Niks kopen! Je koopt neppe zooi wat rechtstreeks van de container komt uit China. 40 euro vragen voor een otter met bewegende buikje(slaapknuffel) in NL ook 40 euro. Zet hem aan, schel geluid, en kab... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Bestelling verzonden geen trackingstatus?? Daarna contact zoeken kan alleen via een formulier die alleen foutmeldingen geeft?? Ik kom straks aan op een verjaardag zonder kado
Geen problemen ervaren. Ik ontving exact wat ik had besteld. De levering liet wat lang op zich wachten (3 weken), maar hier was ik op voorbereid gezien de eindejaarsperiode. De website doet vermoeden... Ver mais
A empresa respondeu
Hele slechte communicatie. Kabels van het knuffeltje zitten gewoon van binnen los, zonder dat dit mooi is weggewerkt. En ook gevaarlijk voor kinderen die de knuffel wel zelf kunnen openmaken. Meerd... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de brinquedos
- também em
- Loja para bebé
Informações de contacto
3L Assets ltd, We Work, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlanda
- contact@mijn-knuffel.nl
- www.mijn-knuffel.nl
1,9
Mau
72 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 91% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Waardeloze service
Waardeloze service. Pakket nooit ontvangen. Krijg tot 3x toe dezelfde mail van klantenservice. Geen persoonlijke reactie.
10 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mijn Knuffel
Beste klant,
Het spijt ons te horen over uw ervaring. Helaas konden we uw contactgegevens niet vinden op basis van deze beoordeling. Stuur ons een e-mail naar contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens, zodat we u persoonlijk kunnen helpen en het probleem kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Mijn Knuffel
Uit China!!
Uit China!!
Veel te veel betaald, koop niet bij deze oplichters!!!
9 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mijn Knuffel
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent. Onze producten worden internationaal verzonden en we streven ernaar om eerlijke prijzen aan te bieden. Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op via contact@mijn-knuffel.nl. We staan klaar om u te helpen!
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Mijn Knuffel
Client service doesnt response and no…
Client service doesnt response and no answer , please try avoid it
6 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mijn Knuffel
Beste klant,
Het spijt ons te horen over uw ervaring. Helaas konden we uw contactgegevens niet vinden op basis van deze beoordeling. Neem contact met ons op via contact@mijn-knuffel.nl, zodat we u direct kunnen helpen. We staan klaar om u te helpen!
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Mijn Knuffel
Nog steeds niets ontvangen
Nog steeds niets ontvangen. Fake site? Oplichting. Klantenservice niet bereikbaar. Niet bestellen!
17 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mijn Knuffel
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet hebt ontvangen. We konden uw contactgegevens niet vinden op basis van deze beoordeling. Stuur ons een e-mail naar contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens, zodat we u zo snel mogelijk kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Mijn Knuffel Klantenservice Team
De pop lijkt niet op wat op de foto…
De pop lijkt niet op wat op de foto stond. Ik had Elsa en Anna besteld en kreeg uit eindelijk maar één. En nog niet half zo groot als op de foto. En dat voor €39 plus verzendkosten en zonder de beloofde "kado" verpakking. Zoiets geef je niet kado.
Heb voor mijn kleindochter wat anders besteld. Pure oplichting. Een
pop die je voor een paar euro in China
besteld. Trap er niet in, dit pure oplichting..
10 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mijn Knuffel
Beste klant,
Het spijt ons oprecht voor de verwarring rond uw bestelling.
De knuffel die u heeft gekozen wordt niet als set verkocht. Om zowel Elsa als Anna te ontvangen, moeten twee verschillende modellen afzonderlijk besteld worden. Wij begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en bieden onze excuses aan als dit niet duidelijk genoeg was op onze site.
Wij hebben u per e-mail al enkele oplossingen voorgesteld en blijven uiteraard tot uw beschikking om dit samen op te lossen. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en wij hopen uw vertrouwen terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
Koop hier NIETS!!!
Ik dacht een knuffel te kopen bij een Nederlands bedrijf, maar de knuffel komt rechtstreeks uit China. Had beter zelf bij AliExpress kunnen bestellen. Ik heb nu 30 euro betaald voor een knuffel die op AliExpress 8 euro kost. Oplichters zijn het, koop hier NIETS!
