 👍 Bestilte en varer fredag kl. 19:40 og kunne hente min pakke lørdag formiddag var pakken til afhentning. 🙂 Jeg kan varmt anbef... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg bestilte d. 4-1-2022 to styks Imac Computere hos en konkurrent, da de gentagende gange ændrede leveringsdatoen, valgte jeg igår (12-1) at annullere ordren. Jeg vælger at bestille hos Merlin,... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Dejligt at opleve at prisen er i bund, men at troværdigheden er i top! Nem og overskuelig købs side Nem- og sms sikret købs procedure Kvittering kom øjeblikkeligt til min mail Pakken... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Eventos e entretenimento

Escrito pela empresa

Merlin startede i sin tid som en detailhandelskæde. I dag har vi ingen fysiske butikker. Merlin er en ren online forretning, og findes kun på internettet. Hos merlin.dk forhandler vi elektronikprodukter af høj kvalitet til den moderne forbrugers hjem. Vi forhandler et kvalitetssortiment indenfor hvidevarer, TV, HIFI, mobiltelefoner m.v. Vores online handel er opbygget med henblik på at tilfredsstille behovet for gode kvalitetsvarer til en meget lav pris


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

MEGET LANGSOM FORSENDELSE

MEGET LANGSOM FORSENDELSE
estilte netop hos Merlin og forventede ca 2-3 dage MEEEEN der gik nok 10 dage øv øv og jeg ku ikk komme videre

30 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Merlin

Resposta da Merlin

Hej Ole
Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager forsinkelsen på din vare.
Jeg vil meget gerne undersøge, hvad der er gået galt, og håber derfor at du vil opdatere din anmeldelse med et ordrenummer, så jeg kan følge op.

Venlig hilsen
Steffen
Merlin.dk

Classificada 2 em 5 estrelas

Defekt vare ikke byttet

Jeg bestilte en vare som desværre var defekt. Efter at have sendt en reklamation med ønske om ombytning fik jeg pengene retur. Grundet pris-stigning ville de ikke give mig en ny vare.
Reklamationen tog lige over 8 dage fra de havde modtaget varen retur, hvilket jeg også syntes var lidt langsomt.

29 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Merlin

Resposta da Merlin

Hej Martin

Tak for din anmeldelse.

Da vores indkøbspris på det reklamerede produkt er mere end fordoblet siden dit køb, har vi desværre måtte konkludere, at ombytning ville være en uforholdsmæssigt dyr løsning på din reklamation.

Vi beklager, at det har resulteret i en skuffende oplevelse.

Venlig hilsen
Sune
Merlin.dk

Classificada 5 em 5 estrelas

Merlin leverer altid en god vare

Merlin leverer altid en god vare, og hvis det skal returneres, er dette gjort uden problemer.

Dertil er de ekstrem hurtige i deres leveringer. SUPER.

Jeg har bestilt flere gange online hos Merlin.

3 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

En øv oplevelse…

Jeg får leveret en demo varer som der står er den en demo som har haft fejl og er blevet repareret og leveres uden fejl, der kan evt mangle en eller flere ting.
Men maskinen var ikke repareret der var 2 dele som jeg selv måtte bestille første del var så håndtaget kunne klikkes sammen med maskinen for at maskinen var funktionel og anden del var parkerings stationen som var et absolut must efter som den ikke må skå uden .
Knappen til skjoldet i bunden ved rullerne var også ødelagt og kunne ikke klikkes på og det reparede vi også, det eneste jeg kan godtage som manglede var rullerne som selvfølgelig ville være slidt og blevet afmonteret og smit væk.
Rigtig øv oplevelse som kostede over 500 kr i udbedring af fejl og mangler.

12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Merlin

Resposta da Merlin

Hej Jesper Og Gurli
Tak for din anmeldelse.

Jeg kan forstå at vi ikke har været gode nok til at undersøge denne vare, før vi sendte den til dig.
Når dette sker med Demo varer, vil jeg anbefale man rækker ud til os, så vi kan finde en løsning.

Dette vil jeg derfor håbe at du vil gøre.
Hvis du sender en mail til support@merlin.dk med ordrenummer og ATT: Steffen i emnefeltet, så kommer den ind til mig.
Hvis i har billeder af fejl, og dokumentation, vil jeg meget gerne bede om det.

Hvis jeg kan få det, vil jeg gerne se, om jeg kan gøre noget for at hjælpe.

Venlig hilsen
Steffen
Merlin.dk

Classificada 3 em 5 estrelas

God pris, hurtigt sendt, dårligt pakket

Rigtig god pris på mit produkt sammenlignet med andre sider. Bestillingen blev hurtigt sendt og kom frem et par dage efter, så det gik fejlfrit.

Desværre var produktet dårligt pakket, så den æske produktet lå i var totalt bulet og flosset. Ikke fedt når det var en gave og så var en del af produktet glas, så der skulle have været bobleplast el. lign.

Så køb hos dem for de gode priser og levering, men undgå skrøbelige produkter.

11 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Merlin

Resposta da Merlin

Hej Isabella.
Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager at pakken ikke var forsvarligt pakket.
Hvis der er sket noget med produktet, så må du meget gerne kontakte vores support, med henblik på at finde en løsning.

Venlig hilsen
Steffen
Merlin.dk

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais