Banner for Modulskolefoto

Modulskolefoto Opiniões 

666
•
TrustScore: 4.5 em 5

4,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Hjemmesiden trænger til en overhaling. Den er ikke ret intiativ og brugervenlig. Til gengæld er kundeservicen fantastisk! Jeg har været i kontakt med Jasmin på mail. Hun har svaret hurtigt, med fo... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Super god kundeservice og meget service mindet. Havde problemer med link til min børns billeder og de hjalp mig igennem og var meget tålmodige. Kan klart anbefales, dog synes jeg priserne er lidt... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Lyset, nuancerne og billedkvaliteten er fortsat så dårlig. Hud og hår er helt misfarvede og det er helt hospitalsagtigt og blåligt skær. Derudover bliver de tilbudte billeder beskåret meget besynderli... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Min kontakt med modulfoto både gennem telefon og e-mail har været rigtig god oplevelse. Det kørte på skinner. Tak 😃

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Fotógrafo
  2. também em
  3. Fotos para passaporte

Escrito pela empresa

Vores mission er at tage gode og ægte billeder, der med glæde hænges op i de danske hjem, og skaber smil på læben og gode minder. Men vi vil mere end blot at tage skolefotos – vi vil gøre vores til at hylde det ægte og vores forskelligheder. Hos modul foto har vi fotografer, der har en god forståelse for den enkelte elev og hurtigt kan skabe en tryg kontakt til dem. Derudover specialiserer vi os i at tage pasfotos på vores kontor på Frederiksberg.


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

666 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,3

Todas as opiniões

(666)

82 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Super god oplevelse

Super god oplevelse. Søde hjælpsomme medarbejdere og et super godt pasbillede (6 stk plus et digitalt) til 150 kr .

12 de novembro de 2025
logótipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Hej Hanne

Tak for dine fine ord:)
vh Stine

Classificada 5 em 5 estrelas

Virkelig god service.

Virkelig god service.

Vi havde glemt at bestille billeder af vores børn, men fik adgang til billederne samt mulighed for bestilling, efter telefonisk henvendelse.

12 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Hej Lene
Det er vi så glade for at høre - vi gør hvad vi kan for at hjælpe jer så godt vi kan:)

Classificada 1 em 5 estrelas

Har lige modtaget klassefoto fra mine 2…

Har lige modtaget klassefoto fra mine 2 drenge og syntes det er dårlig stil at der tages porto for begge trods de kom i samme kuvert
Virker som en Pengemaskine “går den så går den” løsning

25 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Hej Franziska
Det er klart en fejl fra vores side, da den er blevet pakket. Det undskylder jeg mange gange.
Hvis du vil skrive til stine@modulfoto.dk og oplyse mig brugernavn og kode, så skal jeg nok få styr på det, så du selvfølgelig kun skal betale for en omgang porto.

mvh Stine

Classificada 1 em 5 estrelas

Så dukkede det rigtige billede op. 😀

Opdatering. Efter at have modtaget to billeder af nogen helt andre børn, har vi nu endelig fået det rigtige billede fra juni og betalt regning for foto og fragt.

Oprindelig besked:
Har bestilt et gruppefoto taget til min søns skoleafslutning i juni. Billedet er stadig ikke modtaget. Efter første rykker kontaktede jeg firmaet på mail og de lovede at sende billedet.
Her i slut oktober kommer du rykker to med trussel om inkasso. Stadig intet billede.
Der må kunne strammes op de nogen procedurer i den butik.

25 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Hej Henrik

Det lyder godt nok som om du (vi) har været noget uheldige med posten i denne situation.
Jeg kan nemlig se at billedet i første omgang er sendt herfra i slut juni og derefter igen i midt sept, hvor du kontakter os ift. ikke at have modtaget det.

Min kollega, der sendte det til dig i september, har vist også undskyldt og mindet dig om at se bort fra eventuelle rykkere. Det skal du selvfølgelig ikke betale for, når billedet aldrig er kommet frem.

Jeg foreslår at vi sender det endnu engang idag - men som pakkepost så vi kan tracke det.