11 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mijn Knuffel
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent. Houd er rekening mee dat onze producten internationaal worden verzonden en dat we ernaar streven om eerlijke prijzen te bieden voor kwaliteitsartikelen. Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op via contact@mijn-knuffel.nl. Wij staan klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Mijn Knuffel
Niet doen, dropshipping, komt uit China
Stom van mijzelf, had eerst moeten googelen op recensies. Dit is weer typisch zo'n geval van drop shipping, pakket komt uit china, kost bij Aliexpress nog geen 3 euro en wordt hier verkocht voor 20 euro. Wekenlange wachttijd, de knuffel ook meer dan de helft kleiner dan op hun website staat aangegeven. 30 centimeter werd beloofd, knuffeltje haalt de 14 centimeter niet eens ; -) Lijkt een beetje op wat ik mijn vrouw altijd voorhoudt....die krijgt ook nooit de beloofde 30 cm.
Leuk zo’n reactie van de leverancier op mijn review om de indruk te wekken dat het hen ook verbaast, niet hoor, foto gestuurd met rolmaat ernaast. Zoals verwacht, niets meer van Mijn-knuffel natuurlijk, advies blijft staan: koop hier niets!!!
21 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mijn Knuffel
Hallo Storm,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening op onze site te delen.
Het spijt me echt te horen dat u niet tevreden bent met uw bestelling. We doen ons best om kwaliteitsservice te bieden en uw opmerkingen zeer serieus te nemen.
Om de situatie beter te begrijpen en u een oplossing te kunnen bieden, kunt u ons alstublieft enkele foto's sturen van het knuffeldier dat u per e-mail heeft ontvangen: ? Zo kunnen we de afmetingen en kwaliteit van het product controleren in relatie tot wat op onze website staat aangegeven.
We hebben echt spijt van deze ervaring en willen dit probleem snel oplossen. Zodra we deze foto's hebben, kunnen we samen de volgende stappen bespreken.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en geduld. We blijven tot uw beschikking voor vragen of verduidelijkingen.
Ik wens je een geweldige dag!
Goed voor je,
Van het team Mijn Knuffel.
heb een knuffel besteld en betaald…
heb een knuffel besteld en betaald betaling via ideal plaats gevonden, maar eerst via paypal naar knuffel. alle betalingsbewijzen en bevestigingen gemaild het is een grote zooi . mijn geld kwijt. blijf weg van deze website en koop er alstublieft niets
10 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mijn Knuffel
Geachte klant,
Het spijt ons zeer te horen dat er verwarring is ontstaan over uw betaling en bestelling. Om dit zo snel mogelijk op te lossen, verzoeken wij u rechtstreeks contact met ons op te nemen via contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens en betalingsbevestigingen. Wij willen ervoor zorgen dat u de ondersteuning krijgt die u nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Mijn Knuffel
Wat verschrikkelijk ik had een knuffel…
Wat verschrikkelijk ik had een knuffel besteld voor mijn kleinzoon.
Kreeg een mailtje dat hij afgeleverd is bij een dhl business point daar aangekomen vertelden ze mij dat ze nooit dhl pakketjes aannemen dus weeer gemaild naar mijn knuffel inmiddels zit ik 3 weken te wachten op een knuffel voor mijn kleinzoon die deze week jarig is.
Geen antwoord meer van mijn knuffel waar het pakketje dan is gebleven.
Echt heel vervelend dit dus ik wacht nog steeds op een antwoord maar zal nooit meer bestellen bij deze site.
Een teleurgestelde klant en kleinzoon waar het eigenlijk voor is bestemd.
26 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mijn Knuffel
Beste Ilse,
Het spijt ons heel erg te horen dat uw bestelling nog steeds niet is aangekomen en dat dit zo teleurstellend is voor u en uw kleinzoon. We begrijpen hoe frustrerend en vervelend dit moet zijn, zeker met een verjaardag in het vooruitzicht.
Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Wilt u alstublieft contact opnemen via contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens, zodat we kunnen nagaan wat er mis is gegaan en samen een oplossing kunnen vinden?
Onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl
Het bedrijf doet zich voor als NL…
Het bedrijf doet zich voor als NL bedrijf maar is feitelijke en bedrijf uit Hong-Kong. Het duurde weken voor ik een verzendbericht kreeg. Maar weer twee weken later bleek de fabrikant gestopt te zijn met de productie van het product dat ik besteld had. Ga niet in zee met dit bedrijf. Ik heb uiteindelijk wel snel mijn geld terug gekregen maar zou echt iedereen de ervaring die ik had willen besparen.
11 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mijn Knuffel
Beste fam. Schippers,
Het spijt ons zeer dat uw ervaring met onze service en levertijd niet naar wens was. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn om te horen dat een product niet meer geproduceerd wordt en dat dit tot vertraging heeft geleid.
Fijn om te horen dat uw geld uiteindelijk snel is terugbetaald.
We waarderen uw feedback en nemen uw opmerkingen mee om onze communicatie en service verder te verbeteren, zodat dit in de toekomst duidelijker is voor onze klanten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl
Niet kopen via deze website!
Niet kopen via deze website! Spullen komen gewoon van Temu oid, lang onderweg, slechte kwaliteit, slechte service. Retour sturen moet je zelf betalen.
23 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mijn Knuffel
Beste klant,
Het spijt ons zeer dat uw ervaring met onze service en levertijd niet naar wens was. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Wij willen dit graag zo goed mogelijk voor u oplossen. Wilt u alstublieft contact opnemen via contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens, zodat we samen kunnen bekijken hoe we u kunnen helpen?
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl
Het is oké.
Mooie overzichtelijke website.
Besteld op de betrouwbaar uitziende site ivm kraambezoek welke ruim een week later plaats zou vinden.
In de veronderstelling dat de knuffel er, zoals tegenwoordig gebruikelijk, binnen 1 tot 3 dagen bezorgd zal zijn.
Blijkt de knuffel uit China te komen en ongeveer 2 weken levertijd te hebben. Stom dat ik niet gekeken heb naar de levertijd. Staat ook niet duidelijk aangegeven. Jammer!
Aangezien het langer duurde, vreesde ik te zijn opgelicht. Ging reviews lezen en dacht bij mijzelf “Dit komt niet goed…”
Eenmaal het pakketje binnen, bleek het een “gedrocht” te zijn en niet wat ik besteld had en ook niet op hun website staat.
Een mail gestuurd - retour/geld terug of retour/juiste knuffel toegestuurd krijgen. 1 dag later bericht dat ik het “gedrocht” mocht houden en de andere nog opgestuurd krijg.
Ik was zeer sceptisch gezien de reviews maar bleef hoop houden.
En jawel! 10 dagen later was de juiste knuffel gearriveerd. Precies zoals op de site. Heel fijn.
Voordeel: de knuffel is geleverd precies zoals op de afbeelding/tekst - ziet er dus goed uit! Overzichtelijke website. Reageren snel op de mail.
Nadeel: de levertijd, het komt uit China, Chinese teksten op de knuffel. Door de Chinese teksten lijkt het alsof het gekocht is op een bepaalde goedkope Chinese site (voelt niet zo).
3 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mijn Knuffel
Beste Cynthia,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat u uiteindelijk de juiste knuffel heeft ontvangen en dat deze naar tevredenheid is. We begrijpen dat de levertijd uit China langer was dan verwacht en dat dit voor onzekerheid heeft gezorgd, vooral bij een kraambezoek.
Uw opmerkingen over de communicatie en de kwaliteit van het product nemen we mee om onze service en informatie over levertijden verder te verbeteren. We waarderen uw geduld en zijn blij dat alles uiteindelijk goed is gekomen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl
Hele slechte website
Hele slechte website, beloven beloven maar daar blijft het bij. Telkens een mail dat de knuffel onderweg is maar na 2 maanden nog steeds niets aangekregen. BESTEL ER ZEKER NIET, DIKKE OPLICHTERIJ!! Klacht ingediend!
15 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mijn Knuffel
Beste Liesbeth,
Het spijt ons zeer dat uw bestelling nog steeds niet is aangekomen en dat u zoveel teleurstelling heeft ervaren. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u rechtzetten. Wilt u alstublieft contact opnemen via contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens, zodat we kunnen nagaan wat er mis is gegaan en samen een oplossing kunnen vinden?
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl
Slechte website
Slechte website! Nooit daar wat bestellen! Lees goed de reviews, wat ik dus niet gedaan heb. Helemaal niks ontvangen. Track en trace blijft hangen dat het pakket opgehaald wordt!
15 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mijn Knuffel
Beste Sandra,
Het spijt ons zeer dat uw bestelling nog niet is aangekomen en dat de trackinginformatie niet goed werkte. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn en waarderen uw geduld.
Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Wilt u alstublieft contact opnemen via contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens, zodat we kunnen nagaan wat er mis is gegaan en samen een oplossing kunnen vinden?
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl
Oplichters
22 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mijn Knuffel
Beste J. van den Berr,
Het spijt ons zeer dat u deze indruk heeft gekregen. Dit is absoluut niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Wilt u alstublieft contact opnemen via contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens, zodat we kunnen nagaan wat er mis is gegaan en samen een oplossing kunnen vinden?
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl
Ik beaam alle reviews hieronder
Ik beaam alle reviews hieronder. Ik heb een knuffel besteld op 6 febr. , inmiddels 15 dagen verder nog niks gekregen. 2 keer gemaild en antwoord gekregen maar met alleen een “ sussende” boodschap dat het artikel nog wel geleverd gaat worden. Geen KVK registratie en alleen maar via de mail contact . Mensen bestel hier niets!
21 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mijn Knuffel
Beste Justin,
Het spijt ons zeer dat uw bestelling nog niet is aangekomen en dat onze communicatie in het begin niet duidelijk genoeg was. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en waarderen uw geduld.
Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Wilt u alstublieft contact opnemen via contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens, zodat we kunnen nagaan wat er mis is gegaan en samen een oplossing kunnen vinden?
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl
NIET DOEN!!! DROPSHIPPING!
29 januari 3 knuffels besteld. Mijn dochter mocht ze uitkiezen omdat haar verjaardagscadeau kapot was gegaan en ze wilde graag een paar pokemon knuffel ervoor in de plaats. Dit is dan de volgende teleurstelling. We wachten onderhand al bijna 4 weken en er is nog steeds niks binnen. Tracking link werkt niet. Er werd wel gereageerd op mijn mail, maar enkel de mededeling dat het tot 15 werkdagen kan duren. Die zijn al voorbij. Alles komt uit China. Dropshipping dus.
Update 18 maart: tig beloftes dat de knuffels toch echt onderweg zouden zijn, zijn wij het wachten wel beu. Nog steeds niks ontvangen en geld terug gevraagd.
Update 15 september 2025 (!!!) Anderhalf jaar na het plaatsen van bovenstaande review ontvang ik onderstaande reactie van mijn-knuffel. Nogmaals: bestel hier niet!
17 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mijn Knuffel
Beste Suzanne,
Onze oprechte excuses voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ervaren met uw bestelling. Na controle hebben we gezien dat de knuffels inderdaad niet bij u zijn aangekomen, en we hebben uw bestelling daarom volledig terugbetaald.
We begrijpen hoe vervelend dit voor u en uw dochter moet zijn geweest en waarderen uw geduld in deze situatie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl
Ik dacht met een Nederlands / Belgische…
Ik dacht met een Nederlands / Belgische website te maken te hebben die de producten gewoon op voorraad heeft. Maar het wordt direct geleverd vanuit China, dus lange levertijd. Dit stond nergens bij product en bestelling / winkelmand genoemd. Bij navraag reageren ze dat dit bij de FAQ's staat. Maar daar kijkt natuurlijk vrijwel niemand bij het doen van een bestelling. Naar mijn mening moet een eerlijke levertijd gewoon duidelijk bij de producten en bij bestelling genoemd worden.
Product uiteindelijk (voor mij te laat) ontvangen. Kwaliteit van product is verder prima.
16 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mijn Knuffel
Beste Jochem,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de levertijd niet duidelijk genoeg werd gecommuniceerd en dat dit tot verwarring en vertraging heeft geleid. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, vooral wanneer u een snelle levering verwacht.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van het product. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen bekijken hoe we de informatie over levertijden duidelijker kunnen tonen bij onze producten en in het bestelproces.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl
Dropshipper China
Ik ben best alert op dropshippers, maar helaas, ook hier komen de producten uit China. Geen idee dus onder welke omstandigheden de knuffels gemaakt worden. En de levertijd……………………………..
27-1 besteld, ik wacht nog steeds.
6 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mijn Knuffel
Beste Yvonne,
Het spijt ons zeer dat uw bestelling nog steeds niet is aangekomen en dat u zich zorgen maakt over de levertijd. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn, vooral wanneer u alert bent op de herkomst van producten.
Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Wilt u alstublieft contact opnemen via contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens, zodat we kunnen nagaan wat er mis is gegaan en samen een oplossing kunnen vinden?
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl
Levertijd langer dan verwacht maar goed product
Duurde langer dan verwacht voor het product geleverd werd en hoewel het een Nederlandse website is zit het bedrijf in Frankrijk. Het product kwam uit China maar kreeg wel steeds een update over de voortgang en een dhl mail wanneer het bezorgd werd. Knuffel is mooi, netjes en stevig. Ons zoontje is er super blij mee!
16 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Mijn Knuffel
Beste Chrissie,
Hartelijk dank voor uw feedback ! Fijn om te horen dat de knuffel goed is aangekomen en dat uw zoontje er blij mee is. We begrijpen dat de levertijd langer was dan verwacht en waarderen uw geduld enorm.
We zijn blij dat onze updates en de DHL-mail u hielpen om de voortgang van uw bestelling te volgen. Uw opmerkingen nemen we mee om onze communicatie en service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.