Igen er jeg ked af at de ikke er dukket op, og jeg må endnu engang have en snak med vores post-leverandør. Nu tyr vi til pakkepost, og så må det dukke op.

Mvh Stine

Classificada 5 em 5 estrelas

Så hurtig og venlig service

Så hurtig og venlig service. Bestilte forkert klassebillede men får heldigvis sendt det rigtige uden ekstra omkostninger. Jeg kunne nu godt have ønsket, at man kunne have samlet søskendebillederne i en pakke, så vi ikke skulle betale for 2 gange porto.

20 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Hej :)

Dejligt at du havde en god og rar oplevelse med vores kundeservice:) Dog vil jeg sige at vi netop godt kan samle søskendebilleder, så man sparer portoen.
Så snart du har lavet den første ordre i webshoppen står der: har du andre børn du skal bestille til, tryk her så du sparer porto...

Hvis du har overset dette, så skriv gerne direkte til Stine@modulfoto. dk med jeres børns brugernavne, så jeg kan finde jer i systemet og få refunderet jeres porto manuelt :)

Mvh Stine

Classificada 5 em 5 estrelas

Meget søde og tålmodige ved…

Meget søde og tålmodige ved fotograferingen! Super hurtig svartid ved kontakt efterfølgende, og meget hjælpsomme 🙏🏻

17 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Hej Tina

Det er vi så glade for at høre:)

vh Stine

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk service

Desværre modtog jeg billeder som var blevet bukket. Men efter at have kontaktet Modulfoto, modtog jeg en sød mail hvor de fortalte at de havde lagt en ny bestilling ind til mig som de sender hjem til mig. Så er meget taknemmelig

13 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Hej Maria
Så dejligt at høre - ingen fortjener bukkede billeder :)

Classificada 2 em 5 estrelas

Det simpelthen dårlig forretningsmoral…

Det simpelthen dårlig forretningsmoral I har med den måde i forsøger at sælge en standardpakkeløsning på. Inden børnene skal fotograferes så beder I om en tilladelse til at I godt må portrætfotografere børnene. Det betragter I åbenbart også som et ja til at man vil have den dyreste standardpakke hos jer Og så giver man det mindst mulige "vindue " på en uge til at ændre på dette . Men jeg tænker jo jeg ikke har bestilt noget endnu, og hæfter mig jo ikke ved at jeg skal reagere på noget, eftersom jeg jeg kun har sagt ja til et portræt billede. Men så lukker i sørme adgang til kunden på jeres portal, så man ikke kan se sit barns billed og bestille det man selv ønsker. Man ringer så ind til jeres kundeservice , men de insistere så på at sende den standardpakke (ved ikke om det så bliver til skolen eller til vores adresse), som jeg ikke synes jeg har bestilt. Så skal jeg bruge tid på at returnere den for at bestille noget mindre end den store standardpakke. Og noget med en returkasse på skolen. Hele forretningsmodellen er blot at proppe den stardardpakke ned i halsen på en og gør det så besværligt med korte tidsfrister. osv. Jeg vil godt handle med jer. Men det skal da være kundens valg hvad man vil købe og ikke jeres. Jeg tænker jeres metoder skal vendes på næste skolebestyrelsemøde da. Og hvis jeg får billeder, så kommer jeg til at afkræve en dokumentation på at jeg har bestilt jeres store standardpakke

10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Hej Brian

Jeg er ked af at du ikke bryder dig om vores procedure for skolefoto. Det er bestemt ikke vores mening, at nogen skal tvinges til at købe noget de ikke ønsker. Tværtimod:)
Vi skriver jo på fotosedlen, i bekræftelsesmailen, samt i sms'en man når får når portrætterne ligger klar i webshoppen, at I har en uge til at ændre jeres første bestilling.
Den eneste grund til at det "kun" er en uge, er fordi vi ønske at holde vores leveringstid på 3-4 uger, som vi også ved at vigtigt for jer.
Men vi har fuld forståelse for at familielivet går hurtigt, og nogen af jer ikke når det alligevel - netop derfor er der fuld returret på standardpakken, og du skal ikke have nogle omkostninger med at sende tilbage - den skal blot op i returkassen på skolen, så henter vi selv den kasse.

Hvis man ringer ind fordi man har glemt det indenfor en uge, og billederne ikke allerede er printet og pakket, så siger vi også altid at vi kan annullere det manuelt. Så vi ville aldrig insisterer på at sende dig pakken, hvis vi havde mulighed or at stoppe det. Men ud fra hvad du siger, tænker jeg den allerede har været pakket - og så er der ikke så meget vi kan gøre, andet end at minde dig om returkassen:)

Jeg ved ikke hvilken skole dine børn går på ud fra det du skriver, men hvis du vil skrive til mig direkte på Stine@modulfoto.dk, så vil jeg gerne undersøge det nærmere, så jeg kan sørge for at du får de billeder du ønsker dig:)

Mvh Stine

Classificada 5 em 5 estrelas

Modelfoto ydede en supergod service…

Modelfoto ydede en supergod service overfor os, da de ombyttede elevfotos uden ekstra beregning.

10 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Tusind tak for dine fine ord - vi gør alt hvad vi kan :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Effektiv betjening

Hjemmesiden for bestilling fungerer godt og dejligt med en sms om, hvornår ens billeder ligger klar til udvælgelse.
Vi var kommet til at vælge det forkerte, men vi fik hurtig hjælp via mail til at ændre til det rigtige. Nu venter vi blot i spænding på at modtage dem.

8 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Sikken en dejlig anmeldelse - det varmer og gør os glad når I synes vores produktion fungerer godt. Vi håber I bliver lige så glade for billederne :)

Classificada 5 em 5 estrelas

5 Stjerner

Melina fra modulskolefoto, var meget behjælpelig med at bestille et børnefoto til mig. Jeg havde overset en deadline for det, og det var ingen problem.

8 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Tusind tak. Melina og resten af vores søde kundeservice medarbejdere er SÅ vigtige for os :)

Classificada 5 em 5 estrelas

God og hurtig service

Havde bestilt billedpakke med et forkert motiv. Det blev opdaget efter billederne var blevet printet (men inden vi havde modtaget dem på skolen). Modulskolefoto fik lynhurtigt sat en ny portion i gang, og jeg fik lov at returnere de "forkerte" billeder uden ekstra omkostning. Virkelig god og hurtig service!!!

8 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Tusind tak for din skønne anmeldelse :) Det sætter vi stor pris på:)

Classificada 5 em 5 estrelas

Virkelig god oplevelse

Virkelig god oplevelse med modulfoto! Professionelle photografer og helt vildt god kundeservice, med hurtig besvarelser
Kan kun anbefale!

6 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Tusind tak for din fine anmeldelse - det sætter vi virkelig stor pris på:)

Classificada 5 em 5 estrelas

Fremragende kundeservice.

Fremragende kundeservice.
Det var første gang, Modulskolefoto tilbød deres tjenester til den skole, mine børn går på. Min datter sagde, at fotografen var meget sød og fik dem til at grine.
Vi glemte at tilmelde vores børn i tide, fordi den gamle fotograferingsproces var anderledes. Jeg ringede til Modulskolefoto, og de forklarede, hvordan jeg kunne tilmelde dem. Og da jeg havde spørgsmål om ordren, svarede de meget hurtigt og var yderst hjælpsomme. Jeg kan varmt anbefale deres fotograferingstjeneste.

6 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Sikken en dejlig anmeldelse:)
Hvor er vi glade for at din datter nød fotograferingen og du har været glad for den hjælp du har fået herinde :)
Vi håber I bliver glade for billederne :)

mvh Stine

Classificada 5 em 5 estrelas

Amazing studio &staff!

Super friendly staff and took grat photos of my baby. Would recommend and will come back for all future photos!

3 de outubro de 2025
logótipo da Modulskolefoto

Resposta da Modulskolefoto

Thank you so much for your kind words:)

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